因为快过年了,快件比往常多,我的到来帮这家快递公司缓解了小量的工作压力。一方面关心了别人,一方面锤炼了自己,同时还拿到了一点酬劳,因此这次的兼职工作是比较圆满而有益的。 介绍一下这家快递公司,公司的名字叫圆通快递公司,总公司在上海,是20**年创建的,通过公司每一位成员的努力,五年时刻里圆通公司就进展成为国内一流的快递公司。公司的运送网络遍布全中国,相比邮局,快递公司的优点在于送件价格廉价,速度快。 快递公司总的工作流程如下: 第一由业务员上门收取将要寄出的快件和费用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地将快件分类,运往机场以最近的航班送到目的都市,假如快件是送往本都市的,便直截了当由快递员送去,假如是大型都市,就交到目的地邻近的分公司然后再由那儿的业务员派送,例如武汉分三镇,汉阳、汉口、武昌就都开有圆通的分公司。离快件派送地点近的分公司收到快件后,再分发给业务员,送件上门,每一个业务员都有自己派送的范畴,因此快递公司由上至下的治理井井有条,效率十分之快。 再来介绍业务员的工作,一样的业务员要紧负责取件和送件,而我因为初到公司,关于取件的费用不太熟悉,同时还涉及到业务员有他的固定客户这一问题,因此我只需要送件。取件和送件差不多上上门服务的,每个快递员一样都随身带个便携秤,一般文件或信件的费用以照目的地距离而定,这都靠业务员对业务的熟悉程度来把握,比如客户要送一份文件到铁岭,业务员赶忙就要靠体会推断运送到铁岭需要多少邮寄费,假如碰到的是有一定重量的快件,那个地点就要靠业务员携带的小秤了,结合派送目的地的
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距离和快件重量来定收取的费用。 仅仅是送件,工作相对来说会难度小一点,我需要把快件送到收件人手上,或者经由别人转交,然后把快件上贴的一张回执让收件的人签字,并把回执带回公司,做为我差不多把件送到的凭证。然而刚开始做时也是困难重重的。我负责派送的范畴是汉阳区汉阳大道其中的一小截,从地图上看,这一小截也只是弹丸中的弹丸那么小的地界,而且我家住在汉阳,平常上学坐车总会路经这一段,本以为对这一段地点比较了解,谁知在工作的第一天我的乐观态度就被冷峻的事实驳回。 汉阳大道上纵横交错了许多大大小小的街道,有一些我之前都去过或者听说过,还有一些地点,我连名字都觉得生疏,第一次送件看到那些生疏的地名我的头就要爆开了,在作业本上的题目做不出来,还能够依照差不多具备的知识给推算出来,但是送快递碰到不明白的地点,还真是毫无头绪。只是在那些老快递员们的关心,和自己的琢磨下,我也摸到了好多门路。比如汉阳大道是东西坐落的,而那些门牌号码的分布也有学问,至东向西门牌号码逐步增大,汉阳大道以北的号码是双号,以南的号码是单号,了解了这些差不多常识关于送件是专门有关心的。还有一些体会却是在碰壁之后才能长到脑袋里,比如汉阳大道以北的房屋建筑没有南边多,如此就造成了门牌号遍布的不平均,比如有一次件的目的地是汉阳大道南边607号,当时我差不多找到了汉阳大道马路北边的608号,按常理,607号是应该在马路正对面的,谁知我到马路对面去后发觉大道以南对应608号的号码差不多是623号了,如此我只好往东走半站路才找到了607号。 这差不多上一些最差不多的送件常识,那些走街串巷的辛劳,都时刻磨练着我。而送件工作最磨练人的地点,是为人的责任感。这项工作尽管不完全等同于邮局的快递员,是为私人
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快递公司工作,在工作性质上却异曲同工。记得第一天我推着自行车,驮着满满一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路,同时还要一家一家的查找,那时我曾有个舍弃的闪念,然而转念再想,这些快件交到我手上确实是我的任务了,既然接了手,总是要完成,而且收件人确信也在等着,老总那边也会有压力,种种因素让我明白,该我做的情况,只要我还有力气就必须完成。确实是怀着如此的心态,我咬牙完成了第一天的工作,这之后的工作相对来说就容易挺过来了。如此说来,快递职员作的理论依据确实是两个字,责任。 这次的工作,让我用我全身的细胞去感受了一遍那个社会,几乎是淋漓尽致的。社会上形形色色的人和事,给我的感受实在是错综复杂,我看到了好的现象也看到了不行的现象。那个地点举出几个我印象最深的事例。 第一,关于小区物业。快递员接触最多的客户应该要属住宅户,因此我们经常要跑到居民小区里去送件,而小区里除了住户,最多见到的人确实是物业人员了。从物业人员身上看到的情况延伸开了可能要说到一个普遍的社会现象。那一次我送一个文件到某住宅小区, 结果收件人家中没人,通过 联系,收件人交代我把文件送到物业,因此我辗转到物业办公室。见到物业人员后我第一自我介绍说是快递员,那位物业人员听后赶忙阴森了脸,说: 又是快递,我们这不是杂货铺,我不是跑腿的,你别把东西放我这! 碰壁之后,我再次和收件人联系,并把 交给物业人员接听,最后物业和业主谈好了,把东西先放在办公室,收件人回家后自己来领。事毕,我让物业人员签字了,顺便问了问她什么缘故开始对我发脾气,她难道告诉我: 专门多快递员全然就懒得把快件送到收件人家中,便直截了当把东西放在物业这。 我说: 那你在还不明白我是不是偷懒的情形下如何就这么没有礼貌呢?
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结果我再次被专门不礼貌的物业人员赶走了。 住户不在家,物业人员关心给签收一下快件,这是专门平常的情况。即使是一个邻居,帮如此一个忙也是情理之中,况且物业公司依旧收了业主钱的。说个题外话,我的一个亲戚也住在类似的小区里,每年要交600块的物业费,但是有汽车的住户想要把车停在小区里还得另外交停车费,那么那个地点有一个疑问,假如一个小区有1000户住户,那么一年下来,物业就要收六十万人民币,除却保安,水电工,园丁的酬劳,况且工作人员们的工资并不仅仅是住户交的物业费,房地产商也是出了钱的。那么这六十万里什么缘故就不包含一个停车费? 送件过程中,我还遇到一个离奇的情况。是另一个小区,同样是业主不在家,物业帮忙签收快件,这次物业倒是挺配合的。只是我拿了回执预备走时,进来了一位业主,跟物业人员说他家那栋楼漏水了,楼下邻居提意见,期望那位业主能找物业人员过来修理一下。结果物业人员懒散的坐在椅子上全然懒得起身,直截了当说,下班了,修理的师傅不在。那位业主明显不太中意那个答复,提出期望坐着的这位物业陪同他过去看看,至少让业主楼下的邻居明白,业主是出来找人修了,只是没找到,好歹让物业帮忙说明是修理师傅不在,哪明白这位物业连陪同过去说明一下都不情愿,甚至不情愿起身。这时业主火了,看模样那意思是,你不把我的问题解决了,我就把你解决了!情况至此,物业只好跟着业主去了他家。那么那个地点又回来到那个钱的问题,几十万的物业费平摊给十几个物业人员,难道确实是请他们过来坐着证明那个地点还有几个人吗?假如我是老总,我更情愿花几万元买几条狼狗看门。 其次,讲讲国营企业和私营企业的问题。我只是通过快递员那个角度来谈我看到的浅显问题的,而我看到的浅显问题,要紧是表达在企业的
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门口形象 保安。一样的,不是国营企业的公司、工厂等单位,我要去送件一样是能够直截了当走进公司办公室里交给收件人的,或者保安会专门友好的告诉我把东西放在保安室就好了,而且有的保安还会当我面给收件人打个内线 通知有快件。而单位的名称后面假如带个 厅 局 所 等字眼的话,那的保安就可不能这么好了,比如我送了一个快件到武汉大桥局,门口保安就挡住我不让到里面去,我说那给收件人打个 吧,至少告诉他有快件,保安却专门蛮横的说不需要打 ,交给他就行了,我对如此蛮横而且冲动的人是专门不放心的,就自己拿出手机预备给收件人打个 ,那保安看见了难道向我走了一步,看起来要抢我 一样,吼我说: 说了不打 ,东西交给我就行了! 我当时也专门恼火,就对他说:你要负你的责,不让人随便进单位,我也得负我的责让收件人明白有他的快件埃而且我是用我自己的 打,你也不让吗? 如此一说,那保安才不再阻拦我。后来我一分析,可能是那位保安觉得自己是为公家乃至国家办事,是专门伟大而光荣的,而且我当他面打 给收件人或许也是对他的一种不尊敬,看起来是对他的能力的一种亵渎,不放心他一样。如此想来,就能说明他如何那么大的火气了。 例子举的不多,然而几天的经历让我发觉,这是一个普遍现象,我想,既然是为国家办事,那么也代表着国家的颜面,理应比一样的小单位小企业的职员更具备素养才对。谁知本末倒置。 快递员是和人接触比较多,接触人种比较多的一项工作,而探讨我看到的现象之全然,是从我接触人的态度动身。从我所体验到的问题来说,这些现象也只是阻碍我的工作情绪,对社会的进展是否有阻碍便不是我所要谈论的了,如何说我只是指出我遇到的难以明白得的情况,这也是我在社会实践中看到的社会上专门不和-谐的部分事实。
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工作是人一辈子的一部分,人一辈子是社会的一部分,我在工作中看到了社会的一些角落,也是我对人一辈子的一种体验,感谢这次工作经历,为我的今后做了一个专门好的铺垫。 作为学生,我如此的工作称之为社会实践,从我的工作性质讲,这也确实是专门贴切的社会实践了,至少我比别人更多的走到了社会的大街小巷,接触到更多社会上的人和事。
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