B 市场是卖方、买方、竞争者的集合 C 市场是某种商品的购买者集合 D 市场是商品交换的场所 答案：A
2、市场营销的核心概念是（ ） A 交换 B 需求 C 需要 D 产品 答案：A
3、市场营销人员，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的（）
A 需要 B 需求 C 欲望 D 收入 答案：C
4、以下理解不正确的是（ ）
A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点 B 市场营销者可以是卖主，也可以是买主
C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点 D 纽约学派主要以研究农产品分销问题为主，其主要贡献是明确了市场营销的概念范围
答案：D
5、市场营销学的研究方法中，（ ）是依目标市场的需要，分析研究企业的外部环境因素、企业自身的资源条件及营销目标，权衡利弊得失，选择最佳的市场营销组合，以扩大销售、提高市场占有率、增加盈利。
A 职能研究法 B 管理研究法 C 机构研究法 D 系统研究法 答案：B
6、“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是（）
A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 答案：B。
7、奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功（ ）
A 买方市场 B 卖方市场 C 生产成本太高
1
D 产品为非渴求品 答案：BC。
8、下列表述中，反映推销观念的是（） A 我能生产什么，就卖什么 B 我生产什么，就买什么
C 我卖什么，就设法让人买什么 D 顾客需要什么，我就生产什么 答案：C。
9、必然导致营销近视症的营销观念是（ ） A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 答案：AB。
10、推销观念的出发点是（ ） A 产品产量 B 产品质量 C 产品销售 D 顾客需求 答案：C。 11、下列有关市场营销观念说法中，错误的是（ ） A 营销重点是顾客需求 B 重视的是长期利益 C 采用整合的营销手段
D 营销程序是从生产者到消费者 答案：D。
12、大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是（ ）
A 产品 B 权力 C 定价 D 公共关系 E 促销 答案：BD。
13、顾客总价值包括（ ） A 产品价值； B 服务价值； C 品牌价值； D 形象价值； E 人员价值； 答案：ABDE。
14、围绕顾客满意，下列说法正确的是（ ） A 如果对产品使用后的感知效果与期望一致时，顾客就会满意；
B 提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成； C 顾客满意了就会成为忠诚顾客； D 夸大产品宣传会导致顾客不满意；
答案：ABD。
15、下列有关交换的说法哪个是正确的？（ ） A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换 B、交换是一个结果而不是一个过程 C、交换也就是交易的另一种说法
D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式
答案：D
16、1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（ ）
A、大市场营销 B、直接市场营销 C、关系市场营销 D、全球市场营销 答案：A
17、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（ ）而进行。
A.企业 B.市场营销 C.等价交换 D.市场 答案：D 18、哪种观念下容易出现“市场营销近视”？ （ ） A、生产观念 B、推销观念 C、产品观念 D、社会市场营销观念
答案：C
19、市场营销组合的4Ps是指 （ ）
A、价格、权力、地点、促销 B、价格、广告、地点、产品
C、价格、公关、地点、产品 D、价格、产品、地点、促销
答案：D
20、在买方市场条件下，一般容易产生（ ） A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念 E、产品观念 答案：C
21、现代市场营销的构架形成于（ ）
A、20世纪初 B、20世纪20年代 C、二次大战后 D、20世纪60年代 答案：D
22、下列关于关系市场营销的论述不正确的是： A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销 B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式 C、 关系市场营销没有交易市场营销公平
D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要
答案：D
23、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的：
2
A、社会营销观念 B、销售观念 C、市场观念 D、生产观念 答案：A 24、关系营销的核心概念是建立（ ）的长期关系： A、企业与顾客 B、企业与供应商 C、业与分销商 D、企业与经销商 答案：A
25、下列哪种说法是正确的？（ ）
A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求 B、需要就是对某种产品的需求
C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。
D、有了欲望，需求自然产生 答案：C
26、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是： ( )
A.推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念
答案：D
27、一手资料的信息来源有（ ）。
A、内部来源 B、政府刊物 C、报刊书籍 D、商业资料 E、原始资料 答案：E
28、（ ）是收集原始资料的最主要的方法。 A、询问法 B、市场观察 C、收集因果方面信息 D、专家调查
答案：A
29、研究人口环境时，经常分析（ ）因素 A 人口规模 B 人口分布 C 人口购买力 D 人口流动趋势
答案：ABD
30、下列哪些属于政法环境（ ）
A 产业政策 B 价格政策 C 能源政策 D 税收规定
答案：ABCD
31、下列人群哪些属于公众范畴（ ）
A 政府 B 记者 C 职工 D 银行
答案：ABCD
32、抽样调研的样本比例一般不超过总体的_______。
A、1/2 B、1/3 C、1/4 D、1/5 答案：B
33、应用一元回归分析方法，一般所取数据应在多少个以上？
A、10 B、20 C、30 D、50
答案：B
34、营销信息的分析一般有以下哪几种情况？ A、探测性分析 B、描述性分析 C、因果性分析 D、回顾性分析 E、预测性分析
答案：ABCE
35、能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（ ）。
A.愿望竞争者B.一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者
答案： 36、代理中间商是属于市场营销环境的（ ）因素。 A.内部环境B.竞争者C. 市场营销渠道企业D. 公众环境
答案：
37、下列属于市场营销微观环境的是（ ）。 A. 辅助商B. 政府公众C. 人口环境D. 消费者收入
答案：
38、市场营销环境中的（ ）被称为一种创造性的毁灭力量。
A. 新技术B. 自然资源C. 社会文化D. 政治法律 答案：
39、目前许多国家企业的人口环境方面的主要动向有（ ）。
A. 数量迅速增长 B. 出生率下降C. 老龄化D. 人口流动性加大
答案：
40、理想业务的特点是（ ）。
A.高机会高威胁B. 高机会低威胁C. 低机会低威胁D. 低机会高威胁
答案：
41、冒险业务的特点是（ ）。
A. 高机会高威胁B. 高机会低威胁C. 低机会低威胁D. 低机会高威胁
答案：
42、成熟业务的特点是（ ）。
A. 高机会高威胁B.高机会低威胁C.低机会低威胁D. 低机会高威胁
答案： 43、以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点（ ） A 购买者的广泛性 B 需求的差异性 C 购买者的非专业性 D 派生需求 答案：D
44、钢琴属于哪种商品类别（ ） A 便利品
3
B 选购品 C 特殊品 D 非谋求品 答案：B 45、对消费者的购买行为影响最为深远广泛的是（ ） A 个人因素 B 社会文化因素 C 经济因素 D 心理因素 答案：B
46、消费者在购买产品时追求品牌是否有名气，按照马斯洛的需要层次理论，应属于（ ）
A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 自我实现需要 答案：C
47、关于消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的（ ）
A 消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的
B 消费者购买决策根本就没有规律可寻
C 购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响
D 以上都不正确 答案：C
48、（）是影响消费需求和行为的最基本因素。 A.个人因素B.心理因素C.商品因素D.社会文化因素
答案：D
49、消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为
A.便利品B.选购品C.特殊品D.日用品 答案：B
50、人的购买动机来源于
A．欲望B.需要C.需求D.企图 答案：A
51、体育明星、成功人士属于（ ）。
A. 首要群体B. 次要群体C. 向往群体D. 厌恶群体
答案：C 52、（ ）是指由于经验而引起的个人行为的改变。 A. 知觉B. 感觉C. 学习D. 动机 答案：C
53、消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时，消费者购买时需要有一个学习过程，最后决定购买，这类购买行为一般属于（ ）。
A.习惯性购买行为B.寻求多样化购买行为 C.化解不协调购买行为 D.复杂购买行为 答案：D
54、在（ ）情况下，产业购买者要作出的购买决策最多
A.重购B.直接重购C.修正重购D.新购 答案：D 55、在新购和修正重购的情况下，购买过程是从（ ）开始的。
A.认识需要B.确定需要C.说明需要 D.征求建议 答案：A
56、在铁路运输消费者购买决策的参与者中最关键的是（ ）
A 倡议者 B 影响者 C 决策者 D 执行者
答案：C
57、马斯洛“需要层次论”最高层次是（ ）的需要。
A 社交需要 B 自我实现需要 C 安全需要 D 尊重需要
答案：B
58、对铁路运输产品的消费者而言，其消费需求表现为旅客与货主对铁路运输服务有（ ）的需要和欲望。
A 购买动机 B 支付能力 C 潜在需求 D 消费动机
答案：B
59、影响消费者购买行为的因素包括有： A .心理因素 B．盈利因素 C.低成本因素 D．法律因素 答案：A
60、经济学家根据马斯洛的需要层次论对商品进行了分类，其中第一类商品是：
A．渴望类商品 B . 地位类商品 C. 威望类商品 D. 功能类商品 答案：D
61、影响消费者行为的外在因素之一是： A. 需要 B. 学习 C. 相关群体 D．态度 答案：C
62、生产资料购买者行为的特征之一是： A. 现金购买 B. 间接购买
4
C．购买量较小 D. 购买量较大 答案：D
63、面谈调查法的缺点（ ）
A 真实性差 B 成本高 C 回收率低 D 调查范围受限
答案：B
64、邮寄调查法的优点（ ）
A 结果较为客观 B 速度快 C 回收率高 D 灵活性强
答案：A
65、电话调查法的优点（ ）
A 结果较为客观 B 速度快 C调查范围广泛 D 灵活性强
答案：B
66、留置调查法的缺点（ ）
A 真实性差 B 速度慢 C 回收率低 D 调查范围受限
答案：D
67、在询问调查法中回收率最高的是（ ）
A 面谈法 B 邮寄法 C 电话法 D 留置法
答案：A
68、以“背靠背”形式向专家咨询意见的定性预测方法是（ ）
A 集合意见法 B 头脑风暴法 C 德尔菲法 D 情景分析法
答案：C
69、下列预测方法中属于定量预测的是（ ） A 时间序列法 B 头脑风暴法 C 德尔菲法 D 情景分析法
答案：A
70、下列预测方法中属于定性预测的是（ ） A 时间序列法 B 头脑风暴法 C 因果分析法 D 组合预测法
答案：B
71、同一细分市场的顾客需求具有_____________。 A．绝对的共同性 B．较多的共同性 C. 较少的共同性 D．较多的差异性
答案：B 72、“市场同合化”的理论，主张从_____________的比较出发适度细分市场。
A．成本和收益 B．需求的差异性和一致性 C．利润和市场占有率 D．企业自身与竞争者资源条件
答案：A
73、___________差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品 B．价格 C．需求偏好 D．细分
答案：C
74、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_________策略。
A．市场集中化 B．市场专业化 C. 全面市场覆盖 D．产品专业化
答案：B
75、属于产业市场细分标准的是_______________。 A．职业 B．生活格调 C. 收入 D. 顾客能力
答案：D
76、就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是_______________的结果。
A．市场细分 B．精心策划 C．综合平衡 D．统筹兼顾
答案：A
77、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的_______________原则。
A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性
答案：B
78、采用_________________的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A．市场集中化 B．市场专业化 C．产品专业化 D．市场全面覆盖
答案：D
79、采用无差异性营销战略的最大优点是__________________。
A．市场占有率高 B．成本的经济性 C. 市场适应性强 D．需求满足程度高
答案：B
80、集中性市场战略尤其适合于__________________。
A．跨国公司 B．大型企业 C．中型企业 D．小型企业
答案：D
81、同质性较高的产品，宜采用____________________。
A．产品专业化 B．市场专业化 C．无差异营销 D．差异性营销
答案：C
82、市场定位是_____________在细分市场的位置。 A．塑造一家企业 B．塑造一种产品 C．确定目标市场 D．分析竞争对手
答案：B
83、_______________是实现市场定位目标的一种手段。
A．产品差异化 B，市场集中化 C. 市场细分化 D．无差异营销
答案：A
84、寻求________________是产品差别化战略经常使用的手段。
A．价格优势 B．良好服务 C．人才优势 D．产品特征
答案：D
85、重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行________________定位。
A．避强 B．对抗性 C．竞争性 D．二次 答案：D
86、市场细分化是根据_________________的差异对市场进行的划分。
A．买方 B．卖方 C．产品 D．中间商 答案：A
87、市场细分对企业营销具有以下利益________________。
A．有利于发现市场机会 B．有利于掌握目标市场的特点 C. 有利于制定市场营销组合策略 D．有利于提高企业的竞争能力 E．有利于节省成本费用
答案：ABCD
88、细分消费者市场的标准有_____________。 A．地理环境因素 B．人口因素 C. 心理因素 D．行业因素 E．行为因素
答案：ABCE
89、属于产业市场细分变量的有______________。 A．社会阶层 B．行业 C. 价值观念 D．地理位置 E．购买标准
答案：BDE
90、无差异营销战略_______________。 A．具有成本的经济性 B．不进行市场细分 C. 适宜于绝大多数产品
D．只强调需求共性 E．适用于小企业 答案：ABD
91、市场定位战略包括__________________。 A．产品差别化战略 B．人员差别化战略 C. 服务差别化战略 D．形象差别化战略 E．价格差别化战略
答案：ABCD
92、市场定位的主要方式有_________________。 A．产品定位 B．形象定位 C. 避强定位 D．对抗性定位 E．重新定位
答案：CDE
5
93、企业在市场定位过程中_________________。 A．要了解竞争产品的市场定位 B．要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度 C. 要选定本企业产品的特色和独特形象 D．要避开竞争者的市场定位 E．要充分强调本企业产品的质量优势
答案：ABC
94、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( )
A 无差异市场营销战略 B 密集市场营销战略 C 差异市场营销战略 D 集中市场营销战略 答案：A
95、消费者市场的四个主要细分变量是 ( ) A 行为、利益、人口、心理 B 行为、心理、人口、地理 C 时机、态度、人口、利益 D 气候、收入、态度、个性 答案：B
96、有效市场细分的基本要求有（ ） A 可衡量性 B 价值性 C 可到达性 D 相对的稳定性 答案：ABCD
97、顾客需求的偏好模式包括（ ） A 同质偏好 B 异质偏好 C 扩散偏好 D 集群偏好 答案：ACD
98、1998年夏，海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研，推出冰温（-5～10℃）台式冷柜，抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场。这种定位战略属于（）
A 对抗定位战略 B 回避定位战略 C 侧翼定位战略 D 补缺定位战略 答案：D
99、富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位战略属于（ ）
A 对抗定位战略 B 回避定位战略 C 侧翼定位战略 D 补缺定位战略
6
答案：A
100、我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（ ） A 对抗定位战略 B 回避定位战略 C 侧翼定位战略 D 补缺定位战略 答案：C
101、4P's市场营销组合是指（ ）
A 产品（Product）、促销（Promotion）、人员（People）、有形展示（Physical Evidence）
B 分销（Place）、产品（Product）、价格（Price）、过程（Process）
C 产品（Product）、价格（Price）、分销（Place）、促销（Promotion）
D 产品（Product）、价格（Price）、人员（People）、过程（Process）
答案：C
102、与4P's市场营销组合中分销（Place）相对应的4C's中的C是（ ）
A Consumer needs and wants（顾客需要和欲望） B Cost to the customer（顾客成本） C Convenience（方便性） D Communication（沟通） 答案：C
103、某公司用同一产品除巩固原有老顾客外，争取更多的新顾客购买，该公司实施的这种
战略称为（ ）战略。
A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.多角化经营 答案：
104、企业通过一定的手段使现有市场的顾客增加购买量，从而寻找新的市场机会的方法是（ ）。
A.市场开发B.产品开发C.市场渗透D.多种经营 答案：
105、市场补缺战略的主要特点是（ ）。 A.游击进攻B.紧密跟随C.专门化D.回避竞争 答案：
106、企业将整体市场作为目标市场，推出一种商品，实施一种营销组合，以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是（ ）。
A.集中性目标市场策略B.聚焦战略C.无差异性目标市场策略D.总成本领先战略
答案：
107、（ ）是一种最有效和最经济的策略形式。 A.正面进攻B.包围进攻C.游击进攻D.侧翼进攻 答案：
108、企业寻找主导企业尚未为之服务细分市场，在这些小市场上迅速填空补缺，这种进攻策略称为（ ）。
A.包围进攻B.侧翼进攻C.迂回进攻D.游击进攻 答案：
109、结合赢利能力考虑，企业的市场份额（ ）。 A.越大越好B.存在最佳市场份额限度C.以50%市场份额为限D.不存在上限
答案：
110、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足______的需要。
A．消费者 B．顾客 C社会 D．目标市场 答案：
111、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_______。
A．服务 B．质量 C．效用 D．功能 答案：
112、影响购买材料和部件的最重要因素是________和供应商的可信度。
A．质量 B.品种 C．规格 D．价格 答案：
113、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买
的主要因素是价格和______。
A.质量 B．品种 C.服务 D．功能 答案：
114、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有______的数目。
A．产品项目 B．产品线 C.产品种类 D．产品品牌
答案：
115、服务的_________特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
A．无形性 B，异质性 C.同步性 D．易逝性 答案：
116、将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做________。
A．全面质量管理 B．蓝图技巧 C．ISO质量体系 D.标准跟进 答案：
117、域名作为互联网的单位名称，发达国家的企业都争注国际域名，属于_________。
A．一级域名 B．二级域名 C．国家域名 D．企业域名
答案：
118、包装有几个主要构成要素，其中______是最具有刺激销售作用的要素。
7
A．商标 B．品牌 C．图案 D．颜色 答案：
119、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是——策略。
A.等级包装 B．类似包装 C.分类包装 D．配套包装
答案：
120、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为_______三类。
A．高档消费品 B．低档消费品 C耐用品 D．非耐用品 E．劳务
答案：
121、对制定营销方案影响较大的服务特征主要是______。
A．无形性 B．同步性 C. 异步性 D．异质性 E．易逝性
答案：
122、服务产品主要包括_______。
A．售后服务 B．辅助服务 C．便利服务 D．咨询服务 E．核心服务
答案：
123、产品组合包括的变数是_________。
A．适应度 B．长度 C．相关性 D．宽度 E．深度
答案：
124、商品包装的构成要素是_______ 。
A．材料 B．颜色 C商标或品牌 D．形状 E．图案
答案：
125、包装标志主要有______标志。
A．运输 B．商品 C．指示性 D．品质 E．警告性
答案：
126、产品包装按其在流通过程中作用的不同，可以分为_________。
A．统一包装 B．运输包装 C．分类包装 D.销售包装 E．等级包装
答案：
127、企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，具体包括的途径是_____。
A．开发新市场 B．开发新产品 C．寻求新用户 D．巩固老用户 E．改进老产品
答案：
128、对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是_________。
A．集中策略 B．扩张策略 C．维持策略 D．竞争策略 E．榨取策略
答案：
129、服务产品主要包括_______。
A．售后服务 B．辅助服务 C．便利服务 D．咨询服务 E．核心服务
答案：
130、在产品整体概念中最基本最主要的部分是 ( )
A 核心产品 B 形式产品 C 潜在产品 D 附加产品 答案：A
131、按照整体产品的概念，产品被看作是（ ） A 任何有形物品
B 任何可以等价交换的服务 C 任何可以等价交换的有形物品
D 购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感。
答案：D
132、（ ）是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。
A 产品组合的深度 B 产品组合的长度 C 产品组合的宽度 D 产品组合的关联度 答案：A
133、在原有产品大类中又增加新的产品项目，这种做法属于（ ）
A 扩大产品组合策略 B 产品延伸策略 C 产品差异化策略 D 最佳产品组合策略 答案：A
134、原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸．这种产品组合策略叫（ ）
A 向下延伸 B 双向延伸 C 向上延伸 D 缩减产品组合 答案：B
135、扩展产品组合的宽度和加强产品组合深化的决策叫做（ ）
A 产品延伸
B 产品大类现代化 C 扩大产品组合 D 缩减产品组合
8
答案：C
136、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺 研制出来纳新产品叫 （ ）
A 换代产品 B 改进产品 C 仿制产品 D 全新产品 答案：A
137、一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（ ）
A 产品组合的密度 B 产品组合的长度 C 产品组合的深度 D 关联性 答案：B
138、消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做 （ ）。
A 便利品 B 特殊品 C 选购品 D 非渴求物品 答案：C
139、在产品生命周期的( )阶段，促销显得十分重要
A 成熟期 B 引入期
C 引入期和成熟期 D 成长期 答案：C 140、产品销售增长成慢，利润增长值接近于0时，此产品已进入产品生命周期的 ( )
A 导入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期 答案：C
141、在产品处于成熟期后期及衰退期阶段应采用的是（ ）
A 劝说性广告策略 B 提醒性广告策略 C 说明性广告策略 D 告知性广告策略 答案：B
142、以高价格、低促销费用的形式进行经营，以求得到更多利润的决策 （ ）
A 快速掠取
B 缓慢掠取 C 快速渗透 D 缓慢渗透 答案：B
143、美国桂格麦片公司成功的推出桂格超脆麦片后，又利用这一品牌及其图样特征，推出雪糕、运动衫等产品，其使用了（ ）
A 品牌质量决策 B 品牌延伸策略 C 家庭品牌策略 D 品牌重新定位策略 答案：B
144、商品包装的最基本功能是 ( ) A 保护商品，便于运输 B 美化商品，促进销售 C 提供方便，易于使用 D 辨别商品，刺激需求 答案：A
145、品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做 ( )
A 品牌标志 B 商标
C 品牌名称 D 品牌延伸 答案：A
146、有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发精有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等，这种做法属于 （ ）
A 品牌扩展决策 B 多品牌决策 C 统一品牌决策 D 品牌更新定位决策 答案：B
147、某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料，这种包装策略属于（ ）
A 分类包装策略 B 改变包装策略 C 相关包装策略 D 差异包装策略 答案：D
148、准确地计算产品所提供的全部 （）
A 市场认知价值B 市场平均价值C 市场现行价值D 市场预期价值
答案：A
邮资定价又称为 （ ） A 原产地定价
9
B 基点定价 C 统一交货定价 D 分区定 答案：C
149、成本加成定价是在下列哪一项的基础上加一定百分比来制定产品的销售价格（）
A 边际成本 B 边际可变成本 C 平均成本 D 单位成本 答案：D
150、下列哪一项是市场营销组织中惟一能产生收入的因素（）
A 产品 B 渠道 C 价格 D 促销 答案：C
151、企业产品的成本因数取决于产品的（ ）函数和投入要素的价格。
A 销售 B 生产 C 市场 D 收人 答案：B
152、在（ ）市场结构中，卖主和买主只能是价格的接受者。
A 垄断竞争 B 寡头垄断 C 完全竞争 D 纯粹垄断 答案：C
153、在企业定价方法中,差别定价法属于（） A 成本导向定价 B 需求导向定价 C 竞争导向定价 D 市场导向定价 答案：B
154、（ ）定价， 就是企业把全国(或某些地区)划分为若干价格区．对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。距离企业远的价格区，价格定得较高；距离企业近的价格区，价格定得较低。在各个价格区范围内实行一个价。
A 基点 B 邮资 C 统—交货 D 分区
答案：D
155、（ ）是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销职能(如推销、储存、服务)。
A 现金折扣 B 数量折扣 C 职能折扣 D 季节折扣 答案：C
156、企业提高价格的原因是（ ） A 企业生产能力过剩 B 成本膨胀
C 企业市场占有率下降 D 库存积压 答案：B
157、（ ）是指企业对按预定日期付款或现金购买的顾客的一种折扣。
A 现金折扣 B 数量折扣 C 功能折扣 D 季节性折扣 答案：A
158、（ ）是指企业以高价将新产品投入市场，以便在产品市场生命周期的开始阶段取得较大利润，尽快收回成本，然后再逐渐降低价格的策略。
A 渗透定价 B 取脂定价 C 心理定价 D 声望定价 答案：B 159、（ ）是指企业的定价低于利润最大化的价格，以达到限制其它企业进入的目的，是垄断和寡头垄断企业经常采用的一种定价方法。
A 投标竞争定价法 B 随行就市定价法 C 限制进入定价法 D 差别定价法
E 如果没有大的市场进入壁垒，高额利润会诱惑其它企业进入。
答案：C
160、（ ）是指对那些有较高声誉的名牌高档商品或在名店销售的是商品制定较高的价格，以满足消费者求名和炫耀的心理。
A 声望定价 B 招徕定价 C 尾数定价 D 心理定价
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答案：A
161、（ ）不属于产品组合定价策略。 A 产品线定价 B 选择品定价 C 互补产品定价 D 累计数量折扣 答案：D
162、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是______的关键。
A．认知价值定价法 B．反向定价法 C．需求差异定价法 D．成本导向定价法 答案：A
163、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为________。
A．功能折扣 B．数量折扣 C．季节折扣 D．现金折扣 答案：B
164、如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由______承担。
A．企业 B．顾客
C．承运人 D．保险公司 答案：B
165、统一交货定价就是我们通常说的_______定价。 A．分区定价 B．运费免收定价 C．基点定价 D．邮资定价 答案：D
166、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质
量不易鉴别的商品的定价最适宜用_______法。 A．尾数定价 B．招徕定价 C声望定价 D．反向定价 答案：C
167、非整数定价一般适用于________的产品。 A．价值较高 B．高档 C．价值较低 D．奢侈 答案：C
168、在折扣与让价策略中，________折扣并不是对所有商品都适宜。
A．交易 B．季节 C．数量 D．现金 答案：B
169、在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为__________策略。
A．尾数定价 B．招徕定价 C．声望定价 D．习惯定价 答案：A
170、在经济比较发达、国民教育程度比较高、社会风气比较好的地区成功推行_________策略的可能性较高。
A．撇脂定价 B．顾客自行定价 C. 疯狂减价 D．逆向提价 答案：B
171、在________条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。
A．完全竞争 B．寡头竞争 C．垄断竞争 D．不完全竞争 答案：A
172、接受用户订货是一种（ ） A 直接渠道 B 间接渠道 C 长渠道 答案：A
173、分销渠道所涉及的是商品实体和商品( )从生产向消费转移的整个过程。
A 使用权 B 支配权 C 所有权 答案：C
174、生产企业的商品经过中间环节，利用中间商销售给消费者的，称为（）。
A 直接渠道 B 间接渠道 C 短渠道 答案：B
175、双向交流的流程为（ ） A 实物流 B 付款流 C 信息流 答案：C
176、按照经营范围分，买卖批发商可分为综合批发商产品线批发商和（ ）
A 专业商品批发商 B 进出口批发商 C 现购自运批发商 答案：A
177、（ ）对商品没有所有权。 A 买卖批发商 B 经纪人 C 邮购批发商 答案：B
178、消费者在当当网上购物属于（ ）的范畴。 A 直接推销 B 直复营销
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C 购物服务
答案：B
179、雅芳产品的销售属于（ ） A 有店铺零售 B 无店铺零售
C 无店铺、有店铺相结合 答案：C
180、廉价零售商有三种主要形式是工厂门市部、独立的廉价零售商和（ ）
A 样品目录陈列室 B 折扣商店 C 仓库俱乐部 答案：C
181、如果生产者要求严格控制产品的零售价格或产品的新鲜程度，宜采用（ ）
A 长渠道、窄渠道 B 窄渠道、短渠道 C 短渠道、宽渠道 答案：B。
182、工业用机械应该采用（ ） A 长渠道 B 短渠道 C 宽渠道 答案：B
183、渠道方案评估标准中，（ ）是衡量每种渠道方案在渠道运行过程中的应变能力的。
A 经济性 B 可控制性 C 适应性 答案：C
184、珠宝、金器等贵重物品多采用（ ） A 选择性分销 B 专营性分销 C 密集型分销 答案：B
185、某产品由于武汉、南京价格差额较大，引起地区间的串货，扰乱武汉市场产品的销售，属于（ ）
A 垂直渠道冲突 B 水平渠道冲突 C 多渠道冲突 答案：C
186、宝洁产品多采用广告宣传，不进行过多的终端维护，然而经销商、零售商都钟爱宝洁的产品，宝洁的渠道控制属于：（ ）
A 市场控制 B 利益控制 C 品牌控制
答案：C
187、格力空调对于扰乱渠道次序的分销商，不论他的业绩多好，都一律解除合同。格力空调解决渠道冲A 通知性广告 B 选择性广告 C 提示性广告 D 以上都可以
答案：A 突的策略是（）
A 共同管理的策略
B 是协商、规劝和洽谈策略
C 运用控制权，实行奖惩制度的策略 答案：C
188、海尔开始实行定制营销，即根据客户的订单生产和采购，海尔的供应链属于( )
A 稳定的供应链 B 倾斜的供应链 C 反应性供应链 答案：C
189、许多企业专注于研发，而将生产外包出去。这种业务外包属于（）
A 分销管理 B 供应琏管理 C 生产管理 答案：B
190、戴尔倡导直销模式，他运用的是一种（ ） A 物流管理 B 供应琏管理 C 渠道管理 答案：B
191、供应链不仅是一条联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条（ ）
A 增值链 B 运输链 C 流通链 答案：A
192、根据供应链产能与市场需求的关系来划分，可分为平衡的供应链和（ ）的供应链。
A 倾斜 B 动态 C 静态 答案：A
193、在产品生命周期投入期应以（ ）为主。 A 通知性广告 B 选择性广告 C 提示性广告 D 以上都可以
答案：C
194、在产品生命周期成熟期应以（ ）为主。 A 通知性广告 B 选择性广告 C 提示性广告 D 以上都可以
答案：C
195、在产品生命周期衰退期应以（ ）为主。
196、目的是使消费者记住某牌号产品的广告是（ ）。 A．制造商广告 B.劝说性广告 C. 告知性广告 D.提示性广告
答案：D
197、下面不属于公共关系策略的是（ ）。 A 贫困基金捐献 B 处理内部信访
C 召开部门间的联谊会 D 对中间商数量折扣
答案：D
198、（ ）是企业经营管理的指导思想，企业形象的原动力。
A MI系统 B BI系统 C VI系统 D CI系统
答案：A
199、职工服务形象培训应是（ ）中的内容。 A MI系统 B BI系统 C VI系统 D AI系统
答案：B
200、下面哪项不是铁路运输企业公共关系策略的原则（ ）。
A 公众利益原则 B 诚实信用原则 C 把握时机原则 D 成本费用原则
答案：D
201、短渠道的好处是（ ）
A产品上市速度快B节省流通费用C市场信息反馈快D 产品市场渗透能力强、覆盖面E有利于杜绝假冒伪劣
答案：B
202、经纪人和代理商属于（）。 A．零售商B.批发商C.供应商D.公众 答案：B
203、当生产量大且超过企业自销能力许可时，其渠道策略应为（ ）。
A．专营渠道B.直接渠道C.间接渠道D.垂直渠道 答案：C
204、中间商处在：
A.产者与生产者之间B.消费者与消费者之间 C.生产者与消费者之间D．批发商与零售商之间 答案：C
205、我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的（ ）。
A、宽度 B、深度 C、长度 D、相关性 答案：A
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206、某车站在站前广场增设多个广场售票点这属于（ ）分销渠道。
A 延长 B 缩短 C 拓宽 D 缩窄 答案：C 207、产品的重量和体积越大，其分销渠道越（ ）。 A长 B 短 C 宽 D 窄 答案：B
208、长渠道的优点是（ ）。
A 信息通畅 B 企业能集中精力组织生产 C 价格加成小 D 以上都是
答案：B
209、短渠道的优点是（ ）。
A 信息通畅 B 企业能集中精力组织生产 C 与中间商关系密切 D 以上都是
答案：A
210、哪项不是密集分销的优点是（ ）。
A 辐射范围广 B 中间商相互竞争 C 产品能更快进入目标市场D 分销成本低
答案：D 211、以下关于促销与营销的关系说法正确的是（ ） A 促销就是营销
B 促销是营销策略中的一个部分 C 促销是营销的发展 D 营销的重点是促销 答案：B
212、促销的主要任务是（ ） A 宣传与说服
B 引起消费者的注意与兴趣 C 传递与组织有关的信息 D 促进消费者购买 答案：C
213、以下关于推式策略和拉式策略的说法正确的是（ ）
A 拉式策略是指企业以促销组合中的人员销售的方式进行促销活动
B 推式策略是指企业以促销组合中的非人员销售的方式进行促销活动
C 二者信息流动的方向不同 D 二者信息流动的方向大致相同 答案：C
214、人员推销最重要的任务是（ ） A 销售产品 B 传递信息 C 提供服务 D 寻找客户 答案：D 215、人员推销的组织结构中，（ ）适宜于产品或目标市场类似的企业采用
A 产品结构式 B 顾客结构式 C 综合式结构 D 区域结构式 答案：D。
216、（ ）比较适合现阶段我国彩电行业的广告目标
A 培养品牌的偏好 B 描述可提供的服务
C 鼓励消费者改用本企业的品牌 D 强化或改变对产品的信念 E 树立企业的形象 答案：ACD
217、关于广告预算理解正确的是（ ）
A 量力而行法虽然将广告视为一种必要的投资，却往往未考虑将广告作为一种 重要的促销手段对促进销售的直接影响
B 销售百分比法以特定的销售额或销售单价的百分比来安排广告开支，是考虑将销售收入既看成是广告促销的原因同时也是促销的结果
C 由于销售百分比法以特定的销售额或销售单价的百分比来安排广告开支，因此通常与营销战略方案的其他方面相符合
D 竞争对等法比照竞争者的广告开支来决定广告预算，因此，要确保新上市产品的销售额达到同行业平均水平，其广告预算必须相当于同行业平均水平
E 一般来讲，目标任务法会加大企业费用开支 答案：E
218、广告设计的核心是（ ） A 广告主题的设计 B 广告文案的设计 C 广告画面的设计 D 广告技术的设计 答案：A。 219、与其它促销工具相比，宣传具有下列特点（ ） A 高度可信 B 没有防御 C 戏剧化表现 D 成本比较高
E 能够快速建立知晓度 答案：ABCE
220、以下关于营业推广的理解正确的是（ ） A 营业推广对在短时间内争取顾客扩大购买具有特殊的作用，因此营业推广占促销预算的比例越来越高
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B 由于消费者对不同推广方式的反映不同，为引起消费者兴趣，在一次营业推广活动中，应尽量选择较多推广方式
C 由于营业推广是企业在特定目标市场上，为迅速起到刺激需求作用而采取的促销措施，因此，营业推广在实施过程中不须要和其他营销沟通工具结合在一起，也往往能起到较好的作用
D 有奖销售，利用人们的侥幸心理，对购买者刺激性较大，有利于在较大范围内迅速促成购买行为，因此奖励应尽可能大
E 营业推广的影响常常是短期的，对建立长期的品牌偏好不是很大
答案：AE
221、下关于赞助的理解正确的是（ ）
A 赞助注重激发人们对企业和产品形成积极态度，即向消费者提供购买产品的理由，引起消费者对产品的关注
B 赞助是指企业为了实现自己的目标而向某些活动或组织提供资金支持的一种行为，在本质上是一种说服顾客购买产品的人际沟通工具
C 事件营销，是指通过向社会某些特别事件提供赞助，支持其顺利进行，并以这些事件作为载体向社会传播企业和产品，从而获得高水平的知晓，在本质上是广告、公共关系和营业推广结合的产物
D企业所赞助的事业一般要与企业使命(或任务)结合起来，因此要注意将赞助的事业或活动与企业产品销售直接发生关系
E公益事业营销是企业为社会行善，把企业和产品与相关事业联系在一起，将取得社会普遍的好感，改善公众太度，并可突破广告的功利性和商业氛围，建立良好的公众信誉，如：农药厂赞助绿色食品组织就是方式之一。
答案：AE
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