“辉瑞效率”优在何处？

“辉瑞效率”优在何处　刘思雨　因为辉瑞制药很多应用都是基于Ｗｅｂ的应用　销售人员一般需要两个　小时来在线录入数据、完成报告，造成生产资源的极大浪费。　辉瑞制药作为世界上最著名的生　他们分布在全国的生产、研发以及辉瑞全　后，认为思杰解决方案是一套完整的解决　方案，不但能够最大化的实现目前带宽的　利用率，而且能够提供单点的信息接入，　提高ＩＴ管理效能。　为此，辉瑞制药ＢＴ部门引入了Ｃｉｔｒｉｘ　平台进行系统的概念验证（ＰＯＣ），分布在　全国大、中、小城市的５０名销售参与了这　一物药品公司之一，早在８０年代初就进　入了中国，先后在大连、苏州、无锡投　资建立了３家工厂，目前中国总部设在　北京。　球制药部（Ｐｆｉｚｅｒ　ｇｌｏｂａｌ　ｐｈａｒｍａｃｅｕｔｉｃａｌ，　ＰＧＰ）等部门。　辉瑞制药采用的ＳｕｎＳｙｓｔｅｍｓ财务软　件原先都部署在全国几个城市的多台服　务器上，这样的分散部署加大了维护的　成本。　中国市场对于辉瑞来说潜力巨　大，辉瑞制药目前有超过５０种创新的　产品在中国销售，在未来的５年还打　而且由于网络条件不完善等多种原　因，有些财务报表的生成需要用长达４个　小时的时间。　测试。　算再推出２０种创新产品。此外，辉瑞　制药在上海刚刚成立了面向全球的研　发中心。　－　经过４个星期的验证，数据令人满意。　为进一步确认这些数据，在接下来的两个　此外，因为辉瑞大多数客户级的应用　都是基于网络（ｗｅｂ　ｂａｓｅｄ）的应用，在　网络条件不够理想的情况下应用的反应速　度很慢。　辉瑞分布在全国的销售人员每天都　星期中，ＢＴ部门把测试人员增加到ｌ００个　员工，监测的数据表明思杰解决方案能够　实现预期的商业目标。　辉瑞制药最终决定购买Ｃ　ｉｔ　ｒｉＸ　Ｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｏｎ　Ｓｅｒｖｅｒ　４．０与Ｃ　ｉｔｒｉｘ　服务网点多，风险大　辉瑞制药的业务技术（Ｂ　ｕＳｉｎｅｓｓ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，ＢＴ）部门一直致力于通过　提高企业内部运营效率、降低商业风险、　保证业务连续『生来更好地满足客户的不同　需求，推动业务的发展。　作为一家国际性企业，辉瑞制药在　中国采用了多种层面的信息系统帮助进　行企业管理，主要分为企业应用（财务软　件、企业资源规划、供应链管理，以及商　需要将客户的情况和新的销售数据输　入系统，以完成规定的报告，而因为这　Ａｃｃｅｓｓ　Ｇａｔｅｗａｙ产品，在北京总部部　署了３５思杰的Ｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｏｎ　Ｓｅｒｖｅｒ／］￣　务器。　经过调整，目前辉瑞中国已经将　ＳｕｎＳｙｓｔｅｍｓ￣务软件以及销售数据收集系　些应用都是基于Ｗｅｂ的应用，销售人　员一般需要两个小时来在线录入数据、　完成报告，造成生产力的极大浪费。这　些都成为辉瑞中国ＢＴ部门需要解决的　问题。　统集中部署在位于辉瑞北京总部的思杰　Ｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｏｎ　Ｓｅｒｖｅｒ服务器端，辉瑞中国　的财务和销售共计将近７００员工通过思杰　业智能）和客户级应用（客户关系管理、　销售团队管理ＳａｌｅＦｏｒｃｅ　Ａｕｔｏｍａｔｉｏｎ）。　目前辉瑞制药ＢＴ部门有２０名员工，　完整的解决方案　辉瑞制药在比较相关的解决方案以　的平台进行日常应用。　在办公室的员工都通过Ｆｒａｍｅ　Ｒｅｌａｙ　位的邮件系统韵负载和带皇　ｊ　此方案采　反垃圾邮件和防病毒　能。通过对垃圾邮　用了一夫当关，万夫莫开的部署方式对　湖北省电力系统的内网邮件系统进行了　有力的防护。－　－０　ｉ　件和病毒邮件的处理，拦截了病毒邮件的　泛滥。减低了垃圾邮件对邮件系统的负载　压力　湖北省电力公司节约了不比要的ＩＴ　降低篝理廊本　。　。。　ｉ　ｊ　委囊在此蒎采购之前　湖北省电力针对邮　成本，同时因为￣Ｃｏｎｔｍｌ白　ｌｆｔｅｒ的易用性　也　Ｆｊｌ抚　谪足湖北省　大大的降低了邮件系统的管理成本　、　件系统酌受　锄　鞫　糟翔针对邮件　挪件系统　及　病毒措施ｌ采用了　电力公司实际需求，一直稳定地保护湖托　ＲｉｓｋＦｉｌｔｅｒ之后因为磁Ｓ致Ｆ强ｅｒ同时具备　电力邮件系统的安全性和高可用性０蟹‘‘　软件世界２００６．９。２０Ｉ　７９　维普资讯 http://www.cqvip.com

ＷＡＮ接入，远程办公的员工（分布在各地　集中部署　的员工）则通过宽带，采用Ｓｅｃｕｒｉｔｙ　Ｔｏ　通过对ＳｕｎＳｙｓｔｅｍｓ软件的集中部署，　ｋｅｎ接入辉瑞的内部网络。　现在使用财务系统的员工从上海、大连、　当员工通过安全认证进入辉瑞企业　苏州等地通过思杰的平台接入财务系统，　内网时，思杰的插件则自动安装在他们　从而节省了辉瑞ＢＴ部门员工每年ｌ０天的　的系统上，他们可以通过思杰界面接入　服务器硬件维护时间。　应用安全认证。　另外，重新利用之前分布在各地的　进入辉瑞企业内部网时，思杰的插　Ｓｕｎ服务器也为辉瑞节约了２５０００美金。　件则自动安装在他们的系统上，他们就　更为重要的是，之前需要４个小时才能生　可以通过思杰界面接入应用。　成的报表，目前只需３５～４５分钟就可完　目前客户端的设备都是ＩＢＭ电脑，采　成，这些都不仅仅是时间上的节省，更是　用Ｗｉｎｄｏｗｓ　ＸＰ的操作系统。　生产力和用户体验的提升。　从Ｉｎｔｅｒｎｅｔ远程访问的安全角度考　同时因为销售数据收集系统　销售人员每天只需要４０分钟就可完成所有的数据输入完成报告　时间　节约４０％，销售人员可以从中解放出来．将时间利用到更能创造价值的工　作中。　虑，Ｐｆｉｚｅｒ采用了Ｃｉｔｒｉｘ　Ａｃｃｅｓｓ　（Ｓａｌｅｓ　Ｄａｔａ　Ｃ　ｏｌｌｅｃｔｉｏｎ　Ｓｙｓｔｅｍ）也　Ｇａｔｅｗａｙ　Ｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｏｎ　Ｓｅｒｖｅｒ集成　部署到思杰的平台中，系统的回应时间　的方案。　大大加快。　有了Ｃｉｔｒｉｘ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｇａｔｅｗａｙ专用　销售人员每天只需要４０分钟就可　硬件为Ｉｎｔｅｒｎｅｔ远程用户构筑的ＳＳＬ　完成所有的数据输入完成报告。时间的　ＶＰＮ加密通道，ＩＴ部门不必为来自　节约达到４０％，销售人员可以从中解放　Ｉｎｔｅｒｎｅｔ访问的安全而忧虑，也不必为　出来，将时间利用到更能创造价值的工　部属ＶＰＮ连接需要高额的ＩＴ支持成本　作中。　而担忧。　辉瑞制药有限公司业务技术总监潘俊　Ａｃｃｅｓｓ　Ｇａｔｅｗａｙ与Ｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｏｎ　杰表示：“思杰解决方案为我们提供了一个　Ｓｅｒｖｅｒ的集成支持各种应用、客户机／　统一的接入平台，同时解决了财务部门和　服务器或行业级Ｗｅｂ应用，ＩＴ部门不需　销售部门面临的ＩＴ问题，在充分利用现有　改动和定制现有网关，即能横跨防火　带宽资源的基础上优化了ＩＴ成本，提高了　墙，隐藏网络ＩＰ地址，防止了恶意程序　生产效率，最终帮助我们更好的为客户提　的侵入。　供服务。”　另外，通过Ｃｉｔｒｉｘ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｇａｔｅｗａｙ　与ＲＳＡ　ＳｅｃｕｒｌＤ的Ｔｏｋｅｎ集成，让身份认　ＢＴ愿景　证更加安全。　辉瑞中国的ＢＴ部门正计划将更多的　思杰公司的解决方案极大地节省了员　企业级应用放在思杰的服务器上，让更多　工在线数据输入和完成报告的时间，不但　的企业员工享有更好的接人体验。在２００６　提升了员工的生产率，而且提供了更好的　年，更多的企业级应用包括ＥＲＰ等都将会　用户体验。　陆续部署在思杰的平台上。　８０ｌ软件世界２００６．９．２０　此外，基于ＡＣＣＥＳＳ　Ｇａｔｅｗａｙ（ＳＳＬ　ＶＰＮ）提供的安全性能以及对客户端的控　制能力，ＢＴ部门考虑将主要面对远程用户　使用的应用部署在思杰上。　“辉瑞制药公司借助思杰公司的接入　架构解决方案，顺利地将企业级应用　ＳｕｎＳｙｓｔｅｍｓ￣务软件集中到北京总部的思　杰服务器上，节省了维护成本，同时也提　升了财务报告生成的时间。　此外，销售人员利用思杰解决方案，　在线数据录入的时间减少了４０％，极大地　提高了时间的有效利用率。”辉瑞制药有　限公司业务技术总监潘俊杰如是说。预　链接　系统环境和效益　所部署的应用程序　●ＳｕｎＳｙｓｔｅｍｓ财物管理软件　●ＳＤＳ销售数据管理　●Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ　Ｏｆｆｉｃｅ　网络环境　●Ｃｉｔｒｉｘ　Ｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｏｎ　Ｓｅｒｖｅｒ安装　于双３．６ＧＨＺＣＰＵ，４Ｇ内存ＨＰ　ＤＩ　３８０　服务器上　●ＣｉｔｒｉＸ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｇａｔｅｗａｙ　●使用操作系统是Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ　Ｗｉｎ－　ｄｏｗｓ　Ｓｅｒｖｅｒ　２００３　・在办公室的员工都通过Ｆｒａｍｅ　Ｒｅｌａｙ　ＷＡＮ接入，远程办公的员工　（分布在各地的员工）则通过宽带，　采用Ｓｅｃｕｒｉｔｙ　Ｔｏｋｅｎ接入辉瑞的罔络客　户设备的数量基本上为７００个左右，基　本是ＩＢＭ品牌机。　主要效益　●带宽资源的最大化利用　●节约ＩＴ硬件及维护成本　・提高工作效率，优化ＩＴ管理　●改善罔络应用的性能提升４０％