电信业务术语

1、CTG-MBOSS:是中国电信新一代企业中国电信集团管理/业务/运营/支撑系统（China Telecom Group Manage/Business/Operate Support System）的简称，是支撑中国电信运营和管理的企业信息化架构，是中国电信企业信息化建设的目标，它具体由企业信息化战略目标、三阶段性建设要求（信息共享、有效支撑、创造价值）、MPDS方（管理和运营架构、业务流程、信息数据、应用系统）、功能和技术架构（MSS、BSS、OSS、EDA和基础平台）、管控架构（IT组织、IT规划流程、IT推进模式、IT供应商管理、IT建设与维护）以及规范体系等组成。 2、BSS:Business support system 业务支撑系统 3、OSS:Operation support system 运营支撑系统 4、MSS:Management support System 管理支撑系统 5、ODS:Operational Data Store

6、CRM:CustomerRelationshipManagement 7、HB:HotBilling 8、OCS:在线计费系统 9、ABM:余额管理中心

10、EDW:Enterprise Data Warehouse 11、WSS :web-self service 12、SID:共享信息数据库

13、WAP:WAP（Wireless Application Protocol）是一种向移动终端提供互联网内容和先进增值服务的全球统一的开放式协议标准，是简化了的无线 Internet协议。WAP将 Internet和移动电话技术结合起来，使随时随地访问丰富的互联网络资源成为现实。 WAP服务是一种手机直接上网，通过手机浏览器浏览wap站点的服务（比如：移动梦网：wap.monternet.com），可享受新闻浏览、股票查询、邮件收发、在线游戏、聊天等多种应用服务。通过GPRS网络接入WAP，可充分发挥接入时延短（2秒接入）速率高、永远在线、切换方便等优点。

14、IVR:Interactive Voice Response,IVR 用户通过双音频电话输入信息后，能向用户播放预先录制好的语音，提供相应信息的一种业务。它具有语音信箱、传真收发等功能。

15、VOIP:Voice Over IP,是指从端到端全程都通过因特网来实现的话音实时传送业务。广义地讲，它涵盖通过因特网实现多媒体信息传送的各项业务。

16、PSTN:公共交换电话网(Public Switched Telephone Network)简称PSTN, 是一种用于全球

语音通信的电路交换网络，是目前互联网纾上最大的网络，拥有用户数量大约是8亿。 公共交换电话网络（PSTN）是是一种全球语音通信电路交换网络，包括商业的和拥有的。它也指简单老式电话业务（POTS）。它是自Alexander Graham Bell发明电话以来所有的电路交换式电话网络的集合。如今，除了使用者和本地电话总机之间的最后连接部分，公共交换电话网络在技术上已经实现了完全的数字化。在和因特网的关系上，PSTN提供了因特网相当一部分的长距离基础设施。因特网服务供应商（ISPS）为了使用PSTN的长距离基础设施，以及在众多使用者之间通过信息交换来共享电路，需要付给设备拥有者费用。这样因特网的用户就只需要对因特网服务供应商付费。 说白了就是现在用的电话

17、ADSL专线接入:是ADSL接入方式中的另一种，不同于虚拟拨号方式，而是采用一种类似于专线的接入方式。用户连接和配置好ADSL MODEM后，在自己的PC的网络设置里设置好相应的TCP/IP协议及网络参数（IP和掩码、网关等都由局端事先分配好），开机后，用户端和局端会自动建立起一条链路。所以，ADSL的专线接入方式是以有固定IP、 自动连接等特点的类似专线的方式，当然，它的速率比某些低速专线还快的多呢.

18、WLAN: WLAN是Wireless Local Area Network的缩写，指应用无线通信技术将计算机设备互联起来，构成可以互相通信和实现资源共享的网络体系。无线局域网本质的特点是不再使用通信电缆将计算机与网络连接起来，而是通过无线的方式连接，从而使网络的构建和终端的移动更加灵活。 WLAN和GPRS都是中国移动提供的无线上网方式，二者共同组成了中国移动“随e行”业务，为用户提供“网络随身、世界随心”的无线上网感受。 中国移动目前在240多个城市提供了GPRS网络覆盖，在室内、室外、静止或者高速运动中，都可以通过GPRS实现无线上网，上网速率一般在20-30Kb；中国移动在全国31个省省会城市、首府、直辖市及经济发达和重点城市的机场、高级酒店、会议中心、展览馆等热点地区进行了WLAN网络覆盖，共800余处，并且会继续扩大。这些网络覆盖一般在室内，WLAN上网速率在11M，比GPRS高很多，但有覆盖范围的。 通过为用户提供WLAN业务和GPRS业务，中国移动让用户在不同的环境下都有合适的选择。

19、LAN:就LAN的技术性定义而言,它定义为由特定类型的传输媒体(如电缆、光缆和无线媒体)和网络适配器(亦称为网卡)互连在一起的计算机,并受网络操作系统监控的网络系统。 功能性和技术性定义之间的差别是很明显的,功能性定义强调的是外界行为和服务；技术性定义强调的则是构成LAN所需的物质基础和构成的方法。 局域网(LAN)的名字本身就隐含了这种网络地理范围的局域性。由于较小的地理范围的局限性。由于较小的地理范围,LAN通常要比广域网(WAN)

具有高的多的传输速率,例如，目前LAN的传输速率为10Mb/s,FDDI的传输速率为100Mb/s,而WAN的主干线速率国内目前仅为kbps或2.048Mbps,最终用户的上线速率通常为14.4kbps。

20、IVPN:IVPN业务,IVPN业务（即综合虚拟专用网业务）是利用综合智能业务平台和现有的CDMA网、固定网和GSM网的资源向某些企业、集团等提供一个逻辑上的专用网，以供这些企业、集团在该专用网内向CDMA用户、GSM用户、PSTN用户开放业务。这些企业、集团内的用户在该专用网内能以短号码（4－6位）方式进行相互之间的通话并可享受话费优惠，且该企业、集团内部短号码的编制方案完全由企业、集团自己制定。 IVPN业务涉及的主要概念:

集团账户 ,每个申请IVPN业务的集团都有一个集团账户，用以记录集团的IVPN呼叫话费总额，此账户作为运营商收缴话费的依据。该账户没有限额，但运营商可以根据集团的实力、信誉度和集团账户数额对该集团作出相应的处理（催缴话费或封锁）。

用户账户 ,每个IVPN用户都有两个账户，一个账户是集团内用户的账户（IVPN账户），另一个是作为普通签约用户的账户（个人账户）。

IVPN账户用于记录IVPN用户作为一个集团内用户进行通话的费用，此费用同时记入其集团账户中，而用户进行的普通呼叫则不记入IVPN用户账户和集团账户，按普通方式收费，计入个人账户中。IVPN账户可以具有一定的限额，表示用户每月能达到的最高呼叫费用，超过这个限额，用户将不再作为IVPN用户进行呼叫，即呼叫话费不记入IVPN用户账户，此次呼叫的费用记入个人账户中。一般用户可以查询自身的账户情况，集团管理员可以更改任何用户的最大费用。

21、VPN: (Virtual PrivateNetwork)虚拟专用网，是指利用公用电信网络为用户提供专用网的所有各种功能。由于采用了“虚拟专用网”技术，即用户实际上并不存在一个专用的网络，用户既不需要建设或租用专线，也不需要装备专用的设备，就能组成一个属于用户自己专用的电信网络。所以称为“虚拟专用网”。虚拟专用网是利用公用电信网组建起来的功能性网络。不同类型的公用网络，通过网络内部的软件控制就可以组建不同种类的虚拟专用网。例如：利用公用电话网可以构建“虚拟专用电话网”。

22、VPDN: (Virtual PrivateDial—up Network)拨号虚拟专用网，使之利用拨号方式通过公用电话网(PSTN)或综合业务数字网(ISDN)和接入网实现的虚拟专用网。这种虚拟专用网能够充分利用现有的网络资源，提供经济、灵活的联网方式，并且可以大大降低用户的投资费用。是适用于企业、小型因特网业务服务商以及移动办公人员的专用网业务。

23、IPTV :宽带视界,IPTV即交互式网络电视。是一种集互联网、多媒体、通信等多种技术于一

体，向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的崭新技术。用户在家中可以有两种方式享受IPTV服务：(1)计算机，(2)网络机顶盒+普通电视机。它能够很好地适应当今网络飞速发展的趋势，充分有效地利用网络资源。IPTV既不同于传统的模拟式有线电视，也不同于经典的数字电视。因为，传统的模拟式有线电视和经典的数字电视都具有频分制、定时、单向广播等特点。尽管经典的数字电视相对于模拟电视有许多技术革新，但只是信号形式的改变，而没有触及媒体内容的传播方式。

24、IDC:互联网数据中心（Internet Data Center）简称IDC，就是电信部门利用已有的互联网通信线路、带宽资源，建立标准化的电信专业级机房环境，为企业、提供服务器托管、租用以及相关增值等方面的全方位服务。 通过使用电信的IDC服务器托管业务，企业或单位无需再建立自己的专门机房、铺设昂贵的通信线路，也无需高薪聘请网络工程师，即可解决自己使用互联网的许多专业需求。IDC主机托管主要应用范围是网站发布、虚拟主机和电子商务等。比如网站发布，单位通过托管主机，从电信部门分配到互联网静态IP地址后，即可发布自己的www站点，将自己的产品或服务通过互联网广泛宣传；虚拟主机是单位通过托管主机，将自己主机的海量硬盘空间出租，为其他客户提供虚拟主机服务，使自己成为ICP服务提供商；电子商务是指单位通过托管主机，建立自己的电子商务系统，通过这个商业平台来为供应商、批发商、经销商和最终用户提供完善的服务。

25、VPLS : Virtual Privote LAN Service 虚拟专用局域网服务, VPLS是一种新型的虚拟专用网（VPN）服务。它是利用公共IP和MPLS（多协议标签交换）网络设施建设局域网的一种方法。VPLS能为地理上分散、跨越城域网和广域网的用户单位提供多点互连，使它们好像连接在同一个局域网上一样。由于它应用了IP和MPLS技术，不仅保持了IP技术的灵活性、可靠性和扩展性，还保持了快速交换和服务质量，是能够提供良好城域以太网服务的新技术。 26、IP:(Internet Protocol)协议是网络互连的核心协议。目前IP协议的版本号是4(简称为IPv4)，地址长度32位，只有大约43亿个地址。按照互联网现在的发展速度，IPv4地址将会在2005~2010年间被分配完毕。下一代IP即IPv6，地址长度128位，理论上共计2128个地址，是IPv4地址空间的近1600亿倍。与IPv4相比，IPv6具有地址空间更大、网络整体吞吐量更高、服务质量和多播功能更好、安全性更强、即插即用和移动应用更容易等诸多优点。

27、ICT:是信息、通信和技术三个英文单词的词头组合。它是信息技术与通信技术相融合而形成的一个新的概念和新的技术领域。21世纪初，八国集团在冲绳发表的《全球信息社会冲绳宪章》中认为：“信息通信技术是21世纪社会发展的最强有力的动力之一，并将迅速成为世界经

济增长的重要动力。”

28、POS:机必须和银联的网络连上才能交易。连上的方式不同就产生了不同类型的POS。这可以理解为打电话。插电话线的POS是大部分，就像电信最普遍一样；用移动GPRS网络的是移动POS，就像手机可以随身带一样。连电脑的叫作MISPOS.

29、PPS:网络电视（PPStream网络电视）是全球第一家集P2P直播点播于一身的网络视频软件。PPS网络电视能够在线收看电影、电视剧、体育直播、游戏竞技、动漫、综艺、新闻、财经资讯„„播放流畅、完全免费，是网民喜爱的装机必备软件。

30、手机钱包:手机钱包业务是中国移动集团公司与移动商务SP联合推出的有小额支付功能的移动数据业务，顾名思义，它的原理是将用户银行卡帐户与手机号码绑定，使用户通过手机实现转帐、交易、消费及查询。

31、3G:其实它的全称为3rd Generation，中文含义就是指第三代数字通信。1995年问世的第一代数字手机只能进行语音通话；而1996到1997年出现的第二代数字手机便增加了接收数据的功能，如接受电子邮件或网页；第三代与前两代的主要区别是在传输声音和数据的速度上的提升，它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。相对第一代模拟制式手机(1G)和第二代GSM、TDMA等数字手机(2G)。国际电信联盟(ITU)确定3G通信的三大主流无线接口标准分别是W-CDMA(宽频分码多重存取)、CDMA2000(多载波分复用扩频调制)和TDS-CDMA(时分同步码分多址接入)。其中W-CDMA标准主要起源于欧洲和日本的早期第三代无线研究活动，该系统在现有的GSM网络上进行使用，对于系统提供商而言可以较轻易地过渡，该标准的主要支持者有欧洲、日本、韩国。去年底，美国的AT&T移 动业务分公司也宣布选取WCDMA为自己的第三代业务平台。CDMA2000系统主要是由美国高通北美公司为主导提出的，它的建设成本相对比较低廉，主要支持者包括日本、韩国和北美等地区和国家。TD-SCDMA标准是由中国第一次提出并在此无线传输技术(RTT)的基础上与国际合作，完成了TD-SCDMA标准，成为CDMA TDD标准的一员的，这是中国移 动通信界的一次创举，也是中国对第三代移 动通信发展的贡献。在与欧洲、美国各自提出的3G标准的竞争中，中国提出的TD-SCDMA已正式成为全球3G标准之一，这标志着中国在移 动通信领域已经进入世界领先之列.

32、Portal:英文字面是“入口”，国内有叫“门户”技术的，但我觉得“集成”技术更能表达它的意思。Portal是一个基于web的应用程序，它主要提供个性化、单点登录、不同来源的内容

整合以及存放信息系统的表示层。

33、UIM(User Identity Model)用户识别模块，是由中国联通公司倡导并得到国际CDMA组织(CDG)支持的移动通信终端用户识别及加密技术。它支持专用的鉴权加密算法和OTA技术(Over The Air),可以通过无线空中借口方式对卡上的数据进行更新和管理。UIM卡的功能类似于全球通(GSM)手机中使用的SIM卡，可进行用户的身份识别及通信加密，还可以存储电话号码、短信息等用户个人信息。同时UIM卡采用了SIM卡一卡一号的便利使用方式，用户只需拥有一张属于个人的UIM卡，插入任何一步配有UIM卡接口的手机即可应用。

在CDMA系统的原始设计中，用户识别信息是直接存储在移动终端中的，并没有一个与移动终端可以分离的存储用户信息的功能实体。虽然一些运营者和制造商希望在CDMA系统中也能有一个与GSM系统中的SIM卡类似的设备以实现机卡分离，但这种思想一直没有成为主流思想。直到中国联通公司声明希望在CDMA手机上实现SIM卡的功能，才极大地加快了在CDMA系统中实施UIM卡的进程。UIM卡的标准化工作由3GPP2（第三代伙伴计划2）负责进行。目前，这项工作已经接近完成。

根据UIM卡标准，CDMA系统的UIM卡将采用与GSM系统相同的物理结构、电气性能和逻辑接口,并将在SIM卡的基础上，根据CDMA系统的要求，增加相关的参数和命令，以实现CDMA系统的功能。换句话说，UIM卡可以理解为是SIM卡针对CDMA系统的功能扩展。换个角度来说，无论是SIM卡还是UIM卡，都是基于IC卡技术的，不同的蜂窝系统就是在IC卡中存储与自己系统有关的信息。

34、SIM卡(Subscriber Identity Module) ，即用户识别卡，是全球通数字移动电话的一张个人资料卡。它采用A 级加密方法制作，存储着用户的数据、鉴权方法及密钥，可供GSM系统对用户身份进行鉴别。同时，用户通过它完成与系统的连接和信息的交换。

移动电话只有装上SIM卡才能使用。“SIM卡”有大小之分，功能完全相同，分别适用于不同类型的GSM移动电话。SIM卡可以插入任何一部符合GSM规范的移动电话中，而通话费则自动计入持卡用户的帐单上，与移动电话无关。

SIM卡的使用，有效的防止了盗用、并机和通话被窃听，使用户的正常通信得到了可靠的保障。

为了保证您的移动电话丢失后不被盗用，每张SIM卡都可设置一组个人密码（PIN码）来对SIM卡上锁，它是由用户自己设定的。只有正确输入密码后，手机才会进入正常的使用状态。连

续三次输入错误的个人密码，手机即会将SIM卡锁住。发生这种情况，请您立即关机并携机及SIM卡到无线局营业厅解锁。如果此时您还继续操作，将引起SIM卡的自动封毁，给您造成不必要的损失。

35、psid是小灵通的识别码 36、esn是cdma的识别码

37、imei是gsm的识别码，都是基站用来识别本机号码的一个代码 38、MDN就是本机的号码 39、 引文术语 CP ISP WAP SMTP SMS POP3 CDMA IMAP MTA SMGW Content Provider Internet Service Provider Wireless Application Protocol Simple Mail Transfer Protocol Short Message Service Post Office Protocol Code Division Muttiple Access Internet Message Access Protocol Mail Transfer Agent Short message gate way 英文全名 中文全名 内容提供商 服务提供商 无线应用协议 简单邮件传输协议 短消息服务 邮局协议 码分多址 网络消息接入协议 邮件传输代理 短信网关 SMC NMSC ISAG ISMP Short message center Natinnal mobile service center Integrated Service Access Gateway Integrated Service Management Platform 短信中心 集团移动业务中心 综合业务接入网关 综合业务管理平台 40、iSPP 网络激活系统,综合业务配置平台（iSPP: Integrated Service Provisioning Platform）

41、互联网内容提供商（ICP）

42、互联网应用提供商（ASP）

43、USSD的全名是Unstructured Supplementary Services Data，即非结构化补充数据业务。是一种基于GSM网络，可以提供综合性、交互式信息服务的数据业务!

开放的业务： 1、*108#，话费查询 2、*101#，综合频道 并根据业务发展做相应的调整。