一、各岗位职责要求
项目经理的管理职责
报告上级：总经理
下属主管：清洁工
项目主管：负责本项目的整体管理工作。
1.制定项目的各项管理和考核制度，检查督促各岗位人员认真履行职责，带领各岗位人员完成各项工作。负责校长办公室的日常卫生。
2、积极与学校有关部门领导进行沟通，认真落实相关管理与服务的各项工作，听取工作中的意见与建议，并及时做出整改。
3.制定本项目员工日常工作培训和消防安全培训计划，并在工作中认真落实。
4、带领员工完成学校交办的临时性工作。
管理职责：
1、全面负责管理处的工作，领导全体员工完成公司下达的责任目标。
2.根据国家政策法规和物业公司的指示，制定管理办公室的业务政策和运营模式。
3、制定各项规章制度、服务规范及操作规程，明确各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。
4.建立健全各级管理办公室的组织结构和工作程序，使其合理化、简化、高效化。
5、编制管理处业务中、远期发展计划，负责制定年度工作安排，员工培训计划及年终工作总结。
6.对管理办公室的整体工作具有决策权和指挥权，有权对管理办公室管理人员的任免、聘用、调动和解聘提出建议；有权对管理办公室的生产人员做出人事决定。
7、负责制定、审核管理处的经费收支，做到合理收支、开源节流，开展各项有偿服务，力求取得良好的经济和社会效益。
8.组织管理处月度检查，对管理处整体服务质量和安全生产负责。
9、负责对外业务的联系工作及合同的评审工作，并组织实施对供方的考评，有权建议决定聘用或解聘，并上报公司批复。
10.注重与行业及同行业主管部门的沟通，树立公司外部形象，努力打造优质服务。
研究制定管理办公室所管理物业的“卓越”评估计划和方案，使所管理的物业随着社会的不断进步和行业的不断进步而发展，最终形成品牌物业。
11、定期巡视所管物业及各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，解决问题，做好上请下达的保障工作。
12.以身作则，关心员工，奖惩分明，使管理办公室具有高度的凝聚力，引导员工以高度的热情和责任感完成自己的工作。
13、完成公司交办的其它工作。
清洁部门的主要工作
1、按《物业管理委托合同》规定的标准及范围，实施保洁、卫生业务工作。
2.负责公司清洁业务的安全工作，明确安全责任，制定安全操作规程，采取预防措施。
3、负责与各区域班组及客户的工作协调和沟通。
4.负责清洁部门员工的管理。
管理要求
1.确保物业的公共设施（如门窗、玻璃等）完好无损，及时制止任何人损坏上述物品
和设施，确保日常安全和秩序；
2、一经发现任何在物业内大厅，走道及墙面等处乱写乱断或进行任何形式的破坏，均有责任制止，以确保整个物业的干净整洁；
3.维护物业周围的环境秩序，无杂乱、随意贴纸、涂鸦和广告。
环境卫生服务
1.服务目标
保洁达标率100%。
2.服务内容
▲检查方法及质量标准：
（1） 目视检查玻璃是否无灰尘和水渍，并保持清洁明亮。
(2)玻璃上的污斑、手印应及时清除，保持清洁。
（3） 不要使用清洁工具，并妥善保管损坏的工具。
(4)不锈钢无灰尘、无水迹、污迹、手印。
清洁工的工作职责
1、协助部门主管做好保洁员的招聘工作。保洁员人选坚持以有一定工作经验为主，思想品德好等为标准。
2.负责清洁工岗前培训，组织清洁工学习职业道德、管理规章制度、岗位职责、清洁质量和检验标准，督促员工遵守各项制度。
3、负责日常工作安排，划分责任区，把工作具体落实到个人；负责人员调配；定期组织业务知识培训。
4.负责对清洁工的考核，认真抽查每个清洁工负责的区域，公正评价每个员工的工作。
5、每日巡视物业区域，检查环境卫生情况，并做详细记录，以此作为岗位考核的依据之一。
6.每季度进行一次清洁质量满意度调查，统计分析，书面报告。
7、按规定要求负责本部门物料的保管、发放工作。
8.负责员工的思想教育工作。对于工作态度差、工作不认真的员工，要耐心做好思想工作。经反复教育仍不改变的，应当书面提出处理意见，报部长处理。
9、负责保洁所需材料保管、领用等相关管理工作。
10.完成部长交办的其他任务。
11、提前上班时间二十分钟到岗，负责对其所管理区域内的保洁工进行班前会。
12.按照保洁员岗位职责要求和保洁质量及检验标准，做好保洁区域的保洁卫生工作。
13、按《保洁质量及检查标准》要求每天进行检查、记录，并于次日的班前会通报检查结果。
14.按规定要求在规定时间收集所需材料。
15、协助主管进行保洁质量的监管工作，对本班组的保洁工有奖优罚劣的建议权，建议上报主管；完成主管交办的其它工作。
为确保卫生达标，除日常清洁外，在重大节日、校园活动、各类检查、寒假、暑假期间，要做好全面清洁和维护工作。具体安排如下：
1)楼内外所管辖设施彻底清洁养护；
2） 清洁并擦拭墙上的所有瓷砖；
3)地面石材（硅胶）清洗剂清洗、抛光、养护；
4） 走廊墙壁、天花板和装饰的清洁和擦拭；
5)窗框、玻璃、指示牌、标志物彻底清洁；
6） 通道、台阶、窗台、玻璃和窗框应彻底清洁；
7)不锈钢护栏、扶手、电水箱彻底清洁、养护；
8） 卫生间门、窗、PVC屋顶和顶灯应彻底清洁。
9)学校各教室及办公室玻璃、门窗、灯、电扇清洁擦拭。
工程维修岗位职责
（1）遵守我校各项管理制度，服从校方监管人员的监督与管理。
（2） 穿着制服工作，严格遵守通勤时间，坚守工作岗位，遵守工作纪律，工作时间内不做私事或与工作无关的事情。
（3）听从主管领导指挥，高质量地完成学校室内外的维修工作。
（4） 负责学校的日常水电维护及其他维修工作，确保水电畅通。维护工作应力求标准化，保质保量，确保安全，确保所有设施的正常运行。包括卫生间、水龙头防水等。
（5）每日巡查、询问学校各区域情况，对校内所有电器、设施设备、校舍进行巡视检查，发现问题及时排除。
（6） 每天查看维修申请单，及时维修，小问题可以立即维修解决，大问题只能在三天内维修解决。
（7）每周五进行安全小检查、每月底进行安全大检查，确保全体师生学习、生活、活动的绝对安全。
（8） 及时做好各类设施、设备的安全检查、维护保养记录和使用记录，并于月底提交。
（9）节约原材料，修旧利废。爱护维修工具，未经批准，不得随意外借。
（10） 认真完成学校临时交办的其他任务。
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