施工组织设计-质量目标及保证(纯方案,35页)

1.1. 质量目标

xx项目质量目标为合格，争创xx工程和xx项目取得“安全文明工地”的荣誉；本工程定位在标杆项目，不仅要实现xx的标杆项目，还要实现xx区域标杆、集团标杆及xx省、xx市标杆项目。

1.2. 质量保证体系

在施工过程中，我们将严格贯彻执行公司质量体系文件的有关规定和要求，建立可靠的质量保证体系。坚定地走公司一贯倡导的“质量效益型”路子，将质量工作放在其它各项工作的中心位置。以质量管理为龙头，在质量与进度发生矛盾时服从质量，在质量与效益发生矛盾时服从质量。以质量目标为中心，以经济约束为手段，以工序控制为重点，加强质量工作的管理和内部监督，提高职工的质量自动控制能力，使工程质量处于有效的控制中，确保质量目标的实现。

2.1建立质量保证体系，使质量目标分解到位，层层落实到人。 2.2质量管理机构 质量管理机构见附表。

质量管理实行“双线”控制，一条是以项目经理为首，项目技术负责人负责的由项目各管理人员、班组长和班组质量检查员组成的项目质量管理体系，对项目全过程质量实行自控。另一条是由公司总工程师领导下的公司工程部对项目工程质量实行强制的内部监督。该部与项目管理班子分离，单独行使“停工权”、“奖罚权”、“限令整改权”等权限，其工作职责，监督程序和权限等依照我司内部专门文件中的有关规定执行。

2.3明确质量管理责任制，并建立奖罚制度。

工程开工前项目经理与公司签订“创优质工程目标责任状”，项目按工程面积向公司交纳质量押金，达到优质标准，押金返回。

各施工专业队、班组进场前，应先签订质量保证书，确定应达到的质量目标，并在每月结算中，按比例扣除一定的质量押金。

根据目标的兑现情况，给予重奖重罚。公司决定在本工程成立质量管理领导小组，以便不断提高工程质量，并按管理责任制对管理层质量管理优劣纳入年度

考核内容与年度浮动薪挂钩，在各作业层中实施“定人员、定任务、定工期、定质量、定安全(含文明施工)、定报酬、定奖罚”的“七定”质量责任制，并跟踪落实，奖罚分明以促进工程质量的提高。

1.3. 质量保证措施

3.1 建立和完善工程质量管理制度

序号 制度名称 主要内容 1项目总承包部对工程的分部分项工程质量向建设单位负责，每月向工程质量1 总承包负责制度 2分包单位对其分包工程施工质量向总包单位负责，各分包单位每周向总包方交一份技术质量总结。 1技术部组织项目相关人员进行图纸审核、作好图纸会审记录，协助甲方、设计作好设计交底工作，解决图纸中存在的问题，并作好记录。 2技术部编制有针对性的施工组织设计，积极采用新工艺、新技术，图纸会审、2 技术交底制度 3每个工种、每道工序施工前要组织进行各级技术交底，包括专业技术负责人对工长的技术交底，工长对班组的技术交底，班组长对作业班级的技术交底。各级交底以书面进行。 4因技术交底不清而造成质量事故的要追究有关部门和人员责任。 1样板施工策划：深化设计或施工翻样、样板材料确定、样板质量要求、样板施工负责人、作业人员确定； 2 样板施工方案编制、审批； 样板管理3 制度 4 样板验收； 5组织作业人员观摩样板，现场交底，样板质量作为工程质量的最低标准，大面各展开施工时的施工质量标准不得低于样板质量标准； 6样板的成品保护； 3样板施工、过程检查、过程资料收集（包括音像资料）； 针对特殊工序要编制有针对性的作业指导书。 业主（或监理）呈交一份本月技术质量总结。 · 样品的选样及报批：样品要能体现其材质、功能或工艺，样品经过设计师、发包人和监理工程师审批，经审批同意的样品将成为检验相关工程或工艺的标准之一；样品必须来自为永久工程供货的实际源地，且样品的尺寸和数量应根据发包人和设计、监理工程师的相关指样品管理4 制度 示，且应足以显示其质量、型号、颜色、表面处理、质地、误差和其他要求的特征。至少一套经发包人和设计、监理工程师审批的样品需存放在现场的样品间，监理工程师和设计师各保存一套。 · 一旦某一样品被认可，将不允许在品牌、质地等方面作任何改变。 · 样品管理：经审批同意的样品需妥善陈列在现场的样品间中，并做好样品的保护。 · 根据原材料采购计划编制原材料检验试验计划； · 严格按国家标准、规范要求加强原材料的验收，及时标识、组织原材检验5 制度 · 及时获取原材料检验、试验信息，组织施工。 · 因使用不合格材料而造成的质量事故要追究验收人员的责任。 · 主要工种如钢筋、混凝土、模板、砌筑、抹灰、及水电安装等，施工过程中在现场实行挂牌制，注明管理者，操作者，施工日期，并施工挂牌6 制度 · 因现场不按规范、规程施工而造成质量事故的要追究有关人员的责任。 · 项目总承包部质量部负责质量监测设施的管理工作，负责组织编制检测设施的配备计划、自用设备购置计划、设备校准计划、年度设质量检测7 设备管理制度 备校准计划，建立工程测量、检测、计量器具管理台帐、卡片和档案； · 分包单位按总包的要求制定相关计划、配备足够的检测设施，并建立帐目，按照校准周期进行校准，留存校准记录，总包负责监督检查。 · 校准要求：测量仪器、质检仪器等属于计量检测范畴的均按照中做相应的图文记录，作为重要的施工档案保存。 见证取样送检； 华人民共和国计量法的规定，结合企业的制定的检测计划进行检定，合格后方可使用，有登记台帐和使用纪录。 · 质量检测设备失准控制； · 流转控制和搬运控制； · 使用和状态控制； · 贮存控制； · 相关记录； · 工程报验时，各分包单位必须备齐相关验收资料，资料内容必须齐全、真实、清楚； · “三检”制度管理； 工程质量8 验收管理制度 · 质量问题整改、落实； · 报验时间要求； · 验收完毕，相关专业参加验收人员汇签认可之后，方可转入下道工序。 · 不合格分项、分部和单位工程必须进行返工。 · 不合格分项工程流入下道工序要追究班组长的责任，不合格分部质量否决9 制度 会要追究单位经理和项目经理的责任。 · 针对出现不合格原因各相关责任人员要采取必要的纠正和预防措施。 · 目的：为加强工程质量管理的力度，以确保工程质量目标的实现； · 原则：有奖有罚、奖罚分明、有章可循、有据可依； 质量奖罚10 制度 · 程序：建立质量奖罚专用台帐，建立质量奖罚基金，专款专用； · 主要奖罚规定：坚持\"工序样板引路\"制度；样板施工及过程施工质量评比；专项质量检查评比；上级部门检查评比；质量工作先进个人评比；特殊贡献、合理化建议奖项；质量报表和质量工作总结；质工程流入下道工序要追究工长和项目经理的责任，不合格工程流入社· 明确验收程序； 量事故处罚；通病防治；成品保护； · 目的：为提高所有参施人员的管理水平、技术和操作水平，提高全员的质量意识，提供工程的质量水平； · 培训计划：根据创优策划要求，编制培训实施计划，明确培训对象、时间、地点、教师等，并组织实施，培训后保存培训记录； · 培训内容：法律、法规、强制性条文、标准和规章制度；创优质创优培训11 制度 · 培训对象：项目总承包部全体人员； · 培训老师：创优协会的专家、混凝土结构施工的专家等有专项特长的专家； · 培训记录：培训计划表、人员登记表、考勤（签到）表、考卷、考试成绩、培训小结、合格证书等 工程工艺、方法、标准； 3.2 施工质量管理控制流程 3.2.1施工质量管理流程

开始熟悉资料和图纸会审施工方案/施工组织设计/质量计划编制、审核和审批通过是现场开工准备验收合格否整改否修改与补充是工序/分项/分部工程施工整改否验收合格是工序/分项/分部工程施工作业能力控制纠下预防措施否满足要求是作业结束质量验评否是合格是工程全部完工结束

3.2.2产品的检验与试验管理流程

这里的产品是指原材料、工程设备、在施品、成品，并包括了一般的工序检验和试验以及最终的检验和试验。

开始进场物料、在施品、成品已检已检待定标识否未（待）检标识检验合格是合格状态标识否不合格状态标识处理是转入使用 下道工序 交付结束

3.2.3计量器具的检验、测量和试验流程

按照施工全过程中使用的检验、测量和试验进行控制、定期对设备进行维护，确保检验、测量和试验结果的正确性。

开始选择使用前标准合格否修理、检定合格否是否使用报废否周检合格否是结束3.2.4施工过程产品质量纠正和预防工作流程

在施工中严格按照纠正和预防措施的流程控制产品质量，以确保工程质量。使用收信质量信息实际/潜在不合格原因分析判断纠正/预防措施纠正/预防措施要求表审核、发送提供接受部门认可信息认可否说是服实施计划认否可评定鉴定合格是修改体系文件、归档结束3.2.5现场施工资料管理流程控制

项目总承包部配备专职资料员，对文件、材料质保资料、质量记录等进行收集、汇总和统一发放，做到资料整理全面、及时和准确。

开始建立文件和资料起草合稿审批转发外来文件和资料批准、分布发放使用有效性检查处理回收标识否修改有效是结束

3.2.6施工过程不合格品管理流程

开始检验试验合格否标识、隔离评审与处理是在施品整改否验收返工、返修合格否验收合格是物料处理报废让步接受是是继续使用结束

3.2.7施工过程质量工作记录流程

施工过程中的质量工作记录由专职质检员负责执行，及时发现存在的问题向

项目技术负责人汇报，并提出处理建议或整改措施。

开始合同约定收集、整理、标识留存归档分承包方的质量记录编目储存、保管查阅处理结束

3.2.8工程施工产品的标识和可追溯工作流程

工程施工的产品是指原材料、构配件、工作设备、在施品和成品。

产品进场标识需追溯否领用或转序标识需追溯否施工过程需追溯否标识进入下一工序施工日记限额领料单收料日记供应商采购文件

3.3特殊及关键工序质量控制措施 3.3.1质量控制要点

控制过程 施工准备控制环节 一 控制要点 图纸自责任部门 技术部 控制内容 图纸资料是控制依据 图纸、技术见证 自审设计 1 过程 交底 审 否齐全、是否满足施工 文件 记录 设计设计交2 底 技术部 图提出问题 文件 记录 对图纸的完整性、准确图纸会3 审 可行性、进行会审 批准编制施工组的施施工组4 制定施工二 工艺文件 施工方5 案 技术部 雇主、监理审批 项目项目班三 班子建设 按平水线、电线、现场 四 布置 7 面 施工平技术部 放、工程测量定位 规划 临设、材料堆施工总平面面规划布置临设、材料、机6 子配备 项目经理 术、会管理 文件 文件 懂业务、懂技项目法管理任命编制施工组织设计并报图纸、规范 方案 施工织设计 师 雇主、监理审织设批 计 项目总工程织设计并报图纸、规范 工组技术部 性、合法性、文件 记录 图纸、技术会审图纸了解设计意图纸、技术交底具堆放场地 批准项目提出需用量计划 物资设备 报批 定额 机具计划 核对规格型号、检查配件设备开9 箱检查 机文件是否材 齐全 料 审核质保书、选 六 用 及 验 收 11 管 材料保物资设备部 帐、立卡 核对名称、规材料发12 放 质、合格证书 三通一平、人开工 七 报告 13 工条件 确认施项目经理 材料、机具进场 技术 八 交底 14 各工种技术交图纸规范、操技术部 作规程 标准 记录 图纸、评定员上岗、设备施工文件 工报告 交底批准的开物资设备部 格、型号、材材料、预算 单 领料计划 单 10 验收 材料 物资设备部 验外观质量、登记 检验和试验 分类存放、进设备、材料、进料材料清查数量、检材料、预算 验收物资设备部 是否齐全、随产品说明书 单 供货清单、验收材料商务合约 编制、审核、图纸文件 材料 材料 五 机具 8 准备 底 复核±0.00测量 九 定位 16 轴线、标高控制 以下柱轴线，雇主、设计测量工程师 对±0.00以上工程测量定位 钢筋原材料复试，对焊接钢筋制17 作 长度、弯钩尺寸 钢筋十 工程 接头位置、钢钢筋绑18 扎 号、绑扎牢固 范 收记施工过程 模板尺寸、垂模板支19 十一 模板 工程 模板拆20 除 工程管理部 板清理修整 砼砌块质量、十二 砌块 22 墙体 体砌筑 砌块墙工程管理部 墙体中线位设计图纸有评定表 块强度 日记 拆除时间；模施工日记试设 度、加固情况 工程管理部 直度、平整施工方案 隐蔽验收 施工设计图纸、录 自检记录 工程管理部 筋规格、型关图集、规蔽验设计图纸有表、隐质检评定钢筋翻样图 表 工程管理部 头检验下料有关规范、评定设计图纸、质检院提供有关图纸 测量定位记录 质检置、垂直度、关规范 砂浆灰缝饱满度、标号、梁底塞缝、构造柱圈梁 装饰材料选用报验、装饰十三 装修 23 工程 装饰工施工方案、平程施工质量 线条、细部处理 成品半成品十四 门窗 24 工程 装 质检门窗安工程管理部 置、框边塞缝、框体牢固 楼地十面工五 程 质量 回填土的平整十六 回填26 土 实度、标高 整度、标高控制 度、密工程管理部 水率、土的平范要求 试验报告 批准十七 设计 27 变更 更合理 的合理性 更通知单 变更材料代项目总工程代用文件代材料代用通后的确认下达执设计变技术部 行设计变更设计变更单 计变后设土质情况、土的干容重、含设计图纸规取样25 浆面层工程管理部 层平整度 范要求 表 土壤环刀水泥砂楼面标高，面设计图纸规证实质量范要求 表 质量、安装位设计图纸规评定工程管理部 整度、观感，工图纸规范 表 施工方案施评定质检十材料 28 八 代用 用合理 师 用，申请审批 知单 材料预算 隐蔽十工程九 验收 保证、基本、分项工30 程 二质量 十 评定 31 分部工质量部 程 单位工32 程 最终二检验十和试一 验 验 33 验和试项目总工程师 最终检总工程师 料、观感 资料 所含分部资验评标准 各分项工程验评标准 目 质量部 允许偏差项验评标准 29 程 分项工工程管理部 量标准 隐蔽内容、质图纸规范 隐蔽工程记录 验评记录 验评记录 验评记录 项目经理、 交工前的各项工作 图纸规范标准合同 各种检验资料 竣工工程作二成品十保护 二 得力 观 所有质保资交工验收过程 二十三 整理 资料 35 理齐全 图纸、规范资料整资料室 资料、验评资料齐全 二十四 交工 组织工程交办理交36 工 项目总工 归档 项目经理、工、文件资料图纸合同 料、技术管理标准、档案34 护措施质量部 措施，确保美成品保好看守、保护图纸和合同 成品无损坏、污染 各种见证馆有关文件 资料 工程 交工验收记录、办理移交手续 竣工验收证明书 二十五 二十六 工程 37 回访 项目经理、 了解用户意质量情况 项目总工程师 见，提出组织录 实施 对未用完的物资设备部 材料和设备清退出场 按图纸、合材料材料对帐单 盘点报表 报告 工程回访记整改料具 盘点 38 清理 料具盘点 清理 二十七 竣工 39 决算 竣工竣工决商务合约部 算 料代用等依书 据进行决算 同、变更、材合同 决算3.2.2施工工序的主要质量控制措施

序号 质量控制点/项目 工序质量控制措施 项目总承包部各专业工程师和质量员，对过程质量进行全过程1 过程监督和检查 的监督与检查，凡达不到质量标准的不予验收，严格执行质量否决制度和奖罚制度，并责成期限整改。 关键工序质量控2 制 下达作业指导书，对施工全过程实施质量跟踪检验。 严格执行“三检”制，在自检的基础上，必须通过监理工程师外部监督的整改3 落实 程中开具的整改通知，项目总承包部予以及时落实、跟踪和督促相关人员限时予以整改，直至监理验收签字认可为止。 4 过程验收 1、在施工过程中抓好过程验收。在自检的基础上，对分项分验收签字认可后，方可进入下一道工序。对监理单位在监理过对关键的施工工序编制详细的施工方案，组织质量技术交底，部工程的质量进行复验认可。 2、对隐蔽工程采取连续或全数的检验和试验方法，对隐蔽工程验收记录进行复验认可，并在监理验收签字后方可进入下道工序施工。 3、组织主要分部工程质量等级的的核验。项目总承包部制订基础、主体结构、机电安装、装饰工程、屋面工程质量的核验计划并报质监站，当上述分部工程分阶段完成时，经自检、复验、监理验收签字后，由质监站组织人员前来进行质量等级的核验。 对已完成的成品，经项目总承包部验收后，即成品保护措施的5 成品保护 要求组织人力、物力和相应的技术手段进行成品保护，直至形成最终产品交付业主使用为止。 3.2.3关键施工工序的质量控制措施 3.2.3.1 施工测量质量控制措施

本工程施工测量将从测量人员、测量仪器、平面控制网和高程传递等关键方面进行重点控制。

1）测量人员业务素质保证

本工程除通常的平面控制网和高程传递外，还包括结构倾斜变形监测、钢柱高空定位及直线度检测、位移变化观测等，技术含量高，测量难度大，工作量大。必须配备数量足够、资质合格的测量人员。我单位具有大量的优秀测量人员，将按要求抽调我单位优秀测量人员进驻本工程，必要时还要就先进的仪器操作等方面进行上岗前专题培训，以更高的业务素质适应本工程的施工测量。

2）测量仪器精度的保证

在测量仪器的选用上充分考虑本工程对测量精度的高要求，选用具有世界先进水平的测量设备。测量设备进场后应按计量器具的管理方案进行进场和定期检定。测量仪器尽可能作到专人专用，并及时保养。

3）平面控制网的保证

测量控制网基准层的传递采用通过计算机技术处理的激光铅直仪进行。利用计算机通过对激光接收靶上测得的结构自振、风振产生的摆动影响的激光接收点

摆动振幅进行自动处理的方法解决结构自振、风振对垂直度测量控制进度的影响。平面控制网的精度要求见表。

平面控制网的精度表

等 级 一级 测角中误差（mβ） ±5″ 边长相对中误差（k） 1/25000 轴线竖向投测的允许误差

项 目 每 层 H≤30m 30m90m ±15 ±20 允许误差(mm) ±3 ±5 ±10 4）高程竖向传递采用全站仪测天顶距法，高程控制网的等级为二等，水准测量技术要求见表。

视线长等级 度（m） 二等 ≤30 差(m) ≤1.0 差(m) ≤3.0 度(m) ≥0.3 之差（mm） ≤0.3 (mm) 4L 前后视距前后视距累积视线高基辅分划读数闭合差5）其他保证措施

做好现场的测量标桩及高程水准点的保护，定期检查与复核。测量工作应尽量选择在清晨左右同一时间进行，避开高温、雨雪、大风等天气，以减少气候对测量结果的影响，并通过固定的测量施工人员控制测量精度的人为误差。

3.2.3.2 钢筋工程施工质量控制措施

质量控制序号 点/项目 1、严格审查钢筋配料单，选用有丰富经验的人员做配料单，技术部门1 钢筋制作 对作好的配料单应严格检查，认真复核，确保钢筋配料尺寸准确。 质量控制措施 2、严格控制钢筋制作，设置钢筋加工场地，进行有清水混凝土要求的钢筋配料加工。所有调直、切断、弯曲、成型等工序均采用机械设备加工。 3、钢筋加工场地设专人负责成型后钢筋的管理工作，保证成型后的钢筋按使用部位、使用时间进行分类分批编组编号码放、保管及发放。 1、墙体水平钢筋间距采用竖向梯子筋控制。绑墙水平筋时，根据竖向梯子筋分档间距安放水平筋。绑扎前先将整道墙体梯子筋，拉线调平并用上中下三道水平筋临时固定。竖向梯子筋比墙体立筋规格大一个等级并代替墙立筋，梯子筋距柱边50cm左右开始设置，纵向间距不大于2000mm，且每道墙至少设置两道。 2、墙体竖向钢筋间距采用水平梯子筋控制。在距墙模板上口100mm处，在竖向钢筋内侧放置墙体水平梯子筋（可周转使用），水平梯子筋放平并与墙体竖向钢筋用绑扎丝绑牢。在梯子筋放置位置，用梯子筋钢筋定位2 及保护层控制 代替该位置墙体竖向钢筋，梯子筋沿墙的纵向每间隔1.5m设置一道，梯子筋短钢筋两端刷防锈漆，以防止返锈。为防止地下室渗水，梯子筋短钢筋中间焊接止水片。 竖向梯子筋竖向钢筋水平钢筋水平梯子筋 竖向、水平梯子筋安装示意图 3、柱主筋间距采用定距框控制。定距框在板混凝土浇筑前放置，高出板顶30～50cm，与柱的竖向钢筋绑扎牢固，混凝土浇筑完毕，上层柱竖向钢筋绑扎前将定距框取出，周转使用。 定距框边筋内撑筋挡点柱立筋301010d 柱主筋定位框安装示意图 4、梁筋主要是负筋二排筋易坠落和梁侧保护层厚度不均。梁上、下部主筋为二排或三排时，在排与排之间沿梁长方向设置Φ25＠1000的短钢筋，将各排钢筋分开，短钢筋长L＝梁宽-2倍保护层厚度。梁底垫块交错布置，梁的两侧钢筋上加塑料环圈垫块，梅花形设置。 5、板筋主要是负筋下坠的问题，除用马凳筋外，对现浇板钢筋更关键是绑扎成型后不要踩踏。板筋绑扎的过程中，应设置供行走用的跳板马道，直至混凝土浇筑再拆除。 砼泵管板面筋上铺板板面筋φ16马镫筋板底筋垫块板底模板板底筋木枋 跳板马道设置示意图 6、除基础底板外其它部位钢筋保护层的主要控制措施是采用塑胶成品垫块控制。 施工准备策划时，明确要求：对于≥200mm 所有墙体、楼板洞口钢筋必须一次配筋一次 配合机电留洞，杜3 绝随意切割钢筋 割。组织人员利用计算机CAD技术绘制出结 构预留、预埋留洞图，细化配筋，杜绝在钢 筋工程中水电为预留预埋随意切割的现象， 确保水电预留预埋的位置准确和结构安全性。 钢筋留洞示意图 下料施工完成，不允许钢筋绑筋完成后再切 3.2.3.3 模板工程施工质量控制措施

序号 质量控制点/项目 质量控制措施 1、测放控制线。 1 柱几何尺寸 2、使用梯子筋、内撑条。 3、使用对拉螺栓。 1、超过1.5米宽洞口采用定型钢模板。 2、较小洞口采用木模板，角部由L10×10角钢及M16螺栓组成。 2 门窗洞口 3、在模板周边加设海绵条。 4、在模板两侧加设限位钢筋，底部设定位钢筋，控制洞口尺寸。 5、从洞口两侧同时浇筑混凝土。 1、在顶板砼浇筑时柱边线15cm范围内进行压光，弹出柱边3 柱烂根预控 线并切割剔除表面浮浆。 2、柱模根部采用砂浆或海绵条封堵。 1、设计模板时加强强度和刚度控制。 4 胀模、偏位预控 2、模板支设前放好定位线、控制轴线。 3、使用梯子筋、顶撑等定位措施。 1、钢模板连接采用“子母口”形式。 5 错台、漏浆预控 2、拼缝处加设海绵条。 1、测放控制轴线网和模板控制线。 2、放出柱边线和检查控制线。 6 安装放线 3、竖向钢筋绑扎完成后，在每层竖向主筋上部标出标高控制点。 7 板面平整 1、模板支撑必须经过计算。 2、模板拼装前，必须经过挑选。 3、板支设时，放出控制线。 4、上下层支撑在同一直线上，支撑下加底座或垫木方。 8 施工缝处模板 梁、柱节点模板及9 梁板柱模拼缝处理 2、加设海绵条，做好加固处理。 在施工缝处的模板上钻眼，板筋穿过模板。 1、放大样，测放控制线。 1、跨度等于或大于4m时，模板起拱高度宜为全跨长度的10 起拱预控 1/1000～3/1000。 2、拉通线。 3.2.3.4 混凝土工程质量控制措施

序号 质量控制点/项目 质量控制措施 1、混凝土使用的各种原材、掺合料、外加剂均应具有产品合格证书和性能检验报告，其性能必须符合现行国家优化配2、在拌合物中掺加外加剂和掺合料，以减少水泥用量，合改善砼泵送性能。 比 3、分析砼性能要求，考虑各种施工环境，施工工况并在混凝土工程基本1 控制措施 改善2、泵送开始时速度要先慢后快、逐步加速；同时观察混砼凝土泵的压力和各系统的工作情况，待各系统运转顺利泵后，再按正常速度进行泵送。 送工艺 3、中断泵送后，再次泵送时，先反泵2-3个行程，将分配阀内的混凝土吸回到料斗中经充分搅拌后再泵送。 1、砼泵送前，泵管内应先用水泥浆润滑泵管。 实验室进行试配，得出砼最优施工配合比。 标准和当地建设主管部门颁发的相关规定及设计要求，同时应符合施工配合比对材料的相关特殊要求。 1、砼应振捣密实，在浇筑砼时，应选用合理的振捣器具、加采用正确的振捣方法、掌握好振捣时间、控制好砼分层强 厚度，同时作好二次振捣，提高混凝土的密实度，保证砼质量。 振2、为防止突然停电，现场配备1台300KVA的发电机，捣 以确保砼连续浇筑与振捣。 1、为保证砼在规定的龄期内达到设计要求的强度，控制砼产生收缩裂缝，必须做好砼的养护工作，成立专门的加强2、砼的养护应在砼浇筑完毕后12h左右、砼终凝后进行。 养护 3、水平梁板可采有覆盖浇水养护，浇水次数应根据能保证砼表面处于湿润的状态来决定，竖向构件以喷养护液养护为主，辅以覆盖麻袋保湿养护。 1、提高砼泵送性能：选用高效复合型减水剂，要求搅拌后2h小时内坍落度损失要控制在20mm，掺入一定量的引气剂、引入含絮凝剂的泵送剂，提高混凝土在高压状态下的抗泌水和离析的性能。 2、选用优质掺和料：在混凝土拌和物中掺加优质粉煤灰，改善混凝土流动性，且其需水量比较小，在水胶比不变的情况下可增加混凝土的坍落度。 2 混凝土泵送控制 3、通过试配优化混凝土配合比。 4、合理布管和优化管道接驳：泵送砼施工，为最可能降低输送管道的总压力，在管路设计时尽量减少弯管、锥形管的数量，尽量采用大弯管。 5、改善砼泵送工艺：砼泵送过程中，砼搅拌运输车应保持送料的连续性。为保证输送泵不间断工作，天气温度较高时泵管采取降温措施，如加盖湿麻袋及时浇水降温。 养护班组，养护期间二十四小时不间断。 1、编制有针对性的混凝土泵送方案并进行详细验算，泵和泵管要固定架设，固定措施需符合泵送规程的要求。 3 优化施工方案 2、管路按“距离尽可能短、弯管尽可能少”的原则布置。管路连接要稳固。各管卡位置不得与地面或支撑物接触，管卡在水平和竖直方向距离支撑物（或地面）均≥100mm，接头密封严密，两泵管间橡皮垫、卡具必须套好。 1、墙体竖向施工缝：可用密目双层钢丝网绑扎在墙体钢筋上，外用50mm厚木板封挡混凝土。当墙模拆除后，在距施工缝50mm处的墙面上两侧均匀弹线，用砼切割机沿墨线切一道5mm深的直缝，再用钎子将直缝以外的混凝土软弱层剔掉露石子，清理干净，保证混凝土接槎质量。 2、墙体顶部水平施工缝：墙体混凝土浇筑时，应高于顶板底20～30mm。墙体模板拆除后，弹出顶板底线，在墨线上5mm处用切割机切割一道5mm深的水平直缝，将直缝以上的混凝土软弱剔掉露石子，清理干净。 混凝土施工缝处4 理措施 证混凝土接缝处的质量，并充分湿润和冲洗干净，且不得积水。 4、顶板施工缝：施工缝处顶板下铁垫15mm厚木条，保证下铁钢筋保护层。上、下铁之间用木板保证净距，与上、下铁接触的木板侧面按钢筋间距锯成豁口，卡在钢筋上。 5、施工缝处混凝土浇筑：在施工缝处继续浇筑混凝土时，已浇筑的混凝土的抗压强度不应小于1.2N/mm2。在浇筑混凝土前，宜在施工缝处铺一层与混凝土配比相同的水泥砂浆，接浆厚度5～10cm。混凝土应细致捣实，使新旧混凝土紧密结合。 1、优化混凝土的配合比，选用水化热较低的和安定性较好的大体积混凝土的5 质量控制措施 2、在拌合物中掺加减水剂、缓凝剂和掺合料，以减少水泥用水泥，控制水泥用量，降低水泥的水化热。 3、墙、柱底部施工缝：剔除浮浆，并使剔除向下凹10mm，保量，改善砼和易性。 3、用掺膨胀剂的方法，补偿砼的收缩，提高自愈性能。 4、掺加抗裂纤维提高砼的抗裂性能。 5、大体积混凝土浇筑应分层进行，每层厚度控制在400～500mm以内，每层间隔时间应保证下层砼初凝前完成上一层砼的浇筑。在浇筑前，应作出分层浇筑平面走向示意图，保证大体积混凝土分层浇筑有条不紊。混凝土浇筑时，缩短架管和接管时间。同时要加强振捣和二次振捣，提高混凝土的密实度。 6、大体积混凝土浇筑应控制砼的入模温度，在白天高温期间 (10～16时)，在砼搅拌车的卸料处和砼输送管表面用湿麻袋进行覆盖，避免阳光直射。 7、浇筑完毕的混凝土初凝后，表面盖薄膜加双层麻袋养护，养护期不少于14d，并设专人负责混凝土的养护工作。 8、采用信息化动态温控系统监测混凝土温度变化。大体积混凝土浇筑后，立即进行温度监测，由专人负责计算机监测记录与分析。测温过程中若发现内外混凝土温差接近25℃时，要采取有效措施，如增加覆盖保温等。 1、进行工程模拟试验，选择最优砼配合比。 2、严格检验原材料，水泥活性指标、石子粒径、级配、压碎指标，针片状含量，砂子的砂率、含泥量均要严格控制并符合有关标准及试验规定。 高强混凝土质量6 控制措施 共聚羧酸系外加剂，高效减水剂等。 4、砼从搅拌结束到入泵时间不宜超过90分钟，如发生时间过长而发生坍落度损失过大时，应采用相应措施处理。 5加强砼振捣和二次振捣，提高混凝土的密实度，保证砼质量。 6、加强养护，早期保水养护好坏对砼的强度发展、变形和耐3选用选用高性能外加剂和优质掺和料，如采用萘系缩聚物、久性都至关重要，对于墙、柱竖向结构可喷专门的养护液，对水平结构可表面覆盖塑料薄膜并浇水养护，养护时间不少于7天。 3.2.3.5 防水工程质量保证措施

序号 质量控制点/项目 质量保证措施 1、有出厂合格证、质量检测报告并有在市建委备案的相关证1 防水材料 明，并贴有防伪标志。 2、进场后要抽样检验。 1、基层干净、干燥、平整，含水率不大于9%。 2 基层处理 2、阴阳角处要做成R=50mm的圆弧角。 1、基层处理剂涂刷均匀，涂刷完后达到干燥程度方可进行卷材铺贴。 3 卷材铺贴 2、屋面泛水卷材铺设时现行试铺，将立面卷材留足。先铺增强附加层，再铺平面卷材至转角处，然后从下往上铺贴立面卷材。 施工缝、后浇温度4 伸缩缝防水处理 1、增铺与防水层同品种的卷材附加层。 5 转角处防水处理 2、在地下室外墙与平面交接处阳角增铺一层附加卷材（空铺）。 1、增设一层防水附加层。 6 屋面泛水处理 2、立面卷材收头的端部须裁齐，压入预留凹槽内，用镀锌板制成的压条钉压固定，然后用密封材料将凹缝封严。 1、在法兰盘上涂刷胶粘剂后铺贴卷材防水层。 穿墙管道防水处7 理 200mm以上的范围，经24h固化后再铺贴防水层。 3、管道根部的卷材收头用密封材料密封。 2、用聚氨酯涂膜防水材料涂刷在管道根部周围距管道中心增铺一层附加卷材 3.2.3.6 砌筑工程质量保证措施

序号 质量控制点/项目 质量保证措施 1、原材料品种和性能符合设计要求。 1 材料 2、检查砌块、水泥、砂质量证明资料和试验报告。 2 3 砂浆配比 放线 控制砂浆配比及稠度，检查其试验报告。 放出砌筑位置线、标高线，标出门窗洞口位置及标高。 1、放线。 4 构造柱 2、校核插筋的位置及数量。 3、拉结筋的位置、长度符合设计及规范要求。 1、砌筑前进行预排，门窗洞口处两侧排砖一致。 5 排砖要求 2、砌块上下皮对孔错缝搭接，搭砌长度不小于砌块的1/2。 6 7 灰缝控制 留槎设置 水平、竖向灰缝砂浆饱满度≥80%，不得出现瞎缝及透明缝。 转角处严禁留直槎，留槎处留设斜槎。 1、进行深化设计，标明机电管线位置、标高。 8 机电管线的预埋 2、砌筑中及时预埋、浇筑砼现浇带、放置砼块。 1、挂线砌筑，拉线、起线准确无误。 9 墙面平整 2、随时用靠尺板检查，随时纠正。 1、钢筋砼圈梁、构造柱及其拉结筋符合设计、规范要求。 10 墙面刚度 2、墙体顶部用蒸压灰砂砖斜砌封顶。 3.2.3.7 装修工程质量保证措施 1）抹灰工程质量保证措施

序号 质量控制点/项目 质量保证措施 1、砂浆拌和材料品种、性能、配合比符合设计要求。 1 材料 2、砂浆在初凝前必须使用完毕。 1、无灰尘、污垢和油污，并且浇水润湿。 2 抹灰基层 2、混凝土墙面进行拉毛或采用界面剂水泥浆处理。 3、砌筑墙在抹灰之前清理干净并用水润湿。 1、粘接牢固，无空鼓开裂。 2、分层施工厚度不大于10mm，前一抹灰层凝结之后方可进行3 抹灰层之间粘结 下一层抹灰。 3、不同基层材料交汇处铺钉钢丝网。 4、抹灰层厚度超过30mm加设钢丝网。 1、表面洁净、接槎平整、灰线清晰平直。 4 抹灰层表面 2、抹灰表面有涂料装饰时，抹灰表面不要太压光（增加结合层连结）。 孔洞、槽、盒和管5 道后抹灰。 2、尺寸正确、边缘整齐、光滑，管道后面平整。 1、护角符合施工规范规定，表面光滑平顺，门窗框与墙体间护角、墙与门窗框6 之间缝隙 2、室内阳角，采用1：2水泥砂浆制作高度不低于2m的护角，护角的宽度在阳角的每侧宽度不小于50mm。 7 8 9 立面垂直度 表面平整度 阴阳角垂直 制作灰饼控制，灰饼间距≤1.5m。 在每层抹灰的过程中采用长度≥2m的铝刮尺配合施工。 制作灰饼的过程中严格控制阴阳角处上下灰饼的垂直度。 缝隙填塞密实，表面平整。 1、安装之前进行抹灰。 2）涂料工程质量保证措施

序号 质量控制点/项目 质量保证措施 1、涂料品种、颜色必须符合设计要求。 1 材质 2、检查产品合格证书、性能检测报告。 1、基层腻子平整、坚实、牢固，无粉化、起皮和裂缝，粘结2 基层处理 强度符合规范要求。 2、基层的含水率符合规范要求。 1、色泽一致，无明显色差。 3 观感质量 2、涂刷均匀，采用同一批量的涂料，每一面墙不宜局部修补涂料。 1、刮补腻子后要打磨平整。 防透底、流坠、皱4 皮 宜过于饱和，两遍涂刷之间保持时间间隔。 3、选用粘度合适的涂料，施涂时涂膜厚薄均匀。 2、保证上一基层无污染，涂料滚每次滚刷时滚刷上的涂料不3）面砖工程质量保证措施

序号 质量控制点/项目 质量保证措施 1、面砖的品种、规格、图案、颜色和性能符合设计要求。 2、检查产品合格证书、性能检测报告和复验报告。 1 材料 3、面砖表面平整、洁净、色泽一致，无裂痕和缺损。 4、面砖浸水时间不得小于两小时。 1、基层无空鼓开裂、表面无油污，抹灰前用水润湿。 2 基层处理 2、基层混凝土墙面用界面剂处理。 1、缝隙深浅宽窄一致。 3 接缝 2、采用十字花控制缝隙的宽度。 4 套割 突出物周围套割吻合、边缘整齐，与墙面砖对中或对缝。 1、镶贴牢固，无空鼓、歪斜、缺楞掉角和裂缝等缺陷，镶贴前要进行排砖。 5 安装镶贴 2、墙砖压地砖，下口墙砖必须为整砖或大半砖。 3、阳角割角时，割角尺寸必须大于45度，并且割角不准破坏釉面，距釉面保证1mm。 4、窗口排砖两侧必须一致。 5、砖缝控制在2-3mm。 1、粘贴之前进行选砖，保证同一房间的面砖观感一致。 6 表面 2、镶帖后表面平整洁净，色泽一致协调，无变色泛碱污痕和显著光泽受损处。 7 接缝平直 基层处理时，进行找方、归方处理。 3.2.3.8 屋面工程质量保证措施

序号 质量控制点/项目 质量保证措施 1、材料品种、规格、性能符合规范设计要求。 1 材质 2、检查产品合格证书、性能检测报告和试验报告。 1、基层应平整、干燥和干净。 2 保温层 2、含水率必须符合设计要求。 3、紧贴基层，铺平垫稳，拼缝严密，找坡正确。 3 4 5 6 7 找坡层 找平层 防水 防水保护层 水落口 坡度正确，排水方向与图纸设计相符。 贴点标高、冲筋，保证坡度。 详见防水工程 粘结牢固，无空鼓开裂现象，同地面砖工程。 安装牢固，水落口平正。 1、制作符合要求。 2、安装牢固，管箍固定方法正确，排水通畅无渗漏。 8 水落斗、水落口 3、上下节连接紧密，承接方向长度、排水口距地高度和管箍间距等均符合设计要求，弯管结合角度成钝角，水落管正、侧视顺直。 4、每节雨落管上必 须保证有一个卡子固定，落地处弯头处，必须保证有一个卡子。 1.4. 创优措施

4.1创优领导小组

本工程质量目标争取得河北省“安济杯”和凤凰新城项目取得“安全文明工地”的荣誉；本工程定位在标杆项目，不仅要实现北京万科的标杆项目，还要实现北京区域标杆、集团标杆及河北省、唐山市标杆项目。为保证结构阶段工程的施工质量，我部按照结构阶段的分项内容施工编制以下质量控制要求，确保工程施工质量。为了达到本工程的质量目标，本工程成立以项目经理为组长，项目技术负责人为副组长的创优领导小组，并设组员若干名，主要由生产、技术、质量、材料人员构成。

4.2创优组织体系

执行岗位责任制 人员 基本要素质量 实施中优化总结 方案 经审批方可实方案保证 产人员责任保证 技术资料保证 材料 原材半成品保品原材质量保证 质量 熟悉图纸、标准 操作 按交底要求 操作过程保证 周检维修保养 机具 检测合格后使机具保证 基本要素质量 工作质量

4.3创优质量保证措施

建立以项目经理为首的质量保证体系，确保施工的质量。在工程开工前，由技术部编制详细的施工组织设计及专项施工方案。在施工中，严格按照施工组织

设计及专项方案中的要求进行组织管理。同时通过“三检制”、“定期开展质量联合检查”、“建立质量研讨和会诊制度”等措施来保障施工质量。

创优质量保证措施如下：

①项目部成立以项目经理为首的质量管理领导小组，实行每月定期的质量联合检查，建立 “三检制”、“质量研讨及会诊制”等现场控制方法，同时推行全面质量管理。建立健全的质量保证体系，用质量控制点来消除质量通病，使用排列图、因果分析图、PDCA等科学统计方法来实现对工程质量的全方位控制。项目部将借此次创杯的机会，作为一次学规范、提素质的机会，在原有制度的基础上再加以完善，以便将问题消灭在萌芽状态。

②建立测量复核制度，每层轴线标高放线后，都要进行复核抽样检查，并办理验线手续，各相关人员签字齐全。

③严格执行自检、专检、交接检的“三检”制度，每一项工序的细部均做到责任到人，实行挂牌施工。做到质量与责任公开，实现质量的可追溯性，同时要求各相关专业工长随时监督，检查是否按技术交底进行施工，加强过程控制。

④对下列工程设置工序管理点：关键部位的分项工程，对下道工序质量有较大影响的工序，质量不稳定的分项工程，返修率高的分项工程，采用新技术、新工艺的工序等。

⑤规范执行原材料及产品的验收制度。在材料进场时，由相应施工员和材料收管员一起进行检查验收。一旦发现有不合格现象，立即给予做退场处理。

⑥工程中实行“样板制”，并给予分项工程优秀的给予经济上的奖励，以提高施工人员的素质，提高产品质量。

⑦每星期三晚上定期展开生产会议、每月召开三次质量会议，通过分析讨论，做到人人都能及时了解工程的实际情况，不留隐患。

⑧所有施工技术资料的填写、收集、编目、整理必须同时满足《建筑工程资料管理规程》和城建档案馆的要求，不得照抄《建筑工程资料表格填写范例》，《建筑工程资料手册》。

⑨牢固树立“百年大计、质量第一”的创精品意识，严格执行ISO 9001标准，把质量工作贯穿于施工的全过程，使分部分项工程及每道工序都处于受控状态。

1.5. 保修与服务

5.1 工程交付

为保证业主的投资尽快产生效益，工程及时投入使用，我公司把工程交付这项工作作为我们工作的重点来实施，在按计划完成竣工验收后十日内完成撤场，及时恢复占用业主场地，除留下必要的维修人员和材料外其余一律退场。

5.2 工程保修内容及期限

为确保用户利益，我公司如承担该工程的施工，根据《建设工程房屋质量管理条例》及有关规定进行保修。此保修条例为最低保修期，我公司可根据甲方要求适当延长保修时间，以满足甲方的需要。具体如下图所示。

分部工程 序号 1 2 土建工程 3 4 5 安装工程 6 7 其他 8 有防水要求的卫生间、厨房 装饰装修 建筑物电气管线 给排水管线和设备安装工程 建筑物的供热及供冷 其它特殊工程 5年 2年 2年 2年 采暖期及供冷期的二个周期 业主与施工单位协商制订 保修内容 地基于基础工程和主体结构工程 屋面防水工程 保修期限 按设计的合理使用年限 5年 5.3 工程维修程序 5.3.1 维修任务的确定

工程回访中，发现缺陷后，对发现的缺陷加以认真量度、记录，较为严重的应以照片、录像形式记录，将情况填入维修任务书，由专业技术人员分析存在的问题，找出主要原因，制定措施，经公司有关部门及主管领导审核后，报请业主批准确认。

5.3.2 在处理措施确定后，由我公司组织专业人员组成维修队，指定专人负责，维修队按维修任务书内容进行维修工作，维修质量、工期、安全都应满足业主要求，特别注意维修期间应维持业主环境的整洁，力求不影响业主的使用。

5.3.3 在维修完成后，由公司项目管理部、质检站与业主共同对其进行验收，并做好记录，符合要求后各方签字。

5.3.4 工程保修程序流程图：

开始定期回访有问题是现场调查编制方案否审核审批通过是实施维修验收合格是顾客接受收集质量信息结束接受投诉否否反馈有关部门

5.4 工程回访

5.4.1 每年3月15日是我司按惯例进行工程回访公开服务日,公司将照常进行对我司已建和在建项目回访,除此之外,在本工程保修期内至少回访三次，一般在工程交工半年、中期和期满内各回访一次。

5.4.2 工程回访或维修时，由我公司建立本工程的回访维修卡，根据本工程情况制定回访计划。

5.4.3 向业主发出回访函，回访函一般在计划回访日期一个月前发出，内容包括：关于回访的原则和目的；对工程使用情况进行询问；工程质量存在哪些问题，性质如何、是否认为回访必要,如果要求回访，请回函并告之联系人的接待时间。

5.4.4 交工后回访

5.4.4.1 定期回访：每年我司按惯例定时进行工程回访公开服务,公司将对我司已建和在建项目回访,除此之外,在本工程保修期内至少回访三次，一般在工程交工半年、中期和期满内各回访一次。

5.4.4.2 季节性回访：在雨季节,回访屋面、地下室等防水工程；在夏季，回访空调、隔热设施等。

5.4.4.3 工程回访或维修时，由我公司建立本工程的回访维修登记卡，根据回访维修情况制定新的回访计划。

5.4.4.4 向业主发出回访函，回访函一般在计划回访日期一个月前发出，内容包括：关于回访的原则和目的；对工程使用情况进行询问；工程质量存在哪些问题，性质如何；是否认为回访必要；如果要求回访，请回函并告之联系人的接待时间。

5.4.4.5 建立工程回访服务小组，在保修期内做好定期回访、巡检和维修工作。并开通24小时用户服务热线，对用户提出的意见，我们2小时内给予签复，24小时内登门服务，针对问题进行整改，直到用户满意为止。在接到维修、故障信息时，我们将在2小时内赶到现场，24小时内处理问题。

5.5 服务

我们将奉行“业主第一，用户至上”的服务宗旨。把“至诚至信的完美服务”作为一切工作的基本出发点，以“用户的需求”为第一需求，把“研究和把握用户需求”作为我们创新和提高的基本途径，把“用户满意度”作为衡量服务工作的最终标准，把“百分之百用户满意”作为企业的永恒追求，把“用户的满意、社会的满意”作为不懈追求的目标。

5.5.1 施工前期的服务

5.5.1.1 由专家组成专门的部门负责协助配合发包人搞好优化设计工作； 5.5.1.2 与设计单位合作，利用丰富的施工经验，为方案与设计本着有利于提高质量、缩短工期、降低成本、方便施工等方面提供合理化建议；

5.5.1.3 开工前，及时与质量监督部门、环卫、交通等部门取得联系，为工程顺利进行创造前提条件。

5.5.2 施工过程中业主售楼促销服务

5.5.2.1 在保障总工期的前提下，本着优先满足业主营销策略的要求，住宅

主体结构尽快达到预售规定层数，为业主预售创造条件，积极协助业主对商业用房的招商引资工作。

5.5.2.2 加强现场安全文明施工管理，极力营造好精品工程建设的工地氛围，为业主售楼创造良好的环境。

5.5.2.3 为业主售楼期间建立顾客看房专用绿色通道，安排专人负责通道的安全、清洁工作。

5.5.2.4业主售楼期间，安排各类专业技术人员轮流在现场为顾客提供技术咨询服务，使顾客满意。

5.5.2.5 我公司定期组织“参观您的新家”活动，邀请住户代表到现场参观，并定期参加项目经理部协调会，对施工管理及施工质量进行监督，反馈住户意见，以使我们在施工中不断完善，让住户在工程质量上放心。

5.5.2.6 在适当时候，承包人在施工现场举行大型公益活动，如开工、封顶、升旗等仪式，邀请媒体参与，为业主售楼造势。

5.5.3.交工后为住户提供售后服务

5.5.3.1 我公司承诺代表业主向每一位业主直接交房，对每套住房提供使用说明书及保修联系方法，对于住户提出的维修要求，我公司将以最快的速度保质保量地完成。

5.5.3.2 在业主第一次集中交房后六个月时，由我公司对公共部位因装修造成的破损进行一次全面的免费维护。