洗 护 套 餐 操 作 话 术
1、 自我介绍：XX小姐，你好，我是今天为你服务的发型助理XX号。很高兴为你服务，在服务的过程中，你有任何要求可以随时向我提出一，现在我先帮你放松头部，请问力度可以吗。
2、 询问顾客：“小姐你是第一次来我们卡卡吗？”
一、“是”
助理：“呵呵，小姐你是怎么知道卡卡的呢？是朋友介绍的吗？”
如果顾客回答：“朋友介绍的”
助理：“呵呵，我们卡卡大部分新顾客都是老顾客介绍过来的。”
然后可以介绍项目。（水疗、冰疗、姜疗、套餐等）
如果顾客回答：“自己进来的”
助理：“呵呵，小姐你进来我们卡卡就先择对了，我们卡卡不管是对发型师还
是发型助理技术都特别严格，有专门的培训老师定期或不定期对我们进行培训
训，而且必须经过严格的考核才可以上牌为顾客服务，小姐，你现在就好好享
受吧！”（然后可介绍项目）
二、“不是，经常来”
助理：“那么小姐你是我们的老顾客了啊！”
可直接介绍套餐。
助理：“XX小姐，我们店里刚新推出了几个套餐，价格非常实惠，有包括做简单的面部
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