机构信托部经理任务绩效指标(信托企业).

指标类别 指标项 考核目的 考核内容/方法 有无年度、季度、月度工作计划，机构信托工作的计划性 提高机构信托工作的有序性 或上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处 考核人 年度、阶段性工作计划完成情况 保证部门任务的完成 年度、阶段性工作计划完成率不低于[ ]% 增加机构信新增机构信托、托、委托资金委托资金吸收数量，扩大公额 任务绩效 （100%） 司收入的来源 总 保证公司及部信托贷款本金回收额 本期信托贷款本金的回收额不低于门经营目标的[ ]万元 实现 保证公司及部信托贷款利息回收额 本期信托贷款利息的回收额不低于门经营目标的[ ]万元 实现 保证公司及部委托贷款本金回收额 本期委托贷款本金的回收额不低于门经营目标的[ ]万元 实现 本期新增的机构信托、委托资金吸收额不低于[ ]万元 分管副保证公司及部委托贷款手续费回收额 本期委托贷款手续费的回收额不低门经营目标的于[ ]万元 实现 降低公司的资吸收机构信托资金的成本 金成本，保证部门及公司经营目标的实现 保证部门费用部门费用超支的比例不超过[ ]%，费用偏差率 控制在预算范或为[否决性指标] 围内 机构信托业务市场营销操作计划与步骤的有效性 机构信托业务树立机构信托的市场宣传与品牌优势，提促销活动的数高知名度 量 吸引机构信托业务客户的成功率 扩大机构信托业务客户的数量 [ ]位 量不少于[ ]篇（次） 信托业务文章和组织宣传活动的数在行业媒体或地方媒体发表的机构保证机构信托业务的市场推广工作顺利进行 有无具体详实的市场营销操作计划与步骤，缺失的重要内容不超过[ ]处（两者权重各占50%） 本期吸收机构信托资金的成本不高于[ ]％ 吸引机构信托客户的数量不少于严格遵守业务协议和国家有委托业务协议关法律法规，书的完整性与确保协议目标合规性 和合规经营目标的双重实现 委托业务协议中重要条款的遗漏数不超过[ ]条，业务协议不得违反国家有关法律法规的要求[否决性指标] （两者权重各占50%） 发放委托贷款、办理委托业务专项事宜的准确度 保证委托业务的顺利进行 发放委托贷款业务手续、办理委托业务专项事宜出现差错不超过[ ]次 了解委托贷款户经营状况的有效性 确保委托贷款户及时还贷 组织下属了解委托贷款户经营状况的次数不少于[ ]次 因未及时组织下属办理法律时效的对委托贷款法律时效保护的有效性 维护公司的合法利益，避免不必要的损失 的次数不超过[ ]次 保证回收委托对下属回收委托贷款本息工作的指导力度 贷款本息工作的顺利进行，维护公司的利益 贷款本息的次数不超过[ ]次 因指导不力导致未能按时回收委托保护事宜而导致公司债权受到损失确保委托方、记录委托业务管理台账的准确性 贷款方、受益人管理台账准确反映实际情况 确保委托存款未能及时向委托存款客户汇报资金向委托存款客户汇报资金运作的及时性 资金的运作情[否决性指标] 况 委托存贷款业务咨询服务的客户满意度 保证委托存贷款业务咨询的服务质量 客户对委托存贷款业务咨询服务的投诉次数不超过[ ]次 客户及时了解运作情况的次数不超过[ ]次，或为记录委托业务管理台账出现错误的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标] 办理贷放信托资金的准确度 保证信托业务的顺利进行 办理贷放信托资金出现差错不超过[ ]次 了解信托贷款户经营状况的有效性 确保信托贷款户及时还贷 组织下属了解信托贷款户经营状况的次数不少于[ ]次 因未及时组织下属办理法律时效的对信托贷款法律时效保护的有效性 维护公司的合法利益，避免不必要的损失 的次数不超过[ ]次 保护事宜而导致公司债权受到损失保证回收信托对下属回收信托贷款本息工作的指导力度 贷款本息工作的顺利进行，维护公司的利益 确保信托方、记录信托业务管理台账的准确性 贷款方、受益人管理台账准确反映实际情况 确保信托存款未能及时向信托存款客户汇报资金向信托存款客户汇报资金运作的及时性 资金的运作情[否决性指标] 况 信托存贷款业务咨询服务的客户满意度 备注

保证信托存贷款业务咨询服务的服务质量 客户对信托存贷款业务咨询服务的投诉次数不超过[ ]次 客户及时了解运作情况的次数不超过[ ]次，或为记录信托业务管理台账出现错误的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标] 贷款本息的次数不超过[ ]次 因指导不力导致未能按时回收信托