大学生网购习惯调查方案

一、前言网络购物行为正在由一种网络时尚逐步成为大众消费模式，渗透到社会各个阶层，并引发网民消费行为和消费理念的转变。这种源于新兴技术与商业模式的消费行为转变，在对购物网站不断提出新挑战的同时，也一定程度向购物网站和商家指明了如何赢得更多消费者的方向。在速度与变化为王的互联网时代，谁更了解消费者的行为习惯及其变化，谁就更有胜出的机会。而网购者这个大群体的主要组成部分是大学生。二、目的通过此次调查，了解合肥大学生网络购物的行为习惯，为大学生网上购物市场的开发提供一定的参考。三、调查对象结合调查目的，综合考虑，确定中国科技大学，安徽大学，合肥学院，安徽交通职业技术学院的大学生为调查对象。四、调查项目1.合肥大学生月平均生活费2.合肥大学生月平均网购费3.合肥大学生网上购物频率4.合肥大学生网上购物的动机5.合肥大学生网购商品偏好差异6.合肥大学生网购网站偏好差异7．合肥大学生对网购网站考虑的因素8.合肥大学生网购店面偏好差异9.合肥大学生网上购物支付方式选择差异10.合肥大学生主要网购问题差异11.合肥大学生未尝试网上购物的原因五、调查时间程序和调查时间安排调查程序市场调研大致分为准备、实施和结果处理三个阶段。1.准备阶段，调查问题的确定，调查方案的设计，组织人员的确定与安排，包括调查人员的招聘和培训，调查问卷的复印。2.实施阶段：根据调研要求，实施发放问卷，收集与调查方案有关的信息资料。3.结果处理阶段:将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。并结算调查人员的工资。详细过程与时间安排如下：201110-15~10-271.调查方案和问卷的设计2.调查方案和问卷的修改以及确认3．项目准备阶段人员安排和培训4.实地调查阶段一个工作日一个工作日两个工作日四个工作日5.数据预处理阶段6.数据统计分析阶段7.调查报告撰写阶段8.论证阶段结算调查人员工资六、调查方式和调查方法一个工作日一个工作日一个工作日一个工作日1.本次调查采用实地发放的形式，向中国科技大学，安徽大学，合肥学院，安徽交通职业技术学院的同学发放。2.按随机抽样的调查方法，主要将四个学校的大一大二大三在校学生作为调查单位。3.计划总计发放问卷两千份，每个学校发五百份。4.所有的调查将在学生宿舍进行，每个学校随机抽取250个宿舍每个宿舍随机抽取两名同学。5.利用晚上睡觉前同学们都在宿舍的时段，调查人员安排同学校的同学，通过到宿舍发放调查问卷，并赠送精致手机挂件，现场调查填写，当即回收，确保调查问卷的有效性及回收率。七、调查的组织实施计划1．根据调查方案，本次调查人员共需要，整体调查方案设计，调查问卷设计，实施调查由全体人员共同完成2．具体人员配置及相关职能如下。（1）项目负责人:任夏领导及监督调查按计划进行，分配各组任务及应急处理；把握资金使用；协调组员内部工作关系；审核调查报告。（2）项目筹备组组长：程晓红分配各组员任务，带领各组组长完成调查前期的筹备任务，定时向项目总负责人汇报任务完成进度和状况。（3）调查行动组组长:张研何哲肖海胡沈冰分别负责中国科技大学，安徽大学，合肥学院，安徽交通职业技术学院的问卷调查。负责招聘调查员，（调查员要求是所调查学校的在校大学生,每个学校四名同学两男两女）制定具体的调查样本抽取方案；分配全体人员实施调查任务，责任区域范围;监督和应急调动人员顺利实施调查。（4）调查人员培训师筱燕(5)调查问卷的复印、发放给各个调查行动小组，以及调查问卷的回收。送交给信息收集员和数据处理人员。负责调查人员的培训。内容有：调查员必须要了解调查问卷的所有内容，明确调查方案的目的，仪表端正，大方。举止谈吐得体。态度亲切热情.积极的工作精神及职业热情。访员要具有把握谈话气氛的能力。（5）调查问卷的复印、发放给各个调查行动小组，以及调查问卷的复印、发放给各个调查行动小组，以及调查问卷的回收。并送交给信息收集员和数据处理人员。（6）信息收集员和数据处理人员李言杨辉周海民各自收集调查对象宿舍分布情况和汇集所有调查问卷的数据和资料，进行数据分析任务。（7）数据分析审核人员张方将信息收集人员和数据处理人员所得出的三份数据进行科学的比对，生成分析结果。并录入电脑绘制直观分析图。（8）报告撰写员和编审员对调查方案和调查问卷惊醒审查和适时修改。八、经费预算调查问卷以及相关资料的复印费赠品1000400元调查人员的工资3200交通费100总计九、问卷1.请问您所在的学校是___A中国科技大学徽三联学院2.请问您所在的年级是___3.请问您的性别是___A男B女B安徽大学C合肥学院D安470004.请问您的月平均生活费是___5.请问您有过网上购物的经历么___A是（请进入第十五题）B否（请进入第四题）6.请问您选择网上购物的原因___A省时方面B价格实惠C商品齐全D促销活动多D好奇追求时尚E朋友推荐F其它___7．请问您月平均网购费是___8．请问您每月平均网购频率是___次9.您网购物品是___A服装B电子数码产品C日常生活用品D图书音像制品E化妆品F虚拟产品G运动健身户外产品H其它__10.请问您经尝浏览和使用以下哪种购物网站___A淘宝网B当当网C卓越网D京东商城E拍拍网F凡客成品G易趣网H其它___11.您选择该网站的主要因素是A商品价格实惠B网站口碑C商品质量保障D商品丰富性E售后服务G网站运营成熟稳定H网站用户体验I网站积分和赠品J其它___12.您选择店铺的主要因素是___A商家信用B产品描述C网友评价D产品照片E商家服装F网络促销G网络广告H其它___13.您的网购的支付方式___A第三方支付平台支付B货到付款C通过网上银行支付D其它___14.您在网购中遇到的问题是___A商品质量问题B配送问题C库存断货问题D退换货很麻烦E网上支付故障F售后问题G卖家服务态度问题H其它___15..您没有尝试网购的原因是___A担心受骗B不会操作C没有接触过这类事不清楚D担心商品质量不好E运费很贵不划算F没有个人计算机G其它___16．您有网购的打算么_____A有B暂时没有C不清楚