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物业管理市场拓展流程参考

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市场拓展流程参考

一、 初次诊断会

1、 诊断关系:对方构架的诊断,结论是企业分类及决策体系;

2、 诊断老板(或意见领袖):结论是摸清他的喜好;

3、 诊断项目本身:结论是项目目标及合同机会;

4、 诊断曾经的服务商:结论是用人习惯、满意度调查、关系;

5、 诊断竞争对手:结论是给到甲方心理暗示(突出我公司的对比优势)

6、 邀请其来公司

二、 公司接待会

目的:让对方感觉渐入佳境。

1、 就前次会议的内容准备

A、 会议场所准备:场所——会议室或老板办公室?

细节——空调、茶水、水果、道具、选手;

B、 团队人员准备:卖团队、项目经历、工作敬业的特点,让人印象深刻;

C、 合适的案例:需在内部会议的会前明确掉,由执行团队准备好;

D、 经验及想法:由老大来讲,套对方的想法,进一步诊断其喜好及目标,他关心的问题及需求进一步暴露;

2、 商务条件的预期管理(需判断该场合是否合适抛出)

A、 通过以往的服务商能大致了解其承受能力;

B、 区间范围抛出;

C、 重点突出我们的服务模式;

D、 价格,让对方感觉物超所值,且给了他们较大的优惠;

3、 下一次见面的预期及邀约

A、 形式上变化为饭局或者服务过的案场;

B、 内容上做好贴近其需求的预期;

三、 信息对称会

目的:与相关作业团队对称好客户的决策层关系及项目存在的需求;竞争环境,提出

初步应对方法,共同诊断客户及项目;

要求:准备好项目简报,客户简报;

结论:摸清决策体系、拓展任务分帮及工作流程,拓展时间节点表;

四、 项目内提会

目的:监督品控、提出建议及要求;

要求:核心人员到场,关系到会议质量高低,方案上,技术部分明确是否迎合客户偏好,商务部分对照标书品控,同时把控服务模式及价格。价格要求基于甲方支付能力及竞争对手的摸底。同时进行实战模拟。提前作好演练和角色分工,明确主持人、主提报人、补充人、总结人的戏份;

结论:技术方案优化建议,商务报价函,角色分工表;

五、 外提会前会

目的:再次明确会议预期及最后的准备工作,刷新过程中的信息;

要求:与会人员到场,技术方案完成并进行提报演练;

结论:再次明确会议目标、战术部署、角色分工、服装道具安排、微信群通知;

六、 外提会后会

目的:总结会议的效果

要求:与会人员全部参加,一起评判预期目标是否达成、角色分工的目标达成、会议控场(主持人)效果总结;

结论:下一场会议策略。

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