质量过程控制

项目部应成立以项目经理为组长的质量管理领导小组，建立质量保

证体系。 明确各级质量职责和质量奖惩措施， 解决施工中的质量问题， 制定防范 对策， 分析处理质量事故等， 对各作业队实行奖优罚劣和执行工程质量一票否决 权制度。

质量领导小组下设质量工作小组，普通设在安质环保部，具体实施

项目质量过程控制。

质量管理领导小组须识别本项目所有的单位、分部、分项工程及所

有的工序，参照行业施工规范、验收标准，细化分部、分项工程及各工序的质量 标准，组织制定项目部的质量目标，并将其在各分包方、作业队(工班)、各部 门进行分解，定期考核各级质量目标的完成情况，分析、修订完善各级质量目标。

根据目标分解的结果，确定各岗位质量责任，签订质量责任书。质

量责任落实横向要到边、纵向要到底。

根据相关法律法规、上级单位质量管理办法并结合项目实际情况，

制定相关项目质量管理办法。

根据标准化管理的要求，建立并实施项目质量管理制度，配置质量

管理人员，按现场标准化要求，从人、机、料、法、环、测各方面实施全过程、 全方位质量过程控制。

组织人员识别评价并确定项目质量重点卡控点，编制项目作业指导

书。

结合项目施工生产实际， 制订关键工序和特殊工序的质量控制措施，

根据制订的施工要点卡片，实施质量卡控。

项目总工程师组织技术人员对施工技术标准、施工设计文件进行审

核，对施工现场实施调查， 对施工过程中的疑点、 技术条件变更、 施工方案改变、 图纸审核问题等，均保留书面记录。

项目质量检验人员须持有效期内的质量(检验)员证书上岗。

按质量管理制度的要求，制订并实施质量培训计划，使从事相关

质量岗位工作的人员满足其质量能力要求。

坚持做好施工自检、工序互检、分项专检工作，制订质量检验计

划， 明确自检、 互检、 专检的人员、 检查时间、 检查频率、 检查方法、 检查工具， 按计划实施质量检验，做好自检、互检、专检记录并签字。有监理见证取样要求 的、 隐蔽工程监理旁站要求的， 应及时通知监理单位参加相关质量活动并及时签 证。

建立质量例会制度，定期召开质量例会，对工程中浮现的质量问

题进行分析，提出解决办法，建立质量问题库，对整改情况进行跟踪，做到技术 归零、 管理归零； 分析质量趋势， 对可能浮现的质量隐患采取有针对性的预防措 施，防止浮现质量通病。

制定质量实名制管理办法，指定专人对质量过程控制记录进行收

集整理，严格按质量实名制管理要求填制各类表格并签名。

加强对分包方、作业队的工程质量状况进行考核，对质量检查的

结果奖优罚劣。

制定成品半成品保护措施、冬雨季施工质量保证措施、高温期施

工质量保证措施等。

对工程有较大影响的工序，分项工程开始前应进行“首件(样板

工程)定标”。

按验收标准，组织项目最终检验，对验收中发现的问题，按不符

合控制要求实施整改， 复查合格后， 确认项目投入使用能正常发挥各项功能、 不 存在质量缺陷后，方可交付使用。

实施各项质量目标的监视、测量，发现阶段质量目标实现情况有

偏差时，应及时采取措施，调整方案，确保项目质量目标的实现。

项目实施过程中发生质量事故，应按规定及时上报，并配合做好

事故调查、分析工作。

申报创优工程的项目，开工前，项目部要根据项目工程特点、

规模及时制定报创优规划，报上级主管部门备案。

(一) 项目部应成立以项目经理为组长的创优领导小组， 制定切实可行的创 优规划和创优措施， 将创优目标层层分解， 将质量责任落实到各级管理人员和操 作人员；

(二) 加强对相关法律法规、 企业相关程叙文件的学习和贯彻， 强化泛博员 工质量法制观念，调动全员创优积极性；

(三) 加强施工技术管理， 项目开工前应有经过审批的施工组织设计和相关 工序作业指导书。坚持技术交底制度，做到每道工序都有技术交底、有现场指导、 有控制手段，保证工程质量的施工组织措施切实可行；

(四) 在项目施工全过程中执行标准化管理， 积极推进全面质量管理， 克服 质量通病， 加强施工过程动态控制和工程验评。 坚持“三检制”、“内部旁站制”、 严格执行隐蔽工程检查制度。严格控制工序质量，把好“三关”(技术交底、试 验、操作) ，开展创优评比活动，及时表扬、奖励重视质量的好人好事，批评、 惩罚忽视质量的不良倾向，严格执行质量奖惩制度；

(五) 进一步加大科技投入， 积极推行运用 “四新”技术， 及时总结 “四新” 运用所取得的突出成果，突现创优亮点；

(六) 加强劳务队伍的管理， 严格按程序做好合格分承包方的评审， 特殊是 安全质量方面的审核，提高劳务队伍创优意识，杜绝以包代管或者包而不管现象；

(七)按审批过的施工设计文件组织施工，全面贯彻国家有关的质量标准， 以及项目所在行业现行的施工规范、 规程、 质量标准和暂行规定， 接受建设单位 的质量监督和监理单位的质量监理，接受社会质量监督部门的监督；

(八) 及时做好工程质量的影像资料采集整理和竣工文件的编制工作， 如实 反映施工过程， 对已达到优质工程评定条件的工程项目， 认真备好相关资料， 逐 级上报评定；

(九) 通过创优活动和措施， 确保工程质量达到工程质量验收标准； 确保工 程一次验交合格率 100％；根据项目规模争取项目获得优质奖项。

对作业层的技术交底是对参预施工作业队(班组)进行技术性

的交待与说明， 在项目总工对项目专业技术人员交底完成后由项目专业技术人员 组织进行。

项目专业技术人员对作业队(工班)的技术交底，主要内容包

括：细部图、作业标准、验收标准、工程质量要求、施工工艺流程及施工先后顺 序、操作要点、质量问题预防及注意事项、施工技术措施和安全措施、应急救援 措施、紧急逃生措施等。

对非常规工序、新技术项目(新技术、新工艺、新结构)和重

点部位的特殊要求等，要编制特殊工序作业指导书和技术交底进行着重说明。

技术交底普通通过填写“技术交底记录”以书面的形式进行交 底，

必要时还可以用图表、实物、小样、现场示范操作等形式进行。

技术交底要有针对性、操作性强，详细明了，使施工人员能够

实施。

技术交底后交底人、复核人、接受人等几方签字留档。

试验室应参加工程主要材料料源的调查，要求供应商提供合格

证书 (质量保证书) 及试验报告， 协助选定料源， 进行质量鉴定 (或者送检) 工作， 经检验合格方可用于施工， 不合格的材料不得例外放行， 现场试验室对受检不合 格的工程材料有一票否决权。

物资设备部门应及时提供信息， 以便做好材料的批次检验工作。

现场试验室应建立相应的详细台帐， 协助和催促物资设备部门做好材料的试验状 态标识和保管工作。

现场试验室应根据原材料类别分别建立台帐，详细注明材料进场

和检验时间。对需要外委的试验项目，必须注明抽样、送检和收到试验报告时间。

对合格(不合格)材料出具允许(不允许)使用通知单，通知

单由试验室技术负责人签发。

对易发生质变的材料(水泥、外加剂等)应时常巡库检查，对

进场时间较长或者其质量有怀疑的材料， 应及时按有关规范标准进行批次复验， 确 定其质量状况，将复验结果及时反馈给有关部门。

无论自检还是抽样送检，现场试验室均应保留样品，以便以后

发生质量争议时备用。 备样样品应分类管理， 并且明显详细标识， 包装封闭要符 合其储存要求， 并定人负责。 应建立留样样品登记单。 样品保留期普通不超过三

个月，技术负责人签字后可对留样样品进行处理。

材料试验检验报告单应分类存放，妥善保管，不得丢失。其编

号和进场检验台帐、材料放行(禁用)通知书以及样品登记单要一一对应。

试验室应对材料进场、检验台帐、原材料放行(禁用)通知书

和样品登记单进行清点检查，并做好记录。

原材料检验与质量控制可参照有关标准、规范要求和规定执行。 进入现场的物资存放满足设备技术条件要求，设专人保管，材

料的堆放应安全稳固，设备设施应有防潮、防盗等设施，按规定配置灭火器材。

危（wei）险物品应单独存放,当日使用当日领用,当天没实用完

的危（wei）险 物品,应返回危（wei）险品库,作好出入登记(发放人、 领用人签字及返回人签字)，防止 危（wei）险物品散失，地面应有防渗漏措施，配置危（wei）险物品存放所需的灭火设施、设备。

对进入施工现场的车辆、机具、仪器仪表等，进行进场检验，

合格后应建立相应的管理台账， 实施管控， 车辆机具应定期保养维护以满足工程 实施的需求，仪器仪表应保证在其检定或者校准周期内使用，并按规定向监理报监。

回访责任分工、频次

(一) 在建工程定期由项目部主管生产的副经理带队， 项目部工程管理部门 组织，各分包单位负责人及其相关部门人员参加，对口到建设单位进行回访；

(二) 在建重点工程每年由企业副总经理带队， 工程管理部门组织， 相关部 门参加，项目经理参加，对口到建设单位进行回访一次。

在建过程中工程回访内容

(一) 按工程承包合同对有关工期、 安全、 质量及保修条款的承诺征求建设 方的意见；

(二)征求建设方对在建工程施工技术及施工工艺的改进意见；

(三)按设计要求及合同的规定征求建设方对使用物资材料及安装设备的意 见；

(四)征求对在建工程隐蔽工程和施工质量的意见；

(五)征求对在建工程中文明施工、环境保护等方面的意见。

工程保修

对于在建工程中部份已完或者已交付使用的工程， 业主或者顾客提出的质量问题， 由所在项目部负责按合同中保修条款进行整修。整修合格后由项目部会同建设方 对整修效果进行验收。 因施工方原因的自行整修， 按合同保修条款与其进行相关 费用结算。 非施工方原因的自行整修， 相关费用结算与建设方商议或者进行补充协 议解决。