店员晋升考评表

专卖店店员晋升考评表序号1234567被考评员工姓名到职日期考核项目细分岗位认知水平 产品知识与卖点顾客知识客户投诉处理客户档案调查分析公司及品牌认识部门考评人姓名职位考核内容描述性别分值评分22222222222222222222222222222222222222222222222222100对岗位职责的理解、技能的掌握与要求、自身素质的认知与要求是否明确到。行业知识 ，是否了解服装行业、市场竞争品牌。客户身份、消费层次、消费风格、消费心理辩别、了解。是否认真准确、及时处理客户投诉。是否督促店员建立顾客档案并使用顾客档案。 是否做一月一次的市场调查、调查是否认真、分析是否到位。是否有效激励员工土气；每日利用“微格分析法”或现场模拟组织特案分析一次并记录；是否按公司要求组织店员培训或培训是否达到要求、考核培训结果。 每周、每月工作计划是否制定；计划是否达成；工作是否总结分析。是否按陈列要求陈列或对店内陈列进行更新。8店员培训与激励运用91011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344474849505152工作总结、分析与计划礼仪规范橱窗陈列店面卫生销售技巧销售任务、业绩促销操作搭配技巧补货技巧帐务知识 、票帐监督存货管理、货品配备市场认知销售分析前台POS运用店面形象维护信息搜集反馈敬业、服务意识顾客反馈表达能力团队精神敬业、服务精神客户建立品德言行维护工作纪律学习能力积极性责任感适应能力成本意识管理潜力、能力、水平策划能力质量管理沟通能力协作能力亲和力解决问题的能力理解判断能力跟进问题或事项的效率、质量是否连续2个月销售任务未达标；是否做分析总结并记录。是否监督收银工作、是否审核当月各种票据和进销存帐簿、是否出现差错。是否货源配备不及时、合理、造成积压、断货或欠货。销售掌握及分析：是否掌握本店畅销品及滞销品及其原因分析、是否做了货品走势分析。积极了解并维持、执行公司各项制度与。是否完全遵守公司、专卖店工作纪律。与店内同事间以及与其他专卖店在货源、销售信息、商品陈列人员调配等方面进行交流与协作。灵活性礼节礼貌仪容仪表出勤考核奖惩考核加/扣分化妆、服饰搭配、发型合计（单位：分）考核标准 按员工手册规定扣分 试用期间累计违反出勤规定通报批评罚分次——通报书面警告次通报书面表扬/嘉奖次加