电子商务毕业论文

电子商务物流模式的探讨

电子商务物流模式的探讨

摘要：全球经济以全新的模式飞速发展，以电子商务为核心的经营理念使整个

社会的经济结构、经营模式发生了前所未有的变化。电子商务和资讯网络化彻底改变了传统商务赖以生存的基础，形成了对传统营销策略和市场理念的冲击和挑战。然而交易的最终实现还有赖于后台的物流管理产业，传统的运输仓储方式在新的经济模式下，正在发生质的变化。本文首先介绍了电子商务物流发展现状及特点，然后分析了电子商务的几种物流模式的优势和特点，内容上通过各种模式的比较分析并结合案例，进一步认识到物流模式在电子商务中的作用，了解物流模式的发展趋势。

关键词：电子商务、物流模式、物流模式

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Discussion of e-commerce logistics model

Abstract：The rapid development of the global economy to a new model of

e-commerce as the core business philosophy that the entire economic structure of society, the business model has undergone unprecedented change. E-commerce and information network has completely changed the basis for the survival of traditional business, the impact on traditional marketing strategies and marketing concepts and challenges. However, the final realization of the transaction also depends on the background of the logistics management industry, the traditional transportation and warehousing methods under the new economic model is a qualitative change. This paper first describes the development status and characteristics of e-commerce logistics, and then analyzed several advantages and characteristics of the logistics model of e-commerce, content by comparative analysis of the various modes and a case to further understand the role of the logistics model in e-commerce to understand the development trend of the logistics model.

Key Words: E-commerce、logistics mode、logistics mode

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目录

前言 ................................................. 错误！未定义书签。 第一章电子商务物流概述 ................................................ 2

1.1电子商务物流的定义........................................... 2 1.2电子商务物流的作用........................................... 2

第二章电子商务物流模式 ....................................................... 3

2.1自建物流..................................................... 3 2.2第三方物流................................................... 3 2.3物流联盟..................................................... 4

第三章京东商城的物流模式 ..................................................... 6

3.1京东商城的简介............................................... 6 3.2京东商城的物流模式........................................... 6

3.2.1自建物流体系 ........................................... 6 3.2.2自建体系+第三方物流相结合 .............................. 7

第四章电子商务发展中的问题及对策 ....................................... 8

4.1存在的问题................................................... 8 4.2采取的对策................................................... 8

第五章结论 .......................................................... 11 致 谢 ............................................................. 12 参考文献............................................................ 13

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前言

电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。电子商务从其交易双方和实质内容上划分,主要可以分为企业对企业电子商务以及企业对消费者的电子商务两种。

物流形成一门科学进行系统的研究，发达国家大致是从本世纪中期开始。中国对物流的系统研究开始的更晚，至今不过二十年的历史。虽然物流科学还很年轻，但由于它的重要性已被普遍认识，物流科学的发展相当的迅速。物流是物资资料从供给者到需求者的物理性运动，是实现价值和创造价值的经济活动。物流是社会经济活动的重要组成部分，它贯穿于社会再生产的全过程，存在于国民经济的各个领域。

随着新经济时代来临，作为一种崭新的商务交易活动，使贸易洽谈可以足不出户在网上解决，给传统经济带来翻天覆天的变化。然而交易的最终实现还有赖处于后台的物流产业，传统的运输仓储方式在新经济的模式下，正在发生着质的变化。发现现代物流业，推动电子商务发展是大势所趋。传统运输仓储手段与现代信息技术重新整合的大势已经来临。然而，我国发展物流管理业的形势并不让人乐观。建立现代化物流业，促进电子商务的发展，是推动市场经济的重要条件。

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第一章 电子商务物流概述

1.1电子商务物流的定义

电子商务物流是一整套的电子物流解决方案,就是俗话说的ERP系统,电子上的物流显示及相关操作,物流还是需要机器和人搬运的。

电子商务物流还要从传统物流做起。目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门的阶段,但在层次上仍是传统意义上的物流配送,因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题,尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征。子商务作为数字化生存方式,代表未来的贸易方式、消费方式和服务方式。因此要求整体生态环境要完善,要求打破原有物流行业的传统格局,建设和发展以商品代理和配送为主要特征,物流、商流、信息流有机结合的社会化物流配送中心,建立电子商务物流体系,使各种流的畅通无阻,才是最佳的电子商务境界。

1.2电子商务物流的作用

物流能提高电子商务的效率与效益， 支持电子商务的快速发展；物流能扩大电子商务的市场范围；物流集成电子商务中的商流、 信息流与资金流， 使电子商务成为 21 世纪最具竞争力的商务模式；物流实现基于电子商务的供应链集成。

虽然物流对电子商务的发展可以起到以上这些作用，但我国现行的物流体系对电子商务的发展还存在一些制约因素，社会上重电子、轻商务，重商流、轻物流，重信息网、轻物流网的倾向比较严重；适合电子商务发展的物流体系没有建立；物流基础设施不配套；物流管理手段落后；第三方物流服务的滞后；传统储运的观念、及方法对现代物流的发展存在巨大阻力。

因此，我国的电子商务发展仍处于比较困难的成长阶段，尤其是物流、 配送体系的完善是电子商务发展必须解决的

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第二章 电子商务物流模式

2.1自建物流

自建物流主要指企业拥有自备仓库、自备车队等物流运输配套实施，承担物流配送业务。

企业通过自营物流直接支配物流资产，控制物流职能，保证货物畅通与顾客服务质量，从而有利于保持企业与顾客的长期关系，且利于企业掌握对顾客的控制权。此外，企业通过自办物流，可以有效地防止企业商业秘密的外泄与扩散。然而，对于自营物流，企业仍需慎重考虑，因为构建自营物流需要大量的资金购买物流设备、建设物流仓库与构建物流网络，这不仅会分散企业的资金，影响核心能力的构建，而且资金的占用率高，投资回收期长，大大加重企业的财务负担。

目前，自建物流系统主要有两种电子商务企业：一是传统的大型制造企业或批发企业经营的 B to B网站；二是具有雄厚资金实力和较大业务规模的电子商务公司。

自建物流系统的核心是建立集物流、商流、信息流于一体的现代化新型物流配送中心。而电子商务企业在自建物流配送中心时应广泛地利用条码技术、数据库技术、电子订货系统、电子数据交换、快速反应，以及有效的客户反应等信息技术和先进的自动化设施以使物流中心能够满足电子商务对物流配送提出的如前所述的各种新要求。

为了进一步压缩物流配送成本、保证货品配送质量，电子商务业界不少公司都已经或考虑自建物流体系。自建物流体系的前提是风险投资的大力支持。 2009 年，越多的优质电子商务企业获得了风险投资，京东商城、九钻网、好乐买、兰亭集势等电子商务网站先后传出获得千万、百万美元级别投资的消息。

2.2 第三方物流

第三方物流，是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。具体是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式；是指由物流劳务的供方、 需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流交易

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双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。在某种意义上可以说，它是物流专业化的一种形式。

第三方物流将物流活动交给专业的第三方机构办理实质解决了如何完善物流管理的问题，在实践中具有更广泛的应用前景。其表现为使电子商务企业能从运输、仓储等相关业务中解脱，集中精力于核心业务；有效地降低物流成本，取得参与各方整体最优效果；确保了物流服务质量的改进，具有积极的社会意义。 依托第三方物流服务商，利用专业的物流设备和专业化物流管理人员的业内经验从事综合物流服务业务能够获得整体最优的交易成本，这与发展电子商务简捷、 快速、低成本的初衷是一致的。第三方物流作为专业化社会分工的产物目前已发展成为社会经济结构调整中的一支重要的社会服务产业力量，应为电子商务的主导物流模式。

第三方物流是物流专业化的重要形式。物流业发展到一定阶段必然会出现第三方物流的发展，而且第三方物流的占有率与物流产业的水平之间有着非常规律的相关关系。西方国家的物流业实证分析证明，的第三方物流要占社会的 50%，物流产业才能形成。所以，第三方物流的发展程度反映和体现着一个国家物流业发展整体水平。

2.3物流联盟

联盟是介于的企业与市场交易关系之间的一种组织形态，是企业间由于自身某些方面发展的需要而形成的相对稳定的、长期的契约关系。物流联盟是以物流为合作基础的企业战略联盟，它是指两个或多个企业之间，为了实现自己物流战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网络组织。在现代物流中，是否组建物流联盟，作为企业物流战略的决策之一，其重要性是不言而喻的。在我国，物流水平还处于初级阶段，组建联盟便显得尤为重要。

我国物流企业面临物流公司的竞争压力，通过物流联盟形式来应对。中国加入 WTO，给国外的投资商带来无限的商机，潜力巨大的物流业成了争夺的宝地。面对如此强劲的竞争对手，我国的物流企业只有结成联盟，通过各个行业和从事各环节业务的企业之间的联合，实现物流供应链全过程的有机融合，通过多家企业的共同努力来抵御国外大型物流企业的入侵，形成一个强大的力量，共进退、

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同荣辱，才有可能立于不败之地。

物流联盟可分为以下几种方式：

（1）纵向联盟：即垂直一体化，这种联盟方式是基于供应链一体管理的基础形成的，即从原材料到产品生产、销售、服务形成一条龙的合作关系。垂直一体化联盟能够按照最终客户的要求为其提供最大价值的同时，也使联盟总利润最大化，但这种联盟一般不太稳固，主要是在整个供应链上，不可能每个环节都能同时达到利益最大化，因此打击了一些企业的积极性，使它们有随时退出联盟的可能。

（2） 横向联盟：即水平一体化，由处于平行位置的几个物流企业结成联盟， 包括第三方物流。这种联盟能使分散物流获得规模经济和集约化运作，降低了成本，并且能够减少社会重复劳动。但也有不足的地方，如它必须有大量的商业企业加盟，并有大量的商品存在，才可发挥它的整合作用和集约化的处理优势，此外，这些商品的配送方式的集成化和标准化也不是一个可以简单解决的问题。

（3） 混合模式：既有处于上下游位置的物流企业，也有处于平行位置的物流企业的加盟。

（4） 以项目为管理的联盟模式：利用项目为中心，由各个物流企业进行合作，形成一个联盟。这种联盟方式只限于一个具体的项目，使联盟成员之间合作的范围不广泛，优势不太明显。

（5）基于web的动态联盟，由于市场经济条件下激烈的竞争，为了占据市场的领导地位，供应链应成为一个动态的网络结构，以适应市场变化、柔性、速度、革新、知识的需要，不能适应供应链需求的企业将从中淘汰，并从外部选择优秀的企业进入供应链。供应链从而成为一个能快速重构的动态组织，实现供应链的动态联盟。但这种联盟方式缺乏稳定性。

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第三章 京东商城的物流模式

3.1京东商城的简介

京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最

受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品，日订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。现在，京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。

3.2京东商城的物流模式

京东商城的物流模式主要有两种：自建物流体系与自建体系+第三方物流相结合。

3.2.1自建物流体系

2009年，京东网上商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南等23座重点城市建立了城市配送站，最终，配送站将覆盖全国200座城市，均由自建快递公司提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。此外，京、沪、粤三地仓储中心也已扩容至8万平方米，仓储吞吐量全面提升。

目前，分布在华北、华东、华南的三大物流中心覆盖了全国各大城市。2009年3月，京东网上商城斥资2000万元人民币成立了上海圆迈快递公司，上海及华东地区乃至全国的物流配送速度、服务质量得以全面提升.

2010年4月初，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务。2010年5月15日在上海嘉定占地200亩的京东商城“华东物流仓储中心”内，投资上千万的自动传送带已投入使用。工人们手持PDA，开着小型叉车在数万平方米的仓库内调配商品。这是京东迄今为止最大的仓储中心，承担了一半销售额的物流配送，也是公司将融到的2100万美元的70%投放到物流建设的结果。在这里，京东每日能正常处理2.5万个订单，日订单处理能力达到5万单。在此基础上，公司计划2011年在嘉定建成一座15万至18万平方米的超大型仓储中心，其规模将是鸟巢的8倍。

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3.2.2自建体系+第三方物流相结合

虽说京东商城2010年获得了100亿元的销售额，可其主要业务阵营仍局限于北京、上海、广州等经济发达城市。随着互联网应用的深入，京东业务阵营已经扩展到二级城市或三级城市。可是，如果在全国每个二级城市都建立自己的物流或运输公司，成本至少要在数百亿。更何况，现在二级城市的利润不足以维持物流中心的运营。正因于此，大多数B2C网站都与第三方物流合作完成配送。

在北京、上海、广州之外的其他城市，京东商城和当地的快递公司合作，完成产品的配送。而在配送大件商品时，京东选择与厂商合作。因为厂商在各个城市均建有自己的售后服务网点，并且有自己的物流配送合作伙伴。比如海尔在太原就有自己的仓库和合作的物流公司。京东与海尔合作，不仅能利用海尔在本地的知名度替自己扩大宣传，也较好地解决了资金流和信息流的问题。其主要的第三方物流公司有宅急送、中国邮政等。

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第四章 电子商务物流发展中的问题及对策

4.1存在的问题

（1）物流业的技术设备现状，严重制约了商流、物流、信息流的协调发展。在流通中，商流、信息流都可以通过计算机和网络通信设备极大缩短流通过程。而物流的发展则明显滞后于商流、信息流的发展。其主要原因是我国物流基础设施落后，技术装备陈旧，物流现代化程度低，从而影响了我国物流效率的提高，成为物流业实现信息化及流通现代化的“瓶颈”，影响了物流业的快速健康发展。

（2）专业物流企业提供的服务尚不能满足日益增长的物流需求。尽管我国物流业近几年有了较快发展，但与西方国家相比，我国物流企业数量少，服务意识和服务质量也不尽如人意。除少数企业以外，大多数物流企业技术装备和管理手段仍比较落后，服务网络和信息系统不健全，大大影响了物流服务的准确性与及时性。

（3）物流管理不统一，阻碍了全国性综合物流体系的建立

（4）发展现代物流的法制环境尚未完善。发展现代化物流业所需的产业和产业规划尚未出台，而我国现有与物流有关的法律法规大多是部门性、区域性规章，往往带有部门或地方保护色彩。物流市场的进入与退出、竞争规则基本上无统一法律法规可循，对社会性的物流服务缺乏有效的外部约束，致使不正当竞争难以避免。

4.2采取的对策

（1）实现物流配送体系的社会化和产业化。电子商务的发展需要建立成熟的物流中心，物流中心问题将直接影响电子商务的成败。而物流配送的社会化和产业化是指流通代理制与配送制相结合，通过合理化布局的社会物流网将分散的物流集中起来，形成产业，实现物流的规模效益和企业零库存生产。实现物流配送体系的社会化和产业化，关键也是建立适合电子商务发展的物流中心。根据国内外连锁企业的经验，建立物流中心的途径主要有自建、改建、联建、代建四种。

（2）实现物流现代化，加速现代化物流的发展。物流的现代化主要指物流技术的现代化。物流技术是指流通技术或物资输送技术。在现代物流中，物流技术发展的特点是将各个环节的物流技术进行综合、复合化而形成最优系统技术。

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如以运输设备的高速化、大型化、专用化为中心的集装箱系统的开发；保管和装卸结合一体的高层自动货架系统的开发；以计算机和通讯网络为中心的情报处理技术与运输、保管、配送中心的物流技术在软技术方面的结合；运输与保管技术相结合的生鲜食品保鲜输送技术等。

（3）应用电子商务技术，加快物流业的信息化进程。现代物流已趋向商流和信息流的一体化的趋势，通过构建现代化物流中心、信息处理中心这一全新的现代物流体系，使商流、物流和信息流在物流信息系统的支持下实现互动，从而能提供准确和及时的物流服务。现代物流的发展是以信息技术的广泛应用为主要特征的。其通过包括Internet、条码技术、EDI、射频技术、MIS、GPS、GIS在内的多种信息技术的支持，从而实现对在运输、仓储、装卸、包装等各个环节的作业中产生的大量信息进行及时有效的收集、处理和分析，为诸如“缩短在途时间，实现零库存，及时供货和保持供应链的连续与稳定”等现代物流管理目标服务。

（4）大力发展第三方物流。第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。它是物流专业化的一种形式。第三方物流是物流业最重要的组成部分，反映和体现了一个国家物流业发展整体水平的重要标志。中国的物流产业尚处于起步发展阶段，但是对专业化物流服务需要已经初露端倪，一些专业化物流企业开始涌现，这使得中国的物流业发展很被看好。因为对于大部分中小企业和电子商务企业充分利用第三方物流是最经济的选择，也是社会分工的需要。但是与发达国家相比还存在很大差距，集中表现为大多数物流企业目前只能提供运输、仓储等一般性服务，只有极少数企业可提供国际流行的物流网络设计、预测、订货管理、存货管理等物流服务。因此必须大力发展第三方物流，完善物流的增值功能。

（5）统一物流管理，加强法制建设，为物流发展创造良好的市场环境。目前最为紧迫的问题是要加强对电子商务和物流业的立法，特别是在对物流的立法中要明确统一的综合经济管理部门负责全国性物流产业的制定、物流网络的规划和统一布局，并与各专业职能部门紧密协调，以利于跨地区、跨行业、全国

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统一的，开放、竞争、公平、有序的物流大市场的建立。同时，也要推动综合性、跨行业、跨部门的物流法规和配套规章的制定，改变目前现代物流无法可依的局面。为物流企业创造一个开放、公平、竞争、有序的市场环境。

（6）加强理论研究和人才培训，指导现代化物流的实践。科技的发展离不开人才的培养，新的经济环境下不断培养适应形势发展的应用人才非常重要。目前我国的电子商务人才和物流人才都非常紧缺，国家已经开始针对这个领域开展了一些职业资质培训。但是这些都还只停留在物流基础层面，对深层次研究和管理方面的人才培养还不够。

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第五章结论

我国的电子商务在逐步成熟， 目前采用的物流模式一般是自营物流、 第三方物流与物流联盟的形式， 电子商务企业应根据自身特点灵活采用物流自理、 代理模式来构建企业的物流体系。 电子商务企业应注重学习和借鉴国内外关于物流领域的最新成果， 在电子商务实施过程中逐步摸索出适合本企业发展的物流模式。

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致谢

历时将近两个月的时间终于将这篇论文写完，在论文的写作过程中遇到了无数的困难和障碍，都在同学和老师的帮助下度过了。尤其要强烈感谢我的论文指导老师—李纳珂老师，她对我进行了无私的指导和帮助，不厌其烦的帮助进行论文的修改和改进。另外，在校图书馆查找资料的时候，图书馆的老师也给我提供了很多方面的支持与帮助。在此祝愿她身体健康，全家幸福！也向帮助和指导过我的各位老师表示最衷心的感谢！同时要感谢养育我的父母，他们给了我无私的爱，我深知他们为我求学和生活所付出的巨大的牺牲和努力，至今我一直无以为报，在这里仅表达我对他们的深深地思念和感恩。没有你们，就没有我的今天，你们的支持与鼓励，永远是支撑我前进的最大动力。

感谢身边所有的朋友与同学，在我写论文的过程中给予我了很多你问素材，还在论文的撰写和排版灯过程中提供热情的帮助。谢谢你们三年来的关照与宽容，与你们一起走过的缤纷时代，将会是我一生最珍贵的回忆。

感谢在学校的和同样在外面实习的同学一直以来对我的关心和帮助，他们是我学习、工作和生活上的伙伴，也是面对困难和挑战时的战友。感谢无锡科技职业学院的老师们，谢谢他们这三年来对我的教育，让我懂得了如何做事，更让我明白了如何做人。感谢电子商务0901班的同学们，感谢他们在大学期间在学习和生活上给予我的帮助。

由于我的学术水平有限，所写论文难免有不足之处，恳请各位老师和学友批评和指正！

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参考文献

[1]黎鹰. 电子商务环境下物流配送问题与策略[J].中国管理信息化, 2009(9):5-20

[2]檀辉霞. 浅谈电子商务环境下的现代物流[J].科技情报开发与经济, 2007(5):15-30

[3]徐丹.基于电子商务的物流管理模式研究［D］.哈尔滨工程大学, 2005.（6）:20-30

[4]彭深.电子商务环境下物流发展现状与对策研究[N].科教新报, 2006(21):40-65

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