淘邮购中心仓库管理制度及流程

淘邮购仓库管理制度及流程

一、目的

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通过制定仓库的管理制度及操作流程规定，指导和规范仓库人员的日常工作行为，对有效提高工作效率起到激励作用。

二、适用范围

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仓库的所用工作人员

三、职责

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仓库主管负责仓库一切事务的安排和管理，协调部门间的事务和传达与执行上级下达的任务，培训和提高仓库人员行为规范及工作效率。按时按量完成公司下达的出货和入库工作。

仓管员负责物料的收货、检验、入库、配货、发货、退货入库、储存、防护等工作。

四、仓储管理规定

1、收货及入库

 采购部将“采购进货单”给到仓库后，仓库等待商品需将此物料放在指定的检验区内，作好防护措施。  仓库对已入库的商品进行分区分类摆放，不得随意堆放，如有特殊情况需在当天内完成。  仓库对不合格的商品放在指定的退货区，由仓库主管、采购共同确定退货。

2、退货的处理

 对采购来的不良物料需要及时通知采购部，并由采购部给予处理意见且签名确认后，可暂放仓库，待采

购部把原材料退与供应商。

 对于不良商品不可以办理出入库手续。

3、 原材料报废

 发现仓库库存物料不良时及时处理或通知上级主管部门处理。

 需要区别分开库存物料报废、来料不良的报废部分、客户退回的报废物料，并且分开保管。

4、商品的收货及出库

A. 商品的收货及入库    

严格按照 “采购进货单”进行操作，仓库收到采购统计表后，就行商品核对入库， 所有入库之成品必须为合格之产品。

入库商品随货提供产品的数量，颜色，单价等信息的送货单，对产品与单不符的及时依照采购进货表及时反应给采购部处理。

对合格产品及时办理入库手续。并按要求存放好。

B. 产品的出货

 严格按照 “淘邮购销售发货单”进行操作。不错发，不漏发。  

发货的依据是由营销部提供“淘邮购销售发货单”，进行捡货，并把捡好成品进行包装。

现金管理。库房牵涉到现金问题，由库房经理统一次性一向公司财务部领取。库房应该做好每天的退款

金额统计，捡货员应书面将每日退款金额交由库房经理部，由经理和财务核对。 C. 商品的退货

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由客户退回之不合格产品进行核对款号、颜色、码数、数量无误后，办理相关的退货手续。 客户退回之不合格产品及时做报废记录，尽快返还客户钱款。 对退回的合格商品进行及时入库。

五、货物管理

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货物的品质维护：物料在收货、点数、入库、搬运、摆放、归位、存放、储存、发货过程中遵守安全原则，做到防损、防水、防蛀、防晒等安全措施。

每天检查货物信息，如发现储位不对、帐物不符、品质问题及时反馈和处理。 保持货物的正确标示，由仓管负责，对于错误标示及时更正。

货物的单据、卡、帐由仓库记帐人把电子档和手工单据一同交到财务。每月的单据由其分类保管好，原则上单据保管2年，在此期间不得销毁。做到帐、物、卡一致。

六、货物的盘点

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仓库货物盘点由财务、仓库以及主管部门拟定盘点计划时间表和盘点流程。

盘点过程中需要其他相关部门予以配合，需入库和发料统一按内部盘点安排操作。

盘点时保证做到盘点数量的准确性、公正性，严禁弄虚作假、虚报数据。盘点过程中严禁更换不同的盘点人员，以免少盘、多盘、漏盘等。

盘点分初盘、复盘，但所有的盘点数据都需盘点人员签名确认。

七、仓库的安全、卫生管理

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仓库每天都对仓库区域进行清洁整理工作，清理掉不要、不用的东西和坏的东西，并将仓库内的物料整理到提定的区域内，达到整洁、整齐、干净、卫生、合理的摆放要求。 对仓库内货物摆放做出合理的摆放和规划。 仓库卫生可以在仓库空闲的时间进行。

仓库内保持安全通道畅通，不可有堆积物，保证人员安全。 仓库内严禁烟火，严禁非仓库人员非工作需要进入仓库。

仓库内的规划区域要有明确标识（如：物料摆放区、安全通道、物料报废区、物料发放区、配料区、不合格物料存放区、待检物料存放区、消防设施摆放区、办公区等），其中物料摆放区内要分类分小区存放，且有清楚的标识。

下班关闭窗户及锁上仓库门。

做好及时检查物货，如有异常或者安全隐患及时处理和上报。

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八、仓库人员的工作态度及作风

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仓库工作人员应该培养良好的工作态度和作风，形成良好的工作习惯。

仓库工作人员要求做事细心，认真，负责，诚实，有良好的团队意识及职业道德。 对于上级下达的任务要按时按质完成。

其他的工作制度和行为准则依淘邮购总部规定为准则。

淘邮购中心： 李强 2013.01.28 制