哈工大研究生学习项目管理规划

（读书报告、研究报告）

考

核

科

目 :项目管理

学生所在院（系）:机电工程学院 学生所在学科 :机械工程 学 生 姓 名 : 学 号 : 学 生 类 别 : 考

核

结

果

阅卷人

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哈工大研究生学习项目管理规划

学院：机电工程学院 专业：机械工程 学号： 姓名：

目录

1.项目概述....................................................错误!未定义书签。

项目发起方简介 ............................................错误!未定义书签。 项目承接方简介 ............................................错误!未定义书签。 研究生培养计划 ............................................错误!未定义书签。 2项目整体管理 ................................................错误!未定义书签。

项目整体管理计划的编制 ....................................错误!未定义书签。

项目整体管理计划 ......................................错误!未定义书签。 项目计划文件清单 ......................................错误!未定义书签。 项目整体计划执行 ..........................................错误!未定义书签。 项目整体运行监控 ..........................................错误!未定义书签。 项目整体变更控制 ..........................................错误!未定义书签。

变更申请 ..............................................错误!未定义书签。 变更引起的修订活动 ....................................错误!未定义书签。 变更影响评价 ..........................................错误!未定义书签。 相关干系人确认 ........................................错误!未定义书签。

3.项目范围管理 ................................................错误!未定义书签。

需求收集 ..................................................错误!未定义书签。 项目范围规划 .............................................错误!未定义书签。 创建工作分解结构 .........................................错误!未定义书签。 核实范围 .................................................错误!未定义书签。 控制范围 .................................................错误!未定义书签。 项目的启动 ................................................错误!未定义书签。 4.项目人力资源管理 ............................................错误!未定义书签。

人力资源规划 ..............................................错误!未定义书签。 项目团队管理 ..............................................错误!未定义书签。 5.项目进度管理 ................................................错误!未定义书签。

项目活动定义划分 ..........................................错误!未定义书签。 项目活动排序 ..............................................错误!未定义书签。 项目进度规划 ..............................................错误!未定义书签。 6.项目成本管理 ................................................错误!未定义书签。

项目成本费用预算 ..........................................错误!未定义书签。 项目成本费用分析 ..........................................错误!未定义书签。 7.项目质量管理 ................................................错误!未定义书签。

项目质量规划 ..............................................错误!未定义书签。 项目质量保证 ..............................................错误!未定义书签。 项目质量的控制 ............................................错误!未定义书签。 8.项目沟通与冲突管理 ..........................................错误!未定义书签。

项目沟通管理 ..............................................错误!未定义书签。

沟通需求分析 ..........................................错误!未定义书签。 沟通方式的选择 ........................................错误!未定义书签。 项目沟通计划的编制 ....................................错误!未定义书签。 外部沟通 ..............................................错误!未定义书签。 项目冲突管理 ..............................................错误!未定义书签。

项目冲突的识别 ........................................错误!未定义书签。 冲突的解决 ............................................错误!未定义书签。

9项目风险管理 ................................................错误!未定义书签。

风险管理组织 ..............................................错误!未定义书签。 风险识别 ..................................................错误!未定义书签。 风险评估 ..................................................错误!未定义书签。 风险应对计划 ..............................................错误!未定义书签。

1.项目概述

项目发起方简介

本人为该项目发起方（甲方），为了能够在专业领域获得更多的知识储备和专业技能，以及以后的工作科研当中具备完成科研项目的能力，选择进入哈工大攻读研究生。于2016年7月被哈尔滨工业大学机电工程学院工业工程专业录取，同年9月办理入学报到手续，成为哈尔滨工业大学一名研究生。

项目承接方简介

本项目由哈尔滨工业大学（乙方）承接。哈尔滨工业大学（简称哈工大）隶属于工业和信息化部，为国家“211工程”和“985工程”院校，目前已经发展成为以理工为主，理、工、管、文、经、法等多学科协调发展的国家重点大学。秉承“规格严格，功夫到家”的校训，坚持个性化培养与柔性化管理相结合的人才培养方法，课程学习与项目学习相结合、理论学习与社会实践相结合、课内学习与课外学习相结合，注重对学生能力和素质的培养，目标在于工程实践能力强、具有团结协作精神的创新型人才的培养。

研究生培养计划

项目发起方与项目承接方共同商议讨论，共同制定哈尔滨工业大学硕士学位研究生培养计划。项目的实施应按照培养计划的基础上完成制定。

培养学科为机械工程，类型为和应用型，研究方向为建模仿真，论文及课题范围为建模仿真。依据培养计划在攻读学位期间，全日制工程硕士所修学分的总和应不少于34学分，其中学位课不少于19学分，选修课不少于8学分，专题课程2学分，实践环节2学分，学术活动1学分，论文环节2学分。

2项目整体管理

项目整体管理计划的编制 项目整体管理计划

为能够使在哈工大研究生阶段的学习更加有目标有计划地进行，特此为研究

生阶段学习制定管理规划。该项目不仅可以保证培养学习过程的质量，充分享受校园生活、提升整体素质，也能够对研究生阶段学习进行监控与管理。保证最终可交付成果能够顺利交付，实现研究生学习阶段最终目标。为了使本项目正常进行，确保本项目各项工作能够有机、协调地进行，项目组人员在本项目的各单项计划的基础上，编制了项目说明书以作整体计划，见表

表项目说明书

项目名称 项目目标 可交付成果 哈工大研究生阶段学习项目 两年内完成哈工大研究生阶段学习 1、学位证书；2、毕业证书；3、成绩单；4、其他奖励证书 1、学位证书：通过义卖获得差额收益>0 2、毕业证书：记录阶段性场景（工作人员+参与学生） 3、成绩单：收集学生祝福感悟 4、其他奖励证书：对活动有详细记录，写下参与者感受。 课程学习、科研实践以及毕业论文的完成 研究生培养计划，学校规章制度 人力师资、文献材料、实验设施、基础设施 2016年秋季学期完成必修课程的学习 2017年春季学期完成选修课程的学习 2017年6月开题报告 2018年3月中期检查 2018年6月结题答辩 2018年7月毕业获得学位证书、毕业证书 同意。按要求保质保量完成任务。 交付完成准则 工作描述 工作规范 所需资源估计 重大里程碑 项目负责人审核意见 项目计划文件清单

项目整体计划同其他各单项计划一样，也有一个逐步充实完善动态调整的过程。随着项目的实施，项目中的一些不确定因素日趋明朗，各项单项计划结果也随着逐步确定，项目整体计划也会逐步详细。

项目部派专人检查项目计划，各项计划应包含下列文件： （1）项目范围说明书。 （2）工作分解结构。 （3）资源计划说明书。 （4）项目进度计划。 （5）项目成本管理计划。 （6）质量计划。 （7）采购计划。 （8）沟通计划。 （9）风险管理计划。

项目整体计划执行

项目整体管理将各个项目子计划视为互相渗透、不可分割的活动。项目团队成员需要明确责任各司其职，项目组长进行整体掌控以保证项目的顺利进行。

本项目主要包括项目前期筹备、项目中期实施和项目交付三个阶段。为保证项目顺利实施，项目组需要以下措施保证：

（1）组织保证：该项目由项目小组全权组织、管理和实施。小组成员应保证合作配合默契具有较强团队协作能力。项目小组分工明确，责任清晰，能够全面及时反馈项目进度中的各种问题，能够及对项目的按计划执行进行有效控制，面对不利因素进行及时的反应与调整。

（2）制度保证：项目小组遵循本项目的基本准则制度。学校明确教学相关规定，做到项目实施规范化，透明化，建立考核标准及奖惩制度以确保项目按计划实施。

（3）技术保证：项目组成员应具有足够的教育教学经验和水平以及管理能力使该研究生学习项目得以顺利实施。学校应具备足够的教学师资和高水平的科研教学带头人，为该项目的实施提供保障。

（4）设备物资保证：在该项目中设备物资主要包括两类，一类是：知识技术保证，另一类是：硬件设施保证。第一类主要包括图书馆文献资源、师资力量、学科设置、会议赛事的举办等。第二类主要包括实验设备材料、教学基础设施、后勤保障等。学校应做到教学管理、物资管理等相关部门的协商保证物资的到位。

项目整体运行监控

由于项目具有的时限性和独特性，在项目生命期的全过程管理中有效地实施项目监控，是实现过程目标和最终目标的前提和关键。

在项目监控过程中，将根据项目进行的阶段和重大里程碑事件进行定期工作总结会议，项目组成员对当前阶段进展情况进行回报分析，以实现对项目整体运行的监控。其中阶段性评价报告以成绩单、开题检查教师意见、中期检查教师意见、结题答辩检查教师意见等形式展现，以此达到对项目整体运行情况的监控。

项目整体变更控制

由于考虑到项目实施过程持续周期为两年，项目过程较为复杂，涉及到学校多个部门以及外部因素的影响。国家教育的改变，学校教学的改革，环境自然条件的突发状况等事业环境因素以及项目发起方自身因素的影响等都会对项目的实施造成一定的影响，为预防和减轻这类风险对项目的影响，有必要提前考虑项目变更控制。项目组需做如下准备。

变更申请

项目实施过程中由于不确定因素需要将项目计划进行变更的，如学生研究生

学习阶段出国进行学术交流、由于开课问题更改培养方案等，应提出相应变更申请，变更申请表大致概念表如表所示，具体项目变更申请表依据不同的目的和用途参照学校统一模板。

表项目变更申请表

原计划要求： 变更描述： 变更理由： 变更申请人： 项目组长签字： 变更引起的修订活动

项目变更后，应对项目相关部分进行详细进程修改，如表

表变更进程修订表 变更细则 1 2 3 4 5 6 进度 成本 质量 变更影响评价

对本项目进行变更后需进行硬性评价，如表

表项目变更影响评价表

对进度产生的影响： 对预算产生的影响： 对项目质量的影响： 对项目范围的影响： 对项目组人员的影响： 对预测风险的影响： 相关干系人确认

在申请项目变更后，需要征求相关干系人的认可和接受。通过会议或通知的形式告知相关干系人项目变更的一系列情况，争取获得其签字确认。如表

表 相关干系人签名确认表 姓名 职务 签名 日期 3.项目范围管理

需求收集

明确项目干系人的需求，本项目中项目发起方的目的是进行研究生阶段的学习，获得专业知识科研技能，提高自身素质，获得全面发展。根据培养计划，该项目中干系人的需求为能够熟练运用建模仿真软件，并具备运用建模仿真软件解决实际问题的能力，获得工业工程相关专业知识储备，能够获得学科专业前沿动态消息，具有充足的信息电子资源，具有丰富的业余活动和社会实践机会、就业信息，获得学位证书和毕业证书。

项目范围规划

项目范围规划的结果是项目范围说明书和项目范围管理计划，根据前面整体管理计划中内容，可得到项目范围说明书，如表所示。

表项目范围说明书

项目名称 项目目标 可交付成果 哈工大研究生阶段学习项目 两年内完成哈工大研究生阶段学习 1、学位证书；2、毕业证书；3、成绩单；4、其他奖励证书 1、学位证书：通过义卖获得差额收益>0 2、毕业证书：记录阶段性场景（工作人员+参与学生） 3、成绩单：收集学生祝福感悟 4、其他奖励证书：对活动有详细记录，写下参与者感受。 课程学习、科研实践以及毕业论文的完成 研究生培养计划，学校规章制度 人力师资、文献材料、实验设施、基础设施 2016年秋季学期完成必修课程的学习 2017年春季学期完成选修课程的学习 2017年6月开题报告 2018年3月中期检查 2018年6月结题答辩 2018年7月毕业获得学位证书、毕业证书 交付完成准则 工作描述 工作规范 所需资源估计 重大里程碑 创建工作分解结构

为了明确各个子项目任务和对整个项目过程的管理，将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易于管理的组成部分，并将其有条理地组织在一起得到工作分解结构图，如图3-1 哈工大研究生学习项目分解结构

哈工大研究生期间学习（1000）课程培养（1100）实验室科研能力培养（1200）课外素质能力培养（1300）制定培养方案(1110)必修课程学习(1120)选修课程学习(1130)机械工程讲座(1140)毕业论文(1150)软件学习(1210)发表论文(1220)参加竞赛(1230)学生会活动(1310)体育运动(1320)助管活动(1330)课堂期末作业考试(1121)(1122)课堂期末作业考查(1131)(1132)开题中期结题(1151)(1152)(1153) 图3-1哈工大研究生学习项目工作分解结构（WBS）

核实范围

范围核实是有关整个阶段或项目工作结果的验收问题，参加范围核实的项目班子和接收方面的人员应在有关文件上签字，表示对项目已完成范围的认可和验收。正式验收项目已完成的可交付成果。

常用的项目范围确认的工具为项目范围的核检表，其应包含以下几方面内容 （1）项目目标完整

（2）目标的衡量标准科学、合理和有效 （3）项目的条件符合实际 （4）风险大小可以接受

（5）范围的界定可以保证目标的实现 （6）项目范围产生的收益大于成本

（7）项目范围界定可视情况决定是否需要进一步开展辅助性研究

以前面项目范围说明书、项目分解结构为范围基准，从以上几个方面进行项目范围的检查与评估，确定是否对可交付成果进行验收或是对项目进行变更更新。

控制范围

监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程。在执行项目时，进度、成本、质量以及顾客需求等各种因素的变化都会导致项目范围的变化，同时，项目范围的变化或许又会要求上述各方面做出相应的调整，因此，必须对项目进行整体的控制和管理。

项目控制的结果： （1）工作绩效测量结果 （2）更新后组织过程资产 （3）变更请求

（4）更新后项目管理计划 （5）更新后项目文件

项目的启动

该项目启动是以项目干系人到哈工大入学报到开始，启动时间为2016年8月31日。项目启动的结果有： （1）项目章程（研究生培养计划） （2）项目范围说明书

（3）项目经理确定（学校导员的安排，导师的选定等）

（4）项目制约因素的确定（师资力量、实验设备、文献资源等）

4.项目人力资源管理

人力资源规划

在本项目中，哈工大管理组织结构为强矩阵型，人力资源分布以行政管理与教学科研项目组相结合的方式。通过对哈工大管理机构组织的调查，按照党群机构，管理与服务机构，教学与科研机构三个角度划分，得到其组织分解结构图（OBS）如下图所示：

图4-1党群机构

图4-2管理与服务机构

图4-3教学科研机构

项目团队管理

在哈工大研究生学习项目实施过程中，项目团队需要通过一定的机构和制度带领和引导师生员工，充分利用校内外的资源和条件，整体优化学校教育工作，以保证项目按照整体计划安排有序进行，实现项目最终目标。

本项目中，项目团队管理的重要举措就是制度的建设和权责的明确划分，学校需要对相关和规章制度明确化透明化，制定统一的工作标准与考核奖惩制度。使项目成员全力配合其认真工作，保证在控制成本的条件下高效、高质量完成工作。

5.项目进度管理

项目活动定义划分

项目组根据项目分解结构（WBS）和各种约束条件，对该项目整个生命周期中的项目活动进行明确划分。具体划详见下文项目活动排序各项目活动情况。

项目活动排序

以WBS为基础，经过讨论分析，总结出项目工作先后关系，如表所示：

表项目工作先后关系表

工作名称 1110制定培养方案 1120必修课程学习 1130选修课程学习 1100课程培养 1140机械工程讲座 1121课堂作业 1122期末考试 1131课堂作业 1132期末考查 1151开题报告 1150毕业论文 1152中期检查 1153结题 1200实验室科研能力培养 1300课外素质能力培养 1210软件学习 1220论文发表 1230参加竞赛 1310学生会活动 1320体育运动 1330助管活动 紧前工作 1110 1111 1110 1131 1110 1122/1132/1140/1210 1151 1152 1110 1210 1210 1110 1110 1110 其网络图如图所示。 112111221131113211511152115311401220111012101230131013201330 图5-1项目活动网络图

项目进度规划

运用project软件将项目任务进行分析，得到各任务进度规划甘特图，具体过程如下图所示：

图5-2任务列表

图5-3项目活动时间甘特图

6.项目成本管理

项目成本费用预算

根据项目实时进展情况以及项目涉及到的党群机构、管理与服务机构与教学与科研机构三个角度，需分别做出的项目成本预算表，成本应充分考虑各个现金流明细，由于本项目所涉及到的相关部门领域较多关于教育教学过程中资金流转相对复杂，调研时间以及条件不允许，成本预算部分尚未形成明确预算表，在项目实施过程中，从项目整体控制方面再对该部分做调整完善。现从项目发起方需交付资金角度考虑成本预算。见表醒目成本预算表。

表 项目费用预算表

时期 第一学期 第二学期 成本细则 学费 住宿费 学费 住宿费 金额 8000 1200 8000 1200 项目成本费用分析

为了合理分配资源，根据估成本预算表编制出费用预算负荷表、费用预算负荷图、费用预算累计曲线，分别见表、图6-1、图6-2。

表 费用预算负荷表

时期 第一学期 第二学期 费用（元） 9200 9200 累计费用（元） 9200 18400

图6-1 费用预算负荷图

图6-2 费用预算累计曲线

7.项目质量管理

项目质量规划

项目质量管理包括三个主要过程：编制质量计划，执行质量保证，实施质量控制。项目质量管理通过制定计划方针，建立质量目标和标准，并在项目生命周期内依次使用质量计划，适量控制，质量保证和质量改进等措施来落实质量方针的执行，确保质量目标的实现。该项目中，主要通过随堂检测，结课考试，答辩以及各种审查制度保证项目完成的质量。项目组应制定项目质量计划表以有计划地对项目质量进行管理。

项目质量保证

由于该项目是研究生阶段学习实施方案，所以教学条件能否满足要求，以及培养计划设置是否合理，直接影响活动的进行。其中既包括硬件设施如教学实验设备，后勤保障，又包括学术环境、师资力量等无形条件。下面我们以物资的供应来进行描述质量保证。

表7-2 物资足够保证表 物资标准 保证项目 1）物资的类型，质量和价格并需优惠 2）确保物资的供应不断裂，保证活动的顺畅 3）确保物资是比周围商店的便宜，促进活动的进行 项目质量的控制

在活动进行过程中，项目经理必须了解项目实时进展，确保项目质量计划的实际执行与预期的尽量一致，不一致的要分析产生的原因，制定出相应的措施来消除导致不符合质量标准的因素，以及监督活动的整个过程，确保活动持续不断的改进并顺利地进行。

8.项目沟通与冲突管理

项目沟通管理 沟通需求分析

（1）项目管理方面的信息

对于项目经理和项目团队成员来说，内容包括：项目总体计划，阶段性报告，风险评估报告，教学质量检验报告，沟通计划，培养计划等。 （2）项目执行方面的信息 （3）项目团队内部的日常信息

（4）项目干系人与项目团队之间的信息沟通

沟通方式的选择

为了便于项目团队的信息沟通，规避冲突，同时为了项目整体控制的顺利进行，项目实施过程中需要确定合理的沟通方式与冲突管理办法，本项目中，可选择以下几种沟通方式： （1）面对面的沟通 （2）电话 （3）集体会议

项目沟通计划的编制

表 项目沟通

项目阶段 计划准备 信息类别 项目执行方面的沟通 项目团队内部的日常信息沟通 项目管理方面的信息沟通 项目执行方面的沟通 沟通参与者 全部成员 全部成员 主要沟通需求 需求了解 知识转移 沟通方式 会议 会议 会议 会议 活动阶段 项目经理，团队 项目计划执行情况 全部成员 需求了解 外部沟通

我们项目的外部沟通包括和其他学校或组织学术领域人才、实习招聘公司和

相关教学设备材料的采购等的供应商的沟通。项目准备阶段应提早和他们联系好，确保学术交流、人才招聘以及材料设备等物资的供应。

项目冲突管理 项目冲突的识别

（1）人力资源的冲突 （2）成本费用冲突 （3）技术冲突

（4）管理程序冲突 （5）成员个性冲突

冲突的解决

（1）回避 （2）竞争 （3）缓和 （4）妥协 （5）正式 （6）防范

最后应针对不同的冲突采取相应的最有效的措施，保证所有的成员都能清楚地理解项目目标和项目计划，成员之间互相信任和自信，形成一个融洽的工作氛围。

9项目风险管理

风险管理组织

本研究生学习项目中，存在着许多的风险，为了确保项目的顺利实施，项目小组应成立风险管理组织，如表所示。

表项目风险管理组织 总负责人 人员 XX XX XX XX 职责 组织风险识别、风险估计、风险评价、风险措施制定、监视、技术风险、措施落实。 参与项目中党群机构方面的风险管理、负责计划、进度、人力资源风险处理措施的落实。 参与项目中管理与服务机构中的风险管理、负责计划、进度、保障资源风险处理措施的落实。 参与项目中教学科研方面的风险管理、负责计划、进度、费用资源风险处理措施的落实。 党群机构 管理与服务机构 教学与科研 风险识别

风险管理小组依据项目规划、风险管理规划、风险种类等，采用头脑风暴法、总结出本项目可能有的风险因子，即主要风险事件，如表所示。

表项目风险识别表 方面 环境 类型 气象 公共设施 制度 进度 实施 费用 安全 技术 出行 质量 教学水平 风险 可能不利的天气情况以及气象灾害 教室、桌椅等设施是否能满足教学要求 是否符合国家及地方相关管理制度 目标是否明确 所需材料设备购置情况 教学相关师资力量是否能够到位 是否定期进行成本结算 成本与计划和预算相比的情况 学生在校园里面临的交通安全等问题 商品、饮食等的安全 是否能达到预期培养目标水平 项目目标是否清晰 职责分工是否明确 项目全体成员是否工作勤奋、对可能遇到的大风险是否进行过讨论 决策是否征求各方面意见 是否对经验教训进行分析 管理 管理 风险评估

为了了解各风险因子的风险影响程度大小，项目小组需由风险识别编制项目风险因子评价表，如表所示。

表风险因子评价表

方面 类型 气象 公共设施 制度 进度 实施 费用 安全 技术 出行 质量 教学水平 风险 不利的天气情况以及气象灾害 教室等设施是否能满足教学要求 是否符合国家及地方相关制度 目标是否明确 所需材料设备购置情况 教学相关师资力量是否能够到位 是否定期进行成本结算 成本与计划和预算相比的情况 学校园里面临的交通安全等问题 商品、饮食等的安全 是否能达到预期培养目标水平 项目目标是否清晰 职责分工是否明确 项目全体成员是否工作勤奋、对可能遇到的大风险是否进行过讨论 决策是否征求各方面意见 是否对经验教训进行分析 风险影响 风险风险概率 值 风险级别 B B C D B D C C A A D C C D D D 环境 管理 管理

注：风险值大于等于定为强级（A），风险值大于等于小于定为较强（B），风险值大于等于小于定为低级（C），小于定为弱级（D）。

风险应对计划

根据项目的特点和风险评估，制定出项目的风险应对计划，如表所示。

表风险应对计划

方面 环境 类型 气象 公共设施 制度 进度 实施 费用 安全 技术 出行 质量 教学水平 风险 风险应对 不利的天气情况以及气象灾害 接受 教室等设施是否能满足教学要求 缓解 是否符合国家及地方相关制度 目标是否明确 所需材料设备购置情况 是否定期进行成本结算 接受 缓解 缓解、转移 缓解 教学相关师资力量是否能够到位 缓解 成本与计划和预算相比的情况 缓解 学校园里面临的交通安全等问题 规避、缓解 商品、饮食等的安全 是否能达到预期培养目标水平 项目目标是否清晰 职责分工是否明确 缓解、转移 缓解 缓解 缓解 管理 管理 项目全体成员是否工作勤奋、对缓解 可能遇到的大风险是否进行过讨论 决策是否征求各方面意见 缓解 是否对经验教训进行分析 缓解