KPI 1 2 3 办公物品采购 协助对外联系 办公设备维护、维修 KPI说明 采购数量、采购成本 协助工作的主动性、意识、态度方法和技能 维修的效果和效率，维修的成本 寄发、送达工作的及时性和出错率 权重计算方法 (100%) 20 20 20 信息来源 上级评价 采购纪录 上级评价 工作记录 上级评价 维修记录 4 邮件寄发、送达 20 上级评价 收发记录 相关部门评价，人人力资源部 力资源部汇总 5 内部满意度 见部门满意度调查表 20 2、办公室业务员能力/态度要求列表
项目 团队合作 主动性 核心能力 口头沟通 解决问题的能力 效率 合计 项目 出勤率的高低 是否认真完成任务 所需态度 做事效率是否高 是否及时准确向上级汇报工作 是否有责任感，愿意承担更多的责任 合计
能力类型 态度类型