商业保险服务承诺书

商业保险服务承诺书

保险价值做为商业保险担保法的基本性意识,牵涉到商业保险合同效力、商业保险使用价值、超量商业保险、重复保险等一系列保险法规章制度上的设计方案。那麼你了解商业保险服务承诺书要怎么写的吗?下边是我给你梳理的商业保险服务承诺书，期待对你有效!

商业保险服务承诺书篇1 为进一步标准服务项目个人行为，提高服务质量，提升服务水平，营造车险公司北京分公司(通称“商业保险北分“)的优质企业品牌形象，在这里，商业保险北分再三做出以下服务承诺:

经营管理理念服务承诺

(一)依规运营，诚信友善。以“认真细致、诚实守信、技术专业、自主创新”的领域风格为规则，依规合规管理。

(二)坚决贯彻“以顾客为管理中心”的服务宗旨，以优良的信誉度向社会发展和广大群众给予高品质的服务项目。

市场销售及保险投保服务保证

(一)诚实守信合规管理市场销售：应用专业技能，细心细腻地为保险代理公司组织 、保险经纪组织 及顾客详细介绍和表明保险条款，属实告之保险险种购买保险的常见问题，尤其确立表明免去义务，使顾客正确认识购买保险后的保险价值和应执行的责任。

(二)推行全透明销售制度。确保在向保险代理公司组织 、保险经纪组织 及顾客详细

介绍保险理财产品时，无虚假陈述、瞒报实情、违反规定服务承诺等个人行为。不无端拒不退保险或有意推迟。

(三)严格执行同意选购标准。不可教唆、诱发保险代理公司组织 、保险经纪组织 蒙骗被保险人、受益人或是收益人。

(四)便捷顾客联系：积极给予有利于联络的通讯方式。在市场销售材料及企业官网上明确顾客服务热线电话。针对顾客的相关资询和规定，二个工作中日内给与回应。

(五)给予顾客网络查询。启用意外伤害保险和非车险保单查询系统软件，顾客根据登陆企业官网可查看其保险投保、索赔商业保险信息内容，清晰、搞清楚地维护保养本身合法权利。

电话回访服务保证

(一)每一年按时对代理公司开展拜会和学习培训，并对搞好书面形式纪录，集中化存档。

(二)企业每一年对代理公司满意率和满意度开展调研，以提升对代理公司的管理方法、服务项目和代理商业务流程发展前景的预测分析。

理赔服务服务承诺

(一)以公平公正、快速、诚实守信、合理的心态解决与索赔相关的事务管理。

(二)针对顾客的损害，给予自主创新、合理、立即及详细的多方位应用解决方法。

(三)塑造责任意识、提升服务水平。商业保险北分顾客服务热线电话给予7*24小时全天人力和自助式视频语音服务项目，为顾客给予保险理赔举报、索赔等服务项目。在要求地区内为顾客给予援助、援救服务项目，维护保养顾客的合法权利。

(四)创建索赔具体指导。全部商业保险顾客能够 在企业官网上查看理赔服务步骤并依据必须免费下载保险理赔通知单。收到顾客索赔举报后，针对保险单信息内容确立和损害相对性明确的案子正常情况下推行举报即立案侦查，并具体指导顾客提前准备理赔需要的原材料，告之理赔流程。接到相关证实和材料后发觉不详细的，在五个工作中日内一次性通告顾客填补给予。服务项目工作人员保证服务质量标准、激情细心、提醒全面、可以做到有问必答，不管什么时候。

(五)推行索赔时效性规章制度。接到受益人或收益人的赔付要求后，立即做出核准;情况繁杂的，在30日以内做出核准，或在合同书承诺期内做出核准。

(六)核准归属于保险条款的，在与受益人或是收益人达到赔付或是计付保障金的协议书后10日内赔付或是计付保障金。

(七)针对不付案子，确保在审结后3日内向型顾客传出不付通知单，并表明原因。

举报服务保证

(一)创建消费者投诉解决，发布在线客服专线电话和举报电子邮箱。

(二)企业顾客服务工作人员将细心、激情审理消费者投诉、详尽纪录相关状况，并立即和顾客沟通交流工作进展。

别的服务保证

(一)严苛保密性客户资料：企业对顾客的信息内容材料开展保密性，不将一切已得到的顾客数据泄露给不相干的第三方。

(二)工作员在申请办理业务流程中若有违法乱纪或违背服务保证个人行为的，一经发现核查，即给予严肃查处。

服务承诺人：

日期：XX年XX月XX日

商业保险服务承诺书篇2 尊重的老先生/女性

感谢你们对安全的信赖和适用，保险客户服务承诺书。恰好是源于干万象您一样顾客的全力支持和浓厚信赖，中国平安保险才获得了今日的考试成绩和光辉!

一张保险单，一诺千金。在未来的日巷子里，您的必须及您一家人的幸福快乐将是大家服务项目追求完美，衷心祝福：在人生道路的中途，安全始终随着您，保证书《保险客户服务承诺书》

自己，杨森是您的保险经纪人。“顾客至上，客户至上”就是我从事的最大品行，就是我一生追求完美的总体目标!将来在对您的服务项目中我将不遗余力保证：

1，必须服务项目时确保你可以立即联系我，我的联系电话：

2，假如的联系电话产生变化，确保及通告您。

3，假如企业有新资讯或新险种发布，我保证你将是最有支配权掌握的人。

4，假如您因粗心大意无法准时交纳保险费用，或您通讯方式产生变化时，请立即联系我，我将为您给予相对应服务项目。

全国各地顾客服务专线运输：

相信，从今天开始，安全将长伴您上下

敬祝

全家人安全万事大吉

敬上

服务承诺人：

日期：XX年XX月XX日

商业保险服务承诺书篇3 全天当场现场勘查规章制度，我们在收到保险理赔举报后，会以最短期内抵达当场开展现场勘查。

针对贵方招标会的被商业保险企业车子索赔工作中，我司由专职人员承担：

(3)对赔案理赔特惠的服务承诺

(4)抵达当场時间上的服务承诺

我司在收到被商业保险企业的保险理赔举报后，保险理赔時间确保以下：城区范畴内1小时赶来当场，江苏内别的县市，通告各市区的子公司2钟头内赶来当场，并派人10钟头赶来当场。省外立即立即派人前往或授权委托本地本系统软件保障金组织 查询;并派专职人员帮助被商业保险企业全过程申请办理有关理赔办理手续。

(5) 按贵方明确汽修厂的服务承诺

我司服务承诺：商业保险车子受损害后，在贵方明确的指定检修企业内挑选汽修厂，在江苏交管部门要求的相对应检修新项目的预算定额施工时间内将车子修补。

(6) 临时性出行的服务承诺

我司服务承诺：在车子损害检修期内，如被商业保险企业必需，我司将给予车子给被商业保险企业临时性应用。

(7) 救援服务项目的服务承诺

我司服务承诺：被商业保险企业的商业保险车子在江苏内保险理赔后，我司或本地子公司将积极主动帮助被商业保险企业搞好损伤车子的救援工作中。在城区外需为安全事故车子给予完全免费拖车服务。

(8) 预付款赔偿款的服务承诺

我司服务承诺：商业保险车子保险理赔后，被商业保险企业短期内不可以给予齐备的理赔报关单证，在事故责任划分及损害明确的状况下，可由招标人提交申请，我司将按损害额度的20%预付款赔偿款。

(9) 赔偿款额度测算的服务承诺

我司服务承诺：车子保险费用以新汽车购买使用价值为标准，产生损害时，按具体维修及必需的救援花费测算赔偿款。

(10) 有益于采购项目的条文、利率事项的服务承诺

我司服务承诺：如中国机动车保险条款、利率有新的转变 ，我司接依照有益于采购项目汽车保险的计划方案执行。

(11) 维护保养招标人合法权利的服务承诺

我司服务承诺：在索赔全过程中如如遇别的特殊情况，我司与贵方友善商议、妥善处置，充足维护保养招标人的合法权利。

(12) 代位求偿的服务承诺

我司服务承诺：被商业保险车子保险理赔后，针对属保险条款范畴的安全事故，在被商业保险企业无义务的状况下，应由第三方承担赔付时，我司依照保险合同给予赔付，由被商业保险企业受权我司履行索偿权，我司承担向第三方追索。

(13) 法律援助中心的服务承诺

我司服务承诺：商业保险车子产生道路交通事故时，如必须我司给予交通出行支援服务项目，我司将快速派人赴肇事者当场，帮助受益人开展道路交通事故的解决，我司给予技术专业的相关法律法规支援。

三、别的服务承诺：

(1)确保不给予采购回扣的服务承诺

我司服务承诺：帮助相关部门搞好被商业保险企业经办人员的廉洁工作中，避免问题发生，不可以一切方式向被商业保险企业有关工作人员给予采购回扣。

(2)技术专业救援的服务承诺

如商业保险车子在城区范畴内产生临时性常见故障，我司在接信后给予技术专业救援服务项目，以处理行车必须。当被商业保险车子保险理赔时，我司给予技术专业救援。

服务承诺人：

日期：XX年XX月XX日