转眼间我来到中国电信工作已经五年的时间了。时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导的引导和关心帮助下，顺利完成了相应的工作，同时也学到了很多东西，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现对20xx年的工作做一个总结，同时也说说自己的一些想法，不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。
俗话说：“火车跑得快全靠车头带”。我无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。但在日常工作中得到了部门领导和同事的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
一、工作汇报
近几年来，随着电信的几次分营，我局已逐步从垄断走向市场，在市场竞争面前，更认识到“服务就是生命线”的真实含义，我们每年不间断地开展“树电信新风，创优质服务”的活动，使广大干部职工牢固树立全心全意为用户服务的意识，也给企业带来了勃勃生机。通过多年的努力，使我局建设有了一个较好的基础。
二、工作感想
经过五年的锻炼，是自己对这份工作有了更深的认识。对于工作或者事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，则通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先，是心态。套用米卢的一句话“心态决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底地爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是能力问题，又可分为专业能力和基本能力。对这一问题的认识，我用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合与某种工作，基本能力包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中，以“微笑服务”为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层装机工作。在作风上，遵章守纪，团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。一年的工作虽然快结束了，但学习和思考并没有停止，也不能停止！我将不辜负领导的关心帮助和悉心指导，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑战。作为一名电信局装机工作人员，我们要积极投身于工作，在新观念、新思路、新方法的研究和探索中，寻求适应，使自身获得各个方面的提高，更好地促进公司的发展，求得更大的进步和的发展！
最后，再次感谢大家平日对我的照顾与关心，在以后的工作中，我一定会继续努力，争取做出更好的成绩。预祝大家新年快乐，工作顺利，也祝愿中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日上！
批改作业，是做实习教师时干的另外一件很值得回忆珍藏的事。还记得自己在上小学时，对语文老师所写的评语很是感兴趣，总是会对某位同学的作文得到了语文老师的鼓励性评语充满艳羡之情，当时我就暗暗地想：以后自己当老师了，一定要给每位同学都写很多评语，让他们个个在心理上都得到平衡。而如今，真正轮到自己给同学们改作文时，才突然意识到这样写评语是不可能的。一是，要抓改作业的效率，二是有的文章可评可点的地方真的很少，三是这样会显得累赘、啰嗦。
适当地让同学之间产生羡而不妒的情绪，反而有助于同学们形成你追我赶的学习势头，形成一个良好的学习氛围。此外，批改语文类其他作业时，我深刻意识到纠正学生的错误是非常重要的。六年级的同学，仍有少部分同学有写错别字的情况，尽管只是小部分，但作为一个语文教师就有义务帮助他们改正错误。
我在纠正学生每个错误的时候，写上激励的评语，或是画上一个伤心的表情。使同学们在评语和表情中知道订正的重要性，并根据各个学生的情况加以勉励之，开导之。对那些在我要求订正之后依然不订正的学生，我会在作业上清楚写明。我的指导思想是每个人都会犯错，错也不在乎大小，关键是要有改正错误的心，而教师就是要给学生提供不断纠正错误的机会的平台。
对于个别情况的学生，我会采取单独辅导他们的方式，直到他们主动承认错误并改正错误。身为一位教育工作者，我相信就是要有这样的耐心，才能把学生的缺点从根本上纠正过来。
在实习期间，虽然我们与学生们接触的时间显得尤为的少，但是随着离别的临近，心里还是多少有些舍不得。不禁感叹：时间过得真快!而每周星期四发生的.一幕幕、感动着我的每一件事，我相信都会成为我以后教育工作的一段宝贵记忆。实习是我教育旅途的第一步，现在的我无非是才迈出第一步。对于这步，我尽管不是很满意，但依然不能气馁。要知道将来的路还很长，这点儿小挫折又算得了什么呢?也许对于任何一个年轻老师来说，都会遇到暴风雨雪，而重要的是不放弃。
只要有那个成功的信仰，再大的挫折都不再是挫折，再大的苦难也终不是苦难。一直清晰地记得一句名言：困难像弹簧，看你强不强，你强它就弱，你弱他就强。尽管现在的自己起点很低，但是只要有锲而不舍的精神，我我相信自己一定能迎来属于自己的灿烂，自己的阳光。
面对现实，接受挑战，努力去做个好老师。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!相信，我一定能行的，将来我一定会成功的!
“如果有来生”，要做一棵树，站成永恒，没有悲伤的姿势;一半在尘土里安详，一半在空中飞扬;一半散落阴凉，一半沐浴阳光。”这是著名作家三毛的一段话，每次读它，都会深深体会到一个生命对自由生长的渴望?教育家雅思贝尔斯说过：“教育意味着一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂”。非常幸运，我成为了一名顶岗实习教师。生命中出现了他们。而我也希望用爱去唤醒他们。
前苏联教育局马卡连柯说：“爱是教育的基础，没有师爱，就没有教育。 ”教师的工作，在于传道、授业、解惑，教师要热爱每一位学生，把爱洒进每个学生的心田，让学生沐浴到 爱的阳光， 这比学到知识更加重要。作为一名优秀的人民教师，必须用爱去唤醒学生沉睡的心，争做学生喜爱的教师。
一、对学生无微不至的爱，建立良好师生感情
教育事业是充满感情的事业，不能没有爱，就像鱼儿离不开水一样。班上有一名学生，从小父母闹矛盾，得不到双亲的关爱，导致他性格倔强，刚烈，无限渴望老师的爱的同时， 又对老师的关心充满排斥， 他逐渐养成了以自我为中心，和同学关系紧张，和老师交流困难。一开我对他不是很了解， 只知道前面的老师都说要我不要去管他， 更不要去抵触他， 防 止他逆反心理才产生。 我对他的关心处处碰壁，每次我去问他你最近生活怎么样， 学习有没有困难的时候，他一笑而过，让我一个人在那里凌乱。我当然心里不爽，于是找他谈话，言语间尽是丧气话，我十分不解。但经过几次接触，他的抵触情绪少了， 同学感情处理得 当了，和老师的感情也深厚起来， 有什么问题也喜欢和老师交流询问意见了， 这就是一个好的预兆。
有些学生的心是沉睡的狮子，把他唤醒了，他就是你的守护者。
二、 正确对待学困生，俘获学生的芳心
每个班都会有学生困难的学生，一般来说，学困生学习态度差，不是上课不认真听讲， 就是下课贪玩，作业完成不及时，不到位。等到老师去帮助他们的时候，他们充满了抵触的 情绪，甚至产生急躁、厌恶的情绪。与此同时，这些学生又十分的敏感，老师稍有情绪，他们便一副受尽委屈，任人宰割的样子，让老师无可奈何。对于这样的学习困难的学生， 我是半放半收， 放的是比较难的题目， 收的则是他们的上课纪律和对待课堂的态度。其实每个人都有自己的优点，我们老师要学会“闪光教育” ，找到学生的一点点、微不足道的优点，发扬光大。正确的对待了学困生，其实也就是正确的对待了每个学生，学生也就会发自内心的喜爱你。
三、积极投身班级建设，愉悦学生生活
班级建设其实是一个任务巨大的工程， 也不是一天两天就能完成的， 笔者认为， 一个好的班级，不仅仅有一个好的成绩，更应该有一个好的班级文化，从细微处熏陶学生。
首先， 一个学生该愉悦的生活。 虽然教学任务重， 学生也不是很听话， 班主任和学生之间容易产生沟壑， 一个好的班主任， 必然是一名言传身教的班主任，必然是一位快乐的班主 任。我一直认为，学生该学得开心，学得乐意。学生学得开心了，自然老师也就是他们最喜爱的人了。
冰冻三尺非一日之寒， 一名学生喜爱的老师， 同样也不是一朝一夕能养成的， 我们应该从身边小事做起，课堂上做学生的良师课堂外做学生的益友，一点一点俘获学生的心，弘扬教师职业道德，争做学生喜爱教师。
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