医院办公室管理制度

目录

基本制度…………………………………………………… 仪容仪表规范 …………………………………………… 行为准则及礼貌用语规范………………………………… 卫生管理制度……………………………………………… 工作时间及考勤制度……………………………………… 报销制度……………………………………………………

为了进一步加强团队凝聚力，提高团队效率，优化团队氛围，确保各项工作的顺利展开，营造一个良好的办公环境，特制定办公室管理制度。

办公室基本制度

1、按时上、下班，有特殊情况需要临时外出，因事或因病不能上班，须把工作安排好，必须按请假程序办理请假手续。

2、参加会议或活动时，应讲究礼仪，不迟到、不早退，不交头接耳，不随意进出会场，不看与会议无关的书报，做好会议记录。 3、在上班时间内绝对禁止打牌、下象棋、谈论股票等，不允许上班时间串办公室闲谈。

4、接待来访人员，要热情有礼，起立送迎。

仪容仪表规范

一、着装要求

1、着装总体要求端庄整洁、美观大方、符合职业要求，工作时应穿着正式场合服装，与工作环境协调，体现公司良好的精神风貌。 2、服装须勤洗勤换，保持平整、干净，无污垢、无油渍、无异味；工作期间须佩戴工牌。

3、衣服所有纽扣要系扣得体，衬衣纽扣最多开启紧挨衣领处一颗，穿长款衬衣时应将下摆放进裙内或裤内，不得穿背心、吊带衫、短裤、超短裙

4、鞋款以庄重、朴素、大方为原则，建议穿皮鞋、休闲鞋或凉鞋，严谨穿拖鞋（包括人字拖鞋及无脚后跟凉鞋）。 二、头发要求

1、要修剪、梳理整齐，清洁、无异味，不烫染怪异发型。 2、男员工建议不留长发，头发前不过眉，旁不过耳，后不盖衣领，不剃光头。

3、女员工前发不遮眼，后发建议不超过肩，若过长可梳起，不佩戴夸张耀眼的发饰。 三、面部要求

1、清洁、无油腻，眼、耳保持清洁，不准残留眼屎和耳垢。 2、男员工面部需修饰清爽，胡须需绝对修刮干净。

3、女员工应面着淡妆，不浓妆艳抹，以淡雅、简洁、庄重、健康为原则，避免使用气味过浓的香水和化妆品。

四、口腔要求

1、上班前和工作餐时不得饮酒（参加接待餐除外），不吃含刺激性气味的食物，保持空腔清洁，口气清新无异味。 五、手部要求

1、保持手部干净，指甲要勤修剪，不超过指头2mm，内无脏污，不涂有色指甲油。 六、饰物佩戴要求

1、男员工可佩戴手表、眼镜及婚戒，建议不佩戴以外其他饰物。 2、女员工可佩带手表、眼镜、婚戒，项链及耳环，建议不佩戴以外其他饰物。

3、眼镜：佩戴近视镜者，眼镜款式应简洁、干净，款式不得太夸张，镜片要保持清洁，建议不佩戴有色眼镜。

4、女员工项链和耳环的款式应简洁大方，不可夸张。

行为准则及礼貌用语规范

1、站姿与坐姿：在不同场合，要保持合适、得体的姿势，培养良好的习惯。

2、见面致意：公司内早上与同事见面建议互敬“早上好”，平时相

遇时点头微笑示意。

3、握手：与来访者握手时，双目应注视对方，身姿自然，不卑不亢，

握手简短有力；应由年幼者或职级高或年纪长的握手；异性间如果女士先向男士 伸手，男士方可回握，男士不宜先伸手。

4、出入办公室的礼貌：进入办公室，要先轻声敲门，得到允许再进，

进门后，如需关门请轻轻关上；进入办公室后，如果对方正在讲话，要稍等静候，请勿中途插话；如有急事要打断说话，也要看好机会，最好说一句“对不起打断你们的谈话”，之后简明扼要地说一下要说的事。

5、递交物件时，宜注意尊重对方；如递文件，建议将文件正面朝上、

文字正对对方；递笔、剪刀等，应注意尖的一端朝向自己。

6、办公室内请勿大声喧哗，影响他人，避免在办公室争执、争吵；

如遇到工作中需要讨论的问题，可以单独讨论（如单独在会客室），不发表不同看法；也可按工作职权，由上级领导作出最终决定。

7、经过通道、走廊时要放轻脚步；无论在自己的公司，还是在被访

问的公司，在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让，不能抢行，不要一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。

卫生管理制度

1、每天早上上班前，应及时清理办公室卫生，下午下班时要规整好办公桌上的相关物品，随时保持办公环境整洁。 2、每天早上9点后不准在办公室内吃早餐或零食。 3、每周五下午下班前要对办公室进行一次卫生大扫除。

办公室人员上班时间及考勤制度

上班时间：

培训部：周一至周五

上午9：00—12：00 下午14：00—17：30

考勤制度

1.凡迟到、早退、脱离岗位、串岗者，给予每次经济处罚50元。

2.凡旷工者，按下表计扣工资。

旷 工 处 理 办 法

旷工天数（天） 0.5 1 1.5 2 连续或累计旷工3天以上 除名 扣除基本工资 10% 15% 20% 30%