互联网+与创客空间

互联网+与创客空间

2016-03-28 15:37 金元浦 中国人民大学文学院教授、博士生导师

核心提示：当前，我国经济发展进入新常态，经济增长的传统动力逐渐减弱,亟需进一步加大结构性改革力度，改造传统引擎，打造新引擎，加快实施创新驱动发展战略。2015年“互联网+”和“双创”的提出，掀起了一场大众创业、万众创新的浪潮。在这一过程中，“互联网+”成为创新驱动新引擎，“双创”成为经济发展的核心驱动力。 一、我国经济发展呈现新常态

从我国经济总体发展来看，2015年制造业遇到发展瓶颈，增速放缓，而服务业发展迅猛，增加值占GDP比重达51.4%，文化创意产业出现“口红效应”，也就是说，服务业及文化创意产业的发展处于逆势上扬的态势。2014年以来，我国经济发展有了新的动力，比如我们探讨过的第三次工业、互联网思维和3D打印技术，而现在，2015年3月5日“”之后，我们又在探讨创客时代。

当前我国经济发展正处于“三期叠加”的结构转型期。总曾系统阐述“中国经济呈现出新常态”的三个主要特点：

第一，速度——“从高速增长转为中高速增长。”对此，国内外专家也持不同看法。

一种说法是面对往年我国GDP增长率百分之十几，而现在很难再达到这种程度的情况，一些国外专家“唱衰中国经济”，表示中国经济已经不能再推动世界经济的发展。对此，也有人表示不赞同。马云就曾告诫美国专家说，你们的预测通常都是错误的。美国人说经

济危机来了，中国人就没钱可花了，但是中国人与美国人不同，美国人的存款率非常低，而且习惯预支未来的收入，这也就导致这个月拿不到工资，下个月就不再消费，但是中国人不同，中国人存了这么多年钱，现在只要思想转变了，经济就会进一步发展，中国经济就不会出现大问题。

另一种说法是中国经济经历转型期后还会有更大、更好、更强的转变。2015年中国GDP增速6.9%，实际上，经济总量与过去GDP增速百分之十几的时候差不多，甚至还要超过那时。因为中国是世界第二大经济体，经济基数相当大，发展速度从高速增长转为中高速增长，并不是不增长或是有所衰退。2015年初，英国首相卡梅伦提出打造中英关系的“黄金时代”，同年10月，总对英国进行国事访问，“黄金时代”正式来临。虽然其他国家对中国未来发展持有不同的观点和态度，但英国认为，未来中国还是世界发展的重要动力之一。另外，英国是西方国家中第一个加入亚投行的国家，可以看出英国对中国经济发展的看法。现在，中国经济的发展对发达国家乃至全球都有着重要的启示意义。

第二，结构——“经济结构不断优化升级，第三产业消费需求逐步成为主体，城乡区域差距逐步缩小，居民收入占比上升，发展成果惠及更广大民众。”在2015年经济发展中，服务业增长稳居首位，占GDP比重突破50%，是继2013年服务业占GDP比重首次超过制造业后，迎来的第二个里程碑。服务业，特别是文化第三，动力——“从要素驱动、投资驱动转向创新驱动。”这一理论是总根据美国管理学家迈克尔·波特的经济发展阶段理论提出的。迈克尔·波特将国家的经济发展划分为要素驱动、投资驱动、创新驱动和财富驱动四个阶段。

第一个阶段：要素驱动。改革开放三十多年来，我国侧重于依靠资本、廉价劳动力，以及土地、水、矿产等自然资源，发展乡镇企业，实现经济增长。但是这种掠夺性开发给生态环境造成了巨大损失。

第二个阶段：投资驱动。现在，我国经济发展仍由一定的投资驱动。在这一阶段中，不断加大投资力度，发展铁路、公路等城市基础设施建设，使我们的城市发生了翻天覆地的变化，也奠定了今后两百至三百年间中国城市的基本格局，这些都是在这一次巨大的变革中产生的。

第三个阶段：创新驱动。就是利用高科技手段进行创新以达到更高的发展。党提出，我们是向创新这样一个新的更高阶段来发展，国家整体发展要像这种创新驱动来转移。从这个意义上看，我国经济增长会更加平稳，增长动力会更加多元，经济结构会不断优化升级，发展前景会更加稳定。面对我国经济下行压力，2015年3月5日十二届全国三次会议上，李克强在《工作报告》中提到了两个概念：一个是“互联网+”，另一个是“双创”，就是大众创业、万众创新。自2014年到现在，、科技部、、文化部以及广电总局等部委先后发布了十几个关于推动落实“互联网+”和“双创”的文件。其中，教育部也发布文件，支持在校学生和有发明专利的教师创业，这在过去都是不被允许的。作为学生，要么你老老实实上学，要么退学；作为老师，要么认认真真教学，要么下海经商被辞退。现在，老师和学生都可以创业，如果创业不成功，3年后还可以回来继续教书、上学，可见，国家给了我们最宽松的创业环境和条件。

2015年3月，印发《关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》。这是我们当前最重要的“风”，要知道“好风凭借力，送我上青云”，猪在风口上都能飞起来，我们借点“风”，经济发展就会更好、更快。 二、“互联网+” 打造创新驱动新引擎

下面我讲两个问题，第一个是“互联网+”，第二个是创客空间，主要介绍创客空间的由来以及创客空间究竟要做什么。

（一）互联网发展背景与趋势

互联网发展的趋势是什么？可以概括为十个字：“大、智、云、移、自、小、微、新、特、融”。所谓“ 大、智、云、移、自”就是大数据、智慧城市（包含物联网）、云计算、移动互联网、自媒体，所谓“小、微、新、特、融”就是小企业、微方式，新业态，酷特色，融思维。

1.大数据

大数据对于一些企业来说，好像还比较远，但实际上大数据已经离我们非常近了。举个例子，最近我学生跟我聊天抱怨，说她自备孕到产育阶段，每天都能收到许多关于孕期保健、胎教、婴儿用品等各方面广告信息。为什么会这样？因为现在有一个职业就叫大数据分析师。他通过跟踪用户上网痕迹，分析目标客户需求，从而对客户展开精准信息推送。这对商业发展来说非常重要。2012年3月，美国奥巴马提出了一个重要发展战略——“大数据研究与开发计划”，这和克林顿提出的“信息高速公路”计划一样，引起了世界的巨大变化。奥巴马提出大数据分析师将成为当今世界上最稀缺的资源，而大数据也对全球的经济、政治、文化等各个方面都有重大意义。

创意产业发展迅猛，表明我国经济结构进一步优化，转型升级进行得非常好。

过去，年底向领导汇报的专项信息都是根据需要总结而来，市场化的情况不一样。大数据是一个新的时代，所有的数据首先是全数据，只要是通过网上或其他方式获得，包括调研数据等等，都是全数据，都会在互联网上呈现。其次，数据之间可能没有任何联系，不是领导汇总下面的汇报，然后提出下一步工作安排。当今世界发生的最大的一个变化就是，大数据是无限多的数据，数据与数据之间可能看起来并无必然联系。比如，今天上网

看了奶粉，明天上网看了孕妇服装等等，这些数据经过分析之后，就会知道你现在是怀孕还是已经生了孩子。将来，这种精准服务就能通过大数据完全实现了。

2014年，美国奥巴马又发布了关于大数据的重要文件，再次表明对大数据，包括大数据分析师、大数据管理师、大数据运营师的特别关注，加大了对全球大数据产业的推动力度。在中国，2015年印发了《促进大数据发展行动纲要》。另外，2014年美国奥巴马加大推动全民创业的创客活动，并将每年6月18日定为“国家创客日”。2015年，我国一直关注经济、科技的最前沿，大力推动创客的发展，并紧跟国际潮流，甚至要争取和美国并驾齐驱。2014年，美国推动创客发展，2015年，我国创客也在世界崭露头角。2014年，美国再一次提到大数据，2015年，我国也出台了相关文件，推动大数据战略的落实。现在，贵阳已被建设成为中国大数据产业的发展基地。

2.智慧城市

2015年，印发了《关于推进海绵城市建设的指导意见》。海绵城市就是要解决水的问题，在建设智慧城市过程中通过打造海绵城市的方式，来解决雨水资源的再利用的问题。目前，国家在部分城市开展试点，下一步将会逐步开展海绵城市的建设工作。当然，海绵城市只是智慧城市中的一个内容，智慧城市还包括智慧交通、智慧生态、智慧养老、智慧环境等。比如智慧交通，对于北京来讲就特别重要，首都经常变成“首堵”，将来就要靠发展智慧城市、智慧交通来解决。现在，北京的大街小巷尽是停车场，只要一停车，就有人来收费，这个问题智慧交通将来也会解决。在深圳，只要在路边停车位停车，就可以通过自动缴费机来缴费，既可以对该地能否停车一目了然，又不会担心被宰，停车这一问题通过智慧交通的方式在此获得了解决。另外，智慧养老、智慧环境等都是通过现代高科技手段来解决的。同时，智慧的公共文化服务、智慧的生态环境等都是智慧城市发展建设最重要的内容，而物联网的发展给智慧城市建设提供了非常重要的发展思路。

3.云计算

云计算给文化创意产业带来了一种新的发展模式，特别是在动漫创作中的应用。例如，动画电影《大圣归来》创作了8年，制作中需要渲染，渲染就需要渲染农场，在以前,需要多台服务器连续工作3、4个月才能完成，而现在有了阿里云、腾讯云、北京和天津的超级云等等，利用云技术三四十分钟就能解决。云计算使我们的工作、生活发生了巨大的变化，云越来越与现实结合在一起。比如，在云销售方面，广东有一家企业做微店网，就是在云上建了一个网上卖场，全国乃至全世界的公司都可以把产品放到这个云上，企业或个人都可以开办、经营微店。以前开店很麻烦，要照顾到仓储、进货、发货等全流程，现在，国内外的厂商都可以把产品都放到云上，利用微店销售。例如，我开微店卖面膜，可以从韩国、日本或者国内的厂商进货，签订合同，在网上推广后获得订单，并将订单直接发给厂商，由厂商通过物联网直接配送到客户手中。这种云销售模式，打破了时间和地域的。再比如，阿里巴巴搞了个卖菜网，可以将延安的农副产品卖到全国各地。

4.移动互联网

现在，移动互联网在经济发展中已经占据非常重要的位置。美国谷歌对2013、2014年人们获取信息的渠道进行了调研。结果表明，90%以上的信息获取源自于“四张屏”。第一张屏是手机，海量的信息传播和广泛的服务应用都是从手机开始的。现在，中国的手机应用远远超过美国。第二张屏是PC机，我们每天工作仍离不开PC机。第三张屏是IPAD（平板电脑），现在，就连孩子、老人都在用IPAD。第四张屏是电视，过去，我们主要通过电视获取信息，那时电视的信息传播量达到90%，而现在，电视早已不是人们获取信息的主要方式。10年前的电视台相当厉害，当时就有人预言电视的发展方式、广告运用等会迅速被互联网企业取代，现在看来,百度、阿里、腾讯三家公司中任何一家的广告收入总量都已超过电视台。

那么，剩下不到10%的信息来自于广播、报纸、杂志以及其他。

首先，是广播。广播在改革开放过程中曾一度沦为非常落后的传播方式，随着汽车的普遍使用，才得以再次焕发生机。

其次，是报纸。现在，全球的报纸媒体受到新媒体的冲击，发行量已大幅下降。《人民日报》是中国发行量最大的报纸之一，现在的受众也是越来越少了，反而是用手机看微信的人越来越多。有着一百多年历史的《教科学箴言报》和英国《世界新闻报》都已不再出版纸质版。

最后，新媒体的发展也使杂志业发生了巨大的变化，杂志的销量在高点之后迅速下滑。

5.自媒体

当前，媒体发生了很大的变化，自媒体日益成为我们关注的中心，在信息传播中发挥着举足轻重的作用。随着自媒体的发展，传统信息传播方式遭遇巨大变革，在这个眼球经济、注意力经济的时代，如何占据有利传播渠道就显得非常重要。以前，秦池酒业、孔府家酒等企业为了达到最大传播效果，花费数亿买下电视台黄金时段5秒钟的广告位。而现在就与以前大不相同了。比如有一个自媒体叫“罗辑思维”，其创始人罗胖，罗振宇，以在自媒体上主持脱口秀节目成名，拥有粉丝数十万，并依托强大的粉丝群体拓展营销途径，通过销售书籍等获得较多收益。

6.小企业

中小企业、小微企业对于我国经济发展，推动“双创”有着非常重要的意义。由于我

国经济发展在相当长的时间里都是国有企业占据重要地位，中小企业、小微企业很难得到发展。近年来，我国经济发展方式发生了根本性变化，中小企业和小微企业为经济进一步发展奠定了基础。

7.微方式

微博、微信、微营销、微电影，这些都是我们能直观感受到的微方式。比如微电影，演员周迅拍摄了一部公益微电影《霾没了》，获得了一系列的奖项。这说明微电影与广告的结合有着非常广阔的发展前景，但很多人对此认识不到。周迅的微电影运营，其实是为各个企业在做推广，并取得很好的效果。现在的企业已经不再用传统的广告传播方式来推广企业理念和品牌，而是通过微电影或是其他方式来进行宣传。

8.新业态

随着经济发展，形成了一系列的新业态。2015年“饿了么”完成3.5亿美元的融资，以其独特的营销创意，获得巨大发展，将餐饮配送这一行业做成全国第一，而与此同时，这种新业态也就随之展现出来。

9.酷特色

日本人称自己的国家是酷日本，韩国人说他们是酷韩国。我们所说的韩流，其实，就是哈韩一族、哈日一族，是青年中时尚化的一种潮流，这种潮流也推动中国走向“酷”。那么，在经济发展中也会看到“酷”这个特色，“酷”是当今世界时尚、时髦浪潮式发展的一种方式，“酷”代表着青年一代、风尚一族，“酷”也影响着社会经济发展的方向。所以，韩国人说他们是酷韩国，实际上是明确提出了，我就是抓住“酷”这样一个思路，

才带来了巨大的变化。韩国电视剧《来自星星的你》广受热捧，彭丽媛都说，我们的总，当年不比都教授差。

10.融思维

融思维就是融合思维，也就是互联网思维。总多次谈到融思维，谈到传统媒体与新媒体的结合。从总体来讲，“互联网思维”这一理念最早由李彦宏提出，随后马化腾提出了“互联网+”的概念。企业家从实践中不断总结出更高水平的理论和思维方式，推动经济发展，并将这种想法、创意上报给国家领导人，国家领导人迅速接受这些新创意。从互联网思维到“互联网+”，发展思路发生了很大的变化，其中主要变化就是跨界思维、融合思维。

（二）“互联网+”行动计划

“互联网+”由一种观念、理论进入到实践，自上而下地成为一种行动的纲领和行动的计划。“互联网+”是信息化促进工业化的升级版，在整体发展中，移动互联网、云计算、大数据、物联网与现代制造业的结合，促进了电子商务、工业互联网以及互联网金融等一系列的发展。阿里巴巴现已涉足电商、物流、医疗、汽车等领域，近年来，在文化创意产业中的发展尤为迅速。阿里投资华数传媒、并购文化中国、入股优酷土豆，甚至收购恒大足球俱乐部50%的股权。“互联网+”是创新2.0下互联网发展的新形态、新业态，它改变了我们的生产、生活及工作方式。“互联网+”后面“＋”的是什么？这有足够的想象空间，但核心就是突破时间与空间的连接，实现“全连接”与“零距离”。比如，我在网上开个微店，通过亚马逊就能推广、销售美国的产品，收到顾客订单后直接交给美国商家，由美国的商家完成发货和配送。因此，“互联网+”，也可以称为“+互联网”，无论哪种方式，都是把互联网作为发展的一种工具或渠道。互联网与各行各业，尤其是传统

行业有了结合的可能，而且拥有广阔的发展前景。马化腾说，互联网就像电一样，过去有了电，很多行业发生了翻天覆地的变化，现在有了移动互联网，每个行业都可以拿来用，来改造自己的行业，这是非常重要的，也是大势所趋。马化腾对于“＋”的看法，他说电能带来了第二次工业，使煤矿业、纺织业、造船业等发生了极其巨大的变化，今天的互联网也改变了我们原有的生产生活方式。 华为被认为是世界上最具影响力的中国企业，任正非也被国外企业称之为我们这个时代的成吉思汗。华为的成功体现了我国基础设施建设和互联网的迅速发展，对我国经济整体发展有巨大推动作用。

马云对“互联网+”也抱有极大的热情，他的“互联网+农业”做得风生水起，为十几万商户提供交易平台和全产业链服务。

另外，三只松鼠做得比较成功，它抓住光棍节的营销机遇，一跃成为中国坚果销售第一商。其创始人章燎原根本就不懂互联网，但他聘请了专业互联网团队做运营，在2012年光棍节当天就卖出了766万元销售额。由此可见，“双十一”是一个非常好的创意。以前，我们会把元旦、春节、五一、端午、中秋、国庆等节日视为重要节日，自从对2011年11月11日光棍节进行创意加工后，每年的光棍节就演变成全民狂欢的“双十一” 活动。这就说明了创意在创造商业机会、商业价值方面具有非常重要的意义。

百度创始人李彦宏、阿里研究院院长高红冰也多次谈到“互联网+”的重要意义。可以看到，他们对“互联网+”有着自己的看法，另言之，是“互联网+”促使业界思维发生了巨大变化。互联网催生了商业新生态，以新的机遇和挑战为更多创业者提供了发展条件。

在经济发展中，科技和产业的融合是非常重要的一个方面，总结来说，就是科技的硬实力和我们文化艺术的软实力融合为一体，构成了中国式巧实力。“巧实力”一词最早由美国人提出，希拉里也提到很多次。在这里，我认为巧实力就是把以科技为主的硬实力与

文化艺术的软实力高度融合，推动未来的经济发展。而互联网也正是在此基础上迅速传统产业，获得巨大发展。马化腾说，互联网在跨界进入其他领域的时候，思考的都是如何打破原来传统行业的利益分配链条，把获取利益最多的一方干掉，这样才能重新洗牌。李克强也特别强调，无论是“互联网+”还是“+互联网”，他们是相互支撑的，我们可以把互联网作为一个主体，加上各种传统行业，也可以把传统行业为主体，加上互联网的渠道、发展模式等，这些都需要进一步的创造和探索。

互联网企业青年菜君和饿了么的迅猛发展带给我们很大启示。只要抓住最关键的那一点，整个创意设计就会发生很大的变化。雕爷牛腩、皇太极虽然不算最成功的案例，但他们的每一个创意都会产生一定的效应。比如，雕爷牛腩在初创时花费500万到去买10个菜品的秘方，并以此为噱头进行宣传推广，产生了很大的广告效应，实现了它既定收益目标。先不论菜品好不好吃，有多少人喜欢，它首先给大家带来一种新潮、高大上、文艺小清新的感觉，让大家都想去吃一吃，这就是一种成功。

（三）“互联网+”商业模式的探索创新

1.“互联网+”六大商业模式

就整体发展来说，新的产业形态不断诞生，各个企业对新商业模式的运用也越来越清晰，下面就介绍一下“互联网+”商业运营模式。

第一，工具+社群+商业模式。所谓工具+社群，就是以互联网为工具进行社群运营，刚才提到的微店网用的就是这种商业模式。而社群是什么？简单来说，微信群就是一个社群，它无处不在，且根据群体的不同需求组建而成。比如“罗辑思维”，一个做文化推广成名的自媒体，现在却靠在微店卖东西来发展运营，虽然获得巨大收益，但遭到大家的质

疑。对此，罗振宇说，我就是以微信群几十万粉丝为基础，通过开展线上线下活动和O2O模式来做商业化运营。就此看来，做好社群就能锁定商业运营的对象。总体来讲，“互联网+”时代的一种主要商业模式就是工具+社群+电商，而电商往往以微商的形式出现。

第二，常规型商业模式。常规型商业模式也可称为长尾型商业模式。在商业发展中，我们通常遵循的是“二八定律”，也就是说80%的人需要什么，我们就做什么，但现在发生了很大变化。美国人克里斯·安德森提出“长尾理论”，简言之，我也可以为那20%的人服务。比如老北京布鞋，虽然属于小众产品，喜欢的人并不多，用户群体应在20%的范畴内，但全国各地乃至网上都有销售，这说明20%的用户群体中被忽略的那部分需求被发掘出来了。因此，长尾型商业模式可以进一步挖掘市场需求，开发属于小众的拳头产品。

第三，跨界商业模式。现在，跨界商业模式越来越多地被运用到企业发展中。马云曾说，如果银行不改变，那我就改变银行。随后余额宝进入了公众视野，仅半年时间，资金规模便突破千亿元。其次，雕爷牛腩也早已开始了跨界发展，做起了烤串、下午茶和煎饼等，其中比较成功的是阿芙精油和美甲O2O河狸家。另外，格力董明珠跨界做起了手机。小米除手机之外，还做起了电视、智能家居，将来还要做农业、汽车等。

第四，免费商业模式。免费商业模式有个比喻，以前是“羊毛出在羊身上”，现在“羊毛”出在“猪”身上，或者“羊毛”出在“羊”身上，由“猪”来买单。网络时代是一个信息过剩、注意力稀缺的时代，而互联网产品最重要的是流量，有了流量才能够建立起商业模式。因此，免费模式在互联网整体发展过程中一直存在。以门户网站的免费模式来说，当年张朝阳创立搜狐之后，大妈们说张朝阳这小伙子不错，给我们做了很多事，我们现在不用花钱就能上网看信息。张朝阳的回答是，你们上网频率越多，我就越赚钱，实际上是广告商支付了大妈们的上网费用。免费商业模式是“互联网+”时代一种非常重要的发展模式，其关键之处在于获取越来越多有限的注意力。

第五，O2O商业模式。O2O商业模式就是线上和线下的互动，即Online To Offline，已成为“互联网+”时代的一种基本发展模式。即使是完全互联网化，也不可忽视与线下互动的基础。董明珠认为，马云如果没有实体经济就一定会完蛋。我们知道，董明珠和雷军、王健林和马云就有关实体经济发展方面有过争论，还打了赌。可以看出，O2O的商业模式是互联网时代最重要的发展模式，一方面要有利益在线下的实体经济，另一方面还要有互联网供应商运营的一系列项目。

第六，平台模式。平台模式是互联网发展过程中另一个重要模式，经历了几个历史阶段。首先，在国家层面的媒体上建起了早期的平台，其次，门户网站一跃发展为最大的平台。现在，创客、创客空间或者是“双创”，作为新平台正在逐步发展起来，如3W咖啡、车库咖啡和binggo咖啡等。可以说，无论在哪一阶段，做得好的平台都在赚钱。刚才提到的微店网，就在做网上交易平台，核心模式为云销售，把市场运作的各方面都纳入到平台之中，从而形成了新的市场，每个月都会有成千上万家微店和厂家入驻。

近年来，发展比较成功的平台还有威客网站——猪八戒网。中国科学院研究生院刘锋最早提出威客的概念，并创建了威客网，但并没有猪八戒网做得成功。猪八戒网由朱明跃和刘川郁创办，两人都有个绰号，朱明跃叫“猪八戒”，刘川郁叫“牛魔王”，网站名称就由朱明跃的绰号而来。猪八戒网充分利用平台思维，搭建威客行业服务交易平台，在2015年获得了26亿元的投资，成为行业领先，由创业时的500万元现已发展成为估值超百亿的互联网平台。它的运作模式，首先，在猪八戒网有众多的从业人员，无论是设计师、学生，还是创业者，都可以通过平台找活、接单，将自己的知识、技能、经验转换成实际收益。其次，国内外企业也可以在平台上发包或订单，寻求高效、价廉的合作，为供求双方实现共赢，这就是最经典的平台思维。具体讲，众多国内外企业在网站上发布网站开发、网页设计、LOGO设计、推广运营、商业咨询等方面的订单，订单上可以标明价格，有人投标或接单了，再进行下一步合作，省时省力还省钱。另一方面，猪八戒网为众多的从业

人员，特别是年轻的创业者创造了条件。

2.国内知名电商的案例借鉴

（1）三只松鼠

三只松鼠成立于2012年，自6月19日在淘宝天猫商城上线以来发展迅猛，更是凭借“双十一”活动当天达到766万元的销售额，一跃成为中国坚果销售第一名。创始人章燎原虽然不懂互联网，但是他知道怎么把坚果做好，怎么推广品牌，他的营销策略中很重要的一点就是用户体验。例如，他在做好松子产品的基础上，还在包装袋内准备了垃圾袋、擦手湿巾和剥壳铁片，使用户拥有一个愉快的品尝体验。基于此，公司获得急剧发展，2013年实现全网年销售突破3亿元。三只松鼠的急剧发展也使一些企业跟风上网卖坚果，但能否成功，还得看时间的检验。

刚才提到章燎原不懂互联网，也不懂淘宝营销，但是他知道用人，他聘请了专业团队来帮他解决互联网营销的一系列问题，其中最主要的就是在“红海”中发掘“蓝海”的问题。从大街小巷到互联网，销售坚果的企业、商铺就有几十万、几百万个，因此，坚果市场就是一个大大的“红海”，但章燎原在“红海”中发掘了“蓝海”，他随着80、90、00后的购买需求和消费方式的变化而调整了自己的销售方式，开拓了电商领域。当然，他在这一过程中，通过打造安全、无污染的森林食品，树立品牌，在“蓝海”中占有一席之地。

（2）滴滴打车

滴滴打车（现已更名为滴滴出行）于2012年创立，从80万启动资金起步，经过3

年的发展，现已成长为百亿美金级移动互联网公司。滴滴打车在短时间内迅速崛起的过程中，有几个关键点值得我们考虑，其中就要提到滴滴打车天使投资人。在BAT有过三段经历——在阿里巴巴做过高管，在百度做过技术总监，在腾讯做过营销。准备创业时，看准了滴滴打车，便自己出资70万，朋友出资10万，以80万启动资金开启了创业之旅。看到了这个领域的发展前景，一是国外同行业案例，二是滴滴打车能更好地满足人们出行的需要，有强大的市场需求。现在看来，他看准了用户需求，抓住了市场机遇，并做出了正确的选择。另外，他的经历使其能够掌控公司的管理、营销和技术，并因此赢得更多投资人的信任，滴滴打车也就能大获成功。

（3）饿了么

现在，饿了么市值很高，在2015年年初完成E轮3.5亿美元的融资之后，随即着手品牌升级，将饿了么打造成为时尚、活力、奋斗的品牌形象，喊出了新的口号“饿了么，和你一起拼”。饿了么在其发展历程中，最重要的创意就是起了“饿了么”这个名字，清楚明了，让用户一眼就知道他是做送餐业务的。其次，以打通高校外卖市场起家，通过迅速抢占白领外卖市场，在高速发展中稳居行业第一。这些年来，包括大学生在内，吃饭是个非常重要的问题，先后有了像青年菜君这样一批创业实验，因为他们能感同身受。以前，每天都想着吃什么，回家怎么做才能吃到安全又有营养的饭菜，现在就有了青年菜君给你配送半成品菜。有谁会想到像饿了么、青年菜君等将餐饮配送这一行业做成了全国第一。

饿了么自2015年9月开学季以来，在巩固高校外卖市场的同时，在白领外卖市场也基本完成全国布局，不但巩固了一线城市的优势地位，在200个二三线城市数据也持续攀升。现在，饿了么每日新增用户量突破17万，日订单量突破240万单，日交易额已突破7500万元，份额稳居行业第一，发展势头已然超过美团。特别是其日订单量已突破240万单，按每单送餐距离3公里算，外卖小哥一天奔跑的路程足够地球到月球往返19趟；

日交易额已突破7500万元，相当于卖出近400万个麦当劳巨无霸汉堡。

饿了么把握住80、90、00后的生活方式和消费习惯，重点解决他们吃饭这一问题，将这一产业链中的小节点做成全世界最大的行业。试问，全世界谁有如此之大规模的送餐业务，目前也只有中国。饿了么抓住“屌丝”这一群体，在这一轮融资之后，提出“和你一起拼”，现在又引入京东、腾讯、大众点评等战略合作伙伴，为平台拓展了更多线上流量入口，增加了大量用户资源。

此外，聘请综艺明星王祖蓝为企业代言，在2015年5月初、6月初进行了两规模分众广告投放。第一轮广告投放后，白领外卖市场交易额由700万增长至1500万，第二轮广告投放后，白领外卖市场交易额由1500万增长至3400万，交易额增长率平均超过100%。

饿了么市场团队还在全国多个城市开展了“千楼计划”，与第三方合作在写字楼内或周边进行APP推广，最终使饿了么在苹果APP Store上的排名上升至20名左右，并在各大安卓市场稳居外卖类APP第一名。

现在看来，饿了么的营销策略是当前一个经典案例，当然不排除风口上的“猪”飞得太高，不知何时会摔下来的可能。但是，饿了么以其独特的创意，也就是抓住用户需求和吸引投资的方式，获得了巨大发展。

3.“互联网+”时代运营模式中的经典思路

第一，得“屌丝”者得天下。现在有句话叫“得屌丝者得天下”。“屌丝”一词不怎么好听，近年来还曾引起网络热议。冯小刚说，自称“草根”是自嘲，自称“屌丝”是自

贱，他们分属两个不同群体：一个是弱势群体，一个是脑残群体。而史玉柱说，我就喜欢自称“屌丝”，是自贱吗？本“屌丝”不知，反正我以后继续以“屌丝”自居。史玉柱这辈子活得潇洒，起起伏伏也不在话下，天天又玩游戏又挣钱，却仍然称自己是贱民，是“屌丝”。由此可见，“屌丝”在当今是一个非常重要的群体，范围包括80、90、00后，甚至还有一部分70、75后。当年，马云在北京转一圈后返回杭州创立阿里巴巴，刘强东在北京电子市场卖货起家。他们这一批懂科技，对技术有追求，同时又有远大致富理想的人是数字时代的原住民。也可以说，“屌丝”是数字时代的原住民。他们的经历体现了一个经典思路，不想逆袭的“屌丝”不是真“屌丝”。“屌丝”是互联网时代新商业的创意者、主流人群，是有可能为中国乃至世界作出重大贡献的这么一批人中的佼佼者，因此，“得屌丝者得天下”。

第二，无粉丝不品牌。美国《连线》杂志创始主编凯文·凯利曾说过，至少在我们西方，只要拥有1000名铁杆粉丝，你做任何事情都能成功。现在，这个道理不用他自己证明，来看看小米就知道了。小米依托众多的粉丝（俗称“米粉”），展开粉丝营销，使小米迅速成长为中国几大手机商之一。在整个手机行业，大家公认的手机品牌，一是苹果，二是三星，剩下就是中国品牌。诺基亚早已衰落，摩托罗拉也被联想收购，而华为、小米、金立这些中国手机品牌在全球行业中都居于非常重要的地位。我们看到这样一个发展，粉丝可以引导消费，粉丝可以引导氛围，粉丝可以直接或间接地创造巨大价值。

综上，要在互联网探索的基础上，把商业化模式运用在企业经营中，这就是“互联网+”时代的运营模式。有消息称，马云把半个中国的企业都纳入麾下，近年来投资领域涉及各行各业。如，投资穷游网、华数传媒、天弘基金、优酷土豆等，2014年进军电影市场，以62亿港币收购文化中国，之后更名为阿里影业。而最经典的是，马云跟许家印仅电话沟通了15分钟，便商定出资12亿元收购恒大足球俱乐部50%股权一事。马云跟许家印说，明天早晨就签约，否则我可能会后悔。这就是现代企业的运营模式，包括金融运作、并购、

上市以及通过互联网获得资金的方式。这些成功案例值得我们去思考、去学习。

三、国内外创客空间的发展

（一）文化产业发展的三个阶段

在文化产业发展过程中经历了三种不同阶段、不同形态，从创意园到影视，再到文化创意产业，呈现 “三级跳”态势。

第一阶段，以旅游业为龙头的特色文化产业。

文化产业发展初期，全国各地响应党号召，利用自然资源和历史文化资源，迅速建起几千个文化旅游景点，大力发展以旅游业为龙头的特色文化产业。在这一过程中，各地基于自然景观和人文景观，发展旅游产业，如民族民俗表演、工艺品生产加工等，以此形成旅游产业链，促进旅游经济的发展，从而推动中国第一波文化产业迅猛发展。

第二阶段，全面深化推进文化改革。

上一届领导班子用8年时间，不断深入推进文化改革，逐步实现国有经营性文化事业单位转企改制，把原来的事业单位转变成面向市场的企业主体，成立了广电集团、出版集团、电影集团和演艺集团等企业。因此，出版业快速、彻底地推进转型发展。现在，全国绝大部分出版社都已完成转企改制。

从这一阶段的总体发展来看，常态的文化产业，也就是原有传统媒体在转型发展中占据重要地位。电视媒体行业在推动经济发展和文化产业发展方面发挥了非常大的作用，但在市场上属于垄断经营，企业或个人无法开办电视台或出版社。在转企改制后，电视媒体

行业打破了垄断经营的市场格局，获得国家扶持，从而得到进一步发展。

第三阶段，文化创意产业迅速崛起。

在互联网与高科技发展的基础上迅速崛起的文化创意产业是文化产业发展的第三阶段。这一阶段产生了基于网络信息、多媒体、新媒体的多种产业形态。首先，动漫、网游有所发展。比如，腾讯最主要的业务就是游戏，围绕游戏展开的一系列营销策略，又叫泛娱乐战略，以游戏带动动漫、电影及其他领域的发展。现在，动漫、网游成为文化创意产业非常重要的一个内容。其次，创意设计业也在迅速发展。过去，设计业并不挣钱，但现在，人们已真正认识到设计的文化含量、艺术含量、知识含量和创意含量的巨大价值。再者，广告业与现代会展业也有较大发展。新兴的、休闲的、娱乐的以及与高科技相关的主题公园在新条件下也逐步发展起来。

由此，我国文化产业发展经历了三个阶段，呈现“三级跳”的态势，其中文化产业发展在文化改革中获得一定红利，但也暴露出一些问题。如出版社的经营面临重重困难，报纸媒体江河日下，广播发展遭遇巨大瓶颈，杂志在发展中虽然有扶持，但仍有一大批杂志死去。

（二）国内外创客空间的发展

“创客”一词来源于英文单词Maker，在这里并不翻译成制造者，而称为创客。它与极客、黑客密切结合，并不是过去的制造者。

1．国外创客空间

（1）混沌计算机俱乐部

首先介绍世界创客之源——混沌计算机俱乐部，Chaos Computer Club，由德国人沃·荷兰在汉堡创立，目的是为了揭露重大技术安全漏洞，也就是通常所说的找bug。从芯片到PIN，再到智能手机等，在设计过程中总会有一些问题。有一批极客，或者以前称为黑客的人，他们对技术有着极端的痴迷，并以找到电脑技术设计中的安全漏洞为追求。他们总会想尽办法找出并破解技术问题，且乐于向大家免费分享，因此，更像一群痴迷于技术的朋友在一起探讨破解技术问题的方法。他们中除了“黑客”之外，大部分都是记者、学者等自由工作者，他们是最早的创客。

（2）Noisebridge

Noisebridge创立于2008年，创始人米奇·奥特曼，被称为“创客教父”。他在2007年在德国参加了混沌计算机俱乐部后，便在美国设立了同类场所，最终建立了Noisebridge，这个就是我们最早的黑客空间。Noisebridge有一个车间被命名为“Dirty Room”——脏屋子，人们所能想象到的一家创客空间里该有的东西都可以在这里找到。比如，各种切割、焊接工具，3d打印机，电脑，桌上足球，自动售货机，小厨房，应有尽有。在这里，这一群人是最早的黑客群体。他们的年龄可能很小，包括中国也有很多黑客都是14、15岁的小孩，他们痴迷于技术，并且有一个共同的目标，就是杀进五角大楼，因为那里有着最为严密的防护系统，并以此为乐趣。所以美国非常惧怕中国的黑客，而他们的行为并不受我国控制。

另外，从运作方式上看，Noisebridge是个开放的场所，无需缴纳会员费或报名课程就可以直接进入其中，甚至直接开始工作。Noisebridge课程以免费为主，听课者无需报名便可以直接前来上课，内容涵盖从传统制造、3d打印到编程、设计等。Noisebridge

的全职会员要经过复杂的申请流程，包括要得到至少两位现任会员的推荐。全职会员意味着负责维持、改善和管理Noisebridge。这是最早的创客空间。

（3）TechShop

创客空间TechShop（技术车间）和Metalab都是一个实验室，也是一个思想与技术汇集的场所。目前，TechShop已在美国7个城市开设分店，每月收取会员费125美元。他为会员提供所需的工具、设备、教学以及支持人员以便创造他们一直想创造的东西。这里的器具包括铣床、车床、焊接台、离子切割机、金属板材加工设备、钻孔机、锯、工业缝纫机、手工具、塑料加工设备等等。会员可以自由使用这些设备以及参加技术分享课程。我们知道，苹果是在车库里开始创业，而更多的创业是在创客空间里实现的。

因此，创客空间聚集了一批想创业、有创意的人，是一个汇集思想碰撞，开展创业实验的场所。

2.国内创客空间的发展

我国的创客空间获支持得到大力的发展，像binggo咖啡、车库咖啡、3W咖啡等等。

3W咖啡名称由万维网WWW而来，也翻译成“三大不六咖啡”，是互联网人的社交圈，是“互联网+”创客梦的出发地，它还带有一点极客的性质。极客，来自美国的俚语Geek，被用于形容对计算机和网络技术有狂热兴趣、投入大量时间钻研的人，是创客的组成部分。百度创始人李彦宏自称为极客，他是中国首位极客，也被称为中国顶级极客。3W咖啡创办一年后搬迁至中关村创业大街，拥有一座三层小楼，营业规模1500平米，门口

的招牌就说明它是个互联网的圈子，在其不远处还有车库咖啡、言几又、binggo咖啡等同类场所。全国的IT创客云集于此，他们把这里称为中国创客的根据地。在这里，要想创业，一是有创意，二是懂技术，一无所知的人就是为了骗钱。

3W咖啡为创客营造分享知识、沟通创意的氛围，提供了创业发展所需的条件，其最大的特点：

第一，分享知识和创意，进行深度的沟通交流与思想碰撞，同时，还有业界资深人士、专家的建议和指导。

第二，可以找到志同道合的合伙人和投资人。

第三，求职者可以找到工作，创业者可以找到人才。

3W咖啡等创客空间在扶持下，为创客创业提供一系列便利条件。创业者只要在创客空间租用几个工位便可以开公司。当然，这要在考虑清楚项目创意，找到投资人及资金之后进行。而像3W咖啡、binggo咖啡、车库咖啡一样的创客空间也有一个非常重要的功能，就是帮助创业人完善项目创意，获得最初的风险投资，迈出创业第一步。因此，创客空间或者叫创客咖啡，并不仅仅提供咖啡，实际上还有新型孵化器的功能。它一改过去由推动的方式，将创业发展融入市场化运作，由此，获得市场认可的创业创意，发展起来的企业才具有更强的生命力。比如天使汇，创业者在创业之初都会面临资金问题，天使汇就是为解决这一问题而创立，并于2011年11月11日11时11分正式上线，目标是让靠谱的钱找到靠谱的项目。另外，办公区设有接待厅、极客咖啡厅、办公室和工作室。可以看出，天使汇与3W咖啡都是创客空间，发挥着新型孵化器的功能。