（12）发明专利申请
（21）申请号 CN201710164232.4 （22）申请日 2017.03.20
（71）申请人 上海紫砂实业有限公司
地址 201111 上海市闵行区元江路5500号第1幢544室
（10）申请公布号 CN108629595A
（43）申请公布日 2018.10.09
（72）发明人 张汉军;魏二进
（74）专利代理机构 上海宏京知识产权代理事务所(普通合伙)
代理人 邓文武
（51）Int.CI
权利要求说明书 说明书 幅图
（54）发明名称
客户关系管理系统及方法
（57）摘要
本发明涉及一种客户关系管理系统及方
法，客户关系管理系统包括互联网平台、销售系统、服务器、客户资源数据库、客户端平台，客户通过互联网平台访问客户端平台触发服务请求，客户端平台将客户输入的信息存入客户资源数据库，销售系统包括总店销售系统、分店销售系统，总店销售系统包括总店销售管理模块、总店销售模块、若干总店销售终端，分店销售系统包括分店销售管理模块、分店销售模块、若干分
店销售终端，销售人员通过总店销售终端、分店销售终端将客户信息输入客户资源数据库，管理方法包括设置规则、系统分配、销售作业、完善数据等步骤。本发明便于全方位掌握客户信息，给予客户更多关怀，具有可降低客户流失率的特点。
法律状态
法律状态公告日2018-10-09
法律状态信息
公开
法律状态
公开
权利要求说明书
客户关系管理系统及方法的权利要求说明书内容是....请下载后查看
说明书
客户关系管理系统及方法的说明书内容是....请下载后查看
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容