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前台领班的岗位职责

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  1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。

  2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。

  3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。

  4.掌握酒店各项优惠和房价,了解客房状况和出租率。

  5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。

  6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。

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