社区服务管理创新调查问卷(修订)

一、社区服务管理创新总体情况

1、区（县）及街道（乡镇）是否制定了有关社区服务管理创新在经济社会发展中的战略规划？

A已制定 B未制定 C其它规划涉及相关内容（请说明） 2、区（县）及街道（乡镇）是否已确立社区服务管理的统筹协调与分工合作机制？

A已确立 B未确立 C不清楚

3、区（县）及街道（乡镇）是否已建立社区服务管理的评估考核体系？ A已确立 B未确立 C不清楚

4、您所在区（县）及街道（乡镇）开展社区服务管理创新的重点任务与工作特色？

请具体说明 5、您认为当前社区服务管理创新工作中存在的主要问题：（可多选）

A目标思路不清晰 B资金保障不充足 C工作机制未理顺 D人才队伍建设问题 E重行政轻服务 F缺乏信息技术手段

二、社区网格化建设情况

1、您所在社区是否已建立网格化管理员专职队伍： A已建立 B未建立

2、您所在社区如已建立网格化管理员专职队伍，岗位工资来源于：（可多选） A财政拨付 B街道社区自筹 C条口补贴 D其它渠道 3、您所在社区如未建立网格化管理员专职队伍，兼职人员来自：（可多选） A社区工作者 B社会工作者 C社区志愿者 D社区居民 4、您所在社区的网格管理员日常工作任务主要包括：（可多选） A信息采录 B宣传 C居民服务 D社区活动

E矛盾调解 F其它任务（请说明） 5、您所在社区的网格化管理面临的主要困难是：（可多选）

A缺乏专职队伍 B岗位未细分 C缺乏信息技术手段 D缺乏培训 E 缺乏考核标准 F其它问题（请说明） 6、您认为社区网格化管理取得的主要成效是：（可多选）

A行政效能提高 B信息传递加快 C矛盾化解及时 D社区融合加强 E服务功能强化 F其他成效（请说明）

三、社区组织化建设情况

1、您认为社区党组织建设中存在的主要问题：（可多选） A 普通居民凝聚力不强，组织建设与管理方法亟待创新 B 离退休和流动大幅增多，组织建设与管理方法亟待创新 C 党组织活动经费保障不足，难以组织开展活动

D 未能建立参与社区事务的有效机制与畅通渠道

2、您所在街道（乡镇）与社区开展党组织建设创新工作的主要举措：（可多选） A完善党组织体系，积极建设楼宇、退管、流动、两新等新型党支部 B加强阵地建设，开展读书会、交流会、文体娱乐等各种党组织活动

C引导参与社区事务，推动开展志愿服务、鼓励参与监督评估 D注重帮扶服务特困，关心照顾特困及其家庭 3、您认为社区自治组织建设中存在的主要问题：（可多选） A社区居委会行政化色彩较浓，承担过多行政事务

B社区居委会服务能力较弱，缺乏针对性、可持续、有效果的居民服务项目 C社区居民自治与参与事务监督功能有待进一步强化

D社区居委会与社区党组织、社区社会组织、社区志愿组织之间关系理顺 4、您所在社区在完善居民自治组织体系方面的创新举措：（可多选） A建立社区行政事务专业队伍，成立居委会下设的社区事务工作站或社区工作站 B建立社区居民服务平台，成立居委会下设的社区居民服务站或社区社工服务站 C建立居民参与监督平台，成立居委会下设的社区居民议事委员会或监督委员会 D强化居民自我管理能力，推动成立小区业主委员会等组织

5、您所在社区为辖区居民提供的可持续性服务项目包括：（填写名称） A社区行政服务 （低保、社保、计生、综治等） B社区公共服务 （环卫、物业等）

C社区社会服务 （养老、助残、儿童、救助等） 6、您所在社区拥有的社区社会组织有：（填写数量）

A、文体活动团队 个 B、公益服务组织 个 C、志愿服务组织 个 D、居民互助组织 个 7、您所在辖区内社区社会组织的登记管理方式：（可多选） A在区（县）以上民政部门进行了登记注册 B在街道和社区进行了登记备案

C在企事业单位内部进行了登记备案 D未办理任何登记注册手续

8、您所在社区有下列哪些类别的社区社会组织：（可多选） A从事集中托老、居家照料和照顾护理的社区居家养老服务组织 B从事儿童托管、学习辅导、素质教育的社区儿童教育服务组织 C从事康复理疗、功能训练的社区康复助残服务组织 D从事就业培训、就业推荐的社区就业创业服务组织

E从事特困救助、紧急援助、互助帮扶的社区慈善救助服务组织 F从事文体康乐、文娱活动的社区文化服务组织 9、您所在社区工作人员的主要来源：（可多选）

A、面向社会招聘 B、面向社区招聘 D、街道相关部门下派 E、社区选举产生 F、其他（请注明） 10、您所在社区工作人员学历分布情况： 学 历 人员数量 硕士以上 本科、大专 中专、高中 初中以下 11、您所在社区工作人员编制分布情况： 编制类型 人员数量 公务员 事业编制 内 聘 无 编 12、您所在社区工作人员月平均收入水平： 收入水平 人员数量 3000元以上 2000-3000元 1000－2000元 1000元以下 13、您对社区工作人员的待遇有何看法：

A 工资水平较低 B 工资水平一般 C 工资水平较好 D工资水平非常好 14、近三年来您所在社区的社区工作者培训情况： 培训类型 参加人次 市级培训 区级培训 街道级培训 社区级培训 15、近三年来社区工作人员参加社会工作人员资格考试情况： 类型 取得社会工作取得助理社会工参加社会工 师资格证书 人数

四、社区服务化建设情况

1、您所在社区的行政服务是否已建立专职服务队伍： A已建立 B未建立

2、您所在社区的社会服务（居民服务）是否有专职服务人员： A有 B没有

3、您所在社区从事社会服务（居民服务）的主体队伍是：

A社区工作者 B社会工作者 C志愿者 D社区居民 4、您所在社区的公共服务（环卫、物业等）是否已采取社会化运营模式： A社会化运营 B社区提供服务 C两者兼用

5、您所在社区对下列何种社会服务（居民服务）项目需求较明显：（可多选） A居家养老 B儿童教育 C康复助残 D社会救助 E就业创业 6、您所在社区的行政服务资金来源排序（按照主次来排）：

A财政拨付 B街道社区自筹 C项目经费 D其它渠道

7、您所在社区的公共服务（环卫、物业）资金来源排序（按照主次来排）： A财政拨付 B街道社区自筹 C居民付费 D其它渠道

8、您所在社区的社会服务（居民服务）资金来源排序（按照主次来排）： A财政拨付 B街道社区自筹 C购买服务 D居民付费 E其它渠道

作师资格证书 作师考试 参加社工师资格考试培训 9、您所在社区是否有购买的居民服务项目： A有 B没有

10、您所在社区如有购买服务项目，其服务方是：（可多选） A社会组织 B企业 C社区

11、您所在社区有哪些社会服务（居民服务）用房：

请具体说明 12、您所在社区志愿服务在当前居民服务中的地位与作用：

A主要承担力量 B重要参与力量 C必要辅助力量 D无足轻重 13、您所在社区是否建立社区服务评估考核标准： A已建立 B未建立

14、您所在社区已建立下列哪些社区服务评估考核标准：（可多选） A行政服务 B公共服务 C社会服务 D商业服务 15、您所在社区居民以何种方式参与社区服务评估考核：（可多选） A居民满意度测评 B居民代表监督测评 C服务对象测评 D其它方式

五、社区信息化建设情况

1、您所在社区是否已建立基于人口户况的社区服务管理综合信息平台： A、建立 B、未建立

2、您所在社区如已建立社区服务管理综合信息平台，它与各条口信息平台之间是否能实现无缝对接与信息共享： A、能 B、不能 3、您所在社区是否有社区网站： A、有 B、没有

4、您所在社区居民信息互动平台建立情况： 互动平台类型 网络论坛 Q Q群（其他聊天平台） 微 博 居民热线 手机飞信（短信群发） 建 立 未 建 立 准备筹建 还无打算 5、您所在社区是否有信息化专项经费支持： A、有 B、没有

6、谈谈您所在社区信息化建设中存在的问题及解决办法：

请具体说明：