⽬录
第⼀章旅游管理系统概述 (1)1.1社会背景 (1)1.2技术背景 (2)1.2.1数据库概述 (2)1.2.2 Visual Basic概述 (3)1.3系统开发任务概述 (3)
第⼆章旅游管理系统可⾏性研究及需求分析 (4)2.1项⽬概述 (4)2.1.1 系统⽬标 (4)2.1.2 ⽤户特点 (4)2.1.3 运⾏环境 (4)2.2可⾏性研究 (4)2.3数据流图 (5)2.4数据字典 (7)
第三章旅游管理系统总体设计 (9)3.1数据库设计 (9)3.1.1 数据库设计概述 (9)3.1.2 数据库概念结构设计 (9)3.1.3 数据库逻辑结构设计 (10)3.1.4 数据库的物理结构设计 (11)3.1.5 数据库安全性和完整性 (13)3.2系统总体设计 (13)3.2.1系统功能模块设计 (14)3.2.2系统输⼊输出设计 (15)
第四章旅游管理系统详细设计与实现 (16)4.1功能模块流程图 (16)4.2⼈机界⾯设计 (18)4.3系统界⾯设计 (18)
4.3.1 ⼯程启动主界⾯设计 (18)4.3.2 系统登录选择界⾯设计 (19)4.3.3 系统登录界⾯设计 (19)4.3.4 管理员登录后界⾯设计 (20)4.3.5 景点管理界⾯设计 (20)
4.3.6 导游管理界⾯设计 (20)4.3.7 管理员查询界⾯ (21)4.3.8 管理员财务管理界⾯设计 (21)4.3.9 管理员报表打印界⾯设计 (22)4.3.10员⼯登录后界⾯设计 (22)4.3.11 游客登录后界⾯ (23)第五章旅游管理系统测试 (24)5.1系统测试 (24)5.2单元测试⽤例 (24)5.3综合测试 (27)5.4测试分析报告 (27)结束语 (28)参考⽂献 (29)附录 (30)
程序核⼼源代码 (30)第⼀章旅游管理系统概述
旅游业具有“⽆烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称，它已经和⽯油业、汽车业并列为世界三⼤产业；根据WTTC的统计，它每年产出4.7万亿美⾦的收⼊，直接或间接地为2亿700万⼈提供了就业机会，并⽀持着数以万计的企业的发展。
改⾰开放以来，我国的旅游业有了⾮常迅速的发展，但是⽐较⽽⾔，我国国内旅游业发展的⼴度深度都远远不能适应经济发展和⼈民⽣活⽔平提⾼的需要。随着市场经济的发展和⼈民收⼊⽔平的进⼀步提⾼，⼈民对旅游消费的需求将进⼀步上升，国内旅游业在国民经济中的地位和作⽤越来越重要。1.1社会背景
我国旅游产业仍然基础薄弱，管理⼿段滞后，信息化程度低，企业效益较差。旅游⾏政管理部门存在管理⽅式落后，缺乏信息化管理⼿段，信息沟通渠道不通畅等问题.，⾯对困难和挑战，我国旅游业必须转变观念，创新思维，以信息化建设为突破⼝和新⼿段，整合各种资源，从⽽实现整个⾏业的新跨越。加强旅游信息化建设，可以提⾼各级管理部门的⼯作效率和管理⽔平，精简办事程序，降低⼯作成本，加⼤宣传⼒度，加快信息传播速度，提⾼信息实效性；提升旅游产业整体信息化⽔平，优化产业结构和资源配置，完善产业链，进⽽带动众多相关产业发展，拉动内需，扩⼤就业，增加外汇收⼊，对经济发展起到积极的推动作⽤。
⽬前有许多中型的旅游管理部门仍依靠原始的⼈⼯⽅式采⽤电⼦⽂档、电⼦表格等来对旅游信息进⾏管理，⼤部分旅⾏社也⽆⾃⼰的旅游管理系统，随着业务的不断扩展，旅⾏社业务操作中涉及的各种收费情况、客户情况以及旅游线路情况越来越复杂，业务操作⼈员若仅靠⼿⼯⽅式处理处理⼤量资料，则遗漏信息的现象更容易发⽣，同时也可能带来出错率的增长以及⼤量资源的浪费和闲置等问题。因此，只有加强对旅游部门信息资源的整合、统⼀管理，才能使⾏业更加合理、⾼效地运转。现⾏的旅游信息管理模式的问题主要体现在如下⼏个⽅⾯：
1.各类旅游信息查询速度慢，⼯作强度⼤。旅游信息中牵涉到游客资料、费⽤、线路、景点等⼤量的资料，⽤⼈⼯⽅式进⾏整理汇总时，速度慢、⼯作繁琐、易出错。
2.各类资源之间调配难度⼤。由于信息⾯⼴，信息量⼤，因此要对其中某些资源进3.相当⼀部分资源缺少⼀定的保护，处于不安全的状态，许多信息容易泄露。
4.对于客户的服务要求反应慢。基于上⾯的原因，对于客户提出的服务要求，势必不能做出快捷的反应。5.缺少服务质量反馈的统⼀管理。1.2技术背景1.2.1数据库概述
数据库是数据管理的最新技术，是计算机科学的重要分⽀。今天，信息资源已成为各个部门的重要财富和资源。建⽴⼀个满⾜各级部门信息处理要求的⾏之有效的信息系统也成为⼀个企业或组织⽣存和发展的重要条件。因此，作为信息系统核⼼和基础的数据库技术得到越来越⼴泛的应⽤，从⼩型单项事务处理系统到⼤型信息系统，从联机事务处理到联机分析处理，从⼀般企业管理到计算机辅助设计与制造（CAD/CAM）、计算机集成制造系统（CIMS）、办公信息系统（OIS）、地理信息系统（GIS）等，越来越多新的应⽤领域采⽤数据库存储和处理他们的信息资源。数据库的研究范围是⼗分⼴泛的，概括地讲可以包括以下三个领域：1.数据库管理系统软件的研制；2.数据库设计；
3.数据库理论；数据库学；
计算机领域中其他新兴技术的发展对数据库技术产⽣了重⼤影响。数据库技术和其他计算机技术的互相结合，互相深透，使数据库中新的技术内容层出不穷。数据库的许多概念，技术内容，应⽤领域，甚⾄某些原理都有了重⼤的发展和变化。建⽴和实现了⼀系列新型数据库系统，如分布式数据库系统，并⾏数据库系统，知识库系统，多媒体数据库系统等。它们共同构成了数据库系统⼤家族，使数据库技术不断地涌现新的研究⽅向。
本系统选⽤ACCESS数据库，原因在于ACCESS是⼀种其体积⼩、速度较快、总体拥有成本低的数据库，另外，对于⼀般的个⼈使⽤者和中⼩型企业来说，ACCESS提供的功能已绰绰有余，⽽且由于因此可以⼤⼤降低总体拥有成本，能够满⾜专业开发⼈员的需要，⽽且对于新⽤户来说，还⼗分易于上⼿。1.2.2 Visual Basic概述Visual Basic编程语⾔
1991年，美国微软公司推出了Visual Basic(可简称VB），⽬前的最新版本是VB 2008 Beta2(VB9)中⽂版。
Visual Basic有学习版、专业版和企业版三种版本，以满⾜不同的开发需要。学习版适⽤于普通学习者及⼤多数使⽤VisualBasic开发⼀般Windows应⽤程序的⼈员，但是；专业版适⽤于计算机专业开发⼈员，包括了学习版的全部内容功能以及Internet 控件开发⼯具之类的⾼级特性；企业版除包含专业版全部的内容外，还有⾃动化构件管理器等⼯具，使得专业编程⼈员能够开发功能强⼤的组⾻⼦⾥分布式应⽤程序。
VB是⼀种可视化的、⾯向对象和采⽤事件驱动⽅式的结构化⾼级程序设计语⾔，可⽤于开发Windows环境下的各类应⽤程序。它简单易学、效率⾼，且功能强⼤可以与Windowsr专业开发⼯具SDK相媲美。在Visual Basic环境下，利⽤事件驱动的编程机制、新颖易⽤的可视化设计⼯具，使⽤Windows内部的⼴泛应⽤程序接⼝（API）函数，以⽤动态链接库（DLL）、对象的链接与世隔嵌⼊（OLE）、开放式数据连接（ODBC）等技术，可以⾼效、快速地开发Windows环境下功能强⼤、图形界⾯丰富的应⽤软件系统。随着版本的提⾼，Visual Basic的功能也越来越强。5.0版以后，Visual Basic推出了中⽂版，与前个版本相⽐，其功能有了很⼤提升。1.3 系统开发任务概述
随着旅游⾏业的不断发展，旅游的相关信息量越来越⼤，业务操作中涉及的各种线路情况、客户情况以及景点信息的情况越来越复杂多变。本系统要根据旅游⾏业的这种现状，提出解决问题的⼀个可⾏性⽅法：采⽤VB技术建⽴系统框架，建⽴E-R关系模型，以和ACCESS为后台数据库实现了数据集成和信息集成，对旅游的各类信息、资源进⾏协同集中管理。实现旅游信息的增加、查询、删除、修改以及接受游客的查询等。
其中管理模块实现主要功能包括旅游信息的管理，景点管理，导游信息管理，游客信息管理；信息查询模块主要是⽅便⽤户对本站景点进⾏相关查询，并返回查询结果；财务管理模块管理员可以对所有游客的财务进⾏管理，包括游客所交费⽤，所花费⽤，以及所获利润等，同时还可以将所有的财务报表打印出来，包括旅客⼈员表，导游信息表，景点信息表，财务表等。第⼆章旅游管理系统可⾏性研究及需求分析2.1项⽬概述2.1.1 系统⽬标
该系统主要建⽴⼀个旅游管理系统，突出旅游信息的特点，有较美观的界⾯设计。主要功能：
1.⽤户可以对各景点或导游信息进⾏查询、并可以对游客信息进⾏管理，对财务进⾏管理，报表的打印等。
2.有⼀定数量旅游景点相关信息可供处理。⽅便游客了解景点各种相关信息，同时提⾼和改善管理⽔平，游客通过对系统的浏览，可以对景点有⽐较真实和丰富的了解，对景点本⾝做⼀个⽐较好的宣传和推⼴。
3.系统根据实际情况收集的资料为背景，系统中包括各个景点的基本情况介绍如：景点名称，景点所在地和景点详细介绍等，⽤户登录后，都可以浏览系统中的所有信息，同时可以通过系统来查询所需要的各种信息。
4.管理⼈员登录系统后，将各种烦琐的管理⼯作通过系统来管理，⽤最少的⼈⼒和物⼒提⾼管理⽔平，⽅便发布各种旅游信息，对各种旅游信息进⾏增删改查，以及对⽤户信息进⾏增删改查。
5.管理⼈员通过系统处理各个事务，使前台的⽤户操作⽅便简单，突出旅游特点，具有较美观的界⾯设计，保证系统安全稳定的运⾏。2.1.2 ⽤户特点
旅游管理系统主要是⽤于旅⾏社对旅游信息的管理及加强游客进⾏交流。本系统的⽤户⼗分⼴泛，对⽤户的技术要求是：熟悉计算机操作，熟悉VB相关操作。2.1.3 运⾏环境
硬件最⼩需求：奔腾3以上CPU，256M以上内存，10G以上剩余硬盘空间⽀持软件：操作系统：Windows 98 /2000/XP数据库：ACCESS2.2可⾏性研究
采⽤计算机信息系统，能够有效帮助旅游企业优化，使其在⾏业内处于优势地位，并相对长期地保持这种战略优势。开发本系统的可⾏性研究如下：
1.技术可⾏性：技术上的可⾏性分析主要分析技术条件能否顺利完成开发⼯作，软、硬件能否满⾜需要。本系统采⽤VB开发出友好美观的⼈机界⾯，便于⽤户理解、操作。数据库管理系统采⽤ACCESS，它快速、体积⼩，同时保持数据的完整性、安全性。因此本系统的开发平台已成熟可⾏。硬件⽅⾯，在科技飞速发展的今天，硬件更新速度越来越快，可靠性越来越⾼，价格越来越便宜，因此硬件平台也能够满⾜本系统所需。
2.经济可⾏性：通过对成本的估计和在成本/效益分析等⽅⾯的计算知道，该系统可以带来⼀定经济效益，提⾼旅游信息发布的效率。该系统在⽅便⾼效快捷的基础上，帮助管理⼈员实现旅游信息管理，具有⼀定的管理应⽤价值，有很好的实⽤和发展前景。
3.操作可⾏性：确定软件产品最终是否能被⽤户接受，⽤户是否能操作最终的产品。本系统在开发设计时尽可能做到界⾯友好以及操作的⼈性化，使得操作⼈员轻松上⼿。
4.结论：本系统开发⽬标明确，在技术和经济，操作三⽅⾯都可⾏，并且投⼊少、见效快。因此系统的开发是完全可⾏的。2.3数据流图
图2.1系统顶层数据流图
顶层数据流图（图2.1）主要描述了整个旅游管理系统的数据流，表明⽤户通过⾝份验证直接进⼊旅游管理系统进⾏相关操作。
图2.2 旅游管理系统第⼀层数据流图
⽤户⾸先的登录系统，正确登录进⼊系统后⽤户可以进⾏如下操作：1.查询旅游信息：主要查询景点、导游、线路、财务报表的信息。2.导游预定：当⽤户查询到相关导游，并且可以能够申请相关导游预定。3.财务报表输出：管理员可以对当前游客的财务情况进⾏管理，并能打印出来。
图2.3⽤户登录数据流图描述了⽤户进⼊系统的流程图，管理员，员⼯在登录系统时在⾝份验证中输⼊正确⽤户名和密码就可通过，游客不需要⽤户名和密码，直接点击登录将进⼊系统的成功登录主页。
图2.3 ⽤户登录数据流图
图2.4⽤户查询数据流图描述了⽤户进⾏信息查询的流程图，⽤户进⾏信息查询时可选择景点输⼊的关键字进⾏查询，就会查
询出景点库中所有包括你输⼊字段的信息，另外⽤户可以查看所有线路信息。
图2.5⽤户导游预定数据流图描述了⽤户查询导游的流程图，已经登录的⽤户浏览了相关线路资料后，可以选择线路及导游预定，⽽系统经过简单的逻辑判断信息是否有错后通过消息框的反馈，来确定预定是否成功。
图2.5游客导游预定数据流图2.4数据字典
数据字典是在系统数据流程图的基础上。进⼀步定义和描述所有的数据流、数据项的详细逻辑内容与特征的⼯具。数据字典的任务是对于数据流程图中出现的元素的名字都有⼀个确切的解释。本系统的数据字典（数据流定义，数据项定义）如表所⽰：表2-1数据流定义表
表2-2 数据项定义表
第三章旅游管理系统总体设计3.1 数据库设计3.1.1 数据库设计概述
数据库设计是把现实世界的实体模型与需求转换成数据库的模型的过程，它是建⽴数据库应⽤系统的核⼼问题。数据库及其应⽤的性能都建⽴在良好的数据库设计的基础之上，数据库的数据是⼀切操作的基础，如果数据库设计不好，那么其它⼀切⽤于提⾼数据库性能的⽅法收效都是有限的。数据库设计的关键是如何使设计的数据库能合理地存储⽤户的数据，⽅便⽤户进⾏数据处理。
在关系型数据库中，遵循的规则就是范式，范式是符合某⼀种级别的关系模式的集合。⼀般设计数据库遵循第三范式。即：数据库表中不包含已在其他表中包含的⾮主关键字信息。采⽤范式减少了数据冗余，节约了存储空间，同时加快了增、删、改的速度。
3.1.2 数据库概念结构设计
概念结构设计是数据库设计的核⼼。概念结构独⽴于数据库的逻辑结构，也独⽴于所使⽤的具体的数据库管理系统。E-R模型的组成元素有：实体、属性、联系。E-R模型⽤E-R图来表⽰。实体是⽤户⼯作环境中所涉及的事物，属性是对实体特征的描述。本系统主要E-R图如图3.1。
图3.1系统⽤户及管理员ER图
概念数据模型也称信息模型，它以实体－联系(Entity-RelationShip,简称E-R)理论为基础，并对这⼀理论进⾏了扩充。它从⽤户的观点出发对信息进⾏建模，主要⽤于数据库的概念设计。通常⼈们先将现实世界抽象为概念世界，然后再将概念世界转为机器世界。换句话说，就是先将现实世界中的客观对象抽象为实体(Entity)和联系(Relationship),它并不依赖于具体的计算机系统或某个DBMS系统，这种模型就是我们所说的CDM;然后再将CDM转换为计算机上某个 DBMS所⽀持的数据模型，这样的模型就是物理数据模型,即PDM。
CDM是⼀组严格定义的模型元素集合，这些模型元素精确地描述了系统的静态特性、动态特性以及完整性约束条件等，其中包括了数据结构、数据操作和完整性约束三部分。（1）数据结构表达为实体和属性；（2）数据操作表达为实体中的记录的插⼊、删除、修改、查询等操作；
（3）完整性约束表达为数据的⾃⾝完整性约束（如数据类型、检查、规则等）和数据间的参照完整性约束（如联系、继承联系等）；由此可得本设计数据库设计CDM图如下图所⽰：
图3.2 数据库设计CDM图3.1.3 数据库逻辑结构设计
本次设计系统所包括的信息有景点信息、导游信息、线路信息、管理员信息、财务信息等。可将这些信息抽象为下列系统所需要的数据项和数据结构：
1.景点信息表(景点编号，名称，所在地，特⾊）
2.导游信息表（导游编号，名称，性别，年龄，特长，⼯作经验）
3.游客信息表（游客编号，姓名，⾝份证号，性别，年龄，职业，联系电话）4.管理员信息表（⽤户名, 密码）
5.财务管理表（编号，所交费⽤，杂费，组团⼈数，利润）6.员⼯信息表（⽤户名, 密码）注：带下划线表⽰主键3.1.4 数据库的物理结构设计
物理数据模型（Physical Data Model）：简称物理模型，是⾯向计算机物理表⽰的模型，描述了数据在储存介质上的组织结构，不但与具体的DBMS有关，⽽且还与操作系统和硬件有关。每⼀种逻辑数据模型在实现时都对应的物理数据模型。DBMS为了保证其独⽴性与可移植性，⼤部分物理数据模型实现⼯作由系统⾃动完成，⽽设计者只设计索引、聚集等特殊结构，由上⾯图 3.2数据库设计CDM 图可以得到PDM图如下：
图3.3 数据库设计PDM图
经过上述步骤的设计，可以得到如下数据库信息表：表3-1游客信息表
表3-2管理员信息表
表 3-3导游信息表
表3-4景点信息表
表3-5员⼯信息表
表3-6财务报表信息表
3.1.5 数据库安全性和完整性
数据库的完整性是指数据的正确性和相容性。数据库管理系统（DBMS）⽤⼀定的机制来检查数据库中的数据是否满⾜规定的条件——完整性约束条件，数据的约束条件是语义的体现，将作为模式的⼀部分存⼊数据库中。本系统中定义了表与表之间的联系及表中各字段属性约束有助于实现有助于完整性。
数据库的安全性是指保护数据库以防⽌不合法的使⽤所造成的数据泄漏、更改或破坏。在数据库系统中，⼤量的数据集中存放，⽽且为许多⽤户直接共享，是宝贵的信息资源，系统的安全保护措施就显得更为重要，它可以保护数据库防⽌恶意的破坏和⾮法的存取。在系统中，⽤户通过运⾏进⼊系统⾸页后，必须经过登录，⽅可对本站景点进⾏浏览、查看、查询等操作。⽤户登录的⽤户名是唯⼀的，密码通过加密。在⽤户登录，必须输⼊⽤户名和密码，并通过数据库的验证，同时对⽤户的权限进⾏验证，防⽌⾮法⽤户和未授权⽤户对本系统进⾏⾮法访问和操作，保证本系统的安全。
3.2系统总体设计
系统总体设计阶段的基本⽬的是⽤⽐较抽象概括的⽅式确定系统如何完成预定的任务，也就是说，应该确定系统的物理配置⽅案，并且进⾏确定组成系统的每个程序的结构。通过这个阶段的⼯作将划分出组成系统的物理元素——程序，数据库，⽂档等等。总体设计阶段的另⼀项重要任务是设计系统的结构，也就是要确定系统中每个程序是由哪些模块组成的，以及这些模块相互间的关系。
绘制系统结构图的过程，实际上就是对系统功能模块进⾏分解设计的过程，即合理地将数据流程图转变为所需要的系统结构图。
3.2.1系统功能模块设计
根据需求分析的结果，按照“低耦合、⾼内聚”的原则，本系统将划分为以下主要功能模块：管理员登录模块；员⼯登录模块；游客登录模块，功能模块图如图3.4所⽰：
1.管理模块：实现主要功能包括旅游信息的管理，景点管理，导游信息管理，游客信息管理，以及管理员对⾃⼰相关信息进⾏管理。
(1) 旅游信息的管理。管理员可以对已经登记的游客的具体信息、旅游线路、所带导游，团队⼈数等进⾏管理。(2) 景点管理。管理员可以对每个景点的信息，包括景点名称，所在地，特⾊等进⾏管理。(3) 导游信息管理。管理员可以对所有导游的综合信息进⾏管理。（4）游客信息管理。管理员对所有登记的游客信息进⾏管理。
2. 信息查询模块，该模块主要是⽅便⽤户对本站景点进⾏相关查询，并返回查询结果。⽤户可根据⾃⼰不同的需要，系统根据⽤户选择不同关键字进⾏相关查询，得到⽤户查询的信息。
按选择的类型和输⼊的关键字进⾏查询，就会查询出景点库中与输⼊字段完全匹配的景点信息。
3.财务管理，管理员可以对所有游客的财务进⾏管理，包括游客所交费⽤，所花费⽤，以及所获利润等，同时还可以将所有的财务报表打印出来，包括旅客⼈员表，导游信息表，景点信息表，财务表。3.2.2系统输⼊输出设计
旅游管理系统的输⼊界⾯主要包括⽤户登录，信息查询，信息更新和游客登记等，输⼊设计的内容包括以下⼏点：
1.输⼊数据的内容设计，包括确定输⼊数据项名称、数据内容、精度、数值范围。例如，在⽤户登录中，⽤户输⼊的数据包括⽤户名，密码，不能为空。
2.确定数据输⼊⽅式，⽤户登录，信息查询，信息更新和在游客登记等输⼊操作，都是在运⾏界⾯上完成，并⽴即更新服务器端数据库。
3.输⼊数据的正确性校验，保证输⼊数据的正确性。例如在⽤户登录时，必须校验⽤户名和密码，只有在⼆都正确的情况下才能正确登录.
旅游管理系统系统的输出界⾯主要包括景点信息，查询结果，财务报表等，输出设计的内容包括以下⼏点：
1.确定输出的内容。⽤户是信息的主要使⽤者，在进⾏输出内容的设计时，⾸先要确定⽤户在使⽤信息⽅⾯的要求，根据⽤户的要求，设计输出信息的内容，输出的项⽬及数据结构、数据类型、位数及取值范围，数据⽣成途径，完整性及⼀致性的考虑。
2 .确定输出格式。输出格式设计要满⾜使⽤者的要求和习惯，达到格式清晰、美观、易于阅读和理解的要求。在本系统中，输出页⾯的设计，尽量满⾜⽤户的信息需要，并有相关的提⽰信息。第四章旅游管理系统详细设计与实现
详细设计阶段的根本⽬标是确定应该怎样具体的实现所要求的系统，关键任务是确定怎样具体地实现⽤户需要的系统，即设计出程序的“蓝图”。除了应该保证系统的可靠性之外，使将来编写出的程序可读性好，容易理解，容易测试，容易修改和维护是详细设计阶段最重要的⽬标。4.1 功能模块流程图
1.登录模块流程图：⽤户在登录界⾯输⼊⽤户名和密码，⼆者都正确后进⼊功能主界⾯，如果不正确就要求重新输⼊登录，流程图如下所⽰：
图4.1 ⽤户登录流程图
2.管理员管理流程图：管理员成功登陆后，可以对相关信息进⾏添加、删除、修改等操作，流程图如下图所⽰：
3.查询模块流程图：⽤户进⼊主界⾯后可以进⾏相关查询操作，输⼊查询条件，如果找到记录则显⽰出来，若没有找到记录则返回重新输⼊查询条件，流程图如下图所⽰：
图4.3 查询模块流程图
4.报表打印：登陆后可以对财务报表进⾏打印，如果所选择的选项有记录则将其显⽰出来打印，如果没有记录则返回去重新选择打印项，流程图如下图所⽰：
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