导游证《导游业务》第一章考点判断题：导游服务

1.导游包含导游服务和导游员两层含义。( ) 答：√

2.导游服务是导游员代表旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。 答：×

3.导游服务起着“协调左右”的作用，其中“左右”是指与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门。( ) 答：√

4.导游讲解服务在导游服务中所占的比例，内容也最为繁琐。( ) 答：×

5.旅行生活服务是人们最熟悉的导演服务内容。( ) 答：×

6.在旅行社接待工作中导游员是处在第一线的关键人物。( ) 答：√

7.在现代旅游服务体系中，导游服务居于支配地位，统领其他工作。( ) 答：×

8.在现代旅游接待业的三大支柱中，旅游交通处于核心地位。( ) 答：×

9.人们常说“导游是旅游业的灵魂”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中所处的中心地位。( ) 答：√

10.导游服务是旅游接待服务的核心和纽带。( ) 答：√

11.在游客心目中，导游员是当地人民的典型代表和“友好使者”，关系到国家和地区旅游业的声誉。( ) 答：√

12.真正具有“旅游”性质的活动产生于原始社会末期。( ) 答：×

13.古代社会等级的旅游活动形式是公务行游。( ) 答：×

14.文士漫游是古代各种旅游活动中成果最丰富的一种。( ) 答：√

15.宗教旅游是一种特殊的旅游活动，信仰伊斯兰教的穆斯林到麦加朝觐就是一种类似于宗教旅游的活动。( ) 答：√

16.流传至今的许多特色民俗活动是由古代的平民郊游逐渐发展演变而来的。( ) 答：√

17.早在古代社会就开始出现了“导者”，因此不能简单地说是一种导游服务的萌芽。 答：×

18.1923年上海商业储蓄银行旅行部诞生后就产生了第一批职业化的导游员。( ) 答：√

19.新中国成立后的第一家旅行社是中国国际旅行社。( ) 答：×

20.从2002年1月1日起，国家旅游局在全国范围内对导游员进行等级评定工

作。( ) 答：×

21.1989年3月，国家旅游局在全国范围内推行了第一次全国导游人员资格考试。( ) 答：√

22.导游内容的高知识化要求导游员不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。( ) 答：√

23.导游服务不同于一般的技能服务，是一种复杂的、高智能、高技能的服务。( ) 答：√

24.旅游活动是当今世界规模的民间外交活动，旅游业是世界上的产业。( ) 答：√

25.“上到九十九，下到才会走。上了我的车，都要好伺候。”这句流传在导游界的俗话，说明了导游服务具有脑体高度结合的特点。( ) 答：×

26.导游服务既是一种经营性的服务活动，又是一种传播性的社会活动，这体现了导游服务要遵守追求社会效益和经济效益的原则。( ) 答：√

27.导游服务的经济效益表现在由导游服务直接产出的效益和创造潜在客源的间接效益两个方面。( ) 答：√

28.1841年夏季，托马斯·库克组织了首次团体消遣旅游并编写出版了《利物浦之行手册》。( )

答：×

29.1980年，经国务院批准，中国青年旅行社成立。( ) 答：√

30.中国国际旅行社总社成立于1949年。( ) 答：×