秘书工作对企业经营管理的作用及价值提升途径

参与企业的运营工作、业务拓展但是秘书的每一份工作都与企业经营管理息息相关，秘书工作在企业行政管理条线中占据着重要地【摘要】随着秘书工作相关理论和实践经验的不断完善和发展，秘书工作的定义和价值也在不断提高和明确。虽然秘书不直接

位并且发挥着越来越重要的作用。本文从秘书工作的概念和定位入手，主要论述和探讨新形势下秘书工作对于企业经营管理的作用以及其价值提升途径。

【关键词】【中图分类号】秘书工作；企业经营管理；作用；价值提升F272.9 󰀁

【文献标识码】A 󰀁

󰀁【文章编号】2096-4595（2019）48-0203-0003

秘书广泛存在于各行各业之中，一、秘书工作的概念和定位

（二）秘书工作在企业的角色

主要是来传达上级命令或者帮助上级（一）秘书工作的概念

定位

来完成企业经营管理过程中的步骤，秘书是我国常见的职业之一，目秘书作为企业管理者身边最重这一职位在企业经营管理过程中具有前秘书工作在我国各行各业中普遍存要的工作人员之一，为了能够更好地重要意义。

在，企业秘书作为企业管理决策者的提升自身的企业价值，首先要把握好秘书工作在企业日常经营、目标助手需要熟悉企业发展的相应业务，秘书在企业发展中的角色定位。第一，管理、文化建设方面发挥着至关重要并且辅助企业决策者进行相应的企业秘书是企业管理者的参谋助手，企业的作用，因此秘书工作已经从传统的分析与判断。由于企业工作的特殊性管理者需要根据企业的整体发展状况接待、端茶等工作向综合能力全方位以及其在企业发展中的地位，秘书工和市场规划做出一定的判断，但是单发展和提高，秘书工作的职能和工作作的质量与企业发展有着紧密的联凭个人的经验和能力是无法有效的预范畴也在不断完善。随着我国经济的系，甚至影响到企业的长远发展和可测市场的变化，因此，秘书人员工作快速发展和经济全球化的不断提高，持续发展。

职能也在向着参谋方面变换，秘书需企业想要在发展过程中占领主导位过去传统的秘书工作是接待、要为企业管理者提供参谋和辅助。第置就需要不断完善日益复杂的管理工端茶等具有服务性质的工作，但是目二，秘书需要协调好企业各个部门之作，因此，管理者就需要秘书来分担前由于企业对秘书工作的要求越来越间的交流和工作，帮助建立上下级之相应的管理工作，为管理者提供相应高，因此，秘书工作也由服务性转化间的沟通渠道，强化彼此之间的联系，的辅助，避免在管理过程中出现差错，为了全面性和综合性，秘书需要辅助

密切关注工作员工与企业管理者之间从而为企业经营保驾护航。由于企业企业管理者统筹展开企业全局工作，的关系，帮助营造企业的和谐稳定氛经营管理的需要，秘书工作已经不再需要了解各个部门的规模，内容以围。第三，秘书还需要维护企业员工是简单向管理者的传达者而是管理决及职能定位同时也包括相应的决策参与企业管理者之间的合作关系，企业策人员的辅助者，目前企业经营管理谋，政令传达内业管理等等。由此可要想在激烈的竞争中长久发展就需要还存在一定的不足和缺陷，企业管理见，秘书工作涉及到企业的各个部门，员工之间通力合作，获得信任与支持

决策想要在企业发展过程中提升秘书各个工作环节，因此，秘书工作在企从而共同为企业盈利。秘书工作需要工作的价值，就需要采取相应的手段业经营管理过程中发挥着至关重要的准确把握这三个定位，根据定位来不来提高秘书工作的高效性。

作用。

断完善自身的工作，发挥更大的价值。

【作者简介】贾 倩，生于1998年，本科在读，研究方向为秘书学。

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市 场MARKET二、秘书工作的工作现状分析

（一）岗位职责不清晰

目前大部分秘书在日常工作中岗位职责不清晰导致了秘书无法产生较大的价值，秘书对于自身的岗位职责认识不清晰，还简单的认为秘书工作是传统的端茶、接待等工作，没有意识到秘书工作的重要性和全体意义。秘书云自身的岗位职责认识不清，于是秘书在企业工作中没有起到辅助企业经营管理和参谋者的作用，没有将自己工作的价值最大化展现。除此之外，企业管理者对于秘书工作的职责了解不清，在日常工作中为秘书分配了许多不属于秘书工作的任务，导致秘书的工作任务较多、效率不高，最终造成了秘书岗位职责混乱的现象。秘书岗位工作职责不清，会导致秘书在工作中无法正确的传达经营管理者的理念，没有能够建立起管理者和工作人员之间的沟通桥梁，很容易对企业规范化管理造成一定影响。

（二）综合素质不合格

我国企业秘书工作还存在综合素质不合格等现象，秘书工作涉及到企业经营的大大小小事务，因此，日常工作任务繁重，秘书需要完成管理者命令的下放执行以及监督和反馈等工作，对于秘书的要求也较高。但是秘书中还存在专业技能、个人纪律等方面不合格的问题，对于企业管理者下发的命令或者任务分配不合理或者执行不到位，甚至有些秘书存在应付差事、借口拖延等不良现象，严重影响到了企业经营管理的发展。秘书还承担着相应的接待任务，一定程度上代表着企业的形象，综合素质不合格会导致企业在接待客户时影响到企业的形象，对于企业的内外竞争保障造

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成一定的影响。秘书素质不合格，对于企业经营发展以及各部门之间的协调都会有一定的影响。

（三）执行力不合格

秘书的执行力关系到企业经营管理的方方面面，一旦秘书工作的执行能力不够便会影响到秘书参谋助手的作用。秘书工作除了需要具备一定的知识水准之外还需要具备一定的专业技能和工作经验，虽然目前大部分秘书的知识水准已到位但是仍然缺少相应的工作经历，在面对企业精明管理的事务中很难做到随机应变，对于企业管理者分配的任务和命令执行不到位，严重影响到了企业经营过程中重要决策的执行效果。秘书工作的执行力不够，会导致秘书在实际工作任务中很难对企业经营管理有相应的促进作用，因此，秘书光有知识水准是永远不够的，还需要在不断的工作中积累相应的经验，提高自身的执行力度。三、秘书工作在企业经营管理工作中的作用

（一）秘书在企业经营中的作用

秘书工作在企业经营中发挥着重要的作用，第一，秘书工作可以辅助企业管理者将自己的命令准确的下达给工作人员，企业管理者负责考虑企业发展的路径，有秘书将任务和命令下达到各个部门中，以此来保证部门工作的顺利进行，由此可见，秘书在企业经营过程中起到了推进的作用，可以有效地推进企业的发展路径。第二，秘书工作可以连接企业管理者和员工之间的沟通，企业要想实现进一步的发展，企业管理者就需要维护好管员工与领导之间的关系，但是由

区域治理

于企业管理者的忙碌，企业管理者与员工之间的沟通就常常由秘书工作来维护。第三，企业工作可以帮助企业管理者做出准确的选择，秘书需要熟悉企业制度，掌握企业经营战略，了解国家方针，从而在企业管理者进行决策给出自己良好的意见并且帮助企业管理者统筹全局，避免走弯路。

（二）秘书在企业目标管理中的作用

企业要想实现长远发展、可持续发展，就需要建立相应的发展目标，企业建立目标是需要一定的基础的而秘书则是基础的建立者。企业目标关系到企业的未来发展，因此，企业目标需要符合市场发展战略以及企业实际情况，通过大量资料的查证与整理来建立的，资料的收集与整理则是由秘书完成的。秘书需要掌握企业自身情况、所处环境、业务范围以及竞争情况，资料需要准确的罗列各个方面的信息，同时也要包括企业员工对于企业发展的相应意见，从而企业经营管理者才能够根据各方面的信息做出科学合理的决策。除此之外，秘书还是决策实施中的保障者和监督者，企业目标发展过程中会存在多方面的问题，秘书需要完善与补充企业发展过程中的后续工作，在企业目标发展过程中起到监督和管理作用，面对工作员工做出有违于企业目标发展的做法，需要进行制止行为，除此之外，目标在发展过程中出现了一定的偏差或者失衡的情况，秘书能及时将情况

反馈给企业管理者，便于进行纠正。

（三）秘书在企业文化建设中的作用

首先，秘书工作在企业发展中起到了带头作用，带头做到兢兢业业、

区域治理

踏踏实实、认真工作，从而起到了标杆示范作用，有利于激发其他工作人员更好的参与到工作中去。企业管理者是企业发展的根本，会对企业管理工作产生相应的影响，但是企业管理者在与员工交流方面还存在困难，然而秘书作为企业管理者的代言人可以很好的起到领头作用，带领其他工作人员全身心地投入到工作中。除此之外，秘书工作涉及到企业活动的各个环节，因此，秘书可以有效地获得企业各个部门的信息。秘书根据不同的信息了解企业目前的文化价值，才能够更好地推动企业文化实现变革与发展。第三，秘书可以促进企业内部的协调，维护好企业发展过程中的形象，秘书可以通过自身协调来强化企业的团结力，使得企业文化深入人心。

四、提升秘书工作在企业经营管理的价值对策

（一）强化秘书工作的规范性

秘书作为企业经营管理中的重要人物，为了更好的在企业经营管理中提升价值，作为秘书，首先都要强化工作的规范性，坚决不做破坏规则、有损企业发展的事情。秘书需要严格执行工作流程的规定，准确的将企业经营管理者的命令下达给工作人员，并且将工作人员的意见如实反馈，确保企业发展过程中的管理、监督都在规范的展开。除此之外，秘书还需要密切关注一些内外工作流程和制度，这些事物对于复杂程度、协同要求比较高，因此，秘书在处理相应事务时都需要规范运行，一旦秘书工作秩序过程中出现了问题，就会导致资源消耗、企业陷入瓶颈等困难，因此秘书工作需要完善内外事务流程及制度。最后秘书的工作需要在企业发展的实

际情况以及制度框架内开展，制定科学的工作步骤和管理措施。

（二）提高秘书工作的高效性

作为秘书，首先需要对自身工作有相应的思想认识，强化自身工作的本职功能，在工作过程中自我鞭策，积极提升执行力。高效的执行力是提升秘书工作价值化的关键，准确的将企业管理者的命令下达对提高命令的准确度和执行力有着关键作用，因此秘书需要采取有效的措施，使得本职工作能够高效运转，例如秘书在处理一些重大会议和企业内部调整等问题时，一定要提前制定好会议流程，保证会议正常展开。其次，秘书需要统筹规划和推进秘书工作的进行，围绕

秘书职能的定位，了解一些市场规定及国家决策，为企业经营管理提供相应的对策。最后，秘书需要不断学习企业相关规定的理论，从而了解企业发展的具体要求和步骤，不断提升自身的工作能力。

（三）有力做好督办工作

秘书往往承担着很多监督、管理工作，这是秘书岗位职能中的重要内

容之一，因此秘书在工作中需要有力做好督办工作，避免企业内部产生一些慵懒的工作人员。首先秘书要根据企业的相关规定要求，对于相关部门进行行政督办工作，在开展督办工作中不徇私、不枉法，公平公正地对待其他工作人员，让行政督办工作真正落到实处。其次，在开展督办工作中，秘书可以找出企业发展过程以及工作人员履行职责中的不足，找出问题的原因所在，并且提出相应的可行措施来完善监督机制，全面推动企业的行政督办工作，可以有效地避免企业中出现发展失控现象，对于促进企业经

MARKET市 场营管理有着至关重要的作用。

五、结语

综上所诉，秘书是现在企业经营管理过程中必不可少的一部分，对于企业的经营发展、目标管理、文化建设起到至关重要的作用，如今的秘书工作已经不再像传统的秘书范畴一样狭窄，秘书工作的质量好坏影响到企业经营管理，为了提升秘书工作的最大价值，秘书工作需要做到规范化，高效化以及国际监督工作开展，从而让秘书工作在企业经营管理中发挥出更大的作用和价值。

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