媒体集萃ＤＩＧ ＥＳＴ ■“网络民意”是民意ｎ５－７ ——摘自《新周刊》２０１０年７月号 互联网给中国带来的最大一个变化，就是使中 国从一个鸦雀无声的国家，变成了一个众声喧哗的 场所。尽管众声喧哗会给人带来不适应，但是众声 喧哗要远远好于鸦雀无声。 当代社会中，一些核心的能够支撑人们在社会 上生存的东西现在都被打破了，造成个人不得不自 行在这个世界上去寻找生存的意义。在此一过程当 中，很多人其实是无所适从的。在网上我们可以看 到大量自恋的表达，互踩的 中动，急于跟陌生人分 享自己的隐私以赢得信任，急于在虚拟社区当中找 到自己的社区感——这样一些表现，其实都是在网 络时代私人表达上发生的变化。 如果从公域的角度来分析，你会发现在中国， 大家非常明显地感觉似乎网络民意代表了民意。其 实，所谓网络民意是一个非常复杂的局面。通过研 究，可以证实网民的统计学构成跟整个中国人群 统计学的构成是不同的。我有一个比喻：如果把网 络民意直接等同于当今中国社会民意的话，其实有 点像把一个城市里的富人区视为整个城市的代表。 常上网的人都知道，这里存在着沉默的大多数，就 是说大部分的人在潜水，只有少部分人是积极的参 与者，大声喧哗的其实永远是少数人。然而就是这 个少数人决定了网络议题的走向，给人造成一种感 觉，似乎这些人就代表了网络民意，再推广一下的 话，似乎代表了整个中国社会的民意。这是一个显 然的错觉。 在网络社区中，会看到一些有趣的社会现象， 比如说“回声室效应”，即信息或想法在一个封闭 的小圈子里得到加强；还有“群体极化”现象：社 会学的实验证明，当一群观点大致相近的人聚在 一起的时候，这些人的观点会趋向极端。就是说温 和的人聚在一起也可能发出非常极端的声音。由于 这样一些现象的存在，很多人面对互联网产生了新 的不安或忧虑，比如精英人士对“网络暴民”的焦 虑越来越深。这种精英式的忧虑是有传统的，一百 多年中，从《乌合之众＞到（大众的反叛＞，再到 《群氓的时代》，一直存在精英文化对大众的担 忧。 网络民粹主义在一定程度上是存在的，但是网 络的主体并不是这样的。互联网给中国带来的最大 一个变化，就是使中国从一个鸦雀无声的国家，变 成了一个众声喧哗的场所。在从鸦雀无声到众声喧 哗的转变过程中，尽管众声喧哗会给人带来非常多 的不适应，但是众声喧哗要远远好于鸦雀无声。因 为鸦雀无声会压抑中国人的人性，遏制整个中国社 会的进步；而众声喧哗至少给这种人性、这种进步 提供了非常大的空间。 ——摘自《隙望＞新闻周刊８月２１曰