民航安全与应急处理课程标准

、课程基本信息 11010005 课程编码 课程类型 （理论或实践） 适用专业 先修课程 后续课程 总学时 执笔人 二课程定位 《民航安全与应急处理》是航空服务专业的核心课程，是一门理论与实践相结合的课程，开设在第二 学年下学期。本课程的的前导课程有《民航机场地面服务概论》

、《民航乘务中级英语》、《航空物流》、

航空服务 民航英语、航空物流、民航机场地面服务概论 航空市场营销、公关实务 60 肖温雅 实践学时 批准人 肖温雅 30 理实一体 学分 4 《民航服务礼仪》，后续课程有《航空市场营销》以及专业限选课程等。 三、课程学习目标

民航安全管理可分为事前的风险管理、事中的应急管理以及事后的事故与事故征候调查三个阶段。民 航安全管理的主要任务是通过安全风险管理预防事故发生，然而一旦发生事故，相关人员如何迅速进行正 确的处置，以防止事故蔓延或出现再生事故，就显得尤为重要。同过本课程的学习，学生应能识别民航安 全事故，有效预防安全事故的发生，当事故发生时，能正确处置，把损失降到最低。

四、课程能力标准要求

通过本课程的学习，学习者应该具备以下知识、技能与素质: （一）知识要求 学生应掌握以下知识： 1•民航应急管理的知识

5.航空安保管理与应急处置的知识

（二） 技能要求

1•民航应急管理的技能和方法

2•公共航空运输安全管理与应急处置的能力 3•民用机场安全管理与应急处置的能力」 4. 空中交通服务安全管理与应急处置的能力 5. 航空安保管理与应急处置的能力 ]

（三） 素质要求

1. 具有良好的服务意识和职业道德 2. 具有健康良好的工作习惯和心态。

3. 培养对公司和企业忠诚、对客户诚信、对同事合作的职业态度。 五、课程主要内容

（一）能力单元与学时分配 能力单元名称 序 号 1 讲授 （学时） 实作 （学时） 专家讲座 （学时） 参观 （学时） 讨论 （学时） 其他 （学时） 民航安全管理概述 6 2 1

2 公共航空运输安全管理 与应急处置 民航应急管理 6 4 3 6 4 4 民用机场安全管理与应 急处置 4 空中交通服务安全管理 与应急处置 ] 4 8 5 6 4 6 合 计 航空安保管理与应急处 置 6 32 26 2 （二）教学任务描述 能力单兀一： 民航安全管理概述 了解民用航空运输系统、民航安全规章、民航安全管理基本理论、民航安全管理体系的 基本知识 教学目的描述 教学重点与难点 教学时数 教学方法与手段 任务1-1 : 相关知识点 相关实作技能 相关实验 教师注意事项 学习资源 能力单元二： 教学目的描述 教学重点与难点 教学时数 教学方法与手段 任务2-1 : 相关知识点 相关实作技能 相关实验 教师注意事项 学习资源 能力单元三： 民用航空运输系统、民航安全规章] 8 讲授、讨论、学生活动 了解民用航空运输系统 L 1•中国民航“十一五”期间成绩回顾。 对中国民航及民航安全有一个基本的了解。 案例解析 结合案例讲解，切忌枯燥的理论灌输。 相关书籍、真实案例、网络信息等 民航应急管理 了解民航应急管理体制机制建设、民航应急法制建设以及应急保障建设等知识。 民航应急管理体制机制建设 10 讲授、讨论、学生活动 了解民航应急管理体制机制建设、法制建设以及应急保障建设 1•民航应急管理体制机制建设。 2•民航应急法制建设。3•民航应急保障建设 2•中国民航安全水平。3•民航安全规章 」 对中国民航应急的法规制度有个基本的认知。 案例解析 结合案例讲解，切忌枯燥的理论灌输。 相关书籍、真实案例、网络信息等 公共航空运输安全管理与应急处置 2

教学目的描述 教学重点与难点 教学时数 教学方法与手段 任务3-1 : 相关知识点 了解航空公司安全管理和航空公司突发事件应急处置的流程及方法。 航空公司突发事件应急处置］ 10 讲授、讨论、学生活动 了解航空公司安全管理流程及办法 1•飞行安全管理。2.运行控制安全管理。3.客舱安全管理。4维修安全管理。5地面保障 安全管理。6货运安全管理 相关实作技能 相关实验 教师注意事项 学习资源 任务3-2 : 相关知识点 掌握航空各项安全管理的技能、熟悉其流程和操作规范。 情景模拟实训 设计好情景模拟。 相关书籍、真实案例、网络信息等 掌握航空公司突发事件应急处置的流程及操作规范 1航空公司突发事件一般处置程序。 2航空器事故应急处置。3 航空器被劫持事件处置。4 非法干扰事件应急处置。5危险品泄漏事件应急处置。6航空器发现爆炸物或受到爆炸物 威胁应急处置。7医疗卫生事件应急处置。8航空器紧急迫降事件应急处置。 紧急事件应急处置。10大面积航班延误应急处置 相关实作技能 相关实验 教师注意事项 学习资源 能力单元四： 教学目的描述 教学重点与难点 教学时数 教学方法与手段 任务4-1 : 相关知识点 掌握航空各项应急处置的技能、熟悉其流程和操作规范。 情景模拟实训 设计好情景模拟。 相关书籍、真实案例、网络信息等 民用机场安全管理与应急处置 了解机场安全管理的流程，掌握机场安全管理的技能及操作规范。 机场安全管理的流程 12 讲授、讨论、学生活动 了解机场运行管理系统 1飞行保障系统。2空防保障系统。3航站楼保障系统。4机坪保障系统。5运行指挥系统。 6应急救援系统 相关实作技能 相关实验 教师注意事项 学习资源 任务4-2 : 相关知识点 掌握机场运行系统的功能。 参观重庆江北机场 外出参观时注意纪律和学生安全。 相关书籍、真实案例、网络信息等 掌握机场安全管理的流程及操作规范 1•飞行区安全管理。2机坪安全管理。3目视助航设施管理。4机场净空和电磁环境保护。 5机场鸟类及其他动物防范。6除冰雪管理。7不停航施工管理。8应急救援管理 相关实作技能 相关实验 教师注意事项 9客舱突发 掌握机场安全管理的技能、熟悉其流程和操作规范。 情景模拟实训、案例分析 设计好情景模拟。 3

学习资源 能力单兀五： 教学目的描述 教学重点与难点 教学时数 教学方法与手段 相关书籍、真实案例、网络信息等 空中交通服务安全管理与应急处置 掌握民航空中交通服务的安全管理以及民航空中交通服务应急处置的流程及办法。 民航空中交通服务应急处置J 10 讲授、讨论、学生活动 L 任务5-1 :掌握民航空中交通服务的安全管理以及民航空中交通服务应急处置 相关知识点 1.复杂气象条件下的应急处置。 4地空通信联络失效的应急处置。 相关实作技能 相关实验 教师注意事项 学习资源 能力单兀六： 教学目的描述 教学重点与难点 教学时数 教学方法与手段 2航空器紧急情况下的应急处置。 3跑到侵入的应急处置 5空中交通管制设备故障的应急处置。 掌握民航空中服务应急处置的流程及办法。 情景模拟 精心设计模拟情景。 相关书籍、真实案例、网络信息等 航空安保管理与应急处置 了解航空安保法律法规体系、航空安保管理以及航空安保应急处置的流程及规范。 航空安保管理以及航空安保应急处置 10 讲授、讨论、学生活动 任务6-1 :掌握航空安保管理以及航空安保应急处置的流程及规范。 相关知识点 相关实作技能 相关实验 教师注意事项 学习资源 1.航空安保法律法规体系。2.航空安保管理以及航空安保应急处置 掌握航空安保管理以及航空安保应急处置 情景模拟 精心设计模拟情景。 相关书籍、真实案例、网络信息等 的流程及办法。 六、学习者能力测试方法 1、能力测试的方法与手段 测试的方法与手段 序号 能力单元名称 鉴定要求 了解民用航空 运输系统、民航 安全采用方法 鉴定人 鉴定地点 民航安全管理 1 概述 规章、民航 安全管理基本 口试、笔试 理论、民航安全 管理体系的基 本知识 授课教师 多媒体教室 了解民航应急 2 口试、笔试、 实作、学习小 组讨论 4

授课教师 多媒体教室 民航应急处理 管理体制机制 建设、民航应急 法制建设以及 应急保障建设 等知识 公共航空运输 了解航空公司 安安全管理与应 全管理和航 空公3 司突发事 件应急实际操作 授课教师 多媒体教室 急处置 处置的 流程及方法］ 民用机场安全 4 管理与应急处 掌握旅客运送 的相实际操作 授课教师 多媒体教室 置 关知识与 技能。 空中交通安全 5 管理与应急处 掌握行李运输 置 的技能 实际操作 授课教师 多媒体教室 航空安保管理 6 与应急处置 掌握责任与赔 偿的分析与实 施技能。 笔试、实际操 作 授课教师 多媒体教室 2、课程成绩评价办法

本课程为考查课程，期末考试为闭卷笔试，分数计算采用百分制。学生的课程总评成绩由平时成

绩（占30%和期末考试成绩（占 70%两部分构成。平时成绩中作业、课堂测验占 20%出勤、学

习主动性等占10% 七、教学资源配置

1、主教材：民航安全管理与应急处置.孙佳等编者.中国民航出版社，2012.9. 2、教学参考资料

客舱安全与应急处置.何佩.中国民航出版社，2009.4.

南方航空公司、东方航空公司、中国国际航空公司等各大航空公司网站。 3 、主要设备与设施 多媒体教室 4. 主讲教师

课程教学 中序 号 姓名 专业技 术职务 教学年限 所在单位 的任务 1 朱世蓉 副教授 24年 重庆城市管理职业学院 主讲教师 课程设计 2 刘静 助理讲师 3年 中国国际航空公司 主讲教师 实

训教学 八、其它说明

1. 行业企业参与课程开发情况

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南方航空公司重庆分公司人力资源总经理：周丹 中国国际航空公司乘务长：郭赛

为学生做讲座

参与课程开发、提供课堂案例

参与课程开发、提供课堂案例

重庆江北机场航站楼营运部总经理：潘正高 2. 教学组织的特点

本课程集中排课，部分内容会邀请行业专家讲解或做讲座。

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