企业战略名词解释

一、名词解释 1，I 差别化I

在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。

2，I 动机I 考试大纲P126

是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。

3，I 多种经营战略I 教材P77

多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。在经营 战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营的产品领域的配合有关 的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增加新市场两者同时并进的战略。多种 经营的理论基础是范围经济和分散风险。

4，I 非正式组织I 考试大纲P46

所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。

5，I 国际化经

企业随着规模的扩大和国内市场的饱和，可能就会考虑将其业务领域向世界范围，以期进一步提高企 业的经济效益。对企业而言，市场

经

营

和

经

营

基

地

一

旦

超

越

国

界， ................................................................. ...... ......................

系指产品销售市场的国际化和生产要素市场的国际化；经营基地的国际化，是指将产品或服务的生产和开 发等活动场所延伸至国外。

6，I 私营企业考试大纲P58

私营企业指个人企业和在个人企业基础上形成的合伙公司、两合公司和有限责任公司等企业形态。

正强化，又称积极强化，即利用强化物刺激行为主体，来保持和

增强某种积极行为重新出

现的频率。 通常采用表扬、承认和奖赏等手段。

负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、

降职降薪等。 9，I 两合公司I 考试大纲P59

是指由一个以上无限责任股东和一个以上有限责任股东共同出资组成的公司， 它是介于无限公司和有限公 司之间的一种公司形式，其中无限责任所有者掌握公司的控股权。

10，I 管理I 考试大纲P52

管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理概念建立在组织理论基础之上，管理 的必要性来自组织生存与发展的需要。

管理概念的基本点包括：1.管理是组织的特殊器官（管理行为是一种分解和综合、协调其他行为的一般职 能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，不存在管理） ；2.管理的实质是协 调（围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致） 3.管理协调是有意识的协调；4.管理是维持集体协作 延续发展的行为。

11，I 管理制度I 考试大纲P103

是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本制度层次略低 的制度规范。

它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对集体而非个人。

所谓激励，是指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝

向预定目标的 作用。通常认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成人的激励。

激励对人的行为具有驱动和导向作用。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助于激发和调动职工 的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于增强企业的凝聚力，促进内部各 组成部分的协调统一。 13，I 计划I 考试大纲P73

计划是事先对未来应米取的行动所做的规范和安排。计划也可以称为事先计划过程，计划工作贯穿企业经 营管理全过

程。

14,I 技术规范I 考试大纲P103 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的

内在技术要求、科 学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。 15,I 间接控制I 考试大纲P79 间接控制，又称外在控制、影响控制，由其他人或其他单位承担控制工作从而保证目标和标准得以顺利实 现，而作业人员只负责检测、发现问题和报告偏差。这里的控制着主要是作业人员的上级管理者。

营I 教材P96 即称为国际化经营。市场经营的国家胡, 7,1正强化I 考试大纲P132 8,1负强化I 考试大纲P132

12,|激励I 考试大纲P123 14,1技术规范I 考试大纲P103 教材P199 考试大纲P100 教材P175 16,

矩阵制结构由纵横两个管理系列组成，一个是职能部门系列，另一个是为完成某一临时任务而组建的项目 小组系列，纵横两个系列交叉，即构成矩阵。

17，I 控制I 在计划执行过程中出现偏离时予以调整和修正的过程，也可称为事后控制。控制工作贯穿企业经营管理全 过

程。（大纲解释）

控制是为了保证各项行动按计划开展，而对各项活动进行监视的过程。 （教材解释）

18，I 领导I 考试大纲P137 教材P227

领导是较为直接、具体的管理工作，是管理者运用权力和影响力引导和引导下属按照企业目标努力工作的 过

程。

19,I 企业经营目标I 是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标， 思想的具体化。

考试大纲P73 教材P1 教材P48 是企业经营

20, |行为I 考试大纲P36

行为是集体协作活动或组织生活中个体的最基本的要素之一，它构成组织生活中个体的基本方面。并和学 习一起，是组织生活中个体的两个最基本的特征。行为关系到现阶段企业状态。通过现时的行为，可以促 进成员的学习。学习的结果又可提高未来的行为能力。

21, |分公司I 考试大纲P102教材P176

分公司是母公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无性，不是的法人企业。它没有自 己的名称，没有的章程和董事会，也没有的资产负债表，其全部资产是母公司资产的一部分。 22,1子公司I 考试大纲P101

是指受集团公司或母公司控制但在法律上的法人企业。 子公司不是母公司本身的一个组成部分或分支

机构。它有自己的公司名称和董事会，有的法人财产并以此承担有限责任，可以以自己的名义从事各 种业务活动和民事诉讼活动。

23,|事业部制I 考试大纲P99

（原文）事业部制也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构形式。事业 部制结构遵循“集中决策，分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客 等标志将企业划分为若干相对的经营单位，分别组成事业部。各事业部在经营管理方面拥有较大的自 主权，实行核算、自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门。总公司主要负责研究和制定重 大方针、，掌握投资、重要人员任免、价格幅度和经营监督等方面的大权，并通过利润指标对事业部 实施控制。

（旧题库）事业部制也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构形式。实 施在集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为相对的事业部。各事业部 实行核算、自负盈亏。总公司主要负责研究和制定重大

方针、，并通过利润指标对事业部实施控 制。

24，I 他律I

在涉及个人行为的管理时，借助于约束、强制手段规范个体行为叫他律，与依靠个人自我控制、自我管理 来约束个体行为，即自律相对应。

25，I 协作意愿I 正式组织包含的三个基本要素之一。它是个体为组织贡献力量的愿望。个人在组织中的协作意愿意味 着个人自我克制，放弃完全人格性行为的自由，一定程度上个体行为的非个体化。个人协作意愿总体上的 组织结果是个人努力的凝聚。 26，I 有限责任公司I 考试大纲P60

是指由两个以上股东共同出资，每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资 产对其债务承担责任的企业法人。 27，I 股份有限公司I 考试大纲P60

股份有限公司，是指注册资本由等额股份构成并通过发行股票（或股权证）筹集资本，股东以其所认 购股份对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。 28，I 正式组织I 考试大纲P43

正式组织是两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统。它具有协作意愿、共同目标、信息 沟通三个基本要素。

29，I 直接控制I 教材 又称内在控制，它是一种自我控制，作业人员不仅检测和发现问题，还要订立标准并纠正偏差，这需 织成员具有足够

的积极性和主动性。

需要是指人对某种事物的渴求和欲望。当人们缺少所需事物而引起物理或心理紧张时，就

会产生需要，并 为满足而采取行动。因此，需要是一切行为的最初原动力

31，I 业务规范I

业务规范是针对业务活动过程中那些大量存在、反复出现，又能摸索出科学处理办法的事物所制定的作业 处理规定。多为定性的，程

序性强，是人们用来处理重复性问题的有力手段。

32，I 诱导I

诱导是最基本的、最主要的改变和影响个体行为手段，是指利用各种需求因素来诱发和引导个体的方式。 诱导的基础是人的基本需求，包括先天的和后天形成的各类需求。

33，I 诱因I

可以利用来诱发和引导个体的各种需求因素，即组织提供给个人的可用来满足个人需求的因素。 34,I 自律I 考试大纲P112

是在涉及个人行为的管理时，依靠个人自我控制、自我管理来约束个体行为。

35,组织结构I 考试大纲P86

是组织为实现共同目标而进行的各种分工和协调的系统，是组织内部分工协作的基本形式或框架。分工是 提，但分工又离不开协作，否则，分工就会失去意义，造成组织效率低下。组织结构的功能就在 协作提供一个基本框

架。

考试大纲P112 考试大纲P44 P199

30,|需要I 考试大纲P124

考试大纲P104 考试大纲P112 协作的前 于为分工 36，I 管理过程学派I 考试大纲P29教材P10 管理过程流派一直致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作” ，侧重说明管理工作实务。 其开山鼻主为古典管理时期的法约尔，当代最著名的代表人物是孔茨。当代管理过程流派对管理职能的概 括是：计划职能、组织职能、人员配备职能、领导职能（含激励） .....

37，I 管理科学学派I 考试大纲P29 教材P10

管理科学流派指管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张， 的成分和数量化的侧面，代表人物有：泰罗、法约尔、韦伯。

38，I 权变管理学派I 控制职能。 侧重分析和说明管理中科学、理性

考试大纲和教材无 来自百度百科

权变管理学派认为，在企业管理中要根据企业所处的丙外条?件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的 “最好的”管理理论和方法。该学派是从系统观点来考察问题的，它的理论核心就是通过组织的各子系统 内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系，来确定各种变数的关系类型和结 构类型。它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适 的管理模式、方案或方法。其代表人物有卢桑斯、菲德勒、豪斯等人。

考试大纲P30 教材P11 39, |行为科学学派 从心理学，社会学角度侧重研究个体需求、行为，团体行为，组织行为的激励，领导方式的学派。继梅奥 的开创性研究之后，行为科学方面对研究长盛不衰，构成管理学得一个重要方面。主要成果如“需求五层 次论”、“ X 理论-Y 理论”、“双因素理论”、“领导方式理论”等。 40, |经理角色学派| 考试大纲和教材无 来自百度百科 经理角色学派是七十年代才出现的一个管理学派，代表人物是亨利?明茨伯格。它之所以被人们叫做经理 角色学派，是由于它以对经理所担任角色的分析为中心来考虑经理的职务和工作，以求提高管理效率。该 学派所指的“经理”是指一个正式组织或组织单位的主要负责人，拥有正式的权力和职位，而“角色”这 一概念是从舞台的术语中借用的，是指属于一定职责或地位的一套有条理的行为。

41, |经验管理学派|考试大纲P30 教材P11

经验管理学派是以大企业管理人员的管理经验为主要研究对象，重视案例分析的学派。该学派的主要代表 人物有德鲁克、戴尔等。

42, |直线职能制|考试大纲P98

直线职能制是一种以直线制结构为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理） 统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。 43, |直线制|考试大纲P97 直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称式结构。其领导关系按垂直系统建立，不设专门的 职能机构，自上而下形同直线。 44, |企业文化

|考试大纲无教材P260 企业文化是以组织基本目标和价值观为核心的， 包括成员思维方式和行为方式在内的一整套观念一行为系 列。 45, |人员配置 考试大纲P113 人员配置即有关管理人员的安排、配合、选拔、培养和考核的管理工作，是企业组织管理过程中一项 重要职能。

人员配置是对企业各类人员进行恰当而有效的选择、使用、考评和培养，以适合的人员去充实组织结 构中所规定和各项职务，从而保证企业正常运转并实现预定目标的职能活动。 （均来自考试大纲，建议全部采用） 46, |体系惯性|考试大纲P170 体系惯性是在企业运行过程中整体意义上形成的固定、僵化的体系和程序。包括业务活动和管理体系两个 层次。 47, |个人惯性|考试大纲P170 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 48, |风险管理|教材P317 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小，简单来说，就是 企业价值最大化，风险成本最小化。 49, |风险识别|教材P319 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，以准确把握各种风险信号及其产生原因。 50|,|职务轮换|考试大纲P121

这是让管理人员依次分别担任同一层次不同管理职务或不同层次相应职务，全面培养管理人员能力的方 法。这种方法有利于管理人员熟悉业务经营管理各方面的情况，提高从事各项管理工作或高级主管作用的 能力，是培养企业高层管理人员的有效方法。 (P226，

51, |泰罗I 考试大纲P22 泰罗，美国著名管理学家，科学管理论的奠基人。泰罗最根本的贡献是在管理实践和管理问题研究中采用 和利用观察，记录，调查，试验等手段的近代分析科学方法。这使其成为名副其实的“科学管理之父” 52, |法约尔|考试大纲P23 法约尔，法国一家大型矿业联合企业的管理者，古典管理理论奠基人之一，法约尔具有长期从事高层管理 工作的经历，对全面管理工作具有深刻的体会和了解。他在其代表作《工业管理与一般管理》中提出的一 般管理理论对西方管理理论的发展产生了重大影响，成为管理过程学派的理论基础。 53, 马克斯？韦伯I 考试大纲P24 马科斯?韦伯是著名德国思想家、社会学家。他提出的通常称作“官僚制” 、“科层制”或“理

想的行政组 织”的理论，对工业化以来各种不同组织产生了广泛而深远的影响，成为现代大型组织广泛采用的一种组 织管理方式。他因此被誉为“组织理论之父”。

, |巴纳德I 考试大纲26教材P8

巴纳德，美国著名管理学家，近代管理理论奠基人之一。其代表作是 1938年出版的《经理人员的职能》， 巴纳德开创的组织管理理论研究，揭示了管理过程的基本原理。经后人进一步发展，形成管理学领域的组 织管理流派，对当代管理学体系产生重要的影响。被誉为近代管理理论的奠基人。

55, ............................................. |梅奥 梅奥，美国行为学家，是人际关系学说的创始人，他与罗特利斯伯格通过霍桑试验，提出著名的“人际关 系学说”，开辟了行为科学研究的道路。代表作有 1933年出版的《工业文明的人类问题》。行为科学的研 究主要涉及对个人需要、行为的研究，组织行为研究，激励方式研究和领导方式研究等大的方面 。 56, |西蒙I 考试大纲28教材P9 考试大纲P26

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创建近代组织管理理论的代表人物之一，其创建的近代组织管理理论是二十世纪三四十年代，管理学进入新的发展时期的阶段最突出的成果之一。

57,1德鲁克I考试大纲30教材P11

经验管理流派主要代表人物，以大企业管理人员的管理经验为主要研究对象，重视经验借鉴、重视案例分析。

58,|迈克尔？波特I 教材P53

美国著名的战略管理学者，其提出了潜在进入者、替代品、购买者、供应者以及产业中现有竞争者这五种竞争力量的状况及其综合强度决定着产业内部竞争的激烈程度的观点，并提出了“总成本领先战略、差异化战略、专一化战略”三种竞争战略的理论观点。

59,|马斯洛I考试大纲30教材P11

马斯洛，美国心理学家，创立了“需求五层次理论”，即人类有五种基本需要，按照先后次序排列为：生理需要、安全需要、社交需

要、尊重需要、自我实现需要。

60,|明兹伯格I 来自互联网

著名管理战略家，主要研究一般管理与组织，尤其是管理工作的性质、组织的形式与策略组合的过程等。代表作有对经理工作的理解具有性的影响的《管理工作的性质》，还著有《五重组织》、《战略性计划的沉浮》等等。