XX系统-第四章(系统设计部分)

第四章 系统设计（本章5500字）

为求系统达到操作所需性能， （200字）

4.1 系统总体设计

4.1.1 系统结构（200字）

依据本系统中的特点，在开发模式中选择了B/S。

为了能较好提高系统的性能，本课题所研究的软件系统使用了在软件开发较为常用的三层B/S分布式结构，具体如图4- 1系统功能体系结构图所示。

工单绩效业务管理层经营分析业务管理层客户移网业务管理层宽固业务管理层员工集团业务管理层数据库部门经理营业及客服业务层管理层数据中心业务管理层管理员操作其他系统功能体系结构图 系统管理层图4- 1系统功能体系结构图 4.1.2 系统的网络拓扑设计（100字）

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系统的网络拓扑结构如图4- 2所示：

图4- 2系统网络拓扑结构图

4.1.3 系统配置（250字）

本系统运行于微软的服务器平台上，对具体的环境配置需求如下：

4.1.4 系统的功能结构图（200字）

营销管理系统的主要功能模块包括工单及绩效管理、经营分析、移网业务管理、宽固业务管理、营业及客服、数据中心、系统管理。

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系统功能结构如图4- 3系统功能结构图 所示。

订单管理· · · · · · · · · · · · 订单信息录入订单信息查询订单信息修改员工通讯录员工提案数据统计营服发展日报关键指标日报关键指标月报关键指标保有率客服保有指标月度考核指标经营分析管理移网业务管理· · · · · · · 渠道报表上网卡渠道囤货报表4G经营管理3G经营管理2G经营管理增值及玩家渠道管理联通营销管理系统宽固业务管理· · · AD业务管理融合类业务语音类业务集团业务管理· · · · · 集客管理报表集客生产应用集客项目支撑效能校企中心商企中心营业及客服· · · 营业管理渠道服务管理网络故障通报数据中心· · · 定时报表批量数据查询数据需求操作指引系统管理· · 基本信息维护管理员管理图4- 3系统功能结构图

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4.2 系统详细设计（本小节4500字）

本系统在（300字）

4.2.1 软件类的设计（7个类以上）

依据系统的业务需求，将系统中所涉及的主要业务对象进行了分类，依照其主次分别进行了类的设计，其具体内容如下。

工单管理类。在网站中工单是系统所需要管理的重要对象，系统中工单类包括数据和方法这两种基本的类属性。

工单类所包含的基本信息有：工单编号、工单标题、工单类型、发单工号、操作等，这些基本信息将用于对商品进行静态描述。

工单管理类。工单管理类如下图4- 4所示。

工单类+number+title+status+type+operate+start time+end time+limit time-Fax number-remaining time-overtime-practical completing工单管理类+工单浏览+工单添加+工单删除+工单修改图4- 4工单管理类图

订单管理类。客户在订购某种业务或产品后会由系统自动生成订单。订单包括了订单号、订单详情、订单状态、订单发起人等基础信息，客户在提交订单后将交由订单管理员进行管理，包括订单商品的配送、配送跟踪、库存信息变化等信息的维护，订单管理类涉及的信息和操作较复杂。订单管理类如图4- 5所示：

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订单类+OrderID+Customerid+totalMoney+LogNumber+createdate+remark+sendUser+state订单管理类+订单浏览+订单确认+订单删除+订单修改-订单状态图4- 5订单管理类图

用户类。在系统中用户管理是一个非常重要的功能模块，系统需要对不同的用户进行不同权限的划分。在系统中设计了一个超级用户用来进行用户的管理，超级用户可以根据不同的用户设计不同的功能分配，数据分配。在这个类中将会记录用户的用户名、密码、创建日期。可以对用户进行添加、修改、删除等操作。

用户管理类图如图4- 6所示：

用户类在实例化使用时通过name进行唯一性标识，它可以代表任一指定的用户。用户管理类是针对用户信息进行添加、删除、查找、浏览、修改，完成一系列的操作，保证用户管理的实施。

用户类+ID-User_name-Password+Createdate用户管理类+添加+修改+查询+删除+浏览图4- 6用户管理类图

4.2.2 数据库设计（20张表以上）

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一个系统的基础在于数据库的设计，这个设计对以后的系统实现也非常重要，在数据库设计时主要考虑系统的数据关系、尽量减少系统的数据冗余，增加系统的数据可扩展性。在设计数据库时，尽量分离各个实体，明确各实体的属性，以便确定它的字段。

在联通公司营销管理系统中，系统的业务实体有：客户、报表、订单、工单、管理员等等。下面就列出系统中一些主要实例的实体图。

任务标题计费负责人报表分类报表格式报表ID报表任务状态需求人失效日期生效日期图4- 7报表实体图

E拆机广东2M基本套餐（E）装机名称合计（A）装机A拆机D拆机净增沃宽带-虚拟拨号接入(D)装机C拆机固网全业务日报查看明细广东6M基本套餐（C）装机广东10M基本套餐（B）装机B拆机图4- 8固网全业务日报实体图

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根据以上实体联系模型，同时又考虑各实体间的联系和统一性，设计出如下各表。

1、订单表tblOrder 表结构如表4-1所示：

表4-1订单表tblOrder

字段名 DDBH WD DDR DDZT JE DHSJ SFCS

2、工单表tblList

标识 √ 主键 √ 类型 int nvarchar nvarchar nvarchar number date nvarchar 占用字节数 4 20 50 4 12 10 5 说明 订单编号 网点 订单人 订单状态 金额 订货时间 是否超时 表结构如表 4-2所示：

表 4-2工单表tblList

字段名 GDBH GDZZ QCSJ LCLX AQJB GDZT GDFL JJCD 标识 √ 主键 √ 类型 number varchar date&time varchar varchar varchar varchar varchar 占用字节数 12 50 40 5 10 20 10 说明 工单编号 工单作者 起草时间 流程类型 安全级别 工单状态 工单分类 紧急程度

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GZSJ YHLX YXFW GZJB date&time varchar varchar varchar 20 50 20 故障开始时间 影响用户类型 影响范围 故障级别 4.7 本章小结（250字）

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