洗车细节问题

洗车擦车细节

 洗车

接待： 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 1. 2. 3. 4.

当车将要进入洗车间时，站在车间外面的工作人员提示车主升起车窗，减速并打开雨刮；

在车间里的人员开启底盘后迅速站到车前端玻璃后面指挥车辆停在两条停车线位置上，指挥停车时注意手势； 提示车主关闭雨刮，不要下车；

冲洗时注意挡泥板、轮鉉、防撞条及裙边；

冲洗轮鉉时注意手法，从上往下沿着轮鉉冲洗直到最底部，确保在侧面看不到轮鉉里有泥沙； 雨过天晴的车，泥沙相对比较多，冲洗时应打开车门冲洗门边泥沙，特别是越野车后门边。 从上至下、相互配合、按流程操作；

有虫尸的车，进车间后即时喷洒全能水，让其浸泡变软；洗虫尸时边摸边洗，两手相互配合； 新车、做过护理的车用新车专用手套擦洗；

擦洗完毕后冲洗羊毛手套（新车专用羊毛手套）保持干净，放到专用沉淀池中（挂起）； 及时更换沉淀池中的水保持清洁；

冲车时注意洗车机远动轨迹，发现问题及时按下急停开关；

冲洗完毕后提示车主倒出洗车间，站在外面的人员指挥倒车要注意手势； 车间里的人员负责擦去倒后镜上的水滴； 指引车辆停到擦车区；通知擦车人员接车。

冲枪：

擦洗：

工具：

冲洗车：

 擦车

接待： 1. 2. 3. 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. 1. 2. 1. 2. 3.

一前一左，指引车辆停靠（指挥停车时注意手势）；避免两辆车同时开门时发生碰撞。 车辆停好后左边人员站在车门后面打开车门，迎接车主下车； 向车主致问候语并且提示车主带好贵重物品，指引车主到休息间休息；

刮水时刮水板有扎带的一段握在手心以免刮伤车漆；从上致下、相互配合、凹凸部位小心谨慎； 刮水完毕后一人负责挂起刮水板，另一人负责拿大托巾；

收水时按流程操作叠好大托巾从上致下、相互配合，做到一次收干车身上水珠； 如发现有水印用麂皮再次收干；

清洁内饰时内饰毛巾叠好与毛刷配合使用从上致下、从里到外擦拭； 吸尘时双手拿出脚垫，以免将沙粒洒在车内，相互配合避免刮伤内饰桃木； 整车擦拭完毕后，检查车里车外发现问题及时处理；

放好上车脚垫，告知主管此车已经擦拭完毕，让其通知车主； 等待车主并站在车门后面打开车门等车主上车后致欢送语；

等待车辆启动如发现雨刮动起，应立即用麂皮擦拭前档玻璃水滴；待车走后收起上车脚垫挂回原位； 擦洗两台车后清洗内饰毛巾、麂皮保持干净，叠放到工具盒中； 即时更换水桶中的水保持清洁；

保持环境的干净卫生。 徐军 2009-06-21

刮水收水：

内饰清洁：

送车：

准备工具：