“质量管理”在企业思想政治工作中作用

在当前的市场背景下，质量管理越来越受到各类企业的重视，它在企业产品生产、信誉中起到了至关重要的作用。同时企业的思想政治工作也在不断推进，他们以新的模式、制度和创新指引着企业的发展。从定义上说，中国共产党的思想政治工作是以社会主义、共产主义思想体系教育人民，启发人们的觉悟，提高人们认识世界和改造世界的能力，动员人们为实现当前和长远的革命目标而奋斗的实践活动，思想是主导任何事情先决条件。但是从“质量管理”角度出发，任何过程的结果都是产品，大家所做思想政治工作依然有质量差异，将“质量管理”引入企业的思想政治工作同样会起到促进作用。

一、“质量管理”是企业培养高素质政工干部的基础

在企业的思想政治工作中，一提到政工干部，大家往往会想到他们必须具备的“三要素”即：一手好字、一手好文章、一副好口才。认为这是基层政工干部全面素质的综合反映和内外兼修的一个具体表现。企业在给政工干部的培训和要求上也十分侧重这三点，导致很多干部解决实际问题的办法旧、点子少和切入点找不准，而解决这一问题的方法之一就是引入质量管理。质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。掌握了质量管理，你就等于拥有了一套科学的管理流程，可以针对企业的思想政治工作开展课题研究，应用p（策划）d（实施）c（检查）a（改进）

的方法保证问题的高效解决。同时质量管理的八项原则会促使我们的管理更加科学到位，像其中的“领导作用”会使我们更加关注基层干部的决策是否正确，“基于事实的决策方法”会让我们加强对群众、对客观的了解，加强对数据、对信息的分析。那么能够熟练掌握质量管理的政工干部就不单纯是会说、会写，而是说的头头是道、让人心服口服、写的环环相扣、让人信服佩服。他们在日常的工作中会更多的深入群众、会正确的统计分析、会强化逻辑思维、会更加活学活用思想政治工作的系统方法。

二、“质量管理”可以大大提高思想政治工作的效率

思想政治工作主要是稳定职工情绪、保持最佳的工作激情。而工作激情则是提高工作效率的首要。质量管理对于这个前提而言有三点促进作用。首先，质量管理方针和目标是企业思想政治工作的“核心”。所有员工的工作都会围绕企业的方针目标开展，相应的思想政治工作要做到“不放空炮”、“有的放矢”也同样离不开这些内容。比如煤矿的综采队，要是在没有地质瓦斯的影响下，他连续两个月都没完成原煤生产任务，那么接下来他就很难完成全年的方针目标。如果选择思想政治工作切入点，你就应当结合公司的年度生产目标，职工的收入目标，福利目标开展你的思想政治工作，让大家充分认识到现在的努力关系到公司——队组——个人——家庭的核心利益，然后从方方面面进行调整和提升，进而完成全年目标。如果你抛开这些，去谈制度、谈精神、谈榜样，与大家的核心利益关系不大，大家的积极性就很难调动起来，你的思想政治工作效率

也就会很低。第二，质量管理促进思想政治工作的过程方法和持续改进。按照质量管理的理解，做思想政治工作首先是一个过程，因此要把它的结果当做产品，对产品质量要加以控制，而产品质量取决于过程的输入、活动、结构等因素，那么你做思想政治工作，你就得进行策划、实施、检查、改进，保证思想政治工作质量的持续改进和长效运行。同时还要考虑到过程方法的“人、机、料、法、环”，比如说会议的召开地点可以选在现场、会议的时间、发言长短要严格控制，纠正某些人的错误观点要选择合适的时间和地点，说话的语气要从领导范变成老大哥式的语重心长等等，特别是检查这一环节，你要按照质量管理的标准进行数据收集、统计分析，能量化的全部量化、用数据说话，彻底改变以往的模糊、概括性词汇，像提升了、改进了、飞跃了等等，如果你发现思想政治工作完成以后数据下降了，这就需要你对整体的策划实施进行改进，所以质量管理是保证思想政治工作取得实效的一个手段。第三质量管理可以促进思想政治工作的全员参与。质量管理说各级人员都是组织之本，唯有其充分参与，才能使他们为组织的利益发挥其才干。这也就是说在企业中，并非政工人员才能做思想政治工作，而是所有人都可以，关键是大家要有全员参与的意识，企业要建立相关的鼓励、激励制度。普通人做思想政治工作往往会起到意想不到的效果，比如说一个工人和班长有矛盾，队长书记劝他可能效果不理想，但是工友们劝他他就能接受，两口子闹矛盾的话，领导劝也可能不理想，但是他们的朋友劝就容易些等等。企业里，往往人员层次众多，有

些思想政治工作让政工做是“隔靴搔痒”，而让一些“知情人”去做却能“妙手回春”，可见全员参与对企业思想政治工作的重要性。 三、“质量管理”为思想政治工作提供科学、量化、考核的依据 企业里很多人认为搞思想政治工作是无形的，因为思想这东西是看不见、摸不着的，但是他们忽视了工作的效果肯定是有形的，就算是负面效果也是可以看得见、计算出来的。而质量管理中对这点就有明确的要求，即：基于事实的决策方法，认为有效决策是建立在数据和信息分析的基础之上，搞思想政治工作也不能再夸夸其谈，而是要用数据说话，要“实干兴邦”。比如企业要开展一个大型的思想政治活动，那么你首先就要围绕你要提升的几个要素开展现状调查，得到若干数据、然后在设定目标，确定一些数据，再通过计划、实施、效果检查总结一批数据，利用数据对比看你的思想政治工作质量怎么样，目标都完成了没有，还有那些没有完成的，将来如何去改进等等。

总之，质量管理是一种标准管理，它是“管理的管理”、“标准的标准”，他与思想政治工作的结合可以将“无形”化为“有形”，将思想变化过程化为产品，对企业思想政治工作的持续发展将起到很好的提升和推动作用。