计算机与网络 一跑 陪 年 “ ◆剥主 彤 Ｈ 鼹 鼢 ｛翰 ０ＩＩＩ■｜－Ｅ◆ ２０１６年，快递业迎来第八个“双１１”，属于电商的“双１１” （６）电商渠道下沉，农村』央递市场升温 已经落下帷幕，而属于ｈ夫递的“双１１”正如火如荼进行中，如何 近年来，阿里、京东、苏宁等纷纷布局农村市场，刺激农村 又快又好地消化十亿多的快件量，考验着国内快递业。无论是 网络消费，“双１１”产生大量农村消费订单。但相比城市地区服 以顺丰、圆通、申通、中通、韵达等第三方快递形成的菜鸟网络 务网络，农村市场存在网点少和基础设施不足等问题，快递旺 大联盟还是以京东、苏宁等为代表的自营物流，都早已做好准 季压力大，配送将出现一定的滞后。 备，奋战已经来临的快递“洪峰”。 （７）跨境快递业务出现新的增量 据国家邮政局数据显示，２（）１６年１１月１１日至１６ Ｅｔ，全 ２０１６年“双１１”消费升级．天猫、京东等多家电商瞄准跨 国快递业务量超过１０．５亿件，远超于２０１５年双１１产生的７．８ 境业务．网易考拉海购、小红书等跨境电商纷纷加入，跨境电 １ 件包曩。 商“双１ １”市场竞争激烈，带来跨境快递业务的显著增长。 以下为中国电子商务研究中心分析师针对２ｆ）１６年“双 （８）高铁快运分羹“双１１”电商物流 １１”快递的特征分析： 高铁快运首次加入“双１１”物流大战，推出“电商黄金周” （１）快递业务量显著增加，配送压力大 活动，高铁快运、电商班列两类新产品全面助力电商物流服 １１月ｉｉ日至１６日，全国快递业务量超过１０ ５亿件，比 务，重点推出当日达、次晨达产品。铁路快运的加入，为电商提 去年同期增长３５％，对电商自建物流、以及顺丰、“四通一达” 供了更多的选择，而针对电商的优惠价格也抢占了一定的快 等民营快递均是巨大考验，“双Ｉｉ”后的１０日之内才能消化 运市场，巨大的快件容量较大缓解公路货运单次装件少和成 完毕。 本高的问题。 （２）自营物流、第三方物流大比拼 “双１１”快递可能出现的问题： “双１１”后，以京东为代表的自建物流和以莱鸟网络为代 （１）众包物流、快递外包，服务难以保障 表的第三方快递大联盟展开时速大比拼，无人送货、智能分单 早在“双１ １”前，国家邮政局就￣ｉｌｉ１，１１今年“双Ｉ １”快递业务 等各自亮出黑科技。 量或超１０亿元，为了应对快递洪峰．各家快递公司提前招兵 （３）物流快递进入数据化、科技化时代 买马，降低门槛招聘快递员、临时工，以及众包物流的加入，虽 快递已经全面进入数据化、信息化、自动化发展路径。大 然一定程度上解决了陕递用工荒，但由于培训不到位、业务不 数据、云计算在“双Ｉ Ｉ”快递业广泛运用，菜鸟网络智能分单、 熟练和管理难，临时上阵为快递服务埋下隐患，暴力分拣、丢 京东无人送货车和苏宁云仓等，大大提升陕递配送效率。 件、“最后一公里”配送不到位等问题将引来较多纠纷。 （４）运力投入增加，快递提速 （２）快递“爆仓”仍然是严峻问题 “双ｉ１”期间，邮政、快递企业投入ｉ １Ｏ０多万平方米处理 在“双１１”网购潮刺激下，快递业不断加投入、调结构，但 场地和２００多万员１＝＝＝，顺丰、圆通、邮政等快递企业自有全货 其增长速度仍赶不上电商的增速。虽然２０１６年各电商在物流 机数量增加，行业航空运力大幅提升，提升快递配送效率，“当 快递方面加大投入，并且把高科技运用到物流快递方面，但是 Ｅｌ达”、“次日达”比例提高。 几乎每家快递公司单日处理量均已超过各自历史峰值。快递 （５）末端配送能力加强，有效解决旺季配送痛点 行业面临有史以来最大的包裹量和严格的短时处理能力，爆 “最后一公里”配送一直是快递的痛点，无人收件增加配 仓仍会是一大严峻问题。 送成本，非本人签收纠纷多，２０１６年电商和快递布屙陕递末端 （３）快递过度包装将产生大量陕递垃圾 配送网点增加，快递公司在自建门店的基础上，通过与商店、 为了防止快递破损或提升商品价值，快递过度包装成为 社区、快递末端公共服务平台等方面合作，缓解快递进校园、 电商行业通病，各类缓冲袋、气泡袋、皎带纸、不可降解快递袋 社区、楼宇的压力。此外，快递公共服务站、智能快件箱、末端 造成快递污染。狂欢过后，快递的包装过度、循环利用率低等 代投网点、众包物流等多样化末端服务方式，将承担约１０％的 现象给环境带来沉重负担。建议尽快研发并普及可降解材料， 投递任务，缓解旺季末端配送压力。 促进快递包装ｆｔ￣＃ｔｊ用。
