SWOT分析法(也称TOWS分析法、道斯矩阵)即态势分析法,也叫做优劣势分析法或强弱危机(综合)分析法,20世纪80年代初,由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出。经常被用于企业战略制定、竞争对手分析的场合,是市场营销的分析方法之一。
SWOT包括分析企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。其中S (strengths)、W (weaknesses)是内部因素,O (opportunities)、T (threats) 是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念,战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁)之间的有机组合。
因此,SWOT分析实际上是基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析,对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。通过SWOT分析,可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方,并让企业的战略变得明朗。SWOT分析有其形成的基础。著名的竞争战略专家迈克尔.波特提出的竞争理论从产业结构入手对一个企业“可能做的”方面进行了透彻的分析和说明,而能力学派管理学家则运用价值链解构企业的价值创造过程,注重对公司的资源和能力的分析。SWOT分析,就是在综合了前面两者的基础上,以资源学派学者为代表,将公司的内部分析(即20世纪80年代中期管理学界权威们所关注的研究取向,以能力学派为代表)与产业竞争环境的外部分析(即更早期战略研究所关注的中心主题,以安德鲁斯与迈克尔.波特为代表)结合起来,形成了自己结构化的平衡系统分析体系。 二、SWOT分析的具体实例——亚马逊中国的SWOT分析
优势: 劣势:
1、跨国企业的身份,世界知名度高,1、不能满足客户的全部需求,客户拥有品牌优势,不依靠广告,消费者忠诚度和信任度高。
容易流失。
2、C2C网站卖家众多,宣传渠道广,2、具有网络营销很大的优势,有美商品种类多,数量巨大,且同类型商国亚马逊的扶持,在策略的制定上提供参考。
品很多,有比较和选择的空间,价格优惠,所以极具人气。
3、以书籍为主,兼具有丰富多样的3、B2C网站购物时缺少和卖家即时可选择项目,因其在世界的流通,
有效的沟通,不能满足顾客对商品全
为海外购物提供了非常大的便利。 面的了解。 4、B2C的亚马逊中国信用等级高于同类型的C2C购物网站的卖家。
4、亚马逊中国物流信息更新慢,快递员的对待客户的态度不好,送货时
5、以客户为中心的理念,具有成本间不恰当,用户体验不好。 优势和优惠的价格。
6、自建物流设施,本地化创新保证消费者的收货时间。 机会:
威胁:
1、互联网技术的快速发展,电子设1、新的竞争对手的出现,主要竞争备的更新换代,为网络购物网站提供了极大的便利。
2、经济全球化,市场大力扩张。 3、电子商务的发展,网络建设加快,网络的大力普及,网上消费群体急剧增加,带动了网上购物的潮流。
4、收购其他一些具有一定知名度的网站,深入中国市场。
5、增加网上服务,吸引更多的顾客
对手淘宝的上市,当当的迅猛发展,市场份额紧缩。
2、中国的便宜盗版书及其他购物网站二手书的盛行,电子书的普及,使得亚马逊中国流失了一部分顾客。 3、石油价格、劳动力价格上涨导致的邮运费上涨,高昂的运营 承办,当下的经济形势使盈利更加艰难。
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