只需用人，不用养人，节省了很大一部分的成本，超高性价比，而且公司集团化的客服拥有很高的专业水准。专业的客服团队，不定期的客服培训，让客户可以更深入的了解店铺产品信息，最科学的沟通方式。大大提高了店铺的转换率。从而提高销量。让你赚得盆满钵满。
客服一般会经过培训的，通过知识库系统了解产品。基本和自己招没什么区别，当然一些比较复杂的产品更新比较快的还是自己招比较好。服务的话不用太担心，经过专业的培训还有相关协议时有保障的，有KPI系统监管。也可以随时调查来聊天记录查询。省时省力还省成本。外包客服不仅节约成本，而且省去了店主本身招聘客服与培训客服的时间，让店主由更多的时间和精力做推广 随着店铺的发展，客服问题会逐渐增加，从而影响店铺的利润，出现以下问题 业务发展快，需要大量客服，招聘困难 活动期间需要兼职客服 客服流动性比较大，管理费用高 克服不够专业，影响转化率 休息时没有人搭理店铺 综上所述，我们发现无论是小卖家的困扰还是传统的优化方案，有一个共同的答案，那就是——客服外包 所谓的客服外包就是有专业的团队帮助各个店铺，回答各种问题，最大程度促成订单“上海网萌”专业客服的客服外包服务，拥有专业化的客服团队，专注于外包的研究和发展，强强联合为您展示最佳的外包成果。 上海的客服外
包公司倒是有个挺靠谱的，叫“上海网萌网络科技服务有限公司”。
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