1.(10.07年真题）使行政管理思想转变为现实状态的中间媒介是（ ）
A. 行政管理方法B.行政手段 C.行政技术 D.行政组织
2.行政指令实质上依靠的是（ ） A.法律 B强制性权威 C.道德规范 D.制度
3.行政方法或行政指令方法的无偿性根源在于（ ） A. 对上级行政指令的无条件服从， 无条件放弃局部利益而维护全局利益
B.完成上级下达的任务后得不到任何报酬 C.上下级之间不平等的关系 D.等级制度
4.行政主体发出的命令、规定都是必须执行的，这是因为行政方法具有（ ） A.灵活性 B.无偿性 C.具体性 D.强制性
5.(11年真题） 行政机关运用经济杠杆调节和影响管理对象，对被管理者加以引导和控制的管理方法是（ ） A.行政方法 B.法律方法
C.经济方法 D.行为方法
6.行政管理中的经济方法的利益性，在工资收人上集中表现为（ ） A.按劳分配B.按需分配 C.按职权分配 D.按级别分配
7.(12 ,09, 08年真题）行政管理中的经济方法的核心是（ ） A.物质利益B.精神利益 C.金钱 D.职权诱惑
8.(10年真题） 经济方法利用经济杠杆对组织和个人行为进行调节和影响，因而具有（ ） A.无偿性 B.强制性 C.间接性 D.垂直性
9.运用经济方法对社会财富的分配只有一个统一的尺度，就是（ ） A.价值尺度 B.经济尺度 C.价格尺度D.物价尺度
10.行政管理运用法律方法. 实质上是（ ） A.将行政管理纳人法制化轨道
B..通过法律法规的实施，把统治阶级的意志转化为社会公众的普遍行动，用法律法规去调整各种社会关系，调整人们的社会行为，使各种社会关系朝着有利于行政目标的实现而发展，使社会公众的行为对社会经济发展、社会稳定起直接作用
C.对广大行政人员进行强制管理， 使他们安分守己地工作 D.用法律的手段控制行政管理的各个方面
11.运用法律方法实施行政管理，也就具有相对稳定的内容和程序，这是法律方法的（ ） A.权威性特点 B.强制性特点 C.规范性特点 D.稳定性特点
12.(08年真题）行政管理中运用法律方法，首先必须要加强（ ） A.思想教育B.平等原则 C.法制教育 D.奖惩制度
13.行政管理中的行为激励的实质在于（ ） A.刺激人的原始欲望 B.激发人的动力 C.用规则约束人
D.用制度压制人的正常发展
14.下列理论中， 属于内容型激励理论的是（ ） A.双因素理论 B.期望理论 C.目标设置理论D.公平理论
15.在目标激励这种激励方式中，报酬是一个关键的问题，报酬应与人们所取得的成绩保持合理的（ ） A.反比关系 B.距离 C.正比关系 D.差距
16.着眼于行为结果的强化激励理论,其理论基础是（ ） A.循环说 B.行为说
C.内因说
D.操作性条件反射说
17.在2004年春节期间发生的“禽流感”疫情中， 有关部门没有采取的行政管理方法是（ ） A.行政指令方法B.经济方法 C.激励方法 D.法律方法
18.(10年真题）在行为激励的不同方式中，破釜沉舟、背水一战等方法属于（ ）
A.目标激励 B.奖励激励 C.竞争激励 D.反激励
19.(09年真题）在电子政务的概念中，核心内容是（ ） A.效率 B.服务 C.管理 D.政务
20.20世纪80年代，在世界范围内，各国都在推动改革，改革成了 一种全球社会现象，改革的重点是（ ） A.政府改革 B.经济改革 C.军事变革 D.文化改革
21.政府改革中，电子政务形式的出现强调了（ ） A.政府内部机制的完善 B.压对民众需要的回应性 C.政府改革进程的加速 D.发展网络规划技术
22.因特网的发展出现了“春秋战国时代”，大家各自建设自己的网络，这是因特网发展的（ ） A.第一个阶段 B.第二个阶段 C.第三个阶段 D.第四个阶段 23.电子政务的鼻祖是（ ） A.里根 B.克林顿 C.撒切尔 D.普京
24.电子政务的产生和发展是由因特网之外的一个主要因素在起主导作用，这个主要因素是（ ） A.全球化的竞争B.政府的改革 C.大公司的驱动D.电子商务的驱动
25.下列选项中，属于政府对企业的电子政务的内容是（ ） A.电子公文系统B.电子办公系统 C.电子培训系统D.电子采购与招标
26.通过电子政务建立“透明”政府,公众与政府之间的沟通将从传统的“迂回沟通”转变为（ ） A.间接沟通 B.直接沟通 C.双向沟通 D.面对面沟通
27.下列选项中， 不是政府整合公共信息资源，服务公众，充分发挥公共信息资源效益的表现。（ ）
A.建立统一法人单位信息库，将所有法人单位的资信情况在网上公布 B.国防科工委毕业生就业信息网将所属院校就业信息整合上网
C.教育部将高等院校招生信息上网 D.企业将自己的产品信息整合上网
28.联合国成员国中有173个国家的政府都有自己的网站，依电子政府成熟度指数排名，其中前三位的国家是（ ） A.美国、澳大利亚、瑞典 B.美国、澳大利亚、丹麦 C.美国、瑞典、澳大利亚 D.美国、瑞典、丹麦
29.2001年6月1日，国家多个部委共同参与的\"中国电子口岸\"在全国各口岸推广实施，部委的数目是（ ） A，8个 B.10个 C.12个 D.14个
30.(12年真题）在现阶段，发达国家电子政务的重点强调的都是（ ） A.服务 B.管理 C.互动 D.交流
31.电子政务的最终目标是（ ） A.构造一个服务至上的政务 B.构造一个信息时代的政务 C.建成一个体系完美的电子政府 D.建成一个结构合理的电子政府
32.网络规划技术大大提高了行政管理效能，它源于1 9世纪末( )学者甘特发明的甘特图。
A.英国B.德国 C.美国 D.瑞典
33.的产生标志着行政管理自动化、信息化时代的到来。（ ） A.电子商务B.电子管理 C.电子政务D.电子会议 二、多项选择题
1.下列关于行政管理方法说法正确的有（ ） A.关于行政管理方法，学术界有着不同的观点
B.学术界对于行政管理方法的观点只是文字上的差别，实质上是一致的
C. 学术界对于行政管理方法的观点实质上是不同的
D.学术界的一种观点认为行政管理方法是行政系统的一个重要组成部分
E.能否采用正确的行政管理方法，已成为衡量组织管理水平高低的重要标准
2.现代行政管理方法是一个相对完整的方法体系，它的特点主要表现为（ ）
A.实践性 B.针对性 C.系统性 D.时宜性 E.技术性
3.(12年真题） 行政方法的主要特征是（ ） A.层次性 B.权威性
C.具体性 D.强制性 E.无偿性
4.行政方法不论是现在和将来都十分重要，运用行政方法的必要性表现为（ ）
A.行政方法是解决社会问题唯一可行的方法 B.行政方法是社会、经济活动发展的需要 C.社会主义市场经济发展需要运用行政方法 D.运用行政方法解决问题是国际通用的办法 E.运用行政方法是行政管理本身的要求 5.(07年真题） 运用行政方法的原则有（ ） A.与法治相结合 B.坚持具体指导 C.思想政治工作领先 D.调查研究在先 E.与利益相协调
6.经济方法的特点是（ ） A.利益性 B有偿性 C.平等性 D间接性 E.强制性
7.鉴于经济方法的利弊，行政机关在运用经济方法的时候要遵循的原则有（ ） A.适度原则
B.调查研究在先的原则 C.与法治相结合的原则 D.严厉原则
E.与思想教育相结合的原则
8.(11、10年真题）法律方法作为行政管理的基本方法，其主要特点是（ ） A.灵活性 B.权威性 C.强制性 D.稳定性 E.规范性
9.国外行为科学学者对行为激励问题进行了大量的研究，提出了多种激励理论，其中着重研究从动机产生到采取行动之心理过程的过程型激励理论包括的具体理论有（ ） A.双因素理论 B.期望理论 C.目标设置论 D.公平论 E.归因理论
10.国外行为科学学者对行为激励问题进行了大量的研究， 提出了多种激励理论，其类别大体包括（ ） A.内容型激励理论 B.过程型激励理论 C.“强化”激励理论 D.教育型激励理论 E.综合激励理论
11.行为激励的方法是主要的行为方法，它的主要方式有（ ） A.法律激励 B.目标激励 C.奖励激励 D.竞争激励 E.反激励
12.电子政务作为综合服务系统， 其构成的硬件部分包括（ ） A.内部局域网 B.外部因特网 C.专用线路 D.系统通信系统 E.数据库系统
13.20世纪90年代以后,电子政务迅猛发展的主要原因有（ ） A.政府转型的背景 B.因特网的发展
C.电子商务和大公司的驱动 D.全球化的竞争 E.领导人的政治意志
14.因特网有几个非常重要的特点. 政府的平台和政府的服务在某种意义上要回到因特网的本质特征上来，这些特征是（ ） A.交互性，而不是单向性 B.多中心，而不是一个中心 C.开放式，资源共享 D.既允许差异又允许统一 E.自由而没有任何限制
15.下列选项中， 属于政府对企业的电子政务的内容有（ ）
A.电子采购与招标 B.电子税务 C.电子证照办理 D.信息咨询服务 E.电子公文系统
16.通过电子政务建立“透明”政府， 实现政府管理和服务的四个“透明”是（ ） A.流程透明 B.过程透明 C.状态透明 D.对象透明 E.财务透明 三、简答题
1.简述行政管理方法的地位与作用。 2.简述运用行政方法的必要性。 3. 简述经济方法的含义。 4.简述电子政务应符合的条件。
5.简述电子政务对行政管理方法现代化的意义。 四、论述题
1.试述法律方法的利弊。 2.试述电子政务的功能。 五、案例分析题
1、2003年“非典”期间，我国政府采取各种措施来保护人民的生命安全。首先，对一些疑似患者实行强制隔离，对个别不负责任的领导
干部予以免职，保证政令畅通，并紧急从全国各大医院抽调人员组成专门医院.投入“抗非”战斗；其次，鼓励相关企业加緊生产“抗非”急需物资和药品及其他医疗用品；再次，对在“抗非”过程中失职的行政人员依法进行查处，对恶意制造谣言蛊惑民众的分子依法进行处理，对表现积极，有突出贡献的人员予以奖励。在党中央的坚强领导下，在全国各族人民的共同努力下，我们终于战胜了“非典”病魔。 请问：（1）在这次事件中，政府采用了哪些行政管理方法？ （2）从行政管理方法角度上看， 这次事件给了我们什么启示？ 2.某县为了解决长期存在的电力供应不足问题，决定在水力资源相当丰富的南部某地建一个小型水电站。面对所需经费不足问题，县里决定实行集资。可各部门都不愿出钱，又不便硬性摊派。最后县政府研究决定给予集资户以优厚条件：所集资金全部受保值储蓄待遇，五年内县財政分批将所有资金连带利息付给集资户，而且电站建成后优先向集资单位供应电力。决定公布后，很多单位和个人纷纷要求集资， 使电站在规定时闻内顺利落成发电，解决了全县电力供应不足的问题，促进了工业、农业的发展。
请问：（1）该县政府在实行行政职能方面采用了什么方法？ （2）面对经费不足问题，他们为什么不采用硬性摊派的方法？ 3.S市是一座拥有500多万市区人口 、30万辆汽车、200万辆自行车的大型城市，交通拥挤，各种违章现象层出不穷，引发了不少交通事故。交管局的干警经过深入细致地分析， 提出了“向科技管理要畅通，向道路挖潜要速度”的口号，依靠科技驾驭交通。他们在全市6 0 多
个路口安装了多相位信号灯，利用箭头指示，将有冲突的车流在时间上进行分离，分时段放行转弯和直行车辆。此外还普遍安置悬挂在路口左侧空中的自动拍摄器， 即“电子警察”。每当汽车在道口闯红灯、越过停车线、抢道等违章现象发生时，它就会接到埋于地下的传感器发来的信号，闪光灯一闪，这部车子的全貌和牌照就被一览无余的拍下。S市市交通管理局还在全市开展了一场声势浩大的宣传整治活动，报纸设专栏，电台设专线，电视设专题，通过一项项的整治活动、一遍遍深入人心的宣传、一次次的曝光处理使S市市民不断受到遵守交通规则、维护交通秩序的教育，遵守社会公德和交通秩序的观念在S市人心目中深深扎根。
请问：S市交管局在管理中主要使用了哪种行政方法？本案例体现了这种行政方法的哪些特点？ 第九章行政管理方法习题答案 一、单项选择题：
1.A 2.B 3.A 4.D 5.C 6.A 7.A 8.C 9.A 10.B 11.D 12.C 13.B 14.A 15.C 16.D 17.C 18.D 19.D 20.A 21.B 22.C 23.B 24.B 25.D 26.B 27.D 28.C 29.C 30.A 31.B 32.C 33.C 二、多项选择题：
1.ABDE 2.ABCE 3.ABCDE 4.BCE 5.BCD 6.ABCD 7.ACE 8.BCDE 9.BCDE 10.ABCE 11.BCDE 12.ABCD 13.ABCDE 14.BCD 15.ABCD 16.ABCD
三、简答题
1.简述行政管理方法的地位与作用。
答:(1)行政管理方法是使行政管理思想变为现实状态的中间媒介； (2)行政管理方法是执行行政功能的重要环节； (3)行政管理方法是实现行政目标的途径。 2.简述运用行政方法的必要性。
答： (1)行政方法是社会、经济活动发展的需要。 (2)社会主义市场经济发展需要运用行政方法。 (3)运用行政方法是行政管理本身的要求。 3.简述经济方法的含义。
答： 经济方法是行政机关运用经济杠杆调节和影响管理对象， 对被管理者加以引导和控制的管理方法。行政管理中运用经济方法，一方面，可以通过经济杠杆调节和影响行政机关所辖的社会组织活动和行政组织自身的活动，改变组织要素的组合方式，提高组织的工作效率， 促进社会经济的发展和行政管理的发展。另一方面， 可以用经济杠杆影响社会公民和行政人员的思想和行为， 促进其改进工作，提高效率。
4.简述电子政务应符合的条件。
答：(1)电子政务是必须借助于电子信息化硬件系统、数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统。
(2)电子政务是处理与政府有关的公开事务、内部事务的综合系统。 (3)电子政务是新型的、先进的、革命性的政务管理系统。
5.简述电子政务对行政管理方法现代化的意义。
答：（1）电子政务有助于改善现有行政管理方法的信息基础和信息通信手段。
(2)电子政务有助于创立全新的行政管理方法和行政措施。
(3)电子政务为全面实现行政管理的自动化、信息化提供了技术手段。 四、论述题
1.试述法律方法的利弊。 答：法律方法的优点：
(1）能够为行政管理活动提供规范和程序，使行政管理各环节、各部门都能明确各自的职责、行动的规范和工作程序，因而保证了行政管理的集中和统一， 使行政管理保持连续性和稳定性，提高了行政管理的效率。
(2)有利于协调各种社会关系，加强对行政管理对象的制约和控制， 使被管理者按法律规范作为或不作为， 自我抑制不合法的社会行为，保证社会生活的有序性和条理性，促进社会和谐地发展。
(3)通过法律手段的运用，能够增强行政主体和被管理者的法律意识，增强守法、用法的自觉性， 既促使行政机关和行政人员依法行政， 又促使各社会组织和公民个人依法行事，从而促进了行政法制建设。 法律方法的缺点：
(1）法律方法对某些问题的处理缺乏弹性， 无法对某些带有特殊性的具体问题灵活地处理。
(2)法律方法以严格的规范去处理问题，容易导致人们思想的僵化，
使行政主体和被管理者的主动性受到抑制。
(3)法律方法无法解决思想认识问题，它只能用强制力去要求人们自我抑制不合法行为， 而无法从根本上解决人们自觉守法的问题。 2.试述电子政务的功能。
答：(1)实行电子政务，能够简化行政环节和程序，提高行政效率，降低行政成本。
(2)实行电子政务，能够提高行政透明度，方便公众监督，有利于廉政、勤政建设。
(3)实行电子政务，有利于政府管理模式从集权管理型向集散管理型转变。
(4)电子政务有利于整合政务信息资源，发挥其巨大的社会效益和经济效益。 五、案例分析题
1.[答案](1)在“抗非”过程中，政府综合采用了行政指令方法、法律方法、经济方法和行为方法等行政管理方法。如强制对疑似患者实行隔离、抽调人员组成专门医院等措施都是行政指令方法， 依法罢免不负责任的领导干部和相关人员是法律方法， 鼓励相关企业加紧生产急需物资是经济方法， 对表现积极有突出贡献的人员进行奖励是行为方法。
（2）从这次事件中，我们可以看出，对行政方法的划分是理论意义上的， 在具体的行政实践中，各种方法并不是截然分开的，而往往是多种方法的综合。所以， 广大行政人员在具体的工作实践中， 不
能局限于理论的划分， 而应该认识到各种行政方法之间相互补充、相互配合的关系。综合运用各种行政方法， 往往会更有助于问题的迅速解决。
2.[答案](1)利用了经济方法。经济方法就是行政机关运用经济杠杆调节和影响管理对象， 对被管理者加以引导和控制的管理方法。该方法依靠经济杠杆的作用， 通过物质利益的调节来实现对人的内在行为动机的激发， 以此来调动人们的积极性。
（2）由于该项集资活动涉及的是当事人的经济利益， 如果采用硬性摊派的行政命令方法，会伤害当事人的物质利益，这会挫伤大家集资的积极性， 达不到集资的目的。
3.[ 答 案 ]该市交通管理部门主要采用了法律方法。法律方法是指行政机关运用各种法律手段实施行政管理的方法。法律方法的特点是权威性、强制性、规范性和稳定性。本案例中， 该市交通管理部门在运用法律方法时，坚持了法制教育优先的原则，法律面前人人平等的原则以及法治教育和思想教育相结合的原则， 增强了人民群众守法用法的自觉性， 保证了社会生活的有序性和条理性。
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