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在线评论对消费者购买意愿的影响——心理距离的中介作用

来源:好走旅游网
Effects of Online Reviews on Purchase Intention of

Consumers---the Mediation of Psychological

Distance

作者: 周梅华[1];李佩镅[1];牟宇鹏[1]

作者机构: [1]中国矿业大学管理学院,江苏徐州221000出版物刊名: 软科学页码: 101-104页年卷期: 2015年 第1期

主题词: 评论质量;感知相似性;信任型产品;心理距离;购买意愿

摘要:以心理距离理论为基础,探讨在线评论内容与消费者购买意愿的关系。通过两个实验研究发现,第一,在线评论内容对消费者购买意愿的影响,受到消费者对评论内容心理距离感知的中介作用;第二,不同产品类型调节下,评论内容对购买意愿的影响不同。其中,非信任型产品的消费者更关注高评论质量内容;而信任型产品的消费者更在乎评论内容的高感知相似性。

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