中医医院工作总结（精选5篇）

中医医院⼯作总结（精选5篇）

　　时间是箭，去来迅疾，⼀段时间的⼯作已经告⼀段落，这是⼀段珍贵的⼯作时光，我们收获良多，制定⼀份⼯作总结吧。想必许多⼈都在为如何写好⼯作总结⽽烦恼吧，以下是⼩编整理的中医医院⼯作总结（精选5篇），仅供参考，⼤家⼀起来看看吧。

　　中医医院⼯作总结1

　　⼀年来，我院在XX区卫⽣局、九龙镇党委和政府的正确领导下，在全体⼲部、职⼯的共同努⼒下，紧密地围绕XX区卫⽣局的中⼼⼯作开展各项⼯作，医院紧紧抓住“质量管理效益年”这根主线，进⼀步完善各项规章制度，加强内部管理机制，强化服务意识，按照年初制定的⼯作⽬标扎实⼯作，各项发展势头良好，社会效益和经济效益都有了明显的提⾼，基本完成上级下达的各项⼯作指标。现就⼀年的⼯作总结如下：

　　⼀、转变观念，牢固树⽴“以病⼈为中⼼”的服务理念

　　⾸先，加强班⼦建设，统⼀认识，医院始终把“以病⼈为中⼼ ”作为服务的宗旨，结合实际地开展思想政治教育和职业道德教育。⼀是在党员⼲部和医护⼈员中开展救死扶伤和全⼼全意为⼈民服务为宗旨的教育，树⽴正确的世界观、⼈⽣观、价值观，⾃觉抵制各种不正之风；⼆是结合医院的特点，⼴泛开展职业道德教育，重点强化以⼈为本的职业责任、职业道德、职业道纪律教育；三是开展⼀切为了病⼈、⼀切⽅便病⼈、⼀切服务于病⼈的理念教育，进⼀步强化医护⼈员对病⼈的爱⼼、关⼼、耐⼼、细⼼和责任⼼；四是组织中层以上⼲部参加区卫⽣局的医院管理知识培训，以提⾼中层⼲部的业务管理⽔平。同时，医院把“以病⼈为中⼼”与纠正⾏业不正之风紧密地结合起来，今年以来，医院采取了⼀系列措施，完善了新药准⼊及特殊器械耗材供应等制度，进⾏了第⼀次设备规模性招标，加强了处⽅监测，开展了处⽅点评，从源头和各个环节上堵住了漏洞。同时，医院按照去年年终医疗督导检查存在的各种问题进⾏整改，完善了各项管理机制。　　⼆、深⼊调查研究，明确医院发展思路

　　5⽉29⽇，我院调整了新的领导班⼦，区委组织部和区卫⽣局任命了开发区医院的外科副主任医师常旭同志挂任我院院长。常旭院长上任后，率领院领导到政府部门、村庄、学校、企业、卫⽣站等进⾏⾛访，认真听取群众的意见和建议，虚⼼接受群众的批评，收集到⼆⼗多条群众意见和建议。将群众反映的问题归纳为：⼀是看病贵；⼆是服务态度差；三是挂号、收费“⼆长”；四是就医环境差，服务流程不顺畅；五是晚上⽆⾼⽔平医⽣值班等。经过深⼊调查研究，医院班⼦认为，九佛医院整体素质不⾼，设备陈旧，⾼⽔平医⽣少，服务意识差，不能满⾜群众的卫⽣需求，病⼈不得巳，只能选择到XX市的⼤医院治疗，这是看病难，看病贵的重要原因。经过认真的思考，院领导决定将医院定位为“九佛地区区域医疗中⼼”和“社区卫⽣服务与指导中⼼”，为此，医院领导班⼦提出了“规范管理、提⾼服务、强化质量、降低费⽤”的⼗六字⼯作⽅针，制定出⼀系列的措施，经过努⼒，这些措施巳初见成效。　　三、认真开展期⾏风评议，构建和谐的医患关系

　　根据XX区卫⽣局的统⼀部署，从六⽉份起开展政风⾏风评议活动，结合本院实际制定⾏风评议实施⽅案，成⽴⾏风评议⼯作领导⼩组。在⾏风评议活动中我们主要做了以下⼯作：　　（⼀） 开展⾃查⾃评⼯作，制定整改措施

　　在⾏风评议⾃查⾃评⼯作中，我们根据医院的⾏业作风现状、⾏风问卷调查反馈的意见和建议，结合本院的实际情况，进⾏了客观地、实事求⽰地⾃查⾃评，综合地分析，找出存在问题。

　　1、群众反映的存在问题归纳为：⼀是“看病贵”；⼆是“服务态度差”；三是挂号、收费“⼆长”，候诊时间长；四是就医环境差，服务流程不顺畅；五是晚上⽆⾼⽔平医⽣值班等。

　　2、制定整改计划和措施。针对上述存在的问题，我们制定了相应的整改计划和措施，把整改落实到科室，落实到责任⼈，通过明确责任以保证整改措施的落实。⼀是运⽤经济⼿段，采取强硬措施降低药⽐，达到门诊病⼈⼈次费⽤、住院病⼈每床⽇费⽤⽐去年下降15%的⽬标。加快药品集中招标采购⼯作，⽹上采购超过 95%，降低药品价格，降低药品⽐例，以去年住院病⼈⼈次平均费⽤为基础下降10%作为下达各科室的指标，对超出指标的科室扣发⼀个⽉奖⾦，今年全年药品⽐例31%。门诊病⼈的费⽤要严格执⾏处⽅限额规定，合理⽤药，加快床位周转率，缩短病⼈住院时间，降低医费⽤，在⼀定程度上缓解了群众看病难看病贵的问题（⽬前医院门诊医药费每⼈平均下降到57元；住院每⽇每床位费⽤下降到309元；出院病⼈平均费⽤下降到1802元，全区最低，6到XX⽉份向患者让利达到60多万元）。⼆是加强医务⼈员职业道德教育，强化服务意识，将服务质量与奖⾦分配相结合，加⼤查处⼒度，例如：对⼆名推诿病⼈，服务态度恶劣的医⽣给予通报批评，并责令其写出检查，终⽌了与⽛医的合作合同。到⽬前为⽌，未发现医务 员收受患者“红包”和各种回扣现象。三是落实便民措施，增开收费窗⼝，在不同的时间合理调配⼈员，缩短交费时间，消除挂号、交费排队现象，协调好住院部与门诊的关系，及时调动⼈⼒⽀持门诊⼯作。四是改善就医环境，优化服务流程，设⽴“⼤堂值班制”，由院领导轮流在门诊⼤厅值班，现场为患者解决问题，⽅便群众就医。五是开设夜诊，选派⾼年资的医⽣在下午5时到晚上9时轮流坐诊为患者服务。六是针对群众反映的存在问题，由院领导及相关科室⼈员组成的医疗⼩分队到各村、⼯⼚、机关、学校巡回医疗，为群众送医送药，并举办医疗卫⽣知识讲座，为群众传授医疗卫⽣知识，⾏风评议⼯作被上级评为满意。　　（⼆） 健全制度，接受监督

　　1、制度是⾏风评议⼯作的⽣命线，只有把制度健全好，才能保障⾏风评议⼯作的顺利开展，因此，我们先后制定了《九佛医院医德医风管理规定》；《九佛医院⾏风建设实施纲要》和《九佛医院⾏风建设实施规范》。

　　2、为了加强⾏风评议⼯作，虚⼼接受群众的监督，医院设⽴了⾏风评议意见箱2个，聘请社会监督员6⼈。

　　3、按照医院⾏风评议实施⽅案要求，7⽉份发放了⾏风评议调查问卷100份，收回100份，群众满意率达到98%。

　　（三） 精⼼谋划抓管理，外树形象求发展

　　1、管理是⼀门艺术，⼜是⼀门科学，更是⼀个单位的命根⼦，如何抓好医院的管理，是医院⼯作的重中之重。因此，在医院管理的问题上，通过完善管理制度，尤其是狠抓核⼼制度的落实，达到提⾼医疗质量的⽬的。在医院管理⼯作中，院领导班⼦充分发挥了核⼼作⽤具体表现在：廉洁⾼效、勤俭办院、公开透明，在医院重⼤决策等⽅⾯形成合⼒，既民主，⼜集中，发挥了核⼼作⽤。⽬前医院医院管理⼯作都向着规范化、科学化⽅向发展。

　　2、⼀直以来，我院的形象都不被群众看好，为了改变医院的形象，转变服务理念，医院通过开展各种⼈性化的活动，如：“共产党员建和谐。妇⼉保健进农村”、为低保户患者免费⼿术、免费救治外来⼥⼯、组织医务⼈员访视出院病⼈及产妇、送医送药送保健知识到农村、⼯⼚等系列便民活动，改变了群众对医院良的看法，提升了医院的形象，深受群众的好评。

　　3、为了扎实推进⾏风建设的深⼊开展，进⼀步提升医的服务质量和服务⽔平，转变服务观念，努⼒构建和谐的医患关系，8⽉份医院举办了“天使的情怀”演讲⽐赛，9⽉⾄XX⽉份⼜开展了“真情服务”竞赛活动，将真情活动融⼊到医疗服务之中去。⾃“真情服务“活动开展三个多⽉来，收到了明显的效果，医务⼈员对患者的服务意识转变了，⼯作责任⼼强了，“你好、请、谢谢”等温馨的语⾔多，患者对医护⼈员的看法转变了，涌现出许多动⼈的事迹。近⽇，我院连续收到了患者及其家属送来的锦旗四⾯。

　　中医医院⼯作总结2

　　近⼀年来，我院在虎林市委、市政府和卫⽣局的直接领导下，各项⼯作以开展“⼆级甲等中医医院等级评审”活动为载体，结合开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好⼀满意”活动及“提⾼医疗技术⽔平、提⾼医疗服务质量”的双提⾼活动，充分发挥中医药特⾊“简、便、验、廉”的优势，致⼒于解决群众“看病难、看病贵”问题，将我院建设成为群众满意医院。现将主要⼯作总结如下：　　第⼀部分做好信息公开，构建和谐医患氛围。

　　我院领导班⼦把院务公开⼯作，作为医院改⾰、发展、稳定的主要途径，在强化管理和⼴泛参与上不断向纵深发展。

　　1、⼴泛参与，增强院务公开的透明性。⾸先以职代会为载体，把院务公开的具体操作与职代会的操作程序进⾏有机结合，真正形成有效的职⼯民主管理体系。同时，利⽤医院信息简报和院务公开栏的形式，及时向全院职⼯传达医院的各项⽅针政策。

　　2、建⽴医患沟通制度，竭诚为患者服务。为构架患者与医院之间沟通的桥梁，医院聘请医德医风社会监督员对医院的各项⼯作进⾏监督，并多次召开医患沟通会，结合患者提出的意见及建议，在医德医风、价格、服务、技术、环境等⼏⽅⾯认真进⾏改进。在此基础上，我院还利⽤电⼦显⽰屏开展了医疗价格公⽰、医疗服务项⽬公⽰、特⾊专科及专科医⽣简介宣传栏等。医院⼀直认真开展住院病⼈的⼀⽇清单⼯作，努⼒让病⼈来医院就住得舒服，看的明⽩，⾛的⾼兴。医院在药品招标采购上加强管理，真正让利于民，并根据物价规定，调整收费标准，免费为患者提供注射配药使⽤的注射器，今年共计惠及民众12万余元。

　　第⼆部分严格依法执业，提升中医诊疗⽔平。

　　我院作为虎林市最⼤的⼀所中西医并存的综合性医院，⼀直坚持“以病⼈为中⼼，发挥中医药特⾊优势”的办院理念，严格依法执业，不断提升中医诊疗⽔平。　　严格执⾏医疗机构和医务⼈员准⼊制度。

　　医院今年克服重重困难，已成功清理外包科室⼝腔科、碎⽯科；清退⽆证上岗⼈员3名，包括药剂科1名、护⼠2名；规范执业范围，调整⾮专业、跨学科的⼈员3名，做到合法执业。医院深⼊开展抗菌药物临床应⽤专项整治⾏动，严格规范医师处⽅⾏为，促进合理检查、合理⽤药、合理治疗，控制医疗费⽤不合理增长。

　　2、三⼤“亮点”齐头并进，中医特⾊⽇趋鲜明。

　　将中医专科建设列⼊我院的⼯作重点进⾏扶持，不断提⾼诊疗⽔平，充分发挥中医药在疾病预防控制、应对突发公共卫⽣事件、医疗服务中的作⽤，为虎林及周边地区群众提供优质、廉价、⾼效的中医药诊疗服务。医院今年全⼒打造三⼤亮点科室：中医脑病科、⾻伤科、外科。

　　⼀是脑病科在针灸、拔罐、艾灸、泥灸等疗法的基础上，新引进国际最新中医浮针法，对痛症治疗，针到病除。脑病科康复理疗室今年在全市独家引进了国内外知名品牌的脑病康复治疗仪、四肢训练四件组合机，引进中药薰蒸机、蜡疗机、中频电疗仪，对内科常见病及多发病的治疗，能改善体质，提

⾼免疫⼒，增加疗效。

　　⼆是⾻伤科利⽤⼿法整复，夹板、⽯膏、⽀具外固定、⼩针⼑等特⾊治疗⽅法，专治各种四肢⾻折，脊柱⾻折及关节脱位，各种软组织损伤。最新引进⼤型多功能牵引床、颈椎牵引椅，治疗颈椎病，胸椎病，肩周炎，腱鞘炎，⽹球肘疗效显著，为⼴⼤患者带来安全、⾼效、更⼴泛的治疗天地。　　三是外科我院聘请虎林区域内知名普外科专家胡云刚，培养年轻医⽣，发展壮⼤外科团队。今年全院已经开展⼿术360例，⼿术例数呈跨越式增长，⼿术技术⽔平明显提⾼，外科开展新技术有胆总管探查取⽯术、T管引流术、肝修补术、肾摘除术、脾摘除术等新技术共计七项。　　第三部分提⾼服务质量，打造群众满意医院。

　　医院坚持“以病⼈为中⼼，发挥中医药特⾊”的宗旨，推动中医药⽂化建设，⾏风建设，不断提⾼医院管理⽔平。医院通过将中医药⽂化的核⼼价值融⼊医院宗旨、发展战略、院训、院歌以及⾏为规范、环境形象等⽅⾯加以体现。深⼊挖掘中医药⽂化中“医乃仁术”、“⼤医精诚”等价值观念。医院倡导和强化“以⼈为本”的服务理念，把维护患者的利益放在第⼀位，为病⼈提供温馨、细⼼、爱⼼、耐⼼的服务。

　　1、医疗环境焕然⼀新，基础条件加快改善。

　　我院为进⼀步改善⼈民群众的就医条件，今年加强了亮化、美化、净化等“三化建设”⼯作，克服资⾦紧张的困难，进⾏取暖⼊⽹改造⼯程，⼜将全院房屋重新粉刷⼀遍，使医疗环境焕然⼀新，基础条件明显改善，为⼴⼤患者打造环境优雅、⽂明整洁、安全温馨、管理有序的医院环境，全⾯提升了医院的内涵和品位。医院为各科室配备电脑、打印机⼗余台次，改善了办公设施，提⾼了办公效率。　　2、医院热⼼公益事业，积极开展义诊⼯作。

　　我院在20XX年共计开展了三次义诊活动，参加义诊活动的医务⼈员都以⾼度责任感和爱⼼、耐⼼来对待每⼀位前来就诊的群众。医院在义诊活动中开展了中⽼年⼼⾎管疾病、糖尿病等常见疾病的咨询和健康宣传，共计900余⼈次，明确诊断并得以治疗⼈数就达⼋⼗余⼈，受到⼴⼤群众的⼀致好评，收到良好的社会效益。

　　3、充分发挥中医特⾊，积极开展体检⼯作。

　　医院还制定体检优惠套餐，为⼴⼤市民、职⼯进⾏中医特⾊的体检，开展中医膳⾷指导，倡导“不治已病治未病”，提⾼⼈民群众的预防保健意识。医院还为全市1000余名⾼考学⼦、6000余名驾驶员做体检，各单位体检共计6000余⼈，截⾄⼗⽉份全院完成体检⼈数已达到1万3千⼈，为虎林市⼈民健康起到了保驾护航的作⽤。我院今年开展对俄中医药健康旅游，为五个俄罗斯旅游团进⾏体检及中医诊疗，通过体检发现⼀例脑膜瘤病例，俄罗斯游⼈对我院诊疗，给予⾼度评价。　　第四部分加强廉洁⾃律，作风效能显著提升。　　加强医德医风教育，深⼊开展⾏风评议。

　　我院⼤⼒弘扬⾼尚医德，关注患者感受，听取患者建议，和谐医患关系，使医德医风建设不断提升。今年，据不完全统计，我院医务⼈员拒绝病⼈吃请、拒收物品拒收病⼈红包约17⼈次。医院收到表扬信、感谢信13封，锦旗6⾯，受到回访表扬的有55⼈次。　　关注民⽣、服务发展，社会、经济效益双丰收。

　　医院通过开展“关注民⽣、服务发展”群众满意单位评议活动，使我院各项⼯作实现了较⼤跨越，获得社会效益和经济效益双丰收，今年医院总收⼊截⽌⼗⽉份为1555万元，较去年同期增长521万元，同

期增长⽐为49、52%；今年住院⼈数现为2359⼈，较去年同期增长1107⼈，同期增长⽐为88、41%；⼿术例数为360例，较去年同期增长309例，同期增长⽐为605%。患者满意率达到98%，今年被省中医药管理局授予中医药⼯作先进集体的荣誉称号。　　第五部分完善制度建设，打造⼆级甲等医院。

　　医院⾃从五⽉份开始“⼆级甲等中医医院评审”启动⼯作，共计召开筹备会三次，评审推进会议六次，成⽴评审领导⼩组及专项办公室，分⼯明确，层层签订责任状，全院总动员，⼈⼈为“⼆甲”。我院以等级评审活动为契机，全⾯提⾼医疗质量。医院今年共计新建医疗、护理制度23个，完善修订各项管理制度56个。在⽇常⼯作中严格落实⾸诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、⼿术安全核对、死亡病例讨论、交接班等核⼼制度，规范病历书写，保障医疗质量和医疗安全。使医院综合实⼒明显增强。

　　医院今后⼯作坚持以中医为主的办院⽅向、保持中医药特⾊优势的灵魂，打造专科优势。现在正值国家对中医药事业扶持的最佳时期，我们对来之不易的历史机遇倍感珍惜，我们坚信在市委、市政府的正确领导下，在社会各界的⽀持下，我们将众志成城，科学发展，谱写虎林市中医院科学发展的历史新篇章。

　　中医医院⼯作总结3

　　为进⼀步深化城乡医疗卫⽣机构对⼝⽀援⼯作，推动医疗卫⽣⼯作重⼼下移，加强基层医疗卫⽣机构服务能⼒，加快构建分级诊疗制度，进⼀步⽅便群众看病就医，减轻城乡居民就医负担，构建和谐医患关系，我院采取多种形式的.对⼝⽀援⼯作，主要有以下⼏种模式：

　　⼀、根据xx市《关于进⼀步加强城乡医疗卫⽣机构对⼝⽀援⼯作的实施意见》等上级⽂件精神。　　我院20xx年底年共派出28名、20xx年年初增加xx名、20xx年共派出xx名初、中级卫⽣专业技术⼈员对⼝⽀援新湖卫⽣院、双风卫⽣院、璜泾医院、xx市城厢镇社区卫⽣服务中⼼和城厢镇卫⽣院及120急救中⼼，涉及内科、外科、妇科、⾻科、放射、⿇醉等众多科室。　　⼆、根据xx《关于明确医疗卫⽣⼈才对⼝⽀援⼯作有关事项的通知》。

　　20xx年底，我院与xx市⼈民医院、xx市⼈民医院、xx市开发区社区卫⽣服务中⼼xx市城厢镇社区卫⽣服务中⼼、xx市娄东街道陆渡社区卫⽣服务中⼼、xx市镇新塘卫⽣院、xx市镇⾦浪卫⽣院、xx市镇直塘卫⽣院、xx市镇王秀卫⽣院签订了⼀对⼀的帮扶模式，参与医⽣xx⼈。我们根据受援单位的实际需要和综合医疗⽔平，有针对性的进⾏带教，做到援其所需、援其所⽤，注重加强基础性知识和技能的传授（如诊断与鉴别诊断、药品的合理使⽤、病案的正确书写等）。⼀对⼀⽀援要求⽀、受双⽅必须满⾜总量为xx⽉xx次的互动交流学习活动，⽆论是“上学”还是“下教”，总体原则是“有技可学”、“有诊可坐”。　　三、我院继续派专家周末驻xx市xx⼈民医院上门诊。

　　派驻⼈员通过中医适宜技术推⼴，组织查房、专题讲座等各种临床带教形式，为乡镇卫⽣院培养出了⼀批优秀的专业技术⼈才，使他们成为技术⾻⼲，为进⼀步发展提供了强有⼒的⼈才保障。

　　医务科每年做好对⼝交流⼯作计划和总结，认真制定年度对⼝交流安排，并根据实际及时调整，密切与乡镇医院的联系，督促下乡⼈员认真完成下乡任务，结束时及时收集下乡鉴定表、考核记录和业务学习资料。建⽴对⼝交流档案管理。医院及时发放对⼝交流补贴。抓好对⼝交流管理⼯作，对于医务⼈员按时晋升起到积极作⽤。　　1、派出⼈员的⼯资福利：

　　派出⼈员⼯资待遇不变，职称奖不变，取消医院季度奖，按下乡服务出勤天数发放补贴，按实际⼯

作⽇补贴10元/天。（依据乡下医院考勤表计算天数，并应有当地医院院长签字）。　　2、存在问题：

　　下乡医⽣组织当地医务⼈员业务培训不够。明年将加强此项⼯作，旨在强化诊疗规范，提⾼乡镇卫⽣院医⽣的业务技术⽔平。

　　总之，通过对⼝⽀援，我们深深地体会到了对⼝⽀援⼯作给我院带来的明显变化，受援的科室在规范管理、规范⾏为、规范操作、规范诊疗⽅⾯都有了明显的进步和改善，医护⼈员的医疗技术⽔平、服务质量不断提⾼，门诊量、住院⼈次同⽐增长，患者及社会满意度不断上升。

　　我们决⼼，⼀定紧紧抓住对⼝⽀援难得的机遇，在各级领导关⼼⽀持下，在全体职⼯的共同努⼒下，进⼀步规范医院管理，提升医院综合实⼒，促进对⼝⽀援⼯作健康持续发展，使我院的各项医疗⼯作再上⼀个新台阶。

　　中医医院⼯作总结4

　　时间总是悄⽆声息的流逝，在本年度⼯作即将结束之际对⼯作进⾏总结，可以更好的指导以后的⼯作，迎接新的⼀年的到来。20XX年是不平凡的⼀年，今年是深⼊学习党的⼗⼋⼤精神的开局之年，也是全⾯⼩康社会和中国特⾊社会主义社会建设的关键⼀年。市中医院在市委、市政府的正确领导下，全⾯贯彻落实党的⼗⼋⼤精神，内强素质、外树形象，争创⼀流，强化医院全⽅位管理，狠抓医疗服务质量，各项⼯作均取得了显著的成绩。现将本年度我院⼯作情况总结报告如下：　　⼀、医院基本情况介绍。

　　医院现有职⼯440⼈，开放病床300张，在原有临床科室的基础上，今年⼜增加显微外科、胸外科、神经外科、⽿⿐喉、ICU等临床⼀线科室。是医专附属医院，是⼭东中医药⼤学、医专、曲⾩中医药学校、莱阳中医药学校、卫校的教学医院。担负着全市⼋县⼆区及苏、鲁、豫、皖周边地区⼈民的防病、治病重任，是全市中医药医疗、科研、教学、康复、预防中年未发⽣⼤的医疗事故，急诊的应急能⼒及抢救危重病⼈的能⼒明显提⾼，收治的疑难危重病⼈越来越多，院内会诊、讨论增多，收治病种较前⼴泛，来诊病⼈扩展到周边市县，固定资产为1900万元，⽐年增加410万元，医院呈现出蓬勃发展的势头。

　　市中医医院20XX年主要⼯作成绩总结为以下⼏个⽅⾯：

　　1、医院呈现良好的发展势头。门诊量、住院病⼈量业务收⼊都明显上升，全年门诊量12多万⼈次，⽐去年同期增长2万多⼈次，其中，住院⼈数6058⼈次，⽐同年同期增长23、4％，病床使⽤率78％，⽐去年同期增长15％，⼿术1100例，⽐去年同期增长15、4％，⼊院与出院、术前与术后、临床与病理诊断符合率都在95％以上，全年业务总收⼊3400万元，⽐去年同期增长1000万元，增长率为42、4％，购买仪器设备60台（件），其中万元以上的48台（件），价值360万元。

　　2、由于医院业务收⼊的好转，职⼯的福利待遇也随之提⾼，由原来发放99年的⼯资标准，现在发的新的档案⼯资标准，使职⼯多年的期盼变成了现实。

　　3、填补了医院⽂化的空⽩。医院有了⾃⼰的院歌《⼼灵的歌唱》，已经唱响，院训、办院⽅向、医院精神、医院宗旨等已经确⽴，院徽正在征集中，“院报”每⽉印发⼀期，办的还不错，使医院⽂化上了⼀个⼤台阶。

　　4、制订了《市中医医院20XX年发展规划》，填补了医院长期发展规划的空⽩。　　5、汇集了《医院各级各类岗位职责和规章制度》。

　　6、争创市级⽂明单位，已被市⽂明委验收合格，填补了医院多年⾮⽂明单位的空⽩。　　7、成功地开办了开发区丹阳社区服务中⼼，填补了医院⽆社区服务中⼼的空⽩。　　8、成功地开办了ICU病房，填补了医院多年⽆危重病⼈监护室的空⽩。　　9、开办了肿瘤科、显微外科、胸外科、神经外科，使医院临床科室更加齐全。

　　10、加强了医院急救中⼼的⼯作，配齐了⼈员，新购救护车两辆，现已有五辆救护车为急诊服务，也使医院的急诊急救能⼒达到新的⽔平。　　⼆、主要⼯作情况汇报。

　　（⼀）医疗服务质量管理效益年活动。

　　我院根据卫⽣部，省卫⽣厅市卫安排部署，继续开展了医疗服务质量管理效益年活动。主要⽬标要求是：通过开展此项活动，进⼀步使全院职⼯在思想上树⽴医疗质量第⼀的意识，真真正正把提⾼医疗服务质量放在医疗⼯作的⾸位，把医疗质量作为开展⼀切⼯作的出发点和⽴⾜点，形成全院⼈⼈、处处、时时抓医疗质量的良好局⾯。进⼀步加强医疗质量、医疗安全的各项规章制度，各级⼈员职责、各种技术操作规程，逐步使各项⼯作制度化、职责明确化、技术规范化、并建⽴起长效机制，确保了我院医疗质量再上⼀个新台阶。

　　（⼆）开展了“争创市级⽂明单位活动”。

　　为了进⼀步提⾼我院⼴⼤⼲部职⼯政治思想素质和⽂明程度，促进医院快速发展，经医院研究决定，在继续开展医疗服务质量管理效益年的同时，在全院开展争创市级⽂明单位活动。医院制定了《争创市级⽂明单位的实施意见》，召开了全院动员⼤会，进⾏安排布署，明确了⽬标要求和创建标准，使职⼯提⾼了思想认识。在科室之间、同事之间开展⽐、学、赶、帮、超活动，调动全院各个⽅⾯的积极性。为了把创建⼯作做好，我院还专门成⽴了领导⼩组，将创建活动与考核“继续开展医疗服务质量效益年活动”有机地结合起来，由考核组制定考核细则，进⾏打分登记，年终根据平时考核情况综合评出⽂明科室和个⼈，年底进⾏表彰和奖励。　　（三）卫⽣⽀农⼯作落实到位。

　　我院根据市委市政府关于城市医院⽀援农村卫⽣⼯作的意见和市卫⽣局相关⽂件精神，认真进⾏贯彻落实，成⽴了卫⽣⽀农领导⼩组及办公室，制定了《对⼝帮扶成武县汶上镇中⼼卫⽣院实施⽅案》，积极发动和组织符合⽀农条件的医务⼈员报名，并进⾏了公⽰。　　（四）认真搞好“新农合”⼯作。

　　我院⾮常重视“新农合”这项⼯作，成⽴了“新农合”管理办公室，落实专⼈管理。为满⾜参合农民看病、治病的要求，对门诊、病房进⾏装修改造，在门诊设⽴导医台，配备导医⼈员，开展导诊咨询，热情主动地为参合农民服务。我院对近百种中草药和部分西药进⾏了降价，同时还对参合农民设⽴了惠民病房，床位费优惠50％。现已成为开发区、牡丹区“新农合”定点医院。

　　（五）加⼤医院宣传⼒度。我院今年向市⽂化局申办了《市中医医院通讯》期报，从今年六⽉份起每⽉印发⼀期，进⾏内部交流，免费向伤病员增阅，同时还使上级领导了解我院的动态，效果较好。　　总之，在本年度的⼯作当中，市中医院在党委领导的带领下，在各部门科室的共同配合下，取得了较好的⼯作成绩，但是我们仍然要看到⼯作中存在的问题和不⾜，争取在以后的⼯作中加以改进和提升，更好的推动我院的进步和发展。

　　中医医院⼯作总结5

　　中医医院按照20**年⼯作计划有条不紊的开展各项⼯作，成绩喜⼈、硕果累累，全院1⾄10⽉份完成门、急诊28358⼈次、⼊院 3255 ⼈次，较上年同期分别增长了96。2%和 85。3 %。总收⼊XX40万元，预计⾄12⽉底将突破1370万元。较⽐上年度增长785万，增长率134%。顺利完成全县⾼考学⽣体检、中考学⽣体检⼯作，全县慢性病体检⼯作，全县妇⼥病体检⼯作，职业病体检⼯作；医院已经步⼊发展的快车道。具体⼯作总结如下：

　　⼀、⼤⼒弘扬“作风严谨、追求完美”的医院精神，坚持“以⼈为本”的核⼼理念，遵守“⼤医精诚、精诚济世”的⾏为准则，积极培育健康向上的医院⽂化。

　　1、进⼀步加强医院⽂化理念教育。⽂化理念建设与优质的医疗服务得到有效结合，采取医院集中培训与科室培训学习相结合，科室每季度组织⼀次以提⾼⽂化素养为内容的知识学习，深刻领会医院⽂化内涵，学习报刊杂志刊登的优秀⽂化理念⽂章，引领职⼯健康向上的世界观、⼈⽣观和价值观，激发爱岗敬业、开拓创新、⽆私奉献的⼯作精神。

　　2、逐步完善医院⽂化制度建设。按照“思想导航、制度规范”的⽂化建设思路，医院印发了《⼈性化服务考参考⼿册》，规范了职⼯的⾏为标准，有效的提升了职⼯的⾏为意识。不断完善医院各项管理制度和奖惩措施，尤其在⾏风建设、思想道德建设、优质服务、劳动纪律等⽅⾯加⼤了奖惩⼒度，牢记医院院训“崇尚先进、鞭挞丑恶”，牢记“⼤医精诚、精诚济世”的⾏为准则，对慢待患者的职⼯给予了严厉思想教育及相关惩罚，增强全体职⼯对规章制度的执⾏⼒。　　⼆、继续加强硬件建设促进医院良好发展

　　任院长为⾸的新⼀任领导班⼦通过，上跑资⾦、⾃筹资⾦。改扩建了供应室、中药房、检验室、洗⾐房、配电室，配置按照了⾼标准的医⽤电梯；⾼标准接建、装修⽼病房楼道提⾼了病房标准。引进了腹腔镜、彩超、800ma⽇本岛津x光机、电⼦胃镜、呼吸机、⼝腔科综合治疗台、⽿⿐喉科综合治疗台、⼤型中医康复理疗设备。这些先进医疗设备的购进，为医院的发展打下了坚实的基础，为诊断、治疗疑难疾病创造了良好条件使医院的医疗技术⽔平跃上了新的台阶。为保障设备扩容带来的电量增⼤，购进了⼤功率发电机，改造了多年⽼化危险重重的⽤电⽹。修建了40个停车位的后院停车场。⼲净、宽敞、明亮的院容院貌，设备先进、住院环境优雅的中医医院，为⽼百姓解决了看病难、治病难的问题。

　　三、加强学科建设和⼈才引进与培养，推动医院整体技术⽔平提⾼。

　　1、开展创建“做学习型职⼯、建学习型医院”活动。⼀是院⽅每⽉组织院内业务讲座，截⽌10⽉份共组织讲座26次。⼆是每位职⼯结合⾃⾝情况认真谋划了个⼈发展规划，明确奋⽃⽬标，并制定相应学习计划。各科职⼯每⽉1篇⾃学笔记、1篇读书笔记，全部按时参加医院组织的继续教育培训。三是各科室主任、护⼠长根据本科⼯作制定了年度业务学习计划，系统、全⾯的开展了科内培训；四是各科室认真开展了三级查房、疑难病例讨论、术前讨论、死亡病例讨论、安全⽇讨论、读书报告会等医疗、护理业务活动，达到了增强科内学习⽓氛，相互勉励、共同提⾼的⽬的。

　　2、科室的迅猛发展。通过下⼤⼒度扶持中医综合科，发扬中华传统医学，中医综合科的中医诊疗率占全院业务量的近40%。服务区域由以前的县城内扩⼤到现在的周边县、市。成⽴的中医康复理疗中⼼从规模、设备到⼈才为全县之最。有效的继承和发扬了中国传统医学的博⼤精深。技术⼒量的不断充实带动了医院妇产科、外科、⾻科为重点的⼏个学科的迅猛发展。以妇产科的全⼦宫切除术、盆腔癌清扫术；外科的甲状腺切除术、乳腺肿瘤切除术、脾切除术、胃⼤部切除术，同时成功开展了建院以来的第⼀例开胸⼿术；⾻科全胯置换术、⼈⼯股⾻头置换术、髓核摘除术等为代表的⼤型⼿术的开展，为医院的服能⼒提升了⼀个新的台阶。以发展迅猛的⽿⿐喉⿐内镜微创⼿术的开展、⼝腔科种植⽛的开展为

代表的“新秀”科室已逐步⾛向排头兵的⾏列。

　　3、强化⼈才培养，逐步完善⼈才梯队建设。任院长提出了⼈才培育“请进来、⾛出去、内培训”的“三部曲”⼯程。强⼒打造名医璀璨的特⾊中医院。与北京积⽔潭医院成为协助单位，同时聘请xx市中⼼医院专家、xx市眼科医院眼科专家、xx市中西医结合医院专家、县内知名妇科专家、外科专家长期坐诊并进⾏医学教学、查房、⼿术。其次，下⼤⼒度对专业技术能⼒较强的专业⼈员实施定向、重点进修培训学习，将他们分别送到北京⼴安门中医院、北京中医医院、北京东直门中医医院、天津中医药⼤学第⼀附属医院、天津总医院、天津武警医院、xx市中医医院等医院的国家级重点专科深造。同时引进中医专业本科⽣、中级职称、特殊需求⼈才近20余⼈。任院长积极申请上级相关部门，解决了30名业务⾻⼲⼈员编制问题，⼈员编制的解决在县内从范围到数量在历年来为之最⼴、最⼤。再次，就是医院根据业务发展需要，每⽉定期组织相关业务科室进⾏必要的业务培训，⿎励⼈员对相关知识进⾏⾃学。⽼、中、青三级⼈才梯队建设逐步形成。在任院长的领导下⼀⽀优秀的医疗队伍正在逐步被打造出来。　　4、积极开展学术传承，带动中医医院特⾊发展。“科学技术是第⼀⽣产⼒”， 开展学术研究是医院持续发展的动⼒源泉。今年院长助理、综合科宋寿龙主任顺利通过全省中医药专家学术继承考试，并参加了河北省组织的中医拜师⼤会。⾼端⼈才的脱颖⽽出为今后的中医特⾊发展起到了积极有效的带动作⽤。

　　四、持续提⾼医疗、护理质量，保障医疗安全

　　1、强化全员的质量安全责任意识。各职能部门加强了对医务⼈员医疗质量、医疗安全⽅⾯的教育；各科制定了相关学习计划，科主任充分利⽤安全⽇讨论、质控等活动，强化了职⼯的安全意识，做到了警钟长鸣。

　　2、扎实开展医务⼈员“三基”培训，保证了⼯作中的基础质量。在全体医务⼈员中开展了基础理论、基本技能、基础知识的学习，每季度组织⼀次三基考试，成绩全部合格。开展对病历书写和技术操作的规范化培训；加强了临床医护⼈员的急诊急救知识和急救技术的培训。

　　3、切实发挥院科两级组织的管理。医院职能部门和各科室主任要充分发挥了质控组织的作⽤，将质量控制落到实处。⼀是开展院长业务质量查房，采取汇报病例、分析汇总、技能考核、环节沟通等⽅式进⾏综合考评，通过查房有效的提⾼了职⼯们⼯作热忱、浓厚了学习氛围、提升了医疗质量。⼆是职能部门每个⽉增加下科室指导、监督检查的次数。根据20XX年质控考核的情况，对各科室质控考核标准进⾏了修改和完善。对新上岗⼈员加强了业务技能培训学习。　　五、深⼊开展“以⼈为本”的⼈性化服务，努⼒构建和谐的医患关系。

　　1、牢固树⽴ “以⼈为本、满⾜需求、感动服务”的服务理念。3⽉份开展了“全院优质服务⽉”活动。通过活动的开展，给在医院住院的病⼈送⼩礼物，捐款捐物等事件已屡见不鲜。⽤真实的⾏动来体现优质服务。全院共收到感谢信88封，感谢锦旗、匾牌20⾯。

　　2、加强病⼈满意度监测。健全并完善了“医德考评”和“⼈性化服务考核标准”，办公室每⽉要多次深⼊病房、门诊等医院各部门了解患者不满意的问题，作为我们不断改进的⽅向。做好做细满意度调查⼯作，并制定严格的奖惩措施，真正做到了奖优罚劣，患者满意度98%以上。