建筑企业管理学

第一章建筑企业 1、建筑企业的概念：

建筑企业是指从事建筑与土木工程、线路管道设备安装工程、装修工程等新建、扩建、改建活动或提供建筑劳务的企业。

2、建筑企业的分类：

建筑企业可以按照以下标准进行分类：

（1）按企业资产组织形式和所承担的法律责任不同分： 个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业 （2）按经济类型不同分：

国有企业、集体企业、私营企业、联营企业、股份制企业、外资企业、港澳台投资企业和其他建筑企业。

（3）按经营范围不同分：综合性企业、专业性企业和劳务性企业。 （4）按企业规模不同分：大型、中型和小型建筑企业。

（5）按企业资质条件不同分：施工总承包、专业分包和劳务分包。 3、企业素质的概念：

素质通常是指事物内在的特性。所谓企业素质，就是组成企业的人力、物力、技术和组织等各种因素有机结合所形成的企业生存和发展的能力。

第二章建筑企业管理概念 1、企业管理职能：

（1）决策与计划（2）组织与指挥（3）控制与协调（4）领导与激励

2、企业管理现代化的概念：

所谓企业管理现代化，是指根据客观规律，为适应现代生产力发展的客观要求，运用科学的思想、组织、方法和手段，对企业的生产经营活动进行有效的管理，使之达到或接近国际先进水平，创造最佳经济效益的过程。

3、建筑产品的特点：

（1）固定性（2）多样性（3）体型庞大（4）使用寿命长 4、建筑企业生产经营管理的特点：

（1）生产经营业务不稳定（2）管理环境多变（3）特定的投标承包方式

（4）基层组织人员变动大（5）计划管理复杂（6）劳动用工有弹性

（7）产品价格计价方法特殊（8）资金占用期长量大 第三章建筑企业领导体制与管理组织 1、企业领导体制的概念、类型及优缺点：

企业领导体制是指企业领导层中各个方面的职责分工、权力划分、相互关系和工作机构设置的规定的总和，是企业所有者、经营者和劳动者之间组织协调系统的根本制度。它既是保证企业经营目标、经营方针和经营战略有效实施的内在机能，又是一定法人产权关系在企业内部的必要体现。

企业领导体制是一个十分复杂但又是一个必须解决好的问题。一方面它同生产力的发展和科技进步相联系，要与生产力水平和企业规模相适应；另一方面又与生产关系和社会制度相联系，要受社会政治制度、经济体制和企业形式的制约。所以，一个企业具体实行什么样的领导体制，应从上述两个方面并结合实际加以考虑和确定。

第四章建筑企业文化 1、企业文化的含义：

企业文化是指在一定的社会历史条件下，企业及其员工在生产经营的实践中逐步形成的具有本企业特色的思想、作风、价值观念和行为准则。体现了企业及其成员的共同信念、精神风貌、经营哲学、道德伦理、行为规范及凝聚力。其中，价值观念在企业文化中处于核心地位。他们相互影响、相互作用，共同构成企业文化整体。

2、什么是企业形象：

企业形象是由企业的思想、信念、策略、方针、准则、价值观等构成的，是企业文化的可视性象征，是企业文化的载体。

3、企业形象的含义：

企业形象是指消费者、社会公众以及企业内部员工和企业相关部门与单位对企业、企业行为、企业的各种活动成果所给予的整体评价。它是企业文化对外界公众的直接表现，是直观可感的。

企业形象一般由三个方面来确定，即产品形象、组织形象和企业领导的形象，它又可以通过美誉度和知名度两个指标来表现。

4、企业形象策划的内容：

企业形象策划师指策划者为了达到企业的目标，尤其是达到树立良好企业整体形象之目的，在充分进行企业实态调查的基础上，对企业整体形象战略和具体塑造企业形象活动进行谋略、计划和设计的运作活动。

第五章建筑企业战略管理 1、建筑企业总体战略的含义：

总体战略是建筑企业对整体发展方向及实现方式的确定，主要包括三种类型，即发展型战略、稳定型战略、撤退型战略。

2、建筑企业总体战略内容：

（1）发展型战略：集中战略、一体化战略、多元化战略 （2）稳定型战略 （3）撤退型战略 3、SWOT方法：

SWOT方法是制定企业战略的最基本的思想和方法。建筑企业在制定企业战略时，要在对外部环境和内部条件进行充分分析的基础上，将外部环境与内部条件因素进行匹配，制定出企业可行的备选方案。

SWOT分析就是对企业所面临的机会和威胁、优势和劣势进行综合分析。其中S代表企业的优势，W代表企业的劣势，O代表企业的机会，T代表企业外部的威胁。

4、建筑企业战略的实施： （1）企业战略的评价与选择 （2）对企业战略目标的说明 （3）确定企业分阶段目标 （4）编制企业的行动计划和规程

（5）战略实施的资源配置 （6）制定战略实施的应变计划 第六章建筑企业经营预测与决策 1、企业为什么要预测？

预测在企业经营管理中起着重要作用。在市场经济条件下，企业经营条件瞬息万变，如何使企业具有弹性，应变环境，在竞争中取胜就变得至关重要。预测就是预见事物发展的未来趋向，为决策和计划提供依据的活动。只有经过适时精确的预测，才能抓住机遇，做出决策。具体地说，预测有如下作用：

（1）预测是决策的前提

（2）预测是拟定企业经营计划的依据 （3）预测有助于提高企业的竞争能力 （4）预测能增强企业的应变能力 2、定量预测方法及应用（计算题） 3、利用决策树进行决策（计算题） 第七章建筑企业投标承包和合同管理 1、招标投标的概念：

招标投标是指业主提供工程发包、货物或服务采购的条件和要求，邀请众多投标人参加投标，并按照规定程序从中选择交易对象的一种市场交易行为。

第十章建筑企业质量管理 1、什么是ISO 9000？ 2、全面质量管理的含义：

全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

3、什么是PDCA?

全面质量管理工作是按照科学的程序而运作的，其基本形式是PDCA管理循环。它通过计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和处理（Action）四个阶段不断循环，把企业质量管理活动有机地联

系起来。

第十二章建筑企业机械设备与材料管理 1、材料管理的任务：

建筑材料管理的主要任务，可归纳为保证供应、加速周转、降低消耗、节约费用。

（1）保证供应 （2）加速周转 （3）降低消耗 （4）节约成本