企业商业模式的作用

内容摘要：在市场不断发展过程中，企业的产品或服务只能使企 业维持短暂性的优势，而卓越的企业商业模式会使企业在市场中保 持长久的核心能力。所以企业对于商业模式的关注度不断提高，并 均积极构建恰当的商业模式，这归根结底都是商业模式的价值体 现。本文首先从整合的商业模式视角对相关理论进行归纳，分析企 业商业模式的作用与理论发展趋势，并探讨企业选择合适的商业模 式对于企业发展的价值所在。 关键词：商业模式 整合作用发展趋势

企业从无、到设想、再到具体行动，均要求系统性的考虑和分析, 才能完成创建者的设想，而企业商业模式是其中最重要的环节，因 为商业模式需要考虑战略定位、企业家团队、盈利模式、风险资金 获取、价值创造等多方面因素。对于企业而言，具有优秀的商业模 式及其持续创新能力可能是企业提升竞争力的关键因素。 从整合视角谈商业模式

近年来，国内外已经有研究者尝试着从整合的视角理解商业模 式。其主要学者的观点包括：mahadevan（2000）认为，商业模式 是对企业至关重要的价值流、收益流和物流三种流量的惟一混合 体。托马斯（2001）认为，商业模式是开办一项有利可图的业务所 涉及流程、客户、供应商、渠道、资源和能力的总体构造。贝因霍 克和卡普兰（2003）强调了商业模式的综合性、直觉和创造精神。

翁君奕（2004）把商业模式界定为由价值主张、价值支撑、价值保 持构成的价值分析体系，提供了商业模式创意构思和决策的一种思 维方法。

Osterwalder （2005）在对众多概念进行比较研究的基础 上，除去一些不

应当包括在内的因素外，认为商业模式是一种建立 在许多构成要素以及它们之间关系之上的、用来说明特定企业商业 逻辑的概念性工具。它说明了公司如何通过创造顾客价值、建立内 部结构以及与伙伴形成网络关系，来创造市场、传递价值和关系资 本，并获得利润、维持现金流。袁新龙和吴清烈（2005）认为，商 业模式可以概括为一个系统，它由不同部分、各部分之间的联系及 其互动机制组成；它是指企业能为客户提供价值，同时企业和其他 参与者又能分享利益的有机体系；它包括产品及服务流、信息流和 资金流的结构，包括对不同商业参与者及其角色的描述，还包括不 同商业参与者收益及其分配的划分。哈佛大学教授约翰逊、克里斯 坦森和spa公司的ceo孔翰宁（2006）在共同撰写的《商业模式白 皮书》中将其定义为由客户价值、资源和能力及盈利方式构成的三 维立体模式。 原磊（2007）认为，商业模式是一种描述企业如何通过对经济 逻辑、运营结构和战略方向等具有内部关联性的变量进行定位和整 合的概念性工具，说明了企业如何通过对价值主张、价值网络、价 值维护和价值实现四个方面的因素进行设计，在创造顾客价值的基 础上，为股东及伙伴等其他利益相关者创造价值。朱武祥（2007）、 魏炜（2009）认为，商业模式本质上就是利益相关者的交易结构， 它解决的是企业战略制定前的战略问题，同时也是连接客户价值和 企业价值的桥梁。另外，经此一轮经济危机后，如何重新定位企业 的客户价值和市场，发现新的巨大成长机会；重新确定企业的活动 边界，界定利益相关者及其合同内容，构建新的高效成长机制；重 新设计收益来源和盈利模式，培育新的持续赢利能力，是我国企业 在危机中重生的关键。《商界•中国商业评论》（2010）给出了商业 模式确定的定义：企业创造价值的核心逻辑，并认为商业模式创造 的价值不仅包括为股东创造的利润，还包括为顾客、员工、合作伙 伴乃至整个社会创造的价值。其主要是从商业模式的本质上给予定 义，未涉及到商业模式的其他方面的涵义。

商业模式作为企业价值的核心，包括了产品模式、用户模式、市 场模

式、营销模式和盈利模式在内的一个不断变化的、有机的商业 运作系统，将企业内外部利益相关者都纳入企业运转中，其中任何 一个模式都不能开来考虑，而盈利模式是商业模式体系中最为 核心的子模式，也是最能客观衡量商业模式成功与否的标准，而其 他几个子模式最终目标都是为了实现盈利模式，这一切都是在商业 模式整合下共同发挥作用的。 企业商业模式的作用

好的商业模式至少要满足两个必要条件：第一，商业模式必须是 一个整体，有一定结构，具有系统化的特性而不仅仅是一个单一的 组成因素；第二，商业模式的组成部分之间必须有内在联系，这个 内在联系把各组成部分有机地关联起来，体现出商业模式的整合功 效，使其互相支持，共同作用，形成一个良性的循环。正确的道路， 在于完美商业模式的运用。

（一） 明确企业发展战略

商业模式从企业整体价值链及在其中的地位描述了企业的战略 目标，能否在企业中发现并成功运用商业模式的力量整合企业资 源，培养企业的核心竞争力，影响着企业战略目标的实现。同时， 商业模式更加明确企业的战略定位，在企业的各个环节中体现企业 的战略目标。商业模式初期的建立都是根据公司的核心人物对于市 场、企业定位而作出关于企业各项活动的基本应对方法，甚至商业 模式所建立的企业文化氛围都带着企业家的精神，这给管理层更好 地理解企业战略目标并为之奋斗提供了方向，能使管理层的管理方 式及沟通方式为企业发挥更大的效用。另外，商业模式不仅要持续 创新，同时要有大胆的探索，从企业内部运营方式到企业的定位， 从固有的客户群到挑战吸引其它的消费群，从原有的消费观念到创

新性的消费理念等出发，改变传统的发展模式，站在更高的消费层 次上思考企业的出路，使企业的商业模式具有前瞻性和引领性。

（二） 构建企业盈利模式

商业模式能让企业不断地思考企业的定位、企业的目标人群特别 是隐性的消费群体，保持消费群对企业的依赖度并为其不断延伸服 务价值，从而使企业在不断的对市场和客户需求的分析中找到运营 中的不足和空白区，重构产品和服务体系，提高消费群体对企业的 满意度和忠诚度，进而保持企业的持续盈利。商业模式能从整体上 掌控企业资源，通过对企业资源的整合再分配，以一种全新的资源 处理方式来提高企业效率，让企业在价值链中获得竞争优势。

（三） 组织管理高效率

高效率，是每个企业管理者都梦寐以求的境界，也是企业管理模 式追求的最高目标。从经济学的角度衡量，决定一个国家富裕或贫 穷的砝码是效率；决定企业是否有赢利能力的也是效率。

按现代管理学理论来看，一个企业要想高效率地运行，首先要解 决的是企业的愿景、使命和核心价值观，这是企业生存、成长的动 力，也是员工做好本职工作的理由。其次是要有一套科学的、实用 的运营和管理系统，解决的是系统协同、计划、组织和约束问题。 最后还要有科学的奖励激励方案，解决的是如何让员工分享企业成 果的问题，也就是向心力的问题。企业的管理才能实现效率，用高 效率的管理掌控有效的资源，才能促使企业持续盈利。管理模式和 资源处理方式以及企业的盈利模式都在商业模式范围之内。现实生 活中的万科、联想、华润、海尔等大公司，在管理

模式的建立上都 是可圈可点的，正是以这些可行性的管理模式为特点的商业模式， 促使这些企业逐步从众多的竞争市场中脱颖而出。

（四） 快捷融资能力

企业不管在任何的生命周期阶段，都不可避免融资的问题，能否 有效而快捷地筹集到资金，对于企业的发展壮大都起着举足轻重的 作用，所以资金流是企业的正常运作控制因素，掌握了资金流就能 掌控企业的运转，因而能否快捷融资并合理运用资金是商业模式能 否起到应有作用的关键点。

融资模式的打造对企业有着特殊的意义，尤其是对我国的中小企 业来说更是如此。企业生存需要资金，企业发展需要资金，企业快 速成长更需要资金。资金已经成为所有企业发展中很难突破的瓶 颈。谁能解决资金问题，谁就赢得了企业发展的先机，也就掌握了 市场的主动权。

而在一定程度上，企业的规模成为企业进行下一步融资的基础， 这对于创业型企业或是处于新发展阶段的企业而言有一定的难度， 资金的短缺会进一步这些企业的发展，而难以进一步发展的企 业就更加难以获得融资，使得企业的发展进入困境。而商业模式却 有可能成为企业获得融资的一种方式，因为风险投资者更为看重企 业的商业模式，其原因是商业模式代表了企业的发展空间，而不会 侧重于企业当前的规模。

从一些已成功的企业发展过程来看，无论其表面上对外阐述的成 功理由是什么，但都不能回避和掩盖融资对其成功的重要作用。所 以说，商业模式的设计很重要的一环就是要考虑融资模式。甚至可 以说，能够快捷融

资并合理运用的商业模式就已经是成功了一半的 商业模式。

（五）增强投资者信心

企业不管处于何种发展阶段，资金流对于企业是否壮大还是崩溃 都起着决定性作用，因此投资者在一定程度上掌握着企业的发展命 脉。商业模式能从企业定位、企业运作方式、价值链地位等方面让

投资者了解企业的整体经营结构，吸引投资者为企业投资或是追加 投资，这是企业合理、安全发展壮大的有效途径。 企业商业模式理论发展趋势

“商业模式”这一名词于20世纪50年代兴起，但直到20世纪 90年代才开始被广泛使用和传播。对商业模式的研究热潮始于

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世纪末期的互联网创业潮。以云计算、互联网、物联网为代表等新 经济时代改变了过去的竞争范式，促使人们对企业商业模式的关注 和思考，人们意识到商业模式对于一个企业的发展所起的作用，这 推进了企业对自身商业模式的反思，同时兴起了人们对于成功的企 业商业模式的借鉴和学习风潮。在市场竞争日益激烈的背景下，企 业必须选择一个适合自己的、有效的和成功的商业模式，以此模式 对企业的行为作出战略性模式指引，并随着企业内部和外部条件的 不断变化而变化，才能获取持续的竞争能力，从而保证自己的生存 和发展。因而，商业模式是每个企业都要思考和研究的问题，没有 商业模式、或者商业模式不清晰、商业模式缺乏环境适应性的企业 将面临破产。

目前许多知名的商业杂志和管理期刊，已经广泛使用商业模式这 个词语来陈述成功企业的经营典范。随着对商业模式的关注度和研 究度的不断加

大，尽管“商业模式”被广泛提及，也取得了一定的 成果，但发展至今，仍有一些领域不够完善，特别是国内对此领域 的研究仍需要进一步探索，缺乏一个明确公认的概念体系。业内人 士对于商业模式的含义及其关键要素等关键性的概念问题说法不 一，并没有一个统一清晰的认识，对商业模式的具体描述具有模糊 性，这使得人们对商业模式的理解在一定程度上存在混乱，从而削 弱了其对企业经营的指导意义。其理论分析框架尚未构建起来，有 关商业模式的研究总体上还处于探索性初级阶段。

从现有商业模式研究来看，迄今为止，在商业模式的研究中还没 有形成普遍认可的理论体系，国内外专家、学者对商业模式的理论 研究在原有的管理学理论上融合了战略管理和创业领域的理论，总 体上经历了从经济类向运营类、战略类和整合类递进的过程，而且 有些学者对特定领域、行业、典型企业的商业模式展开探讨，并且 取得了不少理论成果，为企业的商业模式构建和创新提供了依据和 参考。纵观这些学者的研究重点是：什么是商业模式？企业如何选 择适合自己的商业模式？然而对于商业模式如何创新，原有企业如 何顺应时代的发展改革自己的商业模式，新生企业如何创造出新的 模式以避开激烈的竞争，还没有一套成型的理论体系，研究成果也 很少。对于商业模式的关键因素等理论，还缺少系统的研究和概括, 当前的研究局限在局部和表面。因此，在此背景下，研究企业商业 模式具有重要的现实意义。