第２Ｏ卷第６期 ２００８年１１月 云南地理环境研究 Ｙｌ，ＮＮ＾Ｎ ＧＥ０ＧＲＡ咖Ｃ ＥＮＶｍ０Ｎ＾皿 ＩＴ ＲＥ团 ＣＨ ＶｏＬ２０，Ｎｏ．６ Ｎｏｖ．。２嘲 国外商务旅游研究综述 彭陈艳，方玲梅 （安徽师范大学国土资源与旅游学院，安徽芜湖２４１００３） 摘要：商务旅游在旅游业中占据主导地位，且增长迅速。国外对商务旅游的研究比较成熟，已取得相当数量的研 究成果，通过对（Ａｎｎａｌｓ ｏｆ Ｔｏｕｒｉｓｍ Ｒｅｓｅａｒｃｈ）、Ｔｏｕｒｉｓｍ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）和（Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ａｉｒ Ｔｒａｎｓｐｏｒｔ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ） 等期刊发表的相关文献的梳理，析述了国外对商务旅游影响因素、经济意义、目的地建设、市场的趋势预测、航 空业、女性市场等方面的研究。结合中国商务旅游的发展与研究现状，对国内外的研究进行了比较分析，预测未 来研究方向，为相关研究起借鉴意义。 关键词：商务；商务旅游；研究综述 中圈分类号：Ｆ５９ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００１—７８５２（２００８）０６—０１１２—０６ 管理》（Ｔｏｕｒｉｓｍ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ），以及《航空运输管 ０引言 理期刊》（Ｊ０ｕｒｎａｌ ｏｆ Ａｉｒ Ｔｒａｎｓｐｏｒｔ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）等 国际学术期刊。采用关键词“ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｔｏｕｒｉｓｍ（商 世界旅游组织（ＷＴＯ）将商务旅游定义为：出 务旅游）”、“ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｔｒａｖｅｌｌ（商务旅行）”，进行检 于旅游及商业目的，人们到达并在非居住地停留的 索，剔除数据库间的重复记录，检索结果如表１ 活动。商务旅游涉及到那些因工作关系而旅行的人 所示。 们，是最古老的旅游形式。目前商务旅游已经成为 个真正的全球性产业，并且出现了全新的特殊类 型。主要包括个人商务旅游、各类会议、展览、奖 励旅游、商务接待、培训、跨区域的产品发布会、 雇员的公务旅游、学术交流、以及大型的体育 比赛、纪念或庆祝活动等¨ Ｊ。商务旅游在世界范 围内增长迅速，已占据旅游业的主导地位。而中国 的商务旅游研究尚处于初级阶段，相关研究文献不 多，主要侧重于宏观方面如市场现状及策略分析， 很少涉及基础理论的研究。国外商务旅游的研究较 早，理论发展已趋于成熟，且注重理论与实践的联 一表１ 国外商务旅游研究文献检索统计 Ｔａｂ．１ Ｔｈｅ ｓｔａｔｉｓｔｉｃｓ ｏｆｆｏｒｅｉｇｎ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｔｏｕｒｉｍｎ ｒｅｓｅａｒｃｈ ｌｉｔｅｒａｔｕｒｅ 篇 １ 国外商务旅游研究主题 １．１影响因素 系，出现了一些优秀的研究成果。 为了评述了解国外关于商务旅游的研究，对外 文Ｅｌｓｅｖｉｅｒ ＳＤＯＬ数据库中与旅游相关的文献进行了 检索。其中包含旅游研究中权威的３种杂志《旅游 研究纪事》（Ａｎｎａｌｓ ｏｆ Ｔｏｕｒｉｓｍ Ｒｅｓｅａｒｃｈ）和《旅游 约翰・斯瓦布鲁克和苏珊・霍娜 将商务旅游 市场的宏观环境划分为政治、经济、社会和技术４ 个方面，这些因素对商务旅游企业的财务管理、人 收稿日期：２００８—１Ｏ一０９；修订日期：２００８—１０—３０． 作者简介：彭陈艳（１９８４一），女，安徽省淮北市濉溪县人，硕士研究生，主要从事商务旅游与旅游规划研究 第２０卷 彭陈艳等：国外商务旅游研究综述 １１３ 力资源管理、营销管理、经营管理等方面将产生深 远影响。Ｓｈｅｅｎａ Ｗｅｓｔｗｏｏｄ 认为促成商务旅游长期 增长的因素主要是市场全球化和竞争加剧，公 司的发展；全球通讯技术的进步及新兴及转型的经 济提供了长期的就业机会。郑翔和Ｓａｎｄｒｏ Ｆｏｒ－ ｍｉｃａ 研究了环境变化对奖励旅游的影响，通过构 建认知地图的方法，从经济、政治、社会文化、技 会议旅游作为商务旅游的一个主要细分市场， 也是国外学者关注的焦点。Ｇｌｙｎ ＷｏｏＲｏｎ和Ｔｅｒｒｙ Ｓｔｅｖｅｎｓ【１ 讨论了以酒店为基础的会议市场对威尔 士旅游业的贡献，研究选取了部分旅馆作为研究对 象，重点调查了由旅馆承办接待的各类会议，对这 一部分市场的经济贡献进行了评估。结果表明商务 会议已成为现代商业生活的特征。在过去２０年中， 术、新管理理念等角度分析了影响奖励旅游业的各 种力量，对商务旅游的知识管理与管理策略的制定 具有现实的指导意义。此外对影响方面的研究 也有所涉及，国外注重对管理机构的实际工作 内容与绩效的研究【５】。如Ｋａｒｉｎ Ｗｅｂｅｒ【６ 对美国会 展组织者在使用会议观光局提供的服务的频率和满 意度进行研究，结果显示协会会议组织者比公司会 议组织者相更倾向于利用会议旅游局提供的服务， 为机构的目的地营销工作提供了战略决策的 依据。 全球通讯技术的发展为商务旅游带来了机遇， 同时也带来了挑战。Ｊａｃｑｕｅｓ Ｒｏｙ 分析了信息技术 对商务旅游的影响。Ｊｏｎ Ｍａｒｔｉｎ Ｄｅｎｓｔａｄｌｉ 通过对挪 威近５００个公司的问卷调查，研究视频会议对该地 商务旅游出行影响，结果表明视频会议对商务旅游 者出行替代率仅在２．５％一３．５％，影响很小，并指 出商务旅行的发展是符合经济周期的，主要推动力 是这个市场上的经济增长。Ｐ．Ａｒｎｆａｌｋ 认为虚拟会 议代替商务旅行及实际会议，不仅可以减少旅行成 本，而且可以减轻对环境的影响。但研究显示商务 旅游的规模并未随着公司使用这些信息通讯设备而 减少。可见文化因素是技术不能逾越的，商务人士 需要面对面的交流来加深彼此的联系。 １．２经济意义 商务旅游对经济、社会文化、环境等方面都会 产生影响。国外关注较多的是商务旅游对于商业和 贸易发展的巨大的经济意义和可观的贡献。虽然其 在２Ｏ世纪９０年代初期受到经济波动的影响，但它 仍然保持了较整个旅游业更高的发展速度，与社会 经济发展存在很强的正相关关系【１。。。商务旅游可 以为目的地和供应商带来相当大的经济效益，尽管 这些经济影响的数据很难获得。据估计，１９９８年仅 在英国举办的会议就为英国的国民经济带来了５０ 亿英镑的收益，而在同一年前往加拿大的商务旅客 花费了１７０亿加元…。根据美国酒店与汽车旅馆协 会的统计，来酒店住宿的顾客３０％为中途落脚的商 务旅行者 ・¨。 这一部门的经济效益增长迅速，其每年的经济收益 在９亿英镑到６Ｏ亿英镑之间。当然商务旅游在为 本地经济带来乘数效应时，由于商务旅游者出行频 繁，对目的地的服务设施要求更高，给环境也带来 一系列的负面影响。对社会文化也带来一系列的 影响。 １．３目的地研究 商务旅游作为高端旅游市场，发展迅速，利润 丰厚。许多城市开始制定一系列发展和营销策略， 树立商务旅游目的地的品牌形象。Ｃｌａｉｒｅ Ｈａｖｅｎ— Ｔａｎｇｌｌ 通过对英国４个成功的商务旅游目的地的研 究，显示主要的成功因素包括：基础设施、领导 层、联系网、商标、形象大使、技术支持等方面。 并探讨了ｃａ越ｉ￡ｆ如何利用其国家首都城市的地位， 来树立其商务旅游城市的形象。Ｇｒａｈａｍ Ｈａｎｋｉｎ． ｓｏｎ Ｌ１ 通过对英国２５个利用商务旅游设施的机构的 调查，并采用内容分析、探索性因子分析、相关分 析等方法，提取了用于商务旅游目的地促销的品牌 形象因素。主要表现在３个方面即目的地的整体吸 引力、功能作用、环境氛围。然后从商务旅游者的 角度分析了感知质量与商业标准之间的联系，为目 的地关于品牌形象的定位提供了一个基础框架。 Ｍａｒｉｔｎ Ｏｐｐｅｒｍａｎｎｌ】５Ｊ从协会会议组织者的角度分析 了会议目的地的形象，探讨了会议目的地的主要构 成因素，并用“重要一表现”分析方法，比较了北 美３Ｏ个会议目的地，为个别目的地改变竞争地位 提供了依据。Ｓｅｙｈｍｕｓ ＢａｌｏｇｌｕＬ１钊以美国５个主要的 会议城市为例，从认知、情感、经验等角度说明了 会议组织者对不同目的地的形象的认识及意向。定 量分析结合定性描述明确了每个目的地的优势与劣 势，对目的地的市场营销及发展定位和策略的制定 有指导意义。 １．４市场的趋势预测 Ｆｒｅｄ Ｒ．Ｌａｗｓｏｎ【ｌ７ 分析了不同类型的商务旅游 需求影响因素以及未来发展趋势，预测了会议规 模、酒店、会议中心、展览设备等方面未来发展的 方向。Ｓｔｅｐｈｅｎ Ｆ Ｗｉｔｔ【ｉｓ］用经济计量模型解释了国 １１４ 云南地理环境研究 第２Ｏ卷 际会议旅游需求情况，并用最大概似法对模型进行 了检验，结果显示该模型比以前的（非会议）旅游 预报结果更加准确。Ｎａｄａ Ｋｕｌｅｎｄｒａｎ、Ｓｔｅｐｈｅｎ Ｆ．Ｗｉｔｔ【ｌ 对当前旅游需求的预测模型进行了全面比 较，在对国际商务旅游需求进行预测时，检验了７ 个预测模型，如误差修正模型、时间序列模型、自 综合移动平均模型等。而Ｃｈａｒｌｅｓ Ｏｗｅｎ 则研究发 现商务旅游各方面都发生了显著的变化。如旅游者 成本意识加强，航空飞行中更多的人选择经济舱， 倾向于携带自己的小型配件；对交通以及酒店的要 求越来越高。未来企业及公司的商务招待和奖励旅 游将是增长迅速的领域，会议市场也趋向于小型化 专业化。 １．５商务旅游与航空公司 航空公司是与商务旅游密切相关的一类供应 商，也是研究关注的焦点。面对日益激烈的市场 竞争，航空公司纷纷采取措施，占领并提高这一 市场份额，如创新产品类型并提高服务质量，实 行常客计划培养顾客忠诚度，制定以消费者为导 向的营销策略等等。近期的研究表明，企业减少 旅行开支的压力正在施向商务旅行者，价格是影 响购买的重要因素，Ｋｅｉｔｈ Ｊ．Ｍａｓｏｎ【２ －２２］的研究显 示商务旅游者已成为低价航班的主要市场，由于 受到企业规模大小、经济效益以及购买渠道的影 响，中小型企业更倾向于使用低价航班。Ｆａｂｉｏ Ｅｖａｎｇｅｌｈｏａ和Ｃｆｉｓｔｉａｎ Ｈｕｓｅｂ 以巴西为例研究了 低价航班对商务旅游者的影响，分析了使用低价 航班与全面服务航班的商务旅游者的异同点。Ｃｏ— ｌｅｔｔｅ Ｆｏｕｒｉｅｌ２ 分析了南非商务旅游者选择不同航 班的决定性因素。Ｋｅｖｉｎ Ｇｏｈ和Ｍａｒｋ Ｕｎｃｌｅｓ通过 访谈以及调查问卷的方法，研究航空公司的全球 联盟给商务旅游者带来的益处 引。针对航空商务 游客数量的下降，一些商务航空公司提出了常客 计划。即公司采取为常客免费托运行李，提供一 定范围内的免费旅行，或向乘客赠送礼品等措施 来增加商务游客数量Ｌ２ 。 １．６女性商务旅游细分市场 据调查在美国，女性商务旅游者从１９８９年到 １９９３年增长了一倍，到１９９３年女性商务旅游者占 据了商务旅游者总量的１／４。女性商务旅游者的逐 渐增加，使得航空公司和酒店不得不对数量逐渐 增多的女性商务旅行者的需求做出反应。商务女 士对酒店等提供服务水平的不满则是研究的焦点， 学者通过问卷调查的方法，分析英国连锁酒店的 业务以及营销策略发现，造成女性商务旅游者不 满的因素主要是：服务人员性别歧视的态度、缺 乏安全供给、设施设备满足不了女性特殊需求。 并指出酒店管理过程中应实行决策权下放及以消 费者为导向的策略来处理女性商务客人的不满 。 Ｓｈｅｅｎａ Ｗｅｓｔｗｏｏｄ与Ａｎｎｅｔｔｅ Ｐｒｉｔｃｈａｒｄ 针对航空公 司无性别差异营销策略。从产品的舒适和安全性、 食物供给、乘务人员的态度、乘客地位等角度进 行调查，发现女性商务旅行者对航空服务中舒适 度和安全感偏低以及员工性别歧视态度不满，并 指出航空业应改变目前男性导向的服务态度以及 设施供给来迎合职业女性的需要。只有这样才能 开拓并占领日益增长的女性商务旅游市场。研究 还指出女性商务旅游者较之男性更容易培养其顾 客忠诚度。 １．７其他方面 Ｍａｒｔｉｎ Ｏｐｐｅｒｍａｎｎ和Ｋｙｅ—Ｓｕｎｇ Ｃｈｏｎ 对会展 旅游参与者决策过程及其影响因素进行了研究，构 建了两个模型分别阐述了会展旅游的主要参与者及 其相互关系，会展旅游者决策行为的主要影响因素 即个人／商务因素、会展旅游决策者因素、区位因 素和涉入机会。Ｖｉｖｉｅｎ Ｌｅｕｎｇａ 以Ｍａｒｔｉｎ Ｏｐｐｅｒ－ ｍａｎｎ构建的模型为基础并对其进行了修正，把涉 人机会替换为总花费（时间和金钱）因素，区位因 素细分为会议目的地的吸引力和可进入性两个子因 素。面对数量日益增长的商务旅游者，Ｄｅｎｉｃｅ Ｅ－ ．Ｗｅｌｃｈ 指出国际商务旅游者是十分重要的人力 资源，作为知识的获取与传播者，企业人力资源须 培育这部分市场，重视管理。Ｓｉｌｖｉａ Ｓｕｓｓｍａｎｎ 对 商务旅游咨询系统进行了研究，以计算机系统为基 础，通过对英国托马斯库克旅游经营公司商务旅行 专家的访谈，构建了商务旅行专家系统，为商务旅 游者提供一系列的信息和服务。 ２结论与讨论 ２．１ 国内外研究比较分析与启示 上述研究表明，国外商务旅游研究成果丰富， 理论研究和实践较为完善，已经发展成为一个成熟 的产业。鉴于中国现代商务旅游起步较晚，引入国 外成熟的理论和研究方法来发展国内的商务旅游是 十分必要的。通过对国内外商务旅游研究方法与内 容的分析（如表２所示），发现目前中国商务旅游 在以下几个方面有待加强。 第２０卷 彭陈艳等：国外商务旅游研究综述 １ｌ５ 表２国内外商务旅游研究比较 场，较一般的休闲旅游者，在消费需求及结构方面 Ｔａｂ．２ Ｔｈｅ ｃｏｍｐａｒｉｓｏｎ ｏｆ ｄｏｍｅｓｔｉｃ ａｎｄ ｆｏｒｅｉｇｎ 存在很大的差异，而目前对旅游者的调查研究中， ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｔｏｕｒｉｓｍ ｒｅｓｅａｌ－ｃｈ 更多的是基于景区景点的休闲游客，未来应注重对 商务旅游者需求及行为的研究。此外，针对目前许 多城市大打商务旅游牌的现象，有关旅游部门可以 制定出一套完善的评价指标体系，加强机构与 行业协会的作用，建立商务旅游城市或优秀商务旅 游城市的评价标准，而不是对一些具体策略进行简 单的描述。 在研究方法上，目前中国商务旅游的研究较多 采用的是定性描述方法，缺乏定量研究。多是发展 现状、条件以及策略的简单描述。研究认为商务旅 游最好的研究方法应该将定量研究与定性研究相结 合，在量化研究的基础上为定性研究提供数据 在研究内容上，商务旅游活动涉及部门多，涵 支持。 盖范围广。对其的研究也应多角度、细致化。国外 ２．２讨论 商务旅游研究内容涵盖了商务旅游的需求与供给， 随着世界范围内商务旅游的不断发展，该行业 目的地建设，影响因素以及意义等方面。而目前国 也面领着众多的挑战。如商务旅游业过于分散，尚 内商务旅游研究方向窄、较泛化，且重复研究多， 未得到应有的关注，缺少权威的行业协会；培 主要集中在市场现状及发展策略等问题的探讨上， 训与教育体系的不完善导致该行业向成熟、专业化 成果的普遍适应性较差。面对国内商务旅游市场迅 方向发展受阻；绝大多数情况下，商务旅游的购买 猛发展的趋势，商务旅游的研究在以下几个方面应 者是企业，而消费者却是企业的员工，顾客和消费 加大力度。供给方面：中国学者对商务旅游企业的 者的观点不同，满意的方式亦不同，这种购销分离 研究集中在旅行社业，而对诸如酒店业、交通业、 的状况，使商务旅游企业很难设计出令双方满意的 会展业的研究不够，明显滞后国外，满足不了商务 产品；女性成为商务旅游市场越来越主要的组成部 旅游发展的需求，商务旅游活动涉及旅游六要素和 分，需要对其进行更多的研究，以保证满足她们的 “商”这个特殊要素，在满足基本旅游六要素要求 需要，此外还须关注一些残疾商务旅行者的需求； 之外，“商”这个核心要素求才是关键。应加强对 全球化的经济发展意味着商务旅游越来越成为真正 酒店、航空公司、会议中心、展览馆等主要供给部 意义上的跨文化活动，必须了解不同的文化才能有 门的研究。需求方面：商务旅游者作为一个特殊市 效的管理商务旅游的跨文化性。 参考文献： ［１］ＪＯＨＮ ｓｗＡＩ Ｒ００ｌ（Ｅ，ＳＵＳＡＮ ＨＯＲＮＥＲ．商务旅游［Ｍ］．北京：旅游教育出版社，２００４． ［２］ＲＯＢ ＤＡＶＩＤＳＯ．商务旅行［Ｍ］．昆明：云南大学出版社，２００６． ［３］ＳＨＥＥＮＡ ＷＥＳＴＷＯＯＤ．Ａｎｎｅｔｔｅ Ｐｒｉｔｃｈａｒｄ ａｎｄ Ｎｉｇｅｌ Ｊ Ｍｏｒｇａｎ．Ｇｅｎｄｅｒ－ｂｈｎｄ ｍａｒｋｅｔｉｎｇ：Ｂｕｓｉｎｅｓｓｗｏｍｅｎ’Ｓ Ｐｅｒｃｅｐｔｉｏｎｓ ｏｆ Ａｉｒ－ ｌｉｎｅｓｅｒｖｉｃｅｓ［Ｊ］．Ｔｏｕｒｉｓｍ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，２０００，（２１）． ［４］Ｚｈｅｎｇ Ｘｉａｎｇ，ＳＡＮＤＲＯ ＦＯＲＭＩＣＡ．Ｍａｐｐｉｎｇ Ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｌ Ｃｈａｎｇｅ ｉｎ Ｔｏｕｒｉｓｍ：Ａ Ｓｔｕｄｙ ｏｆ ｔｈｅ Ｉｎｃｅｎｔｉｖｅ Ｔｒａｖｅｌ Ｉｎｄｕｓｔｒｙ［Ｊ］． Ｔｏｕｒｉｓｍ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ２００７，（２８）：１ １９３—１２０２． ［５］马爱萍，张虹菲．国内外商务旅游研究述评［Ｊ］．北京第二外国语学院学报，２００７，（１１）：２５—３Ｏ． ［６］ＫＡＲＩＮ ＷＥＢＥＲ．Ｍｅｅｔｉｎｇ Ｐｌａｎｎｅｒｓ’Ｕｓｅ ａｎｄ Ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ｏｆ Ｃｏｎｖｅｎｔｉｏｎ ａｎｄ Ｖｉｓｉｔｏｒ Ｂｕｒｅａｕｓ［Ｊ］．Ｔｏｕｒｉｓｍ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ２００１， （２２）：５９９—６０６． ［７］ＪＡＣＱＵＥＳ ＲＯＹ，ＰＩＥＲＲＥ ＦＩＬＩＡＴＲＡＵＬＴ．Ｔｈｅ Ｉｍｐａｃｔ ｏｆ Ｎｅｗ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｐｒａｃｔｉｃｅｓ ａｎｄ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ ｏｎ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ａｉｒ Ｔｒａｖｅｌ Ｄｅｍａｎｄ［Ｊ］．Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ａｉｒ Ｔｒｎａｓｐｏｒｔ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，１９９８，（４）：７７—８６． ［８］ＪＯＮ ＭＡＲＴＩＮ ＤＥＮＳＴＡＤＬＩ．Ｉｍｐａｃｔｓ ｏｆ Ｖｉｄｅｏｃｏｎｆｅｒｅｎｃｉｎｇ ｏｎ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｔｒａｖｅｌ：ｔｈｅ Ｎｏｒｗｅｇｉａｎ ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ［Ｊ］．Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ａｉｒ Ｔｒａｎｓｏｐｒｔ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，２００４，（１０）：３７ｌ一３７６． ｒＬ ｒＬ ｒ｝ １Ｊ １Ｊ １』＂ １Ｊ，ｊ １ｌ６ 云南地理环境研究 第２０卷 ［９］Ｐ．ＡＲＮＦＡＬＫ，Ｂ．ＫＯＧＧ．Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎ－ｍａｎａｇｉｎｇ ａ Ｓｈｉｆｔ ｆｒｏｍ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｔｒａｖｅｌ ｔｏ Ｖｉｒｔｕａｌ Ｍｅｅｔｉｎｇｓ［Ｊ］．Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｃｌｅａｎｅｒ Ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ，２００３，（１１）：８５９—８７． 贾莲莲，朱 ．商务旅游研究述评［Ｊ］．思想战线，２００４，３０（３）：１２６—１３０． ［美］查尔斯・ｌ乙戈尔德耐．旅游业教程［Ｍ］．大连：大连理工大学出版社，２００３． ＧＬＹＮ ＷｏｏＴｒｏＮ ａｎｄ ＴＥＥＲＹ ＳＴＥＶＥＮＳ．Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｔｏｕｒｉｓｍ：Ａ Ｓｔｕｄｙ ｏｆ ｔｈｅ Ｍａｒｋｅｔ ｆｏｒ Ｈｏｔｅ１．ｂａｓｅｄ Ｍｅｅｔｉｎｇｓ ａｎｄ ｉｔｓ Ｃｏｎｔｒｉｂｕ． ｉｔｏｎ ｔｏ Ｗａｌｅｓ＇ｓ Ｔｏｕｒｉｓｍ［Ｊ］．Ｔｏｕｒｉｓｍ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，１９９５，（４）． ｉｔｃａｌ Ｓｕｃｃｅｓｓ Ｆａｃｔｏｒｓ ｏｒ ｆＢｕｓｉｎｅｓｓ Ｔｏｕｒｉｓｍ Ｄｅｓｔｉｎａｔｉｏｎｓ：Ｅｘｐｌｏｉｉｔｎｇ Ｃａｒｄｉｆｆｓ Ｎａｔｉｏｎ－ ［１３］ ＣＬＡＩＲＥ ＨＡＶＥＮ－ＴＡＮＧ，ＥＬＥＲＩ ＪＯＮＥＳ．Ｃｒｉａｌ Ｃａｐｉｔａｌ Ｃｉｔｙ Ｓｔａｔｕｓ ａｎｄ Ｓｈａｐｉｎｇ Ｉｔｓ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｔｏｕｒｉｓｍ Ｏｆｆｅｒ［Ｊ］．Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｔｒａｖｅｌ＆Ｔｏｕｒｉｓｍ Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ，２００７，２２（３）： １０９—１２ｏ． ［１４］ ＧＲＡＨＡＭ ＨＡＮＫＩＮＳＯＮ．Ｄｅｓｔｉｎａｉｔｏｎ Ｂｒａｎｄ Ｉｍａｇｅｓ：Ａ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｔｏｕｒｉｓｍ Ｐｅｓｒｐｅｃｔｉｖｅ［Ｊ］．Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｓｅｒｖｉｃｓｅ Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ， ２００５。１９：２４—３２． ＭＡＲＴＩＮ ＯＰＰＥＲＭＡＮＮ．Ｃｏｎｖｅｎｔｉｏｎ Ｄｅｓｉｔｎａｔｉｏｎ Ｉｍａｇｅｓ：Ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｆ Ａｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ Ｍｅｅｔｉｎｇ Ｐｌａｎｎｅｒｓ’Ｐｅｒｃｅｐｔｉｏｉｌｓ［Ｊ］．Ｔｏｕｒｉｓｍ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，１９９６，１７（３）． ＳＥＹＨＭＵＳ ＢＡＬＯＧＬＵ，ＣＵＲ￣Ｓ ＬＯＶＥ．Ａｓｓｏｃｉａｉｔｏｎ Ｍｅｅｔｉｎｇ Ｐｌａｎｎｅｓｒ＇Ｐｅｒｃｅｐｔｉｏｎｓ ａｎｄ Ｉｎｔｅｎｔｉｏｎｓ ｆｏｒ Ｆｉｖｅ Ｍａｊｏｒ ＵＳ Ｃｏｎｖｅｎｔｉｏｎ Ｃｉｉｔｅｓ：Ｔｈｅ Ｓｔｒｕｃｔｕｒｅｄ ａｎｄ Ｕｎｓｔｒｕｃｔｕｒｅｄ Ｉｍａｇｅｓ［Ｊ］．Ｔｏｕｒｉｓｍ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，２００５，（２６）． ＦＲＥＤ Ｉ乙ＬＡＷＳＯＮ． ｎｄｓ ｉｎ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｏＴｕｒｉｓｍ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ［Ｊ］．Ｔｏｕｒｉｓｍ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，１９８２，３（４）：２９８－３０２． ＳＴＥＰＨＥＮ Ｆ 盯Ｉ－Ｉ＇，ＡＬＡＮ Ｍ ＳＹＫＥＳ，ＭＩＲＥＩＬＬＥ ＤＡＲＴＵＳ．Ｆｏｒｅｃａｓｔｉｎｇ Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ Ｃｏｎｆｅｒｅｎｃｅ Ａｔｔｅｎｄａｎｃｅ［Ｊ］．Ｔｏｕｒｉｓｍ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，１９９５，１６（８）． ＮＡＤＡ ＫＵＬＥＮＤＲＡＮ，ＳＴＥＰＨＥＮ Ｆ．唧Ｆｏｒｅｃａｓｉｔｎｇ ｔｈｅ Ｄｅｍａｎｄ ｆｏｒ Ｉｎｔｅｍａｔｉｏｎａｌ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｔｏｕｒｉｓｍ［Ｊ］．Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｔｒａｖｅｌ Ｒｅｓｅａｒｃｈ，２００３，４１（３）：２６５—２７５． ［２０］ ＣＨＡＢＩ．Ｋｑ ＯＷＥＮ．Ｒｅｐｏｒｔｓ Ｃｈａｎｇｉｎｇ Ｔｒｅｎｄｓ ｉｎ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｔｏｕｒｉｓｍ［Ｊ］．Ｔｏｕｒｉｓｍ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，１９９２，１３（２）：２２４—２２６． ［２１］ ＫＥＩＴＨ Ｊ．ＭＡＳＯＮ．Ｔｈｅ Ｐｒｏｐｅｎｓｉｔｙ ｏｆＢｕｓｉｎｅｓｓ ｔＴｍｖｅｌｌｅｓｒ ｔｏ Ｕｓｅ Ｌｏｗ Ｃｏｓｔ Ａｉｒｌｉｎｅｓ［Ｊ］．Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆＴｒａｎｓｐｏｒｔ Ｇｅｏｇｒａｐｈｙ，２０００， （８）：１０７—１１９． ［２２］ ＫＥＩＴＨ Ｊ．ＭＡＳＯＮ．Ｍａｒｋｅｉｔｎｇ Ｌｏｗ—ｃｏｓｔ Ａｉｒｉｌｎｅ Ｓｅｒｖｉｃｅｓ ｔｏ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｔｒａｖｅｌｌｅｒｓ［Ｊ］．Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ａｉｒ Ｔｒａｎｓｏｐｒｔ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ， ２００１，（７）：１０３—１０９． ［２３］ ＦＡＢＩＯ ＥＶＡＮＧＥＬＨＯＡ，ＣＲＩＳＴＩＡＮ ＨＵＳＥＢ，ＡＬＥＸＡＮＤＲＥ ＬＩＮＨＡＲＥＳ．Ｍａｒｋｅｔ Ｅｎｔｒｙ ｏｆａ Ｌｏｗ Ｃｏｓｔ￣ｒｌｉｎｅ ａｎｄ Ｉｍｐａｃｔｓ ｏｎ ｔｈｅ Ｂｒａｚｉｉｌｎａ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｔｒａｖｅｌｅｒｓ［Ｊ］．Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ ｉＡｒ￣ａｎｓｏｐｒｔ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，２００５，（１１）：９９—１０５． ［２４］ ＣＯＬＥＴｒＥ ＦｏＵＮＥ．ＢＥＲＥＮＤＩＥＮ ＬＵＢＢ．Ｄｅｔｅｒｍｉｎａｎｔｓ ｏｆ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ ｏｆ Ｆｕｌ１．ｓｅｒｖｉｃｅ Ａｉｒｉｌｎｅｓ ａｎｄ Ｌｏｗ．ｃｏｓｔ Ｃａｒｒｉｅｍ．Ａ Ｎｏｔｅ ｏｎ Ｂｕｓ． ｉｎｅｓｓ Ｔｒａｖｅｌｌｅｒｓ ｉｎ Ｓｏｕｔｈ Ａｆｉｒｃａ［Ｊ］．Ｊｏｕｒｎａｌ ｆｏ ｉＡｒ Ｔｒａｎｓｐｏｒｔ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，２００６，（１２）：９８—１０２． ［２５］ ＫＥＶＩＮ ＧＯＨ，ＭＡＲＫ ＵＮＣＬＥＳ．Ｔｈｅ Ｂｅｎｅｆｉｔｓ ｏｆ Ａｉｒｌｉｎｅ Ｇｌｏｂａｌ Ａｌｌｉａｎｃｅｓ：Ａｎ Ｅｍｐｉｒｉｃａｌ Ａｓｓｅｓｓｍｅｎｔ ｏｆ ｔｈｅ Ｐｅｒｃｅｐｔｉｏｎｓ ｏｆ Ｂｕｓｉ． ｈｅｓｓ Ｔｒａｖｅｌｅｒｓ［Ｊ］．Ｔｒａｎｓｏｐｒｔａｔｉｏｎ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｐａｒｔ Ａ，２００３，（３７）：４７９—４９７． ［２６］ Ｂｕｙ ｎｏｗ ｌｆｙ ｌａｔｅｒ：Ａｎ Ｉｎｖｅｓｉｔｇａｔｉｏｎ ｆｏ ｉＡｒｉｌｎｅ Ｆｒｅｑｕｅｎｔ Ｆｌｙｅｒ Ｐｒｏｇｒａｍｍｅｓ［Ｒ］．Ｔｏｕｒｉｓｍ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，１９９６，（３）． ［２７］ Ｈｏｔｅｌｓ ａｎｄ ｔｈｅ ｂｕｓｉｎｅｓｓｗｏｍａｎ：Ａ Ｓｕｐｐｌｙ・ｓｉｄｅ Ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｆ Ｃｏｎｓｕｍｅｒ Ｄｉｓｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ［Ｊ］，Ｔｏｕｒｉｓｍ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，１９９５，１６ （５）：３８９—３９７． ［２８］ ＭＡＲＴＩＮ ＯＰＰＥＲＭＡＮＮ，ＫＹＥ—ＳＵＮＧ ＣＨＯＮ．Ｃｏｎｖｅｎｔｉｏｎ Ｐａｒｉｔｃｉｐａｔｉｏｎ Ｄｅｃｉｓｉｏｎ－ｍａｋｉｎｇ Ｐｒｏｃｅｓｓ［Ｊ］．Ａｎｎａｌｓ ｏｆ Ｔｏｕｒｉｓｍ Ｒｅ－ ｓｅａｒｃｈ，１９９７，２．４（１）：１７８—１９１． ［２９］ ＨＡＮＱＩＮ ＱＩＵ ＺＨＡＮＧＡ，ＶＩＶＩＥＮ ＬＥＵＮＧＡ，ＨＡＩＬＩＮ ＱＵ．Ａ Ｒｅｉｆｎｅｄ Ｍｏｄｅｌ ｆｏ Ｆａｃｔｏｒｓ Ａｆｆｅｃｔｉｎｇ Ｃｏｎｖｅｎｔｉｏｎ Ｐａｒｔｉｃｉｐａｔｉｏｎ Ｅｃｉ． ｓｉｏｎ－ｍａｋｉｎｇ［Ｊ］．Ｔｏｕｒｉｓｍ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，２００７，（２８）． ［３Ｏ］ ＤＥＮＩＣＥ Ｅ．ＷＥＬＨ，ＬＡＷＲＥＮＣＥ Ｓ ＷＥＬＣＨ，ＶＥＲＮＥＲ ＷＯＲＭ．Ｔｈｅ Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｔｒａｖｅｌｌｅｒ：Ａ Ｎｅ ｅｃｔｅｄ ｂｕｔ Ｓｔｒａｔｅ． ｃ Ｈｕｍａｎ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ［Ｊ］．Ｉｎｔ．Ｊ．ｏｆ Ｈｕｍａｎ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，２００７，（２）：１７３—１８３． ［３１］ ＳＩＬＶＩＡ ＳＵＳＳＭＡＮＮ，ＦＡＲＩＡ ＮＧ．Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｔｒａｖｅｌ Ｃｏｕｎｓｅｌｉｎｇ［Ｊ］．Ａｎｎａｌｓ ｏｆＴｏｕｒｉｓｍ Ｒｅｓｅａｒｃｈ，１９９５，２２（３）：６８８—７０９． 第２０卷 彭陈艳等：国外商务旅游研究综述 １１７ Ａ ＳＵ Ⅱ ＡＲＹ ｏＦ ｏＶＥＲＳＥＡＳ ＲＥＳＥＡＲＣＨ ｏＮ ＴＨＥ ＢＵＳＤ ＳＳ ＴＯＵＲＩＳＭ ＰＥＮＧ Ｃｈｅｎ—ｙａｎ，ＦＡＮＧ Ｌｉｎｇ—ｍｅｉ （Ｃｏｌｌｅｇｅ ｏｆＴｅｒｒｉｔｏｒｉａｌＲｅｓｏｕｒｃｅ ａｎｄＴｏｕｒｉｓｍ，ＡｎｈｕｉＮｏｒｍａｌ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｗｕｈｕ ２４１００３，Ａｈｕｕｉ，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ： ｅ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｔｏｕｒｉｓｍ ｏｃｃｕｐｉｅｓ ｔｈｅ ｄｏｍｉｎａｎｔ ｐｏｓｉｔｉｏｎ ｉｎ ｔｈｅ ｔｏｕｒｉｓｍ ｉｎｄｕｓｔｒｙ．ａｎｄ ｇｒｏｗｓ ｒａｐｉｄｌｙ．’ｎｌｅ ｆｏｒｅｉｇｎ ｒｅｓｅａｒｃｈ ｏｆ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｔｏｕｒｉｓｍ ｉｓ ｍｏｌｔ ｍａｔｕｒｅ，ｈａｓ ｏｂｔａｉｎｅｄ ａ ｃｏｎｓｉｄｅｒａｂｌｅ ａｍｏｕｎｔ ｏｆ ｒｅｓｅａｒｃｈ ｒｅ－ ｓｕｉｔｓ．Ｔｈｒｏｕｇｈ ｔｈｅ ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｆｒｅｌａｔｄｅ ｌｉｔｅｒａｔｕｒｅ，ｓｕｃｈ ａｓ｛Ａｎｎａｌｓ ｏｆＴｏｕｒｉｓｍ Ｒｅｅｓｒａｃｈ）、（Ｔｏｕｒｉｓｍ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ） ａｎｄ（Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ａｉｒ Ｔｒａｎｓｐｏｒｔ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）ａｎｄ ＳＯ ｏｎ ｐｅｒｉｏｄｉｃａｌｓ ｐｕｂｌｉｓｈｅｓ．１１ｌｅ ｆｏｃｕｓ ｏｆ ｆｏｒｅｉｇｎ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｔｏｕｒｉｓｍ ａｒｅ ｔｈｅ ａｆｆｅｃｔｉｎｇ ｆａｃｔｏｒｓ，ｆｏｕｎｃｔｉｏｎ，ｄｅｓｉｔｎａｔｉｏｎ，ｔｒｅｎｄｓ ａｎｄ ｆｏｒｃｅａｓｔｉｎｇ，ｔｈｅ ａｉｒｌｉｎｅ ｉｎｄｕｓｔｒｙ，ｗｏｍｅｎ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｔｒａｖｅｌｅｒｓ ａｎｄ ＳＯ ｏｎ．Ｃｏｍｂｉｎｅｄ ｗｉｔｈ ｏｕｒ ｃｏｕｎｔｒｙ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ，ｆｏｒｅｃａｓｔｅｄ ｔｈｅ ｄｉｒｅｃｔｉｏｎ ｏｆ ｆｕｔｕｒｅ ｒｅｓｅａｒｃｈ ｉｎ ｔｈｉｓ ｆｉｅｌｄ．Ｔｈｅｓｅ ｗｏｕｌｄ ｂｅ ｂｅｎｅｆｉｃｉｌａ ｔｏ ｔｈｅ ｒｅｌａｔｅｄ ｓｔｕｄｉｅｓ ｉｎ Ｃｌｌｉｎａ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｂｕｓｉｎｅｓｓ；ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｔｏｕｒｉｓｍ；ｓｕｍｍａｒｙ ｏｆ ｒｅｓｅａｒｃｈ （上接第１１１页） Ｐ］刚口ⅥＡＲＹ ＳＴ【加ＩＹ ｏＮ ＥＣｏ．ＴＯＵＲＩＳＭ ｌＮ ＷＥＴＬＡＮＤ ＩＮ ＨｏＮＧＺＥ ＬＡＫＥ ＡＲＥＡ ＺＨＡＮＧ Ｌｅｉ （ＥＰＡ ｏｆＳｕｑｉａｎ ａｏ，，Ｓｕｑｉａｎ ２２３８００，Ｊｉａｎｇｓｕ，Ｃｈｉａｎ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｆ ｔｈｅ Ｈｏｎｇｚｅ Ｌａｋｅ ｗｅｔｌｎａｄ ｔｏｕｒｉｓｍ ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ，ａｎｄ ｈａｓ ｐｏｉｎｔｅｄ ｏｕｔ ｔｈａｔ Ｈｏｎｇｚｅ Ｌａｋｅ ｗｅｔ－ ｌａｎｄ ａｔ ｔｈｅ ｍｏｕｔｈ ｏｆ ｔｈｅ ｌｋａｅ，ｔｈｅ ｓｈｏｒｅ ｆｌｏｏｄｐｌａｉｎ，ｌａｋｅ ｒｅｃｌａｍａｔｉｏｎ ｍｉｘｅｄ ｗｉｈｔ ａｌｌ ｕｎｉｑｕｅ ｗｅｔｌａｎｄ ｌａｎｄｓｃａｐｅ， ｒｉｃｈ ｉｎ ｐｌａｎｔ ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ，ａｎｉｍａｌ ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ，ａｓ ｗｅｌｌ ａｓ ｍａｎｙ ａｔｔｒａｃｔｉｏｎｓ ｔｏ ｅｘｐｌｏｒｅ ｉｎ ｔｈｅ ｗｅｔｌａｎｄ ｅｃＯ—ｔｏｕｒｉｓｍ ｒｅ— ｓｏｕｒｃｅｓ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｔｏ ｂｅ ｆｏｌｌｏｗｅｄ，ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ，ａｎｄ ｗｅｔｌｎａｄ ｐｒｏｔｅｃｔｉｏｎ ｔｏ ｈｔｅ ｓａｍｅ ｔｉｍｅ，ｔｈｅ ｃｏｏｒｄｉｎａｔｅｄ ｄｅ— ｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｇｏｏｄ ａｄｖａｎｃｅ ｐｌａｎｎｉｎｇ，ｒｅｆｌｅｃｔ ｅｃｏｌｏｇｉｃａｌ ａｎｄ ｍｉｎｉｍｕｍ ｉｎｔｅｒｖｅｎｔｉｏｎ，ｃｕｌｔｕｒｅ，ｈｕｍａｎ ｎａｔｕｒｅ ｉｎ ｔｈｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ａｎｄ ｏｐｅｒａｔｉｏｎ ａｎｄ ａｄｈｅｒｅ ｔｏ ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ—ｌｄｅ，ｍａｒｋｅｔ ｏｐｅｒａｔｉｏｎ ｏｆ ｔｈｅ ｔｈｒｅｅ ｐｒｉｎｃｉｐｌｅｓ，ａｓ ｗｅｌｌ ａｓ Ｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎ ｔｈｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ａｎｄ ｒａｔｉｏｎａｌ ｐｌａｎｎｉｎｇ，ｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅ ｔｒｅａｔｍｅｎｔ ａｎｄ ｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎ ｔｏｕｒｉｓｍ ｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎ ａ ｆｅｗ ｓｐｅｃｉｉｆｃ ｉｎｉｉｔａｔｉｖｅｓ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：Ｈｏｎｇｚｅ Ｌａｋｅ Ｗｅｔｌａｎｄ；ｗｅｔｌａｎｄ ｌａｎｄｓｃａｐｅ；ｔｏｕｒｉｓｍ ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ；ｅｃｏｌｏｇｉｃａｌ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ
