一、课程编号
1400201303 二、课程名称
管理学 三、课程类型
理论课 四、开课系（部）
物流管理 五、大纲说明
1.学时、学分数、课程性质、考试方式、成绩评定 专业名称 修业年限 总学时数 物流管理 2.课程开设目的 《管理学》课程是一门理论性和应用性都很强的学科，是专门研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。所讲授的是各类组织管理活动的原理和一般规律 , 是经济与管理两大类学科学生学习其他专业课程的前提和基础 , 是经济与管理类人员从事实际工作所必须具备的基本知识 , 因此 , 《管理学》课程是经济与管理两大学科所必修的专业基础课程 , 在课程体系中具有重要的地位。通过《管理学》课程的教学，使学生通过系统学习，了解和掌握管理的基础知识、基本理论和基本技能，了解该学科在理论和实践中的最新发展，而且能够运用基本原理指导现实中的实践，解决管理中的实际问题。了解管理学发展的新趋势及其面临的挑战，同时为学习其他专业课程打下基础。
《管理学》作为一门专业基础课程，总体思路是以管理的基本职能为主线展开的，分别阐述各职能的基本原理，概念、性质、内容以及执行的方法和手段。同时在授课过程中通过各种教学方法和教学手段，使学生学习的是管理思维和学习方法，通过课堂讨论和案例讨论激发学生的创新思维，发扬求实和创新精神，从而发挥学生在《管理学》中所学习的创新思想，以期达到在学习中实践创新，在创新中学习的目的。
3.主要先修与后续课程
《管理学》课程通常安排在专业核心课之前开设，直接起到为专业后续的各个职能管理课程奠定基础的作用。后续课程包括企业管理、战略管理、市场营销、人力资源管理、财务
四年 42 学分数 课程性质 3 专业基础课 考核方式 闭卷 成绩评定 百分制 管理、物流管理等课程。
六、教学内容 第一章 管理概论 【教学目的和要求】
了解管理的概念、性质及特征，管理者的定义和分类，管理者的角色，管理学的学科特征，管理学研究的主要内容；理解管理基本职能的具体含义及其相互关系，管理在当代社会中的地位和作用；掌握管理者的技能要求。 【教学重点与难点】 重点：
1.管理的概念和性质
2.管理者的角色，管理者的技能要求 3.管理的基本职能及其相互关系 4.管理的基本原理 难点：
1.管理者的角色，管理者的技能要求 2.管理的基本原理 【教学时数】2学时
【教学方法与手段】 讲授法、读书指导法、讨论法 【教学内容】
第一节 管理与管理者 一、管理的界定
二、管理的普遍性和必要性 三、管理者的职责
四、管理者的角色与技能要求 五、管理工作的评判 第二节 管理的性质和职能 一、管理的性质
二、管理的职能和过程：计划、组织、领导、控制 第三节 管理的基本原理 一、管理原理的特征 二、系统原理 三、人本原理 四、责任原理 五、效益原理
第四节 管理学的特征和内容 一、管理学的学科特征 二、管理学的研究内容 三、学习管理学的意义
第五节 学习管理学的途径和方法 一、学习管理学的途径 二、学习管理学的基本方法 第二章 管理学的形成和发展 【教学目的和要求】
了解管理学产生的历史，进而加深对管理学的理解；了解当代管理学的发展状况，管理学各流派的异同及其主要观点。掌握泰罗的科学管理理论的主要内容、法约尔的管理过程理论的内容、霍桑试验的结论。能够简单分析不同管理理论的区别和不足；能运用管理思想分析与解决实际管理问题，提高在本专业行业中运用管理理论的自觉性。
【教学重点与难点】 重点：
1.管理思想发展史中的重要时间 2.主要学派
3.重要人物及其主要贡献 难点：
1.泰罗及其科学管理理论 2.法约尔及其一般管理理论 3.霍桑试验及其结论 【教学时数】4学时
【教学方法与手段】 讲授法、读书指导法 【教学内容】
第一节 早期的管理实践与管理思想 一、早期的管理实践 二、早期的管理思想 第二节 管理理论的萌芽 一、有关管理职能、原则方面 二、有关具体的管理技术和方法方面 第三节 古典管理理论
一、泰罗的科学管理理论 二、法约尔的管理过程理论 三、韦伯理想的行政组织体系理论 第四节 行为科学理论
一、早期行为科学的主要代表人物及其理论 二、行为科学的发展 第五节 现代管理理论 一、现代管理理论丛林 二、管理理论的新发展
三、21世纪管理学所面临的课题 第三章 决策 【教学目的和要求】
了解决策的概念、特征、类型等基本内容；理解决策的过程、内容、特征和方法。掌握盈亏平衡分析法、决策树方法和不确定型决策方法。学会用所学的各种决策方法对一些简单的问题做出决策。 【教学重点与难点】 重点：
1.决策的概念、特征 2.决策的原则与程序 3.决策方法 难点： 1.决策方法
2.集体决策和个体决策的区别 【教学时数】4 学时
【教学方法与手段】 讲授法、练习法 【教学内容】
第一节 决策的含义与特点 一、决策的含义 二、决策的特点
三、决策在管理中的地位 第二节 决策的要素与类型 一、集体决策与个体决策 二、理性决策与非理性决策
三、单目标决策与多目标决策 四、最优化决策与满意决策 五、战略决策与战术决策
六、确定型决策、风险型决策与不确定型决策 七、程序化决策和非程序化决策 第三节 决策的原则和程序 一、决策的原则 二、决策的程序 第四节 决策的方法 一、主观决策法 二、计量决策方法
第四章 计划 【教学目的和要求】
了解计划的概念和内容，理解计划工作的原理、计划的种类和方法，掌握制订计划的程序和原则。同时，深刻理解计划在组织中的重要性及其对管理实践的指导意义，使学生养成按计划做事的习惯，掌握确定目标、目标管理的要求和方法。 【教学重点与难点】 重点：
1.计划工作的原理 2.制订计划的程序 3.目标管理 难点：
1.计划工作的原理 2.目标管理 【教学时数】6学时
【教学方法与手段】 讲授法、读书指导法、讨论法、实践法
引导学生开展课堂实践(如做一份活动计划)，并进行针对性总结；围绕计划、决策等基本知识，启发学生主动发言，参加课堂讨论。 【教学内容】 第一节 计划概述 一、计划与计划工作 二、计划工作的意义和作用 第二节 计划的内容和种类
一、计划的内容 二、计划的种类
第三节 制定计划的程序和原则 一、制定计划的程序 二、制定计划的原则 第四节 目标和目标管理 一、目标的概念与性质 二、制订目标的SMART原则 三、目标的作用 四、目标管理
第五节 计划工作中常用的工具和方法 一、滚动计划法 二、甘特图法 三、计划评审技术 四、线性规划法 五、投入产出法
第五章 组织 【教学目的和要求】
了解组织的定义及组织结构的特性，理解授权的定义、过程与原则；掌握组织设计的原则、设计方法、基本形式和以及影响组织设计的主要因素；学会根据组织设计的一般规律和方法对组织进行设计，并对设计中的一些基本影响因素进行判断和分析。 【教学重点与难点】 重点：
1.管理幅度、管理层次
2.影响管理幅度的因素，组织设计的任务、依据与原则 3.组织结构的类型、授权、集权与分权 4.正式组织与非正式组织 5.管理人员的选聘、考评与培训 难点：
1.管理幅度、管理层次的关系 2.组织结构的基本形态 3.职权关系的区分 【教学时数】8学时
【教学方法与手段】讲授法、读书指导法
对组织及其相关概念知识的讲解首先提出问题，设定情景，然后启发式分析讨论，最后，推理得到问题解决的方案和结论；结合案例分析讲解组织设计原则、方法等内容；联系当前组织理论发展动态(如企业集群，动态联盟，企业网络等)，扩展学生知识视野。 【教学内容】 第一节 组织概述
一、组织工作的基本内容和原理 二、组织设计的主要内容 三、组织结构的典型形式 四、组织运作中的主要问题 第二节 组织构建中的人员配备 一、人员配备的意义与原则 二、主管人员的选拔和培训 三、主管人员的考评 第三节 组织文化 一、组织文化的内涵
二、组织文化理论的产生发展过程 三、组织文化的功能 第四节 组织变革
一、组织变革的必要性（决定组织变革的方向和内容的五大因素） 二、组织变革的方式 三、组织变革的过程
第六章 领导 【教学目的和要求】
了解领导的内涵和领导者类型；掌握领导者权力的类型与领导的管理职能，领导方式及其理论；理解领导与管理，权力与领导的关系及领导的作用。 【教学重点与难点】 重点： 1.领导的内涵 2.领导者的影响力 3.领导理论 难点：
1.领导者的影响力 2.领导行为方式理论 3.权变领导理论 【教学时数】4学时
【教学方法与手段】讲授法、讨论法、读书指导法 【教学内容】 第一节 领导概述 一、领导的含义 二、领导活动的基本要素 三、领导的作用 第二节 领导者的影响力 一、领导者影响力的概念和分类 二、如何提高领导者的影响力 三、领导者的素质 第三节 典型的领导理论 一、性格理论 二、行为方式理论 三、权变领导理论
第七章 激励与沟通 【教学目的和要求】
了解激励的原理，激励对行为的作用，需要与激励的关系等；理解西方的人性假设理论；掌握西方典型的激励理论，学会对某种具体的领导方式进行分析，可有效地识别实践中激励的形式，运用激励理论建立一般的组织激励机制；了解沟通的概念，理解沟通的类型和网络。 【教学重点与难点】 重点： 1.人性假设
2.激励理论（马斯洛的需要层次理论） 3.激励的基本原则和方法 难点： 1.激励理论 2.沟通类型
【教学时数】6学时 【教学方法与手段】 讲授法 【教学内容】
第一节 激励与人性的假设 一、激励的概念 二、对人的认识
第二节 西方几种主要的激励理论 一、马斯洛的需要层次论 二、麦格雷戈的X-Y理论 三、赫茨伯格的双因素理论 四、期望理论 五、公平理论 六、强化理论 第三节 激励的方法 一、激励的原则 二、激励的方法 第四节 沟通概述 一、沟通的概念 二、沟通的四个阶段 三、沟通的作用 第五节 沟通类型和网络 一、沟通的类型 二、沟通的网络 三、沟通中的障碍 第六节 沟通艺术 一、语言表达艺术 二、积极倾听的艺术 三、管理者面谈的艺术 四、有效的反馈艺术 第八章 控制 【教学目的和要求】
了解控制的概念和前提；掌握控制过程和类型；理解有效控制的基本特征及控制的方法；能认识到控制是管理一个重要的、不可分割的部分，能将控制理论用于身边发生事情或管理案例的分析。
【教学重点与难点】 重点： 1.控制的必要性 2.掌握控制过程和类型 3.有效控制的基本要求 难点：
1.掌握控制过程和类型 2.有效控制的基本要求 【教学时数】4 学时 【教学方法与手段】 讲授法 【教学内容】 第一节 控制概述 一、控制的概念 二、控制的基础与前提 三、控制的必要性 四、控制的作用 第二节 控制的基本过程 一、拟订标准 二、衡量成效
三、分析偏差原因，并采取对策 第三节 控制的类型
一、按纠正措施作用的环节分类 二、按控制的内容为标准来划分 三、按控制原因或结果分类 第四节 控制的原则与效率 一、控制的原则 二、控制的效率
第五节 控制的方法和技术 一、预算控制 二、非预算控制
第九章 管理道德和管理创新（不作为考试内容） 【教学目的和要求】
了解四种道德观，掌握管理道德的含义和管理道德的特殊性，理解管理道德建设的意义、管理道德的内容和结构；掌握管理者应遵循的道德准则，管理道德建设的途径以及组织社会责任的内容。理解管理创新的涵义、必要性，掌握管理创新的特征、内容、要求、程序和方法。
【教学重点与难点】 重点：
1.管理者应遵循的道德准则，管理道德建设的途径 2.组织社会责任的具体体现
3.管理创新的特征、内容、要求、程序和方法 难点：
1.管理者应遵循的道德准则，管理道德建设的途径 2.管理创新的特征、内容、要求、程序和方法 【教学时数】2学时
【教学方法与手段】 讨论法、 演示法（视频资料） 【教学内容】 第一节 管理道德 一、管理道德概述 二、管理道德的内容和构成 三、管理道德建设的途径 四、组织的社会责任 第二节 管理创新
一、管理创新的必要性和特征 二、管理创新的内容及基本要求 三、管理创新的原则、程序和方法 七、建议教材与教学参考书
教材：
1.《管理学》，田耘主编，中国商务出版社，2009年出版，第2版 参考书：
1.《管理学》，[美]斯蒂芬·P·罗宾斯，中国人民大学出版社，2012年出版，第11版 2.《管理学》，周三多主编，高等教育出版社，2012年出版，第3版
3.《管理学》学习指导书（21世纪工商管理系列教材），焦叔斌主编，中国人民大学出版社，2011年出版，第3版
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