2014年上半年工作总结(1)

回顾这半年的工作，根据总部下达的目标任务，凤冈公司对目标任务进行了分解，市场经营部在领导的支持和我们对对自己的严格要求下，我们完成了部门的基本目标任务及本职工作，但离我们理想的目标还很远。通过我们不断的学习和改进，市场经营部对公司的文化有了更加深刻的理解，与上一年度比较，工作的模式有了改变，工作方法有了较大的进步，能更好的把工作当做自己事情，融入企业，增强了同事们的凝聚力，促进工作效率的提高，达到了年初制定的基本目标。现在我将市场经营部2014年1-2季度的工作总结如下： 一、 老小区用户：

公司为了城镇管网走向的优势，把金久小区、一阳小区、兴阳小区、望湖小区作为燃气用户的样板小区进行开发，从而带动凤冈市场。在以上几个小区定点宣传，入户走访及相关管理部门的支持，2月份（任务20户）完成了24户。3月份（任务60户）完成了87户。4月份（任务60户）完成了60户。5月份（任务60户）完成了50户，6月份（任务60户）完成了63户，共计完成了老小区居民用户284户。回款率11%。

7月份（任务60户）目前为止已完成40户。 二、 三同时用户：

4月份完成了斌鑫公园城1576户、水沐阳光865户。5月份完成了中轩时代国际383户、绿城320户。共计完成三同时房开用户3144户，三同时用户已完成了全年计划。目前只有中轩时代国际按照合同约定支付了10%。绿城花园预计本7月5日前可以汇款10%.

三、 商业用户：

由于凤冈公司的物价文件尚未批复，公司暂不具备预算的条件，我们只对达到通气条件的区域进行了预约登记，目前已完成了商业用户

30户的报名登记。 四、 工业用户：

2014年工业用户全年的任务为一户，目前已与凤源食品厂、 中空玻璃、碳酸镁厂进行了初步联系，等到具备预算和通气条件后进行进一步跟进。 五、汽车用户

与吉祥驾校，玉龙驾校，阳光驾校及凤冈出租车公司进行了对接，已基本达成了改车的初步共识，但由于改车费用及气费价格尚未确定，所以还没有签订改车的协议。 六、培训方面

市场经营部组织了公司户全部同仁共同学习了中金能源及凤冈公司的发展历程，对市场经营部人员进行了仪容仪表，礼仪方面的培训，全员参与了燃气行业法律法规的培训。参加了行政部组织的职业规划，欢乐基金的培训等。7月份将组织学习销售人员的心态。 七、其他工作

协助工程部工程施工、管网建设中遇到的困难与问题，与场站所在地，何坝镇及何坝社区协调了场站施工中，周边居民前来阻工的事宜、与横五大道施工方协调了管沟开挖事宜、与交警大队落实了326国道及城区街道跨线开挖的事宜、与各样板小区的业主委员会及龙潭湖社区协调了小区内施工开挖事宜、与一纵大道施工方和夜郎古甸落实了城镇管网主管道的施工问题及公司的部分证照的办理。

以上是我对凤冈中金燃气市场经营部上半年工作的总结。

2014年下半年的工作计划如下：

下半年的工作我们还是围绕2014年度总公司的目标，“创变2014”我们坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标管理”方式，

认真扎实地落实各项工作。 创新求实、发展样板小区的用户。根据上半年的基础，我们对市场有了更深的了解。结合我们部门上半年的成就和不足，做好售后的跟进，提高服务意识，为中金公司在凤冈的扎根打下坚实的基础，树立优越的形象。新一轮的挑战我们信心十足，坚决不折不扣的完成任务。

具体的工作目标

老小区用户：7-12月份，每月完成老小区用户50户，共计再完成老小区用户300户。

汽车用户：完成汽车用户100户。

商业用户：由于上半年不具备预算条件，进行了预约登记，下半年完成10户商业用户。

工业用户：1户。

房开用户：房开用户全年的目标任务为2500户，截止5月份凤冈公司已完成了3144户，完成了全年计划。

凤冈中金燃气有限公司市场经营部 2014年6月30日 肖发旺