高职院校跟岗实习存在问题与对策研究 口张海英濮海坤 （南通农业职业技术学院，江苏南通２２６００７） 摘要：跟岗实习是一个新型的实践性教学环节，不同于高职专业人才培养方案中的顶岗实 习。它是高职教育实践性教学环节的重要组成部分，是建立紧密性、深层性、长远性校企合作关 系的重要方式，也是培养高技能专门人才的重要途径。从什么是跟岗实习和跟岗实习的意义出 发，分析了目前跟岗实习中面临的问题，并从选择跟岗实习单位、建设跟岗实习单位、健全跟岗实 习制度等方面研究了完善跟岗实习的对策。 关键词：跟岗实习；问题；对策 中图分类号：Ｇ７１７ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７４—９１５４（２０１４）０９—００３９—０３ 目前，多数高职院校的专业人才培养方案中都设 置了实践性教学环节——顶岗实习，而在专业人才培 养方案中设置跟岗实习的还比较少。跟岗实习是高职 （二）跟岗实习的意义 南通农业职业技术学院经济贸易与管理系营销与 策划专业、物流管理专业已有多届学生进行跟岗实习， 院校实践性教学环节的重要组成部分，也是实现工学 结合的重要环节，更是培养高技能人才的重要途径，这 对培养学生的职业意识、团队意识、岗位意识、责任意 结合自己多年跟岗实习指导工作的实际情况，深刻体 会到跟岗实习为专业教师的专业实践提供了更多的平 台和机会，教师可利用寒暑假到跟岗实习单位进行专业 实践，这样能进一步提高专业教师的专业实践技能，为 识和专业技能有着极为重要的意义。但在学生跟岗实 习中，总会出现各种各样的问题，给跟岗实习单位指导 教师和学校专业指导教师有效开展工作形成了障碍， 并严重影响了实践性教学的效果。 一培养更多的高技能专门人才提供有力的技能保障。 跟岗实习工作的开展，可促进校企合作、工学结合 紧密度更加深入，可不断促进专业向良性方向发展，更 为专业建设提供更多对口的专业实践基地，为相关专 业的学生进行跟岗实习提供更多的选择余地。 、跟岗实习的意义 （一）什么是跟岗实习 跟岗实习是安排在校学生去企业实习的一种方 式，往往是学生在校进行２年系统的理论学习和实践 学习后，由学校统一安排到专业对口的优秀企业，带薪 跟岗实习结束后召开的学生座谈会，发现通过跟 岗实习，学生能及时将专业理论知识转化为专业实践 技能，能快速养成良好的职业道德，能不断地提高职业 实习半年。其与顶岗实习有所不同，跟岗实习是依据 技能；经过与毕业的曾经参加过跟岗实习的学生的沟 通交流，发现凡是认真参加跟岗实习的学生，对工作岗 位、工作单位的选择更理性，对自己的就业定位更合 理，而且对就业环境的适应能力更强。 二、跟岗实习面临的问题 专业人才培养方案，结合工作岗位和专业技能要求，由 学校联系专业对口的优秀企业，由优秀企业到校组织 校园招聘，学生依据企业岗位要求、自身实际情况积极 准备，参与应聘。最后通过双向选择，双方各自自主确 定适合的学生和理想的跟岗实习单位。 综观学院经济贸易与管理系多届学生的跟岗实习 项目来源：本文系江苏省教育厅教学改革研究类课题《高职学生顶岗实习全程监控体系建设研究》（项目编号：２０１３ＪＳＪＧ３８５】 和南通农业职业技术学院教育科学研究类课题《提高学生顶岗实习实效性的研究》（项目编号：ＴＮＪＫ２０１２１６）的研究成果。 作者简介：张海英（１９７７一），女，江苏南通人，南通农业职业技术学院。硕士，主要研究方向：对外贸易、经济管理、市场营销、系统 工程管理与教学；濮海坤（１９７８一）。男，江苏南通人，南通农业职业技术学院，主要研究方向：人力资源管理、电气控制与ＰＬＣ技术应 用教学。 收稿日期：２０１４－０６－１０ 当代职业教育，２。１４年第９期 ３９ 情况和教师的指导情况，深刻认识到跟岗实习对专业 建设、学生发展、教师实践能力提升等都有巨大的帮 助，但同时又深刻地体会到目前的跟岗实习工作，还面 临一定的困难和急需解决的问题。 （一）跟岗实习岗位与专业紧密度不高 近两年学院经济贸易与管理系物流管理和营销与 策划专业的学生主要在顺丰、韵达、八融、太阳城大酒 店、苏宁等单位进行跟岗实习，应该来说，多数岗位与 物流管理专业还是比较对口的。但对营销与策划专业 的学生来说，多数岗位与专业的紧密度不够高，如多数 学生在酒店做服务员，或在快递公司做收派员、或在食 品店做销售或做回访工作，这与营销与策划专业核心 专业技能的培养有一定距离，这样会影响学生参与跟 岗实习的主动性和稳定性。 （二）跟岗实习单位建设缺乏长效机制 近几年学院经济贸易与管理系的跟岗实习单位虽 然在逐年增多，也有一些合作比较长期和紧密的单位， 但其主要侧重于物流管理专业。对于营销与策划专业 来说，跟岗实习单位的数量少，无法满足所有学生实习 的需要，而且与多数企业尚未完全建立紧密、长远、深 入的合作关系。学校在跟岗实习单位的选择上很少从 学生专业技能提升、专业长远发展角度出发，往往注重 眼前利益，满足于有单位要学生就可以了，对单位的考 核不够，缺乏对紧密性、长远性校企合作关系建设的考 虑，随意性比较强，缺乏长效机制。这样，由于对单位 考核不够，协调不到位，容易使学生在跟岗实习中产生 不稳定因素，影响了跟岗实习成效的发挥。 （三）跟岗实习管理机制有待完善 在近几年的跟岗实习中，学院经济贸易与管理系 跟岗实习的管理制度逐步完善，但在跟岗实习的教学、 管理、考核等方面还是缺乏系统性①。没有切实将跟岗 实习作为学校教育的延伸，未能对其进行全过程跟踪 管理、考核和教育；对学生生活和工作中遇到的问题未 能及时进行指导和排解；而侧重对跟岗实习月小结、实 习总结和实习日记完成情况的考核，忽视过程的考核 和管理，同时又过分依赖企业指导教师对跟岗实习学 生的考核。 （四）对自主联系跟岗实习单位的学生管理困难 ２０１３年学院经济贸易与管理系营销与策划专业 根据学生意愿可以自主联系跟岗实习单位，７Ｏ名参加 跟岗实习的学生中有２７名学生自主联系跟岗实习单 位。多数自主联系跟岗实习单位的学生，能自始至终 ４ｏ ｝当代职业教育，２。１４年第９期 在一家单位完成跟岗实习任务，但也有一部分学生，多 次调换工作单位，为指导教师开展工作带来很多麻烦； ２７名自主联系跟岗实习单位的学生涉及２０多家单位， 极大地增加了指导教师的工作任务，增强了指导教师 对跟岗实习学生具体工作情况把握的难度，无法对这 部分学生进行科学有效的管理，尤其对这部分学生跟 岗实习成绩的考核面临极大的问题。 （五）跟岗实习学生的职业素质缺失 根据学院经济贸易与管理系跟岗实习学生实习中 的具体情况，不难发现多数学生职业素质有待进一步 提高。在近几年的跟岗实习中，总会出现有些学生一 开始对去企业跟岗实习充满期望，但到企业工作几天 后，觉得现实与理想差距太大。如有些学生对企业安 排的具体工作岗位和工作地点不满意；有些学生认为 工作岗位与专业紧密度不高；有些学生受不了工作的 累和生活的苦；有些学生认为晋升的空间太小，思想上 难免有些波动和抵触情绪，从而产生更换工作单位和 工作岗位的想法，甚至有半途而废的情况发生，学院经 济贸易与管理系２０１０级营销与策划专业的学生就因 为种种原因有１０多名学生未能完成跟岗实习任务，而 中途终止；２０１１级营销与策划专业的学生也因为种种 原因有５名学生提前终止跟岗实习或自主调换了跟岗 实习单位，这充分说明了学生在吃苦耐劳、爱岗敬业、 抗压、抗挫折等职业素质方面的某些缺失②。 三、完善跟岗实习的对策思路 跟岗实习是一门重要的综合性实践课程，它是由 学校、企业和学生三方共同参与完成的，具有管理主体 多元化、实习地点分散化等特点，为保证跟岗实习工作 的顺利开展，必须采取切实有效的改进措施，使跟岗实 习工作稳步、有序进行③。 （一）结合专业选择对口的跟岗实习单位 跟岗实习是高素质技能型人才培养的重要途径， 跟岗实习质量的好坏直接关系到人才培养质量的高 低。所以院、系各相关主管部门应采取切实有效的措 施，广布点，多吸收，积极选取与专业比较对口的单位 作为校企合作和跟岗实习单位。如学院经济贸易与管 理系营销与策划专业可以根据专业的岗位群，有针对 性地选择跟岗实习单位，将学生引入汽车、房产等行 业，通过深度校企共管培养高技能人才。 （二）健全跟岗实习单位建设的长效机制 只有与跟岗实习单位形成长期稳定的跟岗合作关 系，才能提高跟岗实习的效率，才能促进专业良性发 展。所以在跟岗实习基地建设时，应真正深入企业，了 解企业，争取企业积极参与专业建设，主动争取与企业 开发校企合作课程和校企合作教材，积极探索与企业 合作建设校内外实训基地的多元化模式。在跟岗实习 单位深层次建设时，应积极了解企业需求，在满足企业 需求中寻找持续合作、深度合作的机遇，逐步形成稳定 的、紧密的、深层的、长远的校企合作关系④。 （三）健全跟岗实习管理机制 为了确保跟岗实习的效果，必须有一套科学系统 的管理机制。健全和完善跟岗实习管理机制是提高跟 岗实习效果的重要保障。 １．制订科学的管理制度 跟岗实习是实践性教学环节的重要组成部分，是 一门综合性较强的实践课程，与一般的专业课和理论 课的教学模式有很大地区别，它将在跟岗实习现场对 学生进行教学和管理⑤。为达到良好的跟岗实习效果， 必须安排相应的专业教师经常性地到各跟岗实习单位 巡查，协助企业指导教师对学生进行技能训练，职业素 质培养，考核学生的实习情况等；主动了解学生的思想 动态和生活工作中的困难，努力为学生排忧解难；指导 教师还应通过多种手段与跟岗实习的学生进行多方位 的教学辅导和信息交流，提高跟岗实习质量。为能达 到预期的跟岗实习效果，应制定科学的管理制度，明确 指导教师的职责，制订具体的教学和管理要求，确定具 体的考核办法；明确规定跟岗实习学生的实习任务和 具体的实习要求，制订跟岗实习考核评价方案，明确跟 岗实习学分取得的具体标准。 ２．完善跟岗实习的考核机制 跟岗实习作为一门特殊的课程，需要进行现场教 学和管理，学生跟岗实习的过程，是学生专业技能和职 业素质形成和提高的过程。所以应加强过程考核，完 善校企共同评价的考核机制。注重考核学生平时出勤 率、工作态度、团队精神、工作纪律遵守等情况，这由企 业指导教师进行考核；校内指导教师可通过巡查、与企 业指导教师沟通交流、学生交流和硬性实习任务完成 情况等确定跟岗实习学生的跟岗实习成绩。 ３．力Ⅱ强自主联系跟岗实习学生的管理 对于自主联系跟岗实习单位的学生，必须加强教 育，重视过程管理。校内指导教师要不定期地去各跟 岗实习单位巡视学生跟岗实习情况；随时与企业指导 教师进行沟通交流，了解学生跟岗实习的动态；通过网 络、微信等现代化信息交流手段主动、经常与学生进行 交流，为学生排忧解难，切实提高跟岗实习效果⑥。 （四）加强学生职业素养教育 跟岗实习不仅仅提升学生的专业技能、人际交往 能力、环境适应等能力，更主要是培养学生良好的职业 素养。学生是否具有爱岗敬业、遵纪守法、吃苦耐劳、 善于交流等职业素质，这是检验跟岗实习成效的重要 指标。近几年的跟岗实习中有学生中途放弃，或频繁 变动跟岗实习单位，很大程度上反映了学生职业素养 方面的某种缺失，这也反映了职业素养教育的欠缺⑦。 因此必须加强学生职业素养教育，首先学生在一、二年 级时，应在日常教育中注重学生意志品质和道德素养 的培养；其次，应重视跟岗实习前的职业素养教育，如 在跟岗实习动员大会上，有针对性地开展跟岗实习的 目的、责任、义务、权利等教育，使学生对跟岗实习有清 醒的认识，从而对跟岗实习面临的环境有充分的思想 准备；最后，在跟岗实习中，校内外指导教师都要重视 学生职业素养教育，并应将职业素养的具体情况作为 跟岗实习考核评价的内容之一⑧。 跟岗实习是培养高技能实践性人才的重要渠道， 各高职院校应积极创造有利条件，实现充分的校企合 作；健全和完善跟岗实习制度，为学生跟岗实习的顺利 开展提供保障。 注释： ①齐绍琼、王仁干：《高职市场营销专业学生顶岗实习存在 的问题及对策研究》，载于《现代营销》，２０１２年第７期，第 ３０６—３０７页。 ②王卫霞：《高职院校学生顶岗实习期间的管理探析》，载 于《常州信息职业技术学院学报》，２０１２年第４期，第９ｌ一９３页。 ③段小斌：《高职院校学生顶岗实习存在的问题及对策研 究》，载于《教育与职业》，２０１３年第ｌ５期，第１５９—１６０页。 ④周宁武：《高职院校经管类专业顶岗实习中存在的问题 及对策》，载于《知识经济》，２０１２年第１１期，第１７３—１７４页。 ⑤林家乐：《高职经管类专业学生顶岗实习存在的问题及 对策研究》，载于《科技信息》，２０１３年第３４期，第１５９—１６０页。 ⑥罗冲：《高职院校学生顶岗实习中存在的问题及对策》， 载于《教育探索》，２０１１年第９期，第８８—８９页。 ⑦刘璇：《解决高职经管类专业学生顶岗实习管理问题的 对策》，载于《经济研究导刊》，２０１２年第２３期，第２８４—２８５页。 ⑧王中林：《基于校企业合作的经管类专业顶岗实习质量 保障体系构建》，载于《中国储运》，２０１２年第１期，第１０６—１０９页。 当代职业教育／２。１４年第９期 ４１
