退款协议书范本
退款协议书
甲方(客户):姓名:身份证号码:联系电话:
乙方(商家):公司名称:统一社会信用代码:联系电话: 鉴于甲方与乙方之间涉及到商品交易事宜,为了明确双方权利和义务,特制定本退款协议书。双方同意遵守以下条款:
一、双方基本信息
甲方购买的商品名称:商品数量:下单时间:收货地址:订单号:
二、各方身份、权利、义务、履行方式、期限、违约责任 甲方身份为购买该商品的消费者,享有申请退款的权利。乙方身份为销售该商品的商家,承担责任提供退款服务。
甲方有权利通过以下方式申请退款:1. 联系乙方客服进行退款申请;2. 在收到商品后,七天内申请退款;3. 在商品出现质量问题时,随时申请退款。
乙方应以下列方式履行退款服务义务:1. 在收到甲方的请求之后,在48小时内受理并处理退款申请;2. 在退款申请经核实符合条件时,应立即将退款及相关费用返还甲方账户;3. 若乙方未能在期限内处理甲方的退款申请,应承担相关违约责任。
退款期限为收到甲方有效申请后,乙方应在10个工作日内完成退款。期限届满,仍未完成退款者,乙方应赔偿甲方合理的利息或损失。
三、需遵守中国的相关法律法规
本协议受中华人民共和国相关法律法规的约束,如本协议与法律规定不一致,以法律规定为准。
四、明确各方的权力和义务
甲方有权以书面形式或其他有效方式向乙方发出退款申请,并且有权利要求乙方提供必要的退款证明。
乙方应妥善保管甲方的个人信息,不得泄露,因泄露造成的损失由乙方承担。
五、明确法律效力和可执行性
本协议自双方签字(盖章)之日起生效,并具有法律效力。如出现争议,双方应友好协商解决,协商不成则提交有管辖权的人民处理。
本协议的任何修改、补充均须采取书面形式,并由双方签字(盖章)确认。
六、其他
本协议未尽事项,双方可根据具体情况适时协商解决。 甲方(签名/盖章): ___________ 乙方(签名/盖章): ___________
签约日期:____ 年 ____ 月 ____ 日
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