湖南公务员面试人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等。中公教育专家从主体的角度将人际关系题分为与领导、同事、群众等几方面。本文就与同事的人际关系方面具体讲解。
(一)解题技巧 1、意识认知
同事间的关系是一种平等关系、合作(协作)关系、竞争关系。 2、角色定位
角色定位为:团队中的一员、同事、同志、战友、伙伴、竞争者。 3、处理原则
原则一:自我检讨,严于自律。多找自己的“过”,少究他人的“错”。
原则二:交流沟通,谦虚真诚。通过谦虚谨慎、真诚待人的交流沟通,化解矛盾和误解。 原则三:宽容大度,求同存异。待人待己,都要求大同存小异,大事讲原则,小事讲风格。
原则四:积极主动,寻求帮助。自身力量无法解决时,要主动借助外力。 原则五:竞争合作,工作为重。
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