中信银行实习心得体会范文

中信银行实习心得体会范文

光大银行密脉实习心得体会范文1

时光如梭，不知不觉我来到华夏银行中信银行大家庭已经一个多月了，记得当初揣着激动不安的心情来报道时情景历历在目。一个月的时间是有限的，但学到的东西确是无穷的的，有太多的事情让我受益匪浅了，心里充满着希望与感激！经过了大堂引导员与对公柜员的实习，真真切切体验与大学不同的经历，给我带来非常深刻的感触。

做引导员的第二日，大堂吴经理和人力资源部刘书记就告诉我，大堂是个锻炼人的大学堂，它是银行工作的第一线，最先接触到顾客，一切银行的基础知识都是从大堂学到的，后来确实如此。刚开始几天，站在大堂上才感觉非常累，不到半天，双腿才刚不听使唤了。保安吴经理和保安员就教我减轻疲劳的窍门，我也就把站大堂当作对身体与心理意志力的锻炼，坚持站到下班！这样一段时间，就已经不感觉到累了！我觉它是实习期间历练对于自己的第八次历练！作为一名引导员，我的其他工作就是与其他实习生配合来引导客户更好的服务客户。忙碌的人总是希望我们帮着希望他们彻底解决好事情，作为实习生，对银行的业务也是一知半解，往往面对客户的问题不知所措。于是我就请教业务经理，认真的哭他们细致的讲解，一段时间下来，我也了解基本业务的操作方法，如怎样取放回执单，打印对账单，什么样业务范围业务到某个柜位办理。同时面对少数顾客对银行不满的行为，不会像以前那样凭意气用事了，认得因为我知道作为中信银行的一名实习生，代表着中信的脸孔，我会分析情况，用道理和事实与顾客进行耐心的沟通，直到让他们满意

心平气和的办理业务殷勤为止。与客户交流过程中也不断的反省自己，有没有说错的话，做错的行为，既要站在金融机构立场又要考虑顾客的想法。在大堂的时间钻研我没有放松任何学习技能的机会，空闲时间我就练点钞与打计算器，我明白这些是作为银行雇员最聘用基本的职业素质。

做引导员一段时间后，我便去对公柜台实习，想起第一次到柜台，面对柜台职员忙碌的身影，闪烁不停的屏幕，流水线似传过的本息，我大脑一片空白，无法理清自己的思路，不知道如何让柜台上这一切的动作顺序连贯起来，就好像原始人来到了现代一样。这个给我很大的威慑，原以为在学校学了那么多知识，又在大堂上为实践中学到很多，就已经可以减省了，谁知这只是银行业务的冰山一角。于是我就跟着师傅后面看着他如何操作，稍微复杂的就记在笔记本上，认真的阅读体会，并牢记于心。之后熟悉我便对柜台业务不再那么陌生了，也懂得一点滚轮流程。对于票据之类投资业务，虽然在课堂念书过，可到银行实际操作银行又是一回事，长期性远比上课堂上描述之大。所以又得从头开始，我加强这些各方面记忆的记忆与训练。师傅很信任我，一有空闲时间就指导我，提醒我如何正确的操作。我也经常帮助师傅做一些大爷业务，尽自己的微薄之力，减轻他们的负担，每当他们忙的时候，我就帮着划帐，填写承兑汇票，电汇，帮着审核，分类票据。这样大大锻炼了我的动手能力。这些票据甚至是大额的数目，随随便便处理就会给银行蒙受巨大的损失，所以要培养细致耐心的习惯。

在实习期间，我感受到了中信银行大家庭的温暖。来银行之前，我一直认为中信银行分封制严格，员工一切按着程序办事，只有业务之间的往来。从我进了股份制银行的第一天，我发现自己错了，银行上下充满着轻松和谐的气氛，从清洁员到总经理脸上总是挂着发自内心的笑容，每家人之间都是朋友，下班之后互相说MeiWe说笑话，山南海北

的聊着有趣的事。我原先忐忑不安的疑虑也无影无踪，被这氛围所感染，迅速融入了中信集体当中，在这里我认识认真负责的胡汪总，随和开朗的*经理，幽默百分百的*师傅，\"哲学家\"的*姐，*姐。还有我们可爱的陈*，**同志。我们在并肩不仅是同事，领导关系，更加是朋友的关系，我想就是想尽办法中信员工的开朗善良，公司良好的气氛成就中信银行享誉银行业典范的金牌服务吧。

这次实习，虽然很忙碌，但十分的充实，让我学到不一样的实用知识，认识到实际工作与书本上的知识有一定的差距，而且地方银行新知识层出不穷，要保持不落后就要学无止境，不断积累新知识，在营业部的业务学习让我更深层次的了解银行的运作模式，使我认识到了解新知识不止于书本上而已。我知道我必须转变那种学生的学习模式，在新的起点，开始新的学习！

我终于领会到以前长辈对我谆谆教诲，无论做什么事态度决定一切，只要你谦恭了态度，你就成功的跨进了一大步。银行实习中，有太多的技能让你大跌眼镜，如果你抱着无所谓的态度，你就不会钻研，弄懂它们。那你实习中什么经验知识也学不到，更别谈进步了。我刚在柜台时对处理事件前一天单据一窍不通，在他们忙碌时什么办法也没有，极其苦闷。我想既然来不能实习就不能罢了，我下定决心一定要熟悉业务，然后立马行动，拿起笔记录师傅的操作要点，不懂请教师傅，然后自己找作废单据进行模拟处理，之后我终于能在师傅面前操作，并得到师傅的肯定和赞扬。

实习是将理论与社会实践联系起来一座桥梁。通过实习你会发现自己不足，并在操作过程中学会加以改变;通过实习你会认识今后工作会需要哪些知识能力，自己不断学习加以适应与调适完善;通过实习，你也就会慢慢成熟起来了！心得体会

中信银行实习心得体会范文2

一转眼五周的专业实习很快就过去，在这一个月中学到了很多校园没能学习到的专业知识和职场规则等等，有过沮丧，有过成就感，有过失落，有过鼓舞……当更多的是一笔巨大的收获！

还记得第一天到第一天银行的兴奋、好奇、忐忑不安和下意识。虽然我只是个实习生，人事部的陈梁老师也要求我像其他员工一样上下班打卡，并且着装上才遵守银行员工的着装要求，于是也穿着白衬衫和黑西裤的我感觉到了真的成为了银行的一样。刚进单位就被分配到最核心的资金资本部，同时也是专业知识要求很高的一个部门，我就是一个全新的新人，对这个部门不屑一顾。最初的几天我深深感受到了自身知识的匮乏，导致学习部门业务时研读感到有点吃力，而且老师们之间的对话中大多都是专业的行业术语，非常听不懂他们的会面让我非常沮丧。虽然每一位老师比较对我非常友好，也都乐意教我，但是本部门是宁波分行中所部门最忙碌的部门之一，所以老师们都在非常高强度的工作，有时连中午休息时间都要关注价格休息时间朝着，上工更是家常便饭，所以大多数时间还是微秒要靠自己来消化这些业务知识，或者说我是整个部门最清闲的一个人了。所以同时我也了解到在银行业务管理工作工作并不像社会外界看起来那样光鲜亮丽，而是要辛苦甚至有点枯燥但是非常富有的。

到了公司业务部就相对来说轻松一点了，这个部门的老师们都可以按时下班。在这里我也学到特长了很多客户经理的业务知识和资产评估的专业知识，前者要求胆大，后者要求心细，只有同时具备这两项的人才能胜任该部门的工作。所以学懂我也学到了在银行工作不仅要胆子大点、有创新、有突破，而且要心思细腻、够认真、够冷静。公司部的

老师们还教会了我许多职场上生存和同客户打交道的要领，让我明白了什么话该在什么场合什么时间说，不能再像再以在校园里那样单调简单。这些也是书本和课堂无法给予我们给予的。

先前我也慢慢融入了支行，早出晚归的上班让我有了上班族忙碌而又充实的样子，虽然刚融入很多久五周的快要实习就结束了，但我不会忘记各位老师的教导和帮助，这对我以后真正迈出校园步入职场的最重要的一步.