房地产销售人员岗位职责

销售人员岗位职责：职业标准：

热爱销售工作，专注于销售工作

熟悉房地产知识，掌握销售知识技巧，熟悉项目产品详情

讲究团队精神，与上级、同事、其他部门人员保持良好的协作关系 不断学习新知识与市场信息，提升自身的专业能力与职业素质； 日常工作：

注重职业形象，符合工作的标准方可上岗，按照销售礼仪做好客户接待工作 原则是进门就是客（无论是同行还是其他），从客户进门就开始进行服务，做好接待工作后做好《上门客户登记表》，并目送客户离开

做好电话接听，做好《来电客户登记表》，定期做好复访工作 协助财务部做好收款及追款的工作

通知好客户要准备的资料，配合合同部签好《房地产买卖合同》及办好按揭 完成部门制定的销售目标，维护老客户，拓展新市场，提升销量

高标准的为客户提供优质的服务和妥善处理客户投诉，以提高客户的满意度；

4、及时地、如实地向上级汇报或反馈市场信息；

策划、销售、服务部岗位职责 职业标准

忠于公司，对公司负责，对自己负责

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K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案

日常工作

负责项目的销售、服务及管理工作，制定相关措施及相应管理制度 负责公司项目房地产销售认购书以及销售合同的签定审核工作 负责销控工作，避免卖错房子的情况发生

负责提供客户优质的服务和妥善处理客户投诉，不断挖掘新的客户来源、跟踪潜在客户，与新老客户保持良好的关系，以提高客户的满意度；

负责客户资料的整理归档及部门所有档案管理工作

协助财务部收取销售过程中客户交纳的所有费用及做好回款工作 协助合同部签署《房地产买卖合同》及做好销售合同备案登记等相关工作 协助项目按揭贷款手续的办理工作以及及时落实按揭贷款放款情况并及时汇报 协助办理公司项目销售相关的所有证件及手续 协调部门与部门之间的工作

营销推广

负责做好市场调研工作，了解市场动向，定期收集房地产信息 负责参与项目投资策划及可行性研究

负责对代理公司、广告公司、媒体等单位进行协调工作

负责根据项目特点组织策划并实施各项公关宣传活动对销售推广方案，根据公司的发展战略进行把控调整

部门经理职责

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K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案

负责统筹本部门的日常工作 负责统筹本部门的策划工作：

负责协助总经理对公司所有工程项目投资策划，项目可行性研究工作

草拟制定公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度经营推广方案，呈报总经理。

负责指定项目开发各时期的工作计划，制订相应的推广策划方案，指导策划销售部工作的开展。

负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作

负责各项方案的实施与把控，以确保节约高效的完成目标任务 处理销售过程中的各种问题，重大问题及时汇报。 及时汇报销售情况以及及时汇报销售回款情况 维护和树立项目及公司的良好形象为项目销售奠定基础 协调项目开发各协作单位关系及相关工作衔接工作 积极配合公司各部门运作管理及协调工作 积极完成上级临时交办的各项工作

负责协助人事行政部做好本部门人员招聘、考核、培训工作

搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售提供有利依据

负责有关市场策划方案、广告策划案的撰写。

协助经理制定本部门的月、季、年度的工作计划和总结分析。 负责相关市场推广资金计划，监督并作总结分析。

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K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案

负责监督有关租售计划的实施和总结分析。

(3)、搜集有关铺位、写字楼招租、房地产销售市场信息，并分类整理成档。 (8)、为公司提供市场及租售策划方案，并协助实施与监控。

(9)、提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理。

(10)、编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报。

(11)、负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保租售计划的完成。 (12)、完成经理交待的临时任务。

世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的

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