￡０ ＣＡ ＢＯＮ ＯＲＬＤ ２０１７／２ 综合论述 论薪酬水平与员工满意度 杨 波（南水北调中线建管局河南分局，河南郑州４５００１６） 【摘要ｌ无论市场经济怎样发展，作为一个企业单位所追求利润的目标是不会改变的。而一个企业利润的最直接创造者——员工，他的工作状 态、工作的满意程度，将会影响到他在工作时的积极性与工作绩效，这种现象甚至直接就影响到企业的利润。 ． 【关键词】薪酬水平；员工满意度 【中图分类号】Ｆ２７２．９２ 【文献标识码】Ａ 【文章编号】２０９５—２０６６（２０１７）０５—０２７９—０２ １员工满意度及其作用 但凡是一个企业就会有员工，而作为一个员工他在从事 自己工作时都会有一种主观上感受情绪产生而这也是我们要 论述的员工满意度。员工对工作的期望、对薪酬待遇要求、工 作环境好坏、人际关系和企业文化等住多方面都会从本质上 影响员工满意度的高低。这种心理的产生其实无非就是员工 的期望大于现实状况或者小于现实状况而得来的。目前，有的 学者发现，所谓的工作绩效其实可以划分为两点来区别看待， 既：工作业绩与关系绩效。但是在此之前，有些发达的西方国 家很普遍的去将工作业绩和作业绩效来一概而论．并且从本 质上认为它们并没有什么区别。那什么是工作业绩？工作业绩 就是从事一系列的与履行工作职责的有相关联的作业活动； 那什么是关系绩效呢？关系绩效可以是一种组织．这个组织可 以在工作职责之外也可能是员工自发形成，但是这个组织肯 定是对员工有帮助的并且做一些有利的事情。譬如说。我们可 以帮助他人，可以与人团结协作．也可以保持与一种与他人友 好的关系等等，这些都是在工作中形成的。下面让我们来具体 分析一下员工满意度与工作业绩这两者之间的关系。 我们都知道．一个满意的顾客首先他是对企业是满意的． 而针对于企业来说．这个满意的顾客可能就是一个满意的员 工带来的，由此可见。满意员工和满意顾客两者是密不可分紧 密相连的。还有我们也可以这样来看待．如果说员工对企业不 满意的话，那么他就不会去努力的为企业工作业绩就不能把 最优质的服务提供给顾客．结果就是导致顾客的不满意 远的不说。就说现在的大多数企业都持有一种观点。认为 只要是非常敬业，非常认真的员工，一定是让企业满意的员 工．而这样的员工一定能为企业带来满意的顾客．认为这是员 工满意度和工作业绩的完美比例关系。也有的专家学者也认 同这种观点，最为著名的一个观点就是赫斯凯特教授的服务 利润链条式的管理理论．像顾客满意度与员工工作业绩成正 ｝匕，高的工作绩效是高的满意度带来的。盖洛普认为，推动企 业利润增长的一项重要数据就是看员工对企业的忠诚度和在 企业时敬业程度，员工满意度与工作业绩应该在员工进去企 业开始就联系起来。而最具有创造性的指出一点就是企业的 可持续发展基层管理者是重要的环节，没有基层管理者维系 着企业的稳定是个问题．况且基层管理者还可以促使员工的 高度敬业。近年来，不断有一些学者在员工满意度的问题上进 行过研究，像公平理论，期望理论以及需求理论。这些都是很 具有代表性的理论。并且员工满意度的理论依据也都是这些 理论，还有很早就对员工满意度进行过研究的霍桑实验。最近 几十年以来。作为世界著名企业的盖洛普公司．一直就在对一 些世界著名企业的成功的要素进行过相关性研究．就是有了 这些研究让他们建立了相当著名的盖洛普路径．并且围绕着 职工满意度的调查这个主要内容的基础上．发现了员工满意 度与员工敬业也是有着一定关联的。企业离不开员工。企业的 内部稳定和团结更需要员工的协作。如何有效的让员工在不 影响工作效率的前提下去认真严谨的工作，这就需要企业切 实的去了解员工的满意程度或者考虑对员工的薪酬制度是否 要因人而异的制定一下。 ２员工薪酬水平及员工薪酬满意度 薪酬水平低则员工满意度下降，这是目前绝大多数的国 内企业普遍存在的一个现象，不可否认，企业的薪酬水平在一 定程度上决定着员工的满意度。 如果一个企业员工在工作上态度消极．精神力和注意力 都不能集中．工作上没有动力．甚至会利用空闲时间去寻找更 合适的工作以至于跳槽走人．而造成这些严重后果的很可能 就是员工对薪酬水平的不满意。如果是员工的简单的跳槽走 人也没什么。若是恰好企业又对该员工有着很强的依赖，那这 无疑是企业的一个重大损失。业绩不好。竞争无力是轻。但若 是倒闭破产而造成无法挽救的后果就更得不偿失了。由此可 见，如何提高员工满意度是个首要的事情并且要当成足够重 视的事情去做 ３影响员工满意度的因素 那究竟影响着员工满意度的是一些什么因素或者原因 呢？我们简单的列举几点： ３．１学历的高低与应得的薪酬水平 作为企业往往会以工作能力的高低去划分员工的薪酬水 平。且不说这种做法是否会产生分歧让员工和企业之间存在 矛盾。进而可能引发员工满意度的下降。但是，企业就能一定 确定高学历的人就一定不会为企业对做贡献吗？ ３．２员工对企业贡献的多薪酬就高 升职加薪．是做一个企业员工考虑相对较多的问题，那么 作为一个企业。有必要在员工做出了好的成绩时对其进行升 职或者加薪。若迟迟没有什么作为，势必会让该员工的满意度 降低甚至有可能跳到别的企业去。 ３．３员工自身的素质要求 这种类型的员工对薪酬水平的高低并不是太关心，其进 企业的目的可能不仅是为了拿多的薪酬．有可能是其对自身 有着较高的发展要求或者是剐的原因。 ４提升企业员工薪酬满意度的措施 （１）提升管理者的认识，作为企业的管理人员，要在思想 上去重视员工对薪资的满意度，对员工的需求要有一个重视 度，要通过对员工薪酬度的实际需求的了解。为企业的薪酬制 度提供一个决策依据。提升员工薪酬满意度是企业人力资源 必须考虑的工作．随着企业的发展而需要不断的改变．企业管 理者必须在对员工薪酬满意状况十分了解的基础上，制定一 个具有针时性的激励措施，从而提升员工的满意度，最终提升 员工的工作热情。 （２）有调查就要有结果，有结果就要有针对性的解决措施 或者相关调整。即使员工对企业满意度高，也不能掉以轻心无 所作为。但如果真的是员工满意度低，那企业就要找出问题来 ２７９ 综合论述 ＬｏＷ ＣＡＲＢ０Ｎ Ｗ０ＲＬＤ ２０１７／２ 关于做好房屋建筑白蚁预防的方法 闭省杰（横县房地产管理所，广西横县５３０３００） ｆ摘要】最近几年，各个地方均发现白蚁对建筑房屋的危害越来越严重，每年国家也因为白蚁对建筑物的危害而造成近几十亿的损失。由此可 知，白蚁对国民经济造成了不小的影响。由于白蚁危害具有传播性和隐蔽性等特点，所以做好房屋建筑对白蚁的预防就变得至关重要，本文针 对关于做好房屋建筑白蚁预防的方法进行相关了阐述，以此来保证人民的生命财产安全以及城市的健康发展。 【关键词】房屋建筑；白蚁；房屋白蚁预防方法 ’ 【中图分类号］Ｆ２９３．３ 【文献标识码】Ａ 【文章编号】２０９５—２０６６（２０１７）０５—０２８０—０２ 引言 目前，白蚁是一种广泛分布的昆虫．几乎每个地方都有其 存在。伴随着城乡建设的快速发展以及商品化材料的流通。使 白蚁的种类也不断的增加。白蚁的存在严重的危害了社会的 公共安全．所以在人口密集的地方我们更应该重视白蚁危害 带来的安全隐患及安全问题。房地产作为一个新兴产业．是国民 经济发展的基础，所以做好白蚁的防范工作就显得尤为重要。 １白蚁产生的原因 １．１环境因素 图１ 下来的碎木片、木屑等杂物在填土时没有清理干净．有的残留 白蚁蔓延危害的一种主要途径是由于房屋四周树木内有 在墙与墙之间，有的埋在地下，这就为新建建筑留下隐患。 白蚁蚁巢群体。它们通过土层延伸进入建筑物内取食。进而对 １．３灯光、时间因素 建筑物造成破坏，比如杭七中等单位就是因为周围树内有蚁 般一座新大楼的建成都需要一年以上，大型的高层建 巢蔓延而对建筑造成了危害。其次，白蚁往往是从接近土壤的 筑需要的时间更长，在这段较长时闻里，每年的六、七月份都 边缘．暖气道，天井，自来水设备的管道系统和平板周围的隔 是白蚁大量繁殖的季节。而相对于大型工地来说，晚上作业更 层进入室内，进而危害建筑物，白蚁的存在可谓是无孔不入， 是常事．强烈的照明灯更是吸引白蚁的工具。白蚁寻光而来选 一如图ｌ白蚁的生长 １．２食料因素 关于食料因素对建筑物的影响，有以下几个方面：旧城改 择有食料的地方生长繁殖．并不断的发展繁殖．这就为这栋建 筑留下了安全隐患。所以，房屋建成不到几年就会遭受白蚁的 侵害．而新建成的房屋往往灯光明亮．这就为白蚁的繁殖提供 了一个好的生长环境，白蚁也由室外繁殖变为室内繁殖，由此 更加大了对建筑的侵害。 造搬迁时，由于未对建筑物进行白蚁消除工作．导致旧房基地 有白蚁老巢或者建筑物中有活着的白蚁：新征土地地基下有 树根、坟墓等物质，里面的白蚁没有清除干净：施工现场残留 去认真分析问题原因，做到能够更改这些不合理的制度。适当 个很好的了解．会对积极性有削弱的效果。所以，建立一个长 的加薪或者针对性解决一些对薪酬有异议的问题员工这不失 效沟通机制，让员工能够感受到平等的有效方法．同时也是可 为企业一个很好的能够提升员工满意度的做法。尤其是对于 以将报酬满意度以及激励效果有效提升的一个手段。 那些个人表现优秀的更应该优先考虑。当然．具体的问题解决 方法和做法要根据企业的实际情况去着手，如果企业目前盈 利差。那可以适当的考虑制定一些奖惩制度去进一步完善企 业在薪酬上按劳分配的原则。 ５结语 总的来说．通过提高员工的薪酬以达到提高员工满意度 这也只是解决问题的方法措施之一。但是企业在通过提高薪 酬这种最快也是最直接的方式来解决问题时，一定不能忽略 了员工的心里变化．如果不能再思想上调整好员工的态度．即 （３）准时为员工发放薪水，适当性的提高员工的福利待遇 作为企业员工．最关・心的无非就是能不能准时领到薪酬，在同 使再好的解决措施也可能是于事无补的。所以要从根本上解 行业中．如果一个企业一直都能够为企业员工准时发薪，这无 决问题，就要从多方面下手，采用更多措施，争取得到较高的 疑能从根本上提高了员工满意度。反之．拖欠的肯定会造成不 解决效果 好的事情发生．情况严重的还会导致员工生活的不便甚至会 有员工跳槽走人这样的事情发生。综上所述．企业员工薪酬能 否按时的发放是一个不容小觑的问题 参考文献 ［１１田径瑞．试论薪酬水平对员工满意度的影响［ＪＪ．当代经济，２０１０，１１ （下）． （４）建立长效的沟通机制。员工的薪酬内部需要公平是一 个员工的主观感受．需要加强管理者和员工之前进行沟通的 ［２】李成文．企业员工满意度测评方法及实证研究【Ｊ］．科技资讯，２０１６． 方式，来不断的增加员工和管理者之间的信任度。就目前的现 【３】张霞．浅析员工满意度与薪酬水平之间的关系【Ｊ］．四川大学学报， 状来看。大部分的企业都设置薪资保密的制度．对于奖金和提 升薪资不公开．目的是为了杜绝员工对于其他同事的工资有 ２０１５． ２０１７—２—３ 异议的现象出现，从而提升对薪酬管理公平度的认同。但是这 收稿日期：种封闭式的薪资制度．也很难让员工对绩效和报酬之间有一 ２８ｏ
