计划工作完成率 报告/报表提交及时率 出勤率 日常行为规范 反映部门各项计划工作完成情况 反映工作效率 反映部门员工出勤状况 反映部门员工守纪情况 （实际完成工作计划数/计划完成工作数）*100%，计划工作完成率不低于80% （实际提交报表数/应提交报表数）*100% 工作总结；月度考核表，考勤表等） 出勤：迟到早退 次*0.5+旷工 天*2+事假 天*0.4+病假 天*0.2= 分 违反日常行为规范 次*2分= 分，5次否决 办理合同结算的及时准确性 使结算严格按照合同规定的条款未按照规定时间进行结算的次数不超过3次，结算金进行 额出现错误的次数不超过3次 ，金额不超过 元 客户部门员工配合满意度 反映同部门员工协助 考核期内部门协作满意率在 80分以内 类 客户满意度（投诉率） 反映外部客户满意度 客户投诉次数不超过3次 内部员工满意度 学习部门培训计划完成率 发展个人培训参加率 类 提倡内部不同部门服务的精神，进内部服务满意度＝调研平均得分 一步贯彻全员服务意识 反映部门学习成长 （部门举办培训次数/部门计划培训次数）*100% 反映个人学习成长意愿 （实际参加培训次数/规定应参加培训次数）*100% 咨询部造价人员绩效月考核表 序号 1 2 3 4 KPI指标 工作态度 工作纪律 工作能力 工作表现 分值 5 5 5 5 工作的服从性高，工作主动性强，具有敬业精神 能够遵守公司的各项规章制度、工作考核规定、造价人员职业道德准则及公司有关廉政建设的要求 按照咨询程序开展工作，具有较强的专业水平、协调沟通能力、处理问题能力 工作完成质量好、工作效率高，具有很好的团队协作性，业主及承建单位的信息反馈良好 1．缺少咨询、施工合同及相关补充协议的，每缺少一项扣1分； 2．缺少与最终咨询成果文件相关的文件、纪要和函件的，每缺少一项扣0.5分； 3．无接收、归还和移交归档清单的每缺少一项扣0.5分。 1、咨询成果文件如出现工程量或计量单位有误、单价不合理、项目漏项、项目特征及工程内容不明确、项目编码、项目名称等不符合计价规范要求的，每发现一处扣0.5分； 2、采用的消耗量定额、取费标准、材料及设备价格有误、套用消耗量定额项目错项、漏项、重项、计价程序、取费基数出现错误的，每发现一处扣0.5分； 3、咨询成果文件无项目负责人签字的扣5分。 4、工程变更与现场签证审核的依据不充分，设计变更手续、签证程序无相关专业造价工程师签字的、内容与实际情况不符，变更计价方式不合理，并未就此向委托方提出合理建议的，每发现一处扣5分； 5、工程进度款的审核与确定不符合合同相关支付条款的，计价基数有误，工程量的核定出现重项、漏项和计算错误的，中期付款报告的签发程序及时间不符合施工合同要求的，每发现一处扣5分。 根据实施方案的要求拖延1天扣2分。 无故缺习，每次扣1分。 绩效系数 考核总得分*% 绩效目标 自评 项目 负责人 部门经理 5 资料控制 5 6 质量控制 60 7 8 进度控制 个人培训 考核总得分 10 5 对应考核等级 项目惩罚扣款 项目负责人审核 A□（100~90） B□ （89~80） C□（79~60） D□（59~0） 按第二十三条执行 部门经理审批 本月考核所得绩效工资 技术负责人审批 签字： 日期： 业务提成*绩效系数-项目惩罚扣款 总经理审批 签字： 日期： 签字： 签字： 日期： 日期：
项目负责人绩效月考核表 序号 1 2 3 KPI指标 工作态度 工作纪律 工作能力 分值 5 5 5 工作的服从性高，工作主动性强，具有敬业精神 能够遵守公司的各项规章制度、工作考核规定、造价人员职业道德准则及公司有关廉政建设的要求 按照咨询程序开展工作，具有较强的专业水平、协调沟通能力、处理问题能力 1．未编制实施方案的扣10分； 2．咨询业务操作人员配置不合理或现场经济代表与实施方案不符的扣3分； 3．实施方案内容不完整的扣5分； 4．实施方案未经工程造价咨询企业相关负责人审定和批准的扣3分; 5．实施方案操作人员未到位的扣5分。 1．缺少咨询、施工合同及相关补充协议的，每缺少一项扣1分； 2．缺少与最终咨询成果文件相关的文件、纪要和函件的，每缺少一项扣0.5分； 3．无接收、归还和移交归档清单的每缺少一项扣0.5分。 1、咨询成果文件如出现工程量或计量单位有误、单价不合理、项目漏项、项目特征及工程内容不明确、项目编码、项目名称等不符合计价规范要求的，每发现一处扣0.5分； 2、采用的消耗量定额、取费标准、材料及设备价格有误、套用消耗量定额项目错项、漏项、重项、计价程序、取费基数出现错误的，每发现一处扣0.5分； 3、咨询成果文件无项目负责人签字的扣5分。 4、工程变更与现场签证审核的依据不充分，设计变更手续、签证程序无相关专业造价工程师签字的、内容与实际情况不符，变更计价方式不合理，并未就此向委托方提出合理建议的，每发现一处扣5分； 5、工程进度款的审核与确定不符合合同相关支付条款的，计价基数有误，工程量的核定出现重项、漏项和计算错误的，中期付款报告的签发程序及时间不符合施工合同要求的，每发现一处扣5分。 6、咨询成果文件的格式不符合要求的扣10分； 7．咨询成果文件未加盖注册造价工程师执业专用章或工程造价咨询单位成果文件报告专用章的扣10分； 8．在咨询成果文件的内容中，编制说明表述不清楚，内容不规范，有缺项、漏项的，每发现一处扣2分。 合理安排项目部员工，做好试用期员工的考察工作，做好年轻员工的培养工作 与项目相关单位保持良好的沟通，协调好各方面的关系，无任何不良投诉 组织协调项目内部工作，积极配合公司职能部门工作 绩效系数 绩效目标 自评 部门经理 技术负责人 5 实施方案 10 资料控制 5 质量控制 60 7 8 9 人员管理 关系维护 团队合作与建设 考核总得分 对应考核等级 项目惩罚扣款 3 5 2 考核总得分*% A□（100~90） B□ （89~80） C□（79~60） D□（59~0） 按第二十三条执行 部门经理审批 本月考核所得绩效工资 技术负责人审批 业务提成*绩效系数-项目惩罚扣款 总经理审批 签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期：
部门经理绩效月考核表 序号 1 2 3 4 5 KPI指标 工作态度 工作纪律 工作能力 工作表现 合同管理 分值 10 10 10 10 10 工作的服从性高，工作主动性强，具有敬业精神 能够遵守公司的各项规章制度、工作考核规定、造价人员职业道德准则及公司有关廉政建设的要求 按照咨询程序开展工作，具有较强的专业水平、协调沟通能力、处理问题能力 工作完成质量好、工作效率高，具有很好的团队协作性，业主及承建单位的信息反馈良好 1．没有签订咨询合同的扣10分； 2．虽签有咨询合同但没有采用示范文本的扣2分；（属综合业务合同的除外） 3．虽采用“示范文本”但内容不完整、签章手续不完备的扣2分； 1、咨询成果文件的格式不符合要求的扣10分； 2．咨询成果文件未加盖注册造价工程师执业专用章或工程造价咨询单位成果文件报告专用章的扣10分； 3．在咨询成果文件的内容中，编制说明表述不清楚，内容不规范，有缺项、漏项的，每发现一处扣2分。 项目顺利进行，质量达到要求，进度无严重滞后现象 合理安排项目部员工，做好试用期员工的考察工作，做好年轻员工的培养工作 与项目相关单位保持良好的沟通，协调好各方面的关系，无任何不良投诉 组织协调项目内部工作，积极配合公司职能部门工作 1．未建立咨询回访与总结制度，或咨询回访与总结查无实据的扣5分； 2．回访对象不完全、回访记录不真实、委托方对服务质量没有评价的扣2分； 3．回访后没有总结，没有归纳分析咨询服务的优缺点和经验教训，没有将存在的问题纳入质量改进建议的，没有提出相应的解决措施与方法的扣2分。 绩效系数 A□（100~90） B□ （89~80） C□（79~60） D□（59~0） 按第二十三条执行 本月考核所得绩效工资 技术负责人审批 签字： 日期： 业务提成*绩效系数-项目惩罚扣款 总经理审批 签字： 日期： 绩效目标 自评 技术负责人 总经理 6 咨询成果文件 10 6 7 8 9 项目管理 人员管理 关系维护 团队合作与建设 10 15 5 5 回访与总结 5 考核总得分 对应考核等级 项目惩罚扣款 考核总得分*%
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